🔻 料金に含まれるサービス 🔻

🔹 往復送迎

🔹 田舎風朝食ビュッフェ

🔹 車内でのお水のサービス

🔹 国立公園入場料

🔹 専門ガイドサービス

🔹 旅行保険

📍 料金に含まれないサービス 📍

❌ 昼食

❌ ギョリャズのボートツアー

❌ 夕食

❌ 博物館および遺跡の入場料

❌ 個人的な費用

❌ 追加のアクティビティ

TURİLLA TRAVEL 一般参加条件および乗客案内文

ツアー予約を作成する前に、以下の条件をよくお読みください。予約を行ったすべてのお客様は、以下の条件に同意したものとみなされます。

（必ず最後までお読みください）

Turilla Travelファミリーとしてお客様へのご案内：

「大切なお客様へ、

• 予約を確定するためには、氏名、T.C.身分証番号、生年月日、および連絡先情報を漏れなく正確にお知らせいただく必要があります。

• 不足または誤った申告情報に起因して生じうる保険、宿泊、交通、国境通過、および公的手続きに関する結果は、お客様の責任となります。

• 0～2歳の乳児を受け入れないツアーでは予約できません。

• 18歳未満のお客様が法定代理人の承認なしにツアーに参加することはできません。

• すべての移動中、シートベルトの着用が義務です。

• 車両走行中に立ち上がること、車内を歩き回ること、または運転者の注意をそらす行為は禁止されています。

• 車内でアルコール飲料を摂取することはできません。

• 車内で他のお客様に迷惑となる行為はできません。

• ガイドの説明中は大声で話さず、ツアー進行を妨げる行動は避けてください。

• 車内で、ひまわりの種や匂いの強い食べ物、その他のお客様に迷惑となり得る商品の飲食は許可されない場合があります。

• 車両に備え付けの電源コンセントは、携帯電話などの低電力機器の充電にのみ使用できます。

• 座席番号は予約順および運行計画に基づいて決定されます。

• 予約時または予約後に特定の座席を保証することはできません。

• 車両変更、運行上の必要、または技術的理由により、座席配置が変更される場合があります。

• 座席配置を理由とした返金または補償の請求はできません。

• 大きな荷物の車内持ち込みは許可されていません。

• 手荷物には、安全を脅かす可能性のある刃物、突き刺し物、または危険物を入れることはできません。

• 現金、携帯電話、パソコン、パスポート、身分証明書、宝飾品、その他の貴重品の管理はお客様の責任です。

• 車両、ホテル、または訪問先で忘れられた、紛失した、あるいは盗難に遭った物品について、当社は責任を負いません。

• 安全および運行上の理由により、指定された時間以外は荷物を開けられない場合があります。

• ツアー行程に記載された観光地および時間は案内目的です。

• 天候、道路状況、交通、当局の決定、自然災害、機械故障、混雑、またはその他の不可抗力により、行程が変更される場合があります。

• ガイドは、ツアープログラムの全体構成を維持することを条件に、訪問順序を変更することがあります。

• お客様は、ガイドから案内された移動時間および集合時間を守る必要があります。

• お客様の遅刻により利用できなかったサービスについて、当社は責任を負いません。

• ツアープログラムに含まれていても、不可抗力により実施できなかった訪問については、返金または補償の請求はできません。

• 出発および帰着時間は、交通状況、天候、公式検査、道路状況により変更される場合があります。

• ツアー終了時刻は予定であり、遅延によって当社が責任を問われることはありません。

• お客様は帰着時、運行上適切と判断された降車地点で降車していただきます。

• 部屋割りはホテル管理側により行われます。

• 部屋番号、階数、眺望、または特定の部屋の保証はありません。

• 1名利用の宿泊には追加料金が発生する場合があります。

• ホテルまたは宿泊施設でお客様が与えた金銭的損害は、当該お客様の責任となります。

• オプショナルツアーおよびアクティビティは任意です。

• オプショナルツアーの実施は、十分な参加人数および運行条件に左右されます。

• 購入されたオプショナルツアー、アクティビティ、サービスのキャンセルまたは返金は行われません。

• オプショナルツアーの料金は時期により変更される場合があります。適用料金は、ツアー出発日の料金です。

• オプショナルツアーに参加しないお客様は、ガイドが指定した待機場所で待機することに同意したものとみなされます。

• プログラムで別途記載がない限り、博物館、史跡、ロープウェイ、船、国立公園などの入場料はツアー料金に含まれていません。

• ミュージアムカードの利用および入場料はお客様の責任です。

• 旅行保険は、関連する保険会社の契約条件に従います。

• 保険適用外の事項については、該当する保険会社の責任となります。

• 参加者は、自身の健康状態がツアーに適していることを承諾します。

• 既存の健康上の問題に起因する結果について、当社は責任を負いません。

• パスポート、ビザ、居住許可、国外出国税、同意書、その他の公的書類の取得はお客様の責任です。

• 国境検問所または公的機関により入国・出国の許可が下りない場合、当社は一切の責任を負いません。

• このために実施されなかった旅行について、返金を請求することはできません。

• お客様が提供した個人データは、予約、交通、宿泊、保険、ならびに法的義務の履行を目的として処理される場合があります。

• 個人データは必要に応じて、ホテル、運送会社、保険会社、公的機関、サービス提供者と共有される場合があります。

• 予約を行ったお客様は、KVKK اطلاع文を読み、同意したことを表明します。

• ツアー中に撮影された写真および動画は、宣伝、広告、SNS、ウェブサイトの制作に使用される場合があります。

• この使用に同意しないお客様は、ツアー開始前に書面で通知する必要があります。

• ツアー中に環境を損なうこと、ゴミを捨てること、または公共秩序を乱す行為は禁止されています。

• 訪問する地域の文化的・自然的価値を尊重することが求められます。

• ガイドおよびツアースタッフの指示に従うことが義務です。

• ツアーの秩序を乱す、他のお客様に迷惑をかける、安全を脅かす、または公共秩序に反する行為をする者は、ガイドによりツアーから退場させられる場合があります。

• その場合、返金は行われず、発生し得る追加費用は当該お客様の負担となります。

• ウェブサイト、電話、SNS、WhatsApp、またはオンライン決済システムを通じて行われた予約は、書面による予約と同じ法的効力を持ちます。

• 予約手続きを完了したお客様は、ツアープログラム、パッケージツアー契約、キャンセル・返金条件、KVKK文書、および本一般参加条件を読み、同意したものとみなされます。

• パッケージツアーサービスは、1618号旅行業法、6502号消費者保護法、および関連法令の規定に従います。