👉 USLUGE UKLJUČENE U CIJENU

🔹Povratni prijevoz

🔹Izlet u Park prirode Yedigöller

🔹Usluga profesionalnog vodiča

🔹Ulaznica za nacionalni park

🔹Uključen paket sendviča

👉 USLUGE KOJE NISU UKLJUČENE U CIJENU TURE

🔹Lični troškovi

🔹Ručak

OPĆI USLOVI UČEŠĆA TURİLLA TRAVELA I TEKST INFORMISANJA PUTNIKA

Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće uslove prije nego što izvršite rezervaciju putovanja. Smatra se da su svi gosti koji izvrše rezervaciju prihvatili sljedeće uslove.

(Molimo pročitajte sve)

Informacije za naše goste od porodice Turilla Travel:

"Poštovani gosti,

• Za konačnu potvrdu rezervacije obavezno je dostaviti ime i prezime, T.C. identifikacioni broj, datum rođenja i kontakt podatke potpune i tačne.

• Gost je odgovoran za posljedice koje mogu nastati zbog osiguranja, smještaja, prevoza, prelaska granice i službenih postupaka usljed nepotpuno ili netačno navedenih podataka.

• Rezervacija se ne može izvršiti za putovanja na kojima nije dozvoljeno učešće beba uzrasta od 0 do 2 godine.

• Gostima mlađim od 18 godina nije moguće učestvovati na putovanju bez saglasnosti zakonskog zastupnika.

• Tokom svih putovanja obavezno je korištenje sigurnosnog pojasa.

• Zabranjeno je ustajanje, kretanje unutar vozila ili ponašanje kojim se odvlači pažnja vozača dok je vozilo u pokretu.

• Konzumiranje alkoholnih pića u vozilu nije dozvoljeno.

• U vozilu nije dozvoljeno ponašanje kojim se uznemiravaju drugi gosti.

• Tokom izlaganja vodiča ne treba glasno razgovarati i potrebno je izbjegavati postupke koji bi narušili tok putovanja.

• Konzumiranje sjemenki, hrane intenzivnog mirisa i drugih proizvoda koji bi mogli uznemiravati druge goste u vozilu možda neće biti dozvoljeno.

• Utičnice u vozilima mogu se koristiti samo za punjenje telefona i sličnih uređaja male potrošnje.

• Brojevi sjedišta određuju se prema redoslijedu rezervacija i planiranju organizacije putovanja.

• Tokom ili nakon rezervacije ne daje se garancija za određeno sjedište.

• Zbog promjene vozila, operativnih potreba ili tehničkih razloga može doći do promjene rasporeda sjedišta.

• Zbog rasporeda sjedišta ne može se zahtijevati povrat novca ili naknada štete.

• Unošenje velikog prtljaga u vozilo nije dozvoljeno.

• U ručnom prtljagu nije dozvoljeno imati oštre, šiljate ili opasne predmete koji bi mogli ugroziti sigurnost.

• Gost je odgovoran za čuvanje novca, telefona, računara, pasoša, ličnih dokumenata, nakita i drugih vrijednih predmeta.

• Naša agencija nije odgovorna za predmete zaboravljene, izgubljene ili ukradene u vozilima, hotelima ili na mjestima posjete.

• Iz sigurnosnih i operativnih razloga prtljag se možda neće moći otvoriti izvan određenog vremena.

• Mjesta posjete i vremena navedena u programu putovanja služe u informativne svrhe.

• Program se može izmijeniti zbog vremenskih uslova, stanja na putevima, saobraćaja, odluka nadležnih organa, prirodnih katastrofa, tehničkih kvarova, gužve ili drugih okolnosti više sile.

• Vodič može izmijeniti redoslijed posjeta, pod uslovom da se očuva opšta struktura programa putovanja.

• Gosti su obavezni pridržavati se vremena polaska i sastanka koje saopšti vodič.

• Naša agencija nije odgovorna za usluge propuštene zbog kašnjenja gosta.

• Za posjete koje su navedene u programu, ali nisu realizovane zbog okolnosti više sile, ne može se zahtijevati povrat novca ili naknada štete.

• Vrijeme polaska i povratka može se promijeniti u zavisnosti od saobraćaja, vremenskih uslova, službenih kontrola i stanja na putevima.

• Vrijeme završetka putovanja je okvirno i naša agencija ne može se smatrati odgovornom za kašnjenja.

• Gosti će prilikom povratka biti iskrcani na mjestima iskrcavanja koja operativa smatra odgovarajućim.

• Raspored soba određuje uprava hotela.

• Ne daje se garancija za broj sobe, sprat, pogled ili određenu sobu.

• Za smještaj u jednokrevetnim sobama može se naplatiti dodatna naknada.

• Za materijalnu štetu koju gost prouzrokuje u hotelima ili smještajnim objektima odgovoran je dotični gost.

• Dodatni izleti i aktivnosti su opcionalni.

• Realizacija dodatnih izleta zavisi od dovoljnog broja učesnika i operativnih uslova.

• Za kupljene dodatne izlete, aktivnosti i usluge nije moguć otkaz niti povrat novca.

• Cijene dodatnih izleta mogu se mijenjati periodično. Važeća je cijena na datum polaska na izlet.

• Smatra se da gosti koji ne učestvuju u dodatnim izletima prihvataju da ostanu na mjestima čekanja koja odredi vodič.

• Osim ako u programu nije drugačije navedeno, ulaznice za muzeje, arheološka nalazišta, žičare, brodove, nacionalne parkove i slična mjesta nisu uključene u cijenu putovanja.

• Korištenje muzejske kartice i ulaznice odgovornost su gosta.

• Putno zdravstveno osiguranje podliježe uslovima polise odgovarajućeg osiguravajućeg društva.

• Za situacije koje nisu obuhvaćene osiguranjem odgovorno je odgovarajuće osiguravajuće društvo.

• Učesnik prihvata da njegovo zdravstveno stanje odgovara učešću na putovanju.

• Naša agencija nije odgovorna za posljedice koje proizlaze iz postojećih zdravstvenih problema.

• Nabavka pasoša, vize, dozvole boravka, takse za izlazak iz zemlje, saglasnosti i drugih službenih dokumenata odgovornost je gosta.

• Ako na graničnim prelazima ili od strane službenih organa nije odobren ulazak u zemlju ili izlazak iz nje, naša agencija ne snosi nikakvu odgovornost.

• Za putovanja koja nisu realizovana iz ovih razloga ne može se zahtijevati povrat novca.

• Lični podaci koje gost dostavi mogu se obrađivati u svrhu rezervacije, prevoza, smještaja, osiguranja i ispunjavanja zakonskih obaveza.

• Lični podaci se, kada je potrebno, mogu dijeliti s hotelima, prevozničkim kompanijama, osiguravajućim društvima, službenim institucijama i pružaocima usluga.

• Gost koji izvrši rezervaciju izjavljuje da je pročitao i prihvatio KVKK tekst informisanja.

• Fotografije i videozapisi snimljeni tokom putovanja mogu se koristiti u promotivnim, reklamnim, društvenim i web-stranicama.

• Gosti koji ne prihvataju ovu upotrebu dužni su to pisanim putem prijaviti prije početka putovanja.

• Tokom putovanja zabranjeno je nanošenje štete okolini, bacanje otpada ili ponašanje kojim se narušava javni red.

• Očekuje se poštovanje kulturnih i prirodnih vrijednosti posjećenih područja.

• Obavezno je pridržavati se uputa vodiča i osoblja na putovanju.

• Vodič može udaljiti s putovanja osobe koje narušavaju red na putovanju, uznemiravaju druge goste, ugrožavaju sigurnost ili se ponašaju protivno javnom redu.

• U tom slučaju neće biti izvršen povrat novca, a eventualni dodatni troškovi padaju na teret dotičnog gosta.

• Rezervacije izvršene putem web-stranice, telefona, društvenih mreža, WhatsAppa ili sistema za online plaćanje proizvode isti pravni učinak kao i pisana rezervacija.

• Smatra se da je gost koji završi postupak rezervacije pročitao i prihvatio program putovanja, ugovor o paket-aranžmanu, uslove otkazivanja i povrata novca, KVKK tekstove i ove opće uslove učešća.

• Usluge paket-aranžmana podliježu Zakonu o putničkim agencijama broj 1618, Zakonu o zaštiti potrošača broj 6502 i odredbama relevantnih propisa