🔻 요금에 포함된 서비스 🔻

🔹 왕복 교통편

🔹 아침 식사

🔹 전문 가이드 서비스

🔹 여행자 보험

📍 요금에 포함되지 않는 서비스 📍

❌ 박물관 입장료

❌ 점심 및 저녁 식사

❌ 개인 경비

일반 안내

TURİLLA TRAVEL 일반 참가 조건 및 승객 안내문

투어 예약을 생성하기 전에 아래 조건을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 예약을 진행한 모든 고객은 아래 조건을 수락한 것으로 간주됩니다.

(전체를 읽어 주세요)

Turilla Travel 가족으로서 고객 여러분께 안내드립니다:

"소중한 고객 여러분,

• 예약이 확정되기 위해서는 이름-성, T.C. 신분증 번호, 생년월일 및 연락처 정보를 빠짐없이 정확하게 제공해야 합니다.

• 누락되거나 잘못 기재된 정보로 인해 발생할 수 있는 보험, 숙박, 교통, 국경 통과 및 공식 절차에서의 결과는 고객의 책임입니다.

• 0-2세 영아를 받지 않는 투어에서는 예약이 불가능합니다.

• 18세 미만의 고객은 법정 대리인의 동의 없이 투어에 참여할 수 없습니다.

• 모든 여행 동안 안전벨트 착용은 의무입니다.

• 차량이 주행 중일 때 일어서거나, 차량 안을 돌아다니거나, 운전자의 주의를 분산시키는 행동은 금지됩니다.

• 차량 내에서 알코올 음료를 마실 수 없습니다.

• 차량 내에서 다른 고객에게 불편을 주는 행동은 할 수 없습니다.

• 가이드 설명 중에는 큰 소리로 말하지 말아야 하며, 투어 진행을 방해할 수 있는 행동은 피해야 합니다.

• 차량 내에서 씨앗류, 강한 냄새가 나는 음식 및 다른 고객에게 불편을 줄 수 있는 제품의 섭취는 허용되지 않을 수 있습니다.

• 차량에 있는 콘센트는 휴대폰 및 이와 유사한 저전력 기기의 충전을 위해서만 사용할 수 있습니다.

• 좌석 번호는 예약 순서와 운영 계획에 따라 결정됩니다.

• 예약 시 또는 이후에 특정 좌석 보장은 제공되지 않습니다.

• 차량 변경, 운영상의 필요 또는 기술적 사유로 인해 좌석 배치가 변경될 수 있습니다.

• 좌석 배치로 인한 환불 또는 보상 청구는 할 수 없습니다.

• 큰 짐의 차량 내 반입은 허용되지 않습니다.

• 휴대 수하물에는 안전을 위협할 수 있는 절단용, 관통용 또는 위험 물질을 소지할 수 없습니다.

• 현금, 전화기, 컴퓨터, 여권, 신분증, 보석 및 기타 귀중품의 보관 책임은 고객에게 있습니다.

• 차량, 호텔 또는 방문 장소에서 잊어버리거나 분실하거나 도난당한 물품에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

• 보안 및 운영상의 이유로 수하물은 정해진 시간 외에는 열 수 없을 수 있습니다.

• 투어 프로그램에 명시된 관광지와 시간은 안내 목적입니다.

• 날씨, 도로 상황, 교통, 공공 기관의 결정, 자연재해, 기술적 고장, 혼잡 또는 기타 불가항력 사유로 인해 프로그램이 변경될 수 있습니다.

• 가이드는 투어 프로그램의 전체 구조를 유지하는 범위 내에서 방문 순서를 변경할 수 있습니다.

• 고객은 가이드가 안내한 이동 및 집합 시간에 반드시 준수해야 합니다.

• 고객의 지각으로 인해 놓친 서비스에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

• 투어 프로그램에 포함되어 있으나 불가항력으로 인해 진행되지 못한 방문에 대해서는 환불 또는 보상 청구를 할 수 없습니다.

