👉 SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PRECIO

🔹Transporte de ida y vuelta

🔹Excursión al Parque Natural de Yedigöller

🔹Servicio de guía profesional

🔹Tarifa de entrada al parque nacional

🔹Paquete de sándwich incluido

👉 SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL PRECIO DEL TOUR

🔹Gastos personales

🔹Almuerzo

TURİLLA TRAVEL CONDICIONES GENERALES DE PARTICIPACIÓN Y TEXTO INFORMATIVO PARA LOS PASAJEROS

Le rogamos que lea atentamente las siguientes condiciones antes de realizar una reserva de tour. Se considerará que todos los pasajeros que realicen una reserva aceptan las siguientes condiciones.

(Le rogamos que lo lea completo)

Información para nuestros pasajeros como Familia Turilla Travel:

"Estimados pasajeros:

• Para que la reserva pueda confirmarse, es obligatorio proporcionar de forma completa y correcta el nombre y apellidos, el número de identidad turco, la fecha de nacimiento y los datos de contacto.

• El pasajero será responsable de las consecuencias derivadas de los seguros, el alojamiento, el transporte, los cruces fronterizos y los trámites oficiales que puedan resultar de información incompleta o declarada incorrectamente.

• No se podrán realizar reservas en tours que no acepten bebés de entre 0 y 2 años.

• Los pasajeros menores de 18 años no podrán participar en el tour sin la autorización de su representante legal.

• Es obligatorio utilizar el cinturón de seguridad durante todo el viaje.

• Está prohibido levantarse, desplazarse por el vehículo o realizar conductas que distraigan al conductor mientras el vehículo está en movimiento.

• No se pueden consumir bebidas alcohólicas dentro del vehículo.

• No se podrán realizar conductas que molesten a los demás pasajeros dentro del vehículo.

• Durante las explicaciones del guía, no se debe hablar en voz alta y se deben evitar las acciones que alteren el desarrollo del tour.

• Puede no permitirse el consumo dentro del vehículo de pipas, alimentos con olores intensos y productos que puedan molestar a los demás pasajeros.

• Los enchufes disponibles en los vehículos solo pueden utilizarse para cargar teléfonos y dispositivos similares que requieran poca potencia.

• Los números de asiento se determinan según el orden de la reserva y la planificación operativa.

• No se garantiza un asiento específico durante o después de la reserva.

• La disposición de los asientos puede modificarse debido a cambios de vehículo, necesidades operativas o motivos técnicos.

• No se podrá solicitar un reembolso ni una indemnización debido a la disposición de los asientos.

• No se permite introducir equipaje grande en los vehículos.

• No se podrán llevar en el equipaje de mano objetos cortantes, punzantes o peligrosos que puedan poner en riesgo la seguridad.

• El pasajero es responsable de proteger el dinero, el teléfono, el ordenador, el pasaporte, el documento de identidad, las joyas y demás objetos de valor.

• Nuestra agencia no se responsabiliza de los objetos olvidados, perdidos o robados en los vehículos, hoteles o lugares visitados.

• Por motivos de seguridad y operativos, es posible que no se pueda acceder al equipaje fuera de los horarios establecidos.

• Los lugares y horarios indicados en el programa del tour tienen carácter informativo.

• El programa puede modificarse debido a las condiciones meteorológicas, el estado de las carreteras, el tráfico, las decisiones de las autoridades oficiales, los desastres naturales, las averías técnicas, la afluencia u otras causas de fuerza mayor.

• El guía podrá modificar el orden de las visitas siempre que se mantenga la estructura general del programa del tour.

• Los pasajeros están obligados a respetar los horarios de salida y de encuentro comunicados por el guía.

• Nuestra agencia no se responsabiliza de los servicios perdidos debido al retraso del pasajero.

• No se podrá solicitar un reembolso ni una indemnización por las visitas incluidas en el programa del tour que no puedan realizarse debido a causas de fuerza mayor.

• Los horarios de salida y regreso pueden variar en función del tráfico, las condiciones meteorológicas, los controles oficiales y el estado de las carreteras.

• Los horarios de finalización del tour son estimados y nuestra agencia no podrá ser considerada responsable de los retrasos.

• A la vuelta, los pasajeros serán dejados en los puntos de descenso que la operación considere adecuados.

• La asignación de las habitaciones la realiza la dirección del hotel.

• No se garantiza el número de habitación, la planta, las vistas ni una habitación específica.

• En los alojamientos individuales puede aplicarse un suplemento.

• El pasajero correspondiente será responsable de los daños materiales que cause en hoteles o establecimientos de alojamiento.

• Los tours y actividades adicionales son opcionales.

• La realización de los tours adicionales depende de que se alcance un número suficiente de participantes y de las condiciones operativas.

• No se aceptan cancelaciones ni reembolsos para los tours, actividades y servicios adicionales adquiridos.

• Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. El precio válido será el vigente en la fecha de salida del tour.

• Se considerará que los pasajeros que no participen en los tours adicionales aceptan permanecer en los puntos de espera determinados por el guía.

• Salvo que se indique lo contrario en el programa, las entradas a museos, yacimientos arqueológicos, teleféricos, barcos, parques nacionales y lugares similares no están incluidas en el precio del tour.

• El uso de la Tarjeta de Museos y las tarifas de entrada son responsabilidad del pasajero.

• Los seguros médicos de viaje están sujetos a las condiciones de las pólizas de las compañías de seguros correspondientes.

• Las situaciones que queden fuera de la cobertura del seguro serán responsabilidad de la compañía de seguros correspondiente.

• El participante acepta que su estado de salud es adecuado para el tour.

• Nuestra agencia no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de problemas de salud preexistentes.

• La obtención del pasaporte, visado, permiso de residencia, tasa de salida al extranjero, autorización y demás documentos oficiales es responsabilidad del pasajero.

• Nuestra agencia no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que las autoridades fronterizas u oficiales no permitan la entrada o salida del país.

• No se podrá solicitar un reembolso por los viajes que no se realicen por estos motivos.

• Los datos personales compartidos por el pasajero podrán tratarse con el fin de realizar reservas, transporte, alojamiento, seguros y cumplir obligaciones legales.

• Cuando sea necesario, los datos personales podrán compartirse con hoteles, empresas transportistas, compañías de seguros, instituciones oficiales y proveedores de servicios.

• El pasajero que realiza la reserva declara haber leído y aceptado el Texto Informativo de la KVKK.

• Las fotografías y vídeos tomados durante el tour podrán utilizarse en actividades promocionales, publicitarias, redes sociales y en el sitio web.

• Los pasajeros que no acepten este uso deberán notificarlo por escrito antes del inicio del tour.

• Durante el tour está prohibido dañar el medio ambiente, tirar basura o realizar conductas que alteren el orden público.

• Se espera que se respeten los valores culturales y naturales de las regiones visitadas.

• Es obligatorio seguir las instrucciones del guía y del personal del tour.

• Las personas que alteren el orden del tour, molesten a los demás pasajeros, pongan en peligro la seguridad o realicen conductas contrarias al orden público podrán ser expulsadas del tour por el guía.

• En este caso no se realizará ningún reembolso y los posibles gastos adicionales correrán a cargo del pasajero correspondiente.

• Las reservas realizadas a través del sitio web, teléfono, redes sociales, WhatsApp o sistemas de pago en línea tendrán el mismo efecto jurídico que una reserva escrita.

• Se considerará que el pasajero que complete el proceso de reserva ha leído y aceptado el programa del tour, el contrato de viaje combinado, las condiciones de cancelación y reembolso, los textos de la KVKK y las presentes condiciones generales de participación.

• Los servicios de viaje combinado están sujetos a la Ley de Agencias de Viajes n.º 1618, la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y las disposiciones de la legislación aplicable.