👉 خدمات شامل‌شده در قیمت

🔹حمل‌ونقل رفت‌وبرگشت

🔹گشت‌وگذار در پارک طبیعی یدی‌گولر

🔹خدمات راهنمایی حرفه‌ای

🔹هزینه ورود به پارک ملی

🔹بسته ساندویچ شامل می‌شود

👉 خدماتی که در هزینه تور گنجانده نشده‌اند

🔹هزینه‌های شخصی

🔹ناهار

شرایط عمومی شرکت در تور و متن اطلاع‌رسانی مسافران TURİLLA TRAVEL

لطفاً پیش از ایجاد رزرو تور، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید. تمامی مهمانانی که رزرو انجام می‌دهند، پذیرفته‌شده تلقی می‌شوند که شرایط زیر را قبول کرده‌اند.

(لطفاً همه موارد را مطالعه فرمایید)

اطلاع‌رسانی خانواده Turilla Travel برای مهمانان:

"مهمانان گرامی،

• برای قطعی شدن رزرو، اعلام کامل و صحیح نام و نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد و اطلاعات تماس الزامی است.

• مسئولیت پیامدهای ناشی از بیمه، اقامت، حمل‌ونقل، عبور از مرزها و امور رسمی که ممکن است به دلیل اطلاعات ناقص یا نادرست اعلام‌شده ایجاد شود، بر عهده مهمان است.

• در تورهایی که پذیرش نوزادان ۰ تا ۲ ساله امکان‌پذیر نیست، رزرو انجام نمی‌شود.

• شرکت مهمانان زیر ۱۸ سال در تور بدون رضایت نماینده قانونی امکان‌پذیر نیست.

• استفاده از کمربند ایمنی در تمام طول سفرها الزامی است.

• هنگام حرکت خودرو، ایستادن، رفت‌وآمد در خودرو یا انجام رفتارهایی که موجب حواس‌پرتی راننده شود ممنوع است.

• مصرف نوشیدنی‌های الکلی در خودرو ممنوع است.

• انجام رفتارهایی که موجب آزار سایر مهمانان در خودرو شود ممنوع است.

• هنگام توضیحات راهنما نباید با صدای بلند صحبت کرد و باید از اقداماتی که روند تور را مختل می‌کند اجتناب شود.

• ممکن است مصرف تخمه، غذاهای دارای بوی شدید و محصولاتی که می‌توانند موجب آزار سایر مهمانان شوند، در خودرو مجاز نباشد.

• پریزهای موجود در خودروها فقط برای شارژ تلفن و دستگاه‌های مشابهِ کم‌مصرف قابل استفاده هستند.

• شماره صندلی‌ها بر اساس ترتیب رزرو و برنامه‌ریزی عملیاتی تعیین می‌شوند.

• در زمان رزرو یا پس از آن، تضمینی برای صندلی مشخص ارائه نمی‌شود.

• به دلیل تعویض خودرو، الزامات عملیاتی یا دلایل فنی، ممکن است چیدمان صندلی‌ها تغییر کند.

• به دلیل چیدمان صندلی‌ها نمی‌توان درخواست بازپرداخت وجه یا غرامت کرد.

• ورود بارهای بزرگ به داخل خودرو مجاز نیست.

• نگهداری اشیای برنده، نوک‌تیز یا مواد خطرناکی که می‌توانند امنیت را به خطر بیندازند، در کیف‌های دستی ممنوع است.

• مسئولیت حفظ پول، تلفن، رایانه، گذرنامه، کارت شناسایی، جواهرات و سایر اشیای قیمتی بر عهده مهمان است.

• آژانس ما مسئول اشیایی که در خودروها، هتل‌ها یا نقاط بازدید置 جا گذاشته، گم یا سرقت می‌شوند نیست.

• به دلایل امنیتی و عملیاتی، ممکن است چمدان‌ها خارج از زمان‌های تعیین‌شده قابل باز شدن نباشند.

• نقاط بازدید و ساعات ذکرشده در برنامه تور صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند.

• ممکن است به دلیل شرایط آب‌وهوا، وضعیت جاده، ترافیک، تصمیمات مقامات رسمی، بلایای طبیعی، خرابی‌های فنی، ازدحام یا سایر موارد قهری، در برنامه تغییراتی ایجاد شود.

• راهنما می‌تواند، مشروط به حفظ ساختار کلی برنامه تور، ترتیب بازدیدها را تغییر دهد.

• رعایت زمان‌های حرکت و گردهمایی اعلام‌شده توسط راهنما برای مهمانان الزامی است.

• آژانس ما مسئول خدماتی که به دلیل تأخیر مهمان از دست می‌روند نیست.

• برای بازدیدهایی که در برنامه تور قرار داشته اما به دلایل قهری انجام نشده‌اند، نمی‌توان درخواست بازپرداخت وجه یا غرامت کرد.

• ساعات حرکت و بازگشت ممکن است بسته به ترافیک، شرایط آب‌وهوا، بازرسی‌های رسمی و وضعیت جاده تغییر کند.

• ساعات پایان تور تقریبی هستند و آژانس ما مسئول تأخیرها نخواهد بود.

• مهمانان در زمان بازگشت، در نقاط پیاده‌کردن مورد تأیید عملیات پیاده خواهند شد.

• چیدمان اتاق‌ها توسط مدیریت هتل انجام می‌شود.

• هیچ تضمینی برای شماره اتاق، طبقه، منظره یا اتاق مشخص ارائه نمی‌شود.

• برای اقامت یک‌نفره ممکن است هزینه اضافی اعمال شود.

• مسئولیت خسارات مالی واردشده توسط مهمان در هتل‌ها یا مراکز اقامتی بر عهده همان مهمان است.

• تورها و فعالیت‌های اضافی اختیاری هستند.

• برگزاری تورهای اضافی به تعداد کافی شرکت‌کنندگان و شرایط عملیاتی بستگی دارد.

• تورها، فعالیت‌ها و خدمات اضافی خریداری‌شده قابل لغو یا بازپرداخت نیستند.

• قیمت تورهای اضافی ممکن است به‌صورت دوره‌ای تغییر کند. قیمت معتبر، قیمت در تاریخ حرکت تور است.

• مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، پذیرفته‌شده تلقی می‌شوند که در نقاط انتظار تعیین‌شده توسط راهنما بمانند.

• مگر آنکه خلاف آن در برنامه ذکر شده باشد، هزینه ورودی موزه‌ها، محوطه‌های باستانی، تله‌کابین، قایق، پارک‌های ملی و موارد مشابه در قیمت تور لحاظ نشده است.

• استفاده از کارت موزه و هزینه‌های ورودی بر عهده مهمان است.

• بیمه‌های درمانی سفر تابع شرایط بیمه‌نامه شرکت‌های بیمه مربوطه هستند.

• مسئولیت موارد خارج از پوشش بیمه بر عهده شرکت بیمه مربوطه است.

• شرکت‌کننده می‌پذیرد که وضعیت سلامتی وی برای شرکت در تور مناسب است.

• آژانس ما مسئول پیامدهای ناشی از مشکلات سلامتی موجود نیست.

• تهیه گذرنامه، ویزا، اجازه اقامت، عوارض خروج از کشور، رضایت‌نامه و سایر مدارک رسمی بر عهده مهمان است.

• در صورت صادر نشدن اجازه ورود یا خروج از کشور در مرزها یا توسط مقامات رسمی، آژانس ما هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

• برای سفرهایی که به این دلایل انجام نمی‌شوند، نمی‌توان درخواست بازپرداخت وجه کرد.

• داده‌های شخصی به‌اشتراک‌گذاشته‌شده توسط مهمان ممکن است با هدف انجام رزرو، حمل‌ونقل، اقامت، بیمه و تعهدات قانونی پردازش شوند.

• در موارد ضروری، داده‌های شخصی ممکن است با هتل‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل، شرکت‌های بیمه، نهادهای رسمی و ارائه‌دهندگان خدمات به‌اشتراک گذاشته شوند.

• مهمانی که رزرو انجام می‌دهد اظهار می‌دارد که متن اطلاع‌رسانی KVKK را مطالعه و قبول کرده است.

• عکس‌ها و ویدئوهای گرفته‌شده در طول تور ممکن است در فعالیت‌های معرفی، تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت استفاده شوند.

• مهمانانی که با این استفاده موافق نیستند، باید پیش از آغاز تور، به‌صورت کتبی اطلاع دهند.

• آسیب رساندن به محیط‌زیست، ریختن زباله یا انجام رفتارهایی که نظم عمومی را مختل می‌کند در طول تور ممنوع است.

• انتظار می‌رود به ارزش‌های فرهنگی و طبیعی مناطق بازدیدشده احترام گذاشته شود.

• رعایت دستورهای راهنما و کارکنان تور الزامی است.

• افرادی که نظم تور را مختل کنند، موجب آزار سایر مهمانان شوند، امنیت را به خطر بیندازند یا رفتاری مغایر با نظم عمومی داشته باشند، ممکن است توسط راهنما از تور اخراج شوند.

• در این صورت هیچ مبلغی بازپرداخت نمی‌شود و هزینه‌های اضافی احتمالی بر عهده مهمان مربوطه خواهد بود.

• رزروهایی که از طریق وب‌سایت، تلفن، شبکه‌های اجتماعی، WhatsApp یا سامانه‌های پرداخت آنلاین انجام می‌شوند، همان آثار حقوقی رزرو کتبی را دارند.

• مهمانی که فرایند رزرو را تکمیل می‌کند، پذیرفته‌شده تلقی می‌شود که برنامه تور، قرارداد تور پکیج، شرایط لغو و بازپرداخت، متون KVKK و شرایط عمومی شرکت در این تور را مطالعه و قبول کرده است.

• خدمات تور پکیج تابع قانون آژانس‌های مسافرتی شماره ۱۶۱۸، قانون حمایت از مصرف‌کننده شماره ۶۵۰۲ و مقررات مربوطه است