• 출발 및 귀환 시간은 교통, 날씨, 공적 통제 및 도로 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

• 투어 종료 시간은 예정 시간이며, 지연으로 인해 당사는 책임을 지지 않습니다.

• 귀환 시 고객은 운영상 적절하다고 판단되는 하차 지점에서 하차하게 됩니다.

• 객실 배치는 호텔 관리자가 결정합니다.

• 객실 번호, 층수, 전망 또는 특정 객실 보장은 제공되지 않습니다.

• 1인 숙박에는 추가 요금이 적용될 수 있습니다.

• 호텔 또는 숙박 시설에서 고객이 발생시킨 금전적 손해에 대해서는 해당 고객이 책임집니다.

• 추가 투어 및 활동은 선택 사항입니다.

• 추가 투어의 진행 여부는 충분한 참가 인원과 운영 조건에 따라 달라집니다.

• 구매한 추가 투어, 활동 및 서비스는 취소 또는 환불되지 않습니다.

• 추가 투어 요금은 시기에 따라 변동될 수 있습니다. 유효한 요금은 투어 출발일의 요금입니다.

• 추가 투어에 참여하지 않는 고객은 가이드가 지정한 대기 장소에 머무르는 데 동의한 것으로 간주됩니다.

• 프로그램에 별도 명시가 없는 한 박물관, 유적지, 케이블카, 보트, 국립공원 및 이와 유사한 입장료는 투어 가격에 포함되지 않습니다.

• 뮤제 카드 사용 및 입장료는 고객의 책임입니다.

• 여행자 건강 보험은 관련 보험회사의 약관을 따릅니다.

• 보험 보장 범위 외의 사항은 해당 보험회사의 책임입니다.

• 참가자는 자신의 건강 상태가 투어에 적합함을 인정합니다.

• 기존 건강 문제로 인해 발생하는 결과에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

• 여권, 비자, 체류 허가, 해외 출국세, 동의서 및 기타 공식 서류의 준비는 고객의 책임입니다.

• 국경 검문소 또는 공공 기관에서 입국 또는 출국 허가가 거부되는 경우 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 이러한 사유로 인해 이루어지지 않은 여행에 대해서는 환불을 요청할 수 없습니다.

• 고객이 제공한 개인정보는 예약, 교통, 숙박, 보험 및 법적 의무 이행 목적으로 처리될 수 있습니다.

• 개인정보는 필요한 경우 호텔, 운송업체, 보험회사, 공공기관 및 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.

• 예약한 고객은 KVKK 고지문을 읽고 동의했음을 진술합니다.

• 투어 중 촬영된 사진과 영상은 홍보, 광고, 소셜 미디어 및 웹사이트 작업에 사용될 수 있습니다.

• 이러한 사용에 동의하지 않는 고객은 투어 시작 전에 서면으로 알려야 합니다.

• 투어 중 환경을 훼손하거나 쓰레기를 버리거나 공공질서를 해치는 행위는 금지됩니다.

• 방문한 지역의 문화적·자연적 가치에 대한 존중이 요구됩니다.

• 가이드 및 투어 담당자의 지시에 따라야 합니다.

• 투어 질서를 방해하고, 다른 고객에게 불편을 주거나, 안전을 위협하거나, 공공질서에 반하는 행동을 하는 사람은 가이드에 의해 투어에서 제외될 수 있습니다.

• 이 경우 환불은 없으며 발생할 수 있는 추가 비용은 해당 고객이 부담합니다.

• 웹사이트, 전화, 소셜 미디어, WhatsApp 또는 온라인 결제 시스템을 통한 예약은 서면 예약과 동일한 법적 효력을 가집니다.

• 예약 절차를 완료한 고객은 투어 프로그램, 패키지 투어 계약, 취소-환불 조건, KVKK 문서 및 본 일반 참가 조건을 읽고 수락한 것으로 간주됩니다.

• 패키지 투어 서비스는 1618번 여행사법, 6502번 소비자보호법 및 관련 법규의 적용을 받습니다.