🔻 Diensten inbegrepen in de prijs 🔻

🔹 Vervoer heen en terug

🔹 Ontbijt

🔹 Professionele gidsdienst

🔹 Reisverzekering

📍 Diensten niet inbegrepen in de prijs 📍

❌ Toegangsprijzen voor musea

❌ Lunch en diner

❌ Persoonlijke uitgaven

Algemene informatie

TURİLLA TRAVEL ALGEMENE DEELNAMEVOORWAARDEN EN INFORMATIETEKST VOOR PASSAGIERS

Lees de onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat u een tourreservering maakt. Alle gasten die een reservering maken, worden geacht de onderstaande voorwaarden te hebben aanvaard.

(Lees alstublieft het volledige document)

Informatie voor onze gasten als Turilla Travel-familie:

"Beste gasten,

• Om de reservering definitief te kunnen maken, is het verplicht om de voor- en achternaam, het Turkse identiteitsnummer (T.C.), de geboortedatum en contactgegevens volledig en correct door te geven.

• De gast is verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit verzekering, accommodatie, vervoer, grensovergangen en officiële procedures als gevolg van onvolledige of onjuiste verstrekte informatie.

• Er kan geen reservering worden gemaakt voor tours waarin baby’s van 0-2 jaar niet worden geaccepteerd.

• Deelname aan de tour door gasten jonger dan 18 jaar is niet mogelijk zonder toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.

• Het dragen van een veiligheidsgordel is verplicht gedurende alle reizen.

• Opstaan terwijl het voertuig rijdt, rondlopen in het voertuig of gedragingen vertonen die de aandacht van de chauffeur afleiden, is verboden.

• Het is niet toegestaan alcoholische dranken in het voertuig te consumeren.

• Er mag geen gedrag worden vertoond in het voertuig dat andere gasten tot last is.

• Tijdens de uitleg van de gids mag niet luid worden gesproken en moeten handelingen die het verloop van de tour verstoren worden vermeden.

• Het gebruik van pitten, sterk geurende etenswaren en andere producten die andere gasten kunnen storen, kan in het voertuig niet worden toegestaan.

• De stopcontacten in de voertuigen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het opladen van telefoons en vergelijkbare apparaten met een laag vermogen.

• De stoelnummering wordt bepaald op basis van de volgorde van reservering en de operationele planning.

• Tijdens of na de reservering wordt geen garantie gegeven op een specifieke stoel.

• Vanwege voertuigwissel, operationele noodzaak of technische redenen kan de stoelindeling worden gewijzigd.

• Er kan geen verzoek tot terugbetaling of schadevergoeding worden ingediend wegens de stoelindeling.

• Grote bagage mag niet in het voertuig worden meegenomen.

• In handbagage mogen geen snijdende, priemende of gevaarlijke voorwerpen worden meegenomen die de veiligheid in gevaar kunnen brengen.

• De gast is verantwoordelijk voor de bescherming van geld, telefoon, computer, paspoort, identiteitsbewijs, sieraden en andere waardevolle bezittingen.

• Ons agentschap is niet verantwoordelijk voor spullen die in voertuigen, hotels of bezoeklocaties worden vergeten, verloren raken of gestolen worden.

• Om veiligheids- en operationele redenen kunnen bagage niet buiten de vastgestelde tijden worden geopend.

• De in het tourprogramma vermelde bezoