🔻 Servizi inclusi nel prezzo 🔻

🔹 Trasporto di andata e ritorno

🔹 Colazione mattutina

🔹 Servizio di guida professionale

🔹 Assicurazione di viaggio

📍 Servizi Non Inclusi nel Prezzo 📍

❌ Biglietti d'ingresso ai musei

❌ Pranzi e cene

❌ Spese personali

Informazioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONE DI TURİLLA TRAVEL E TESTO INFORMATIVO PER IL PASSEGGERO

Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni prima di effettuare una prenotazione del tour. Tutti gli ospiti che effettuano una prenotazione si considerano aver accettato le condizioni seguenti.

(Si prega di leggere tutto)

Informazioni per i nostri ospiti come famiglia Turilla Travel:

"Cari ospiti,

• Perché la prenotazione possa essere confermata, è obbligatorio comunicare in modo completo e corretto nome-cognome, numero di identità turca, data di nascita e informazioni di contatto.

• L’ospite è responsabile delle conseguenze derivanti da assicurazione, alloggio, trasporto, attraversamenti di frontiera e procedure ufficiali che possano derivare da informazioni dichiarate incomplete o errate.

• Non è possibile effettuare prenotazioni per i tour in cui non sono ammessi neonati di età compresa tra 0 e 2 anni.

• I minori di 18 anni non possono partecipare al tour senza il consenso del rappresentante legale.

• È obbligatorio indossare la cintura di sicurezza per tutta la durata del viaggio.

• È vietato alzarsi mentre il veicolo è in movimento, camminare all’interno del veicolo o tenere comportamenti che distraggano il conducente.

• Non è consentito consumare bevande alcoliche all’interno del veicolo.

• Non è consentito tenere comportamenti che disturbino gli altri ospiti all’interno del veicolo.

• Durante la spiegazione della guida, non si deve parlare ad alta voce e si devono evitare azioni che disturbino il flusso del tour.

• All’interno del veicolo potrebbe non essere consentito consumare semi, cibi dal forte odore e altri prodotti che possano disturbare gli altri ospiti.

• Le prese presenti sui veicoli possono essere utilizzate solo per ricaricare telefoni e dispositivi simili a basso consumo energetico.

• I numeri dei posti vengono determinati in base all’ordine di prenotazione e alla pianificazione operativa.

• Non viene garantito un posto specifico durante o dopo la prenotazione.

• A causa di cambio veicolo, necessità operative o motivi tecnici, la disposizione dei posti può essere modificata.

• Non è possibile richiedere rimborso o risarcimento a causa della disposizione dei posti.

• Non è consentito portare grandi bagagli all’interno del veicolo.

• Nei bagagli a mano non possono essere presenti oggetti taglienti, perforanti o materiali pericolosi che possano compromettere la sicurezza.

• L’ospite è responsabile della custodia di denaro, telefono, computer, passaporto, documento d’identità, gioielli e altri oggetti di valore.

• La nostra agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati nei veicoli, negli hotel o nei punti di visita.

• Per motivi di sicurezza e operativi, i bagagli potrebbero non poter essere aperti al di fuori degli orari stabiliti.

• I punti di visita e gli orari indicati nel programma del tour sono a scopo informativo.

• In caso di condizioni meteorologiche, stato delle strade, traffico, decisioni delle autorità competenti, calamità naturali, guasti tecnici, affollamento o altre cause di forza maggiore, il programma può subire variazioni.

• La guida può modificare l’ordine delle visite, purché venga preservata la struttura generale del programma del tour.

• Gli ospiti sono obbligati a rispettare gli orari di partenza e di incontro comunicati dalla guida.

• La nostra agenzia non è responsabile dei servizi persi a causa del ritardo dell’ospite.

• Per le visite incluse nel programma del tour ma non effettuate a causa di forza maggiore, non è possibile richiedere rimborso o risarcimento.

• Gli orari di partenza e di ritorno possono variare in base a traffico, condizioni meteorologiche, controlli ufficiali e stato delle strade.

• Gli orari di fine tour sono indicativi e la nostra agenzia non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi.

• Al ritorno, gli ospiti verranno fatti scendere nei punti di discesa ritenuti appropriati dall’operazione.

• La disposizione delle camere viene effettuata dalla direzione dell’hotel.

• Non viene garantito il numero della camera, il piano, la vista o una camera specifica.

• Nei soggiorni in camera singola può essere applicato un supplemento.

• L’ospite interessato è responsabile dei danni materiali causati da lui stesso negli hotel o nelle strutture ricettive.

• I tour e le attività extra sono facoltativi.

• Lo svolgimento dei tour extra dipende dal numero sufficiente di partecipanti e dalle condizioni operative.

• Non sono previsti annullamenti o rimborsi per tour extra, attività e servizi acquistati.

• I prezzi dei tour extra possono variare periodicamente. Il prezzo valido è quello in vigore alla data di partenza del tour.

• Gli ospiti che non partecipano ai tour extra si considerano aver accettato di rimanere nei punti di attesa determinati dalla guida.

• Salvo diversa indicazione nel programma, i costi di ingresso a musei, siti archeologici, funivie, barche, parchi nazionali e simili non sono inclusi nel prezzo del tour.

• L’uso del Museum Card e i costi di ingresso sono a carico dell’ospite.

• Le assicurazioni sanitarie di viaggio sono soggette alle condizioni di polizza delle rispettive compagnie assicurative.

• Le situazioni escluse dalla copertura assicurativa sono responsabilità della rispettiva compagnia assicurativa.

• Il partecipante dichiara che il proprio stato di salute è idoneo al tour.

• La nostra agenzia non è responsabile delle conseguenze derivanti da problemi di salute preesistenti.

• Il reperimento di passaporto, visto, permesso di soggiorno, tassa di uscita dall’estero, consenso e altri documenti ufficiali è responsabilità dell’ospite.

• La nostra agenzia non ha alcuna responsabilità nel caso in cui non venga concessa l’autorizzazione di ingresso o uscita dal paese ai valichi di frontiera o da parte delle autorità competenti.

• Per i viaggi non effettuati per questi motivi non è possibile richiedere rimborso.

• I dati personali condivisi dall’ospite possono essere trattati ai fini di prenotazione, trasporto, alloggio, assicurazione e adempimento degli obblighi legali.

• I dati personali possono essere condivisi, se necessario, con hotel, vettori, compagnie assicurative, enti pubblici e fornitori di servizi.

• L’ospite che effettua la prenotazione dichiara di aver letto e accettato il Testo Informativo KVKK.

• Le foto e i video ripresi durante il tour possono essere utilizzati per attività di promozione, pubblicità, social media e sito web.

• Gli ospiti che non accettano questo utilizzo devono comunicarlo per iscritto prima dell’inizio del tour.

• Durante il tour è vietato danneggiare l’ambiente, gettare rifiuti o tenere comportamenti che disturbino l’ordine pubblico.

• È previsto il rispetto dei valori culturali e naturali delle aree visitate.

• È obbligatorio attenersi alle istruzioni della guida e del personale del tour.

• Le persone che disturbano l’ordine del tour, infastidiscono gli altri ospiti, mettono a rischio la sicurezza o tengono comportamenti contrari all’ordine pubblico possono essere allontanate dal tour dalla guida.

• In tal caso non verrà effettuato alcun rimborso e gli eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell’ospite interessato.

• Le prenotazioni effettuate tramite sito web, telefono, social media, WhatsApp o sistemi di pagamento online producono lo stesso effetto giuridico della prenotazione scritta.

• L’ospite che completa la prenotazione si considera aver letto e accettato il programma del tour, il contratto del pacchetto turistico, le condizioni di cancellazione e rimborso, i testi KVKK e le presenti condizioni generali di partecipazione.

• I servizi di pacchetto turistico sono soggetti alla Legge n. 1618 sulle Agenzie di Viaggio, alla Legge n. 6502 sulla Tutela del Consumatore e alle disposizioni della normativa pertinente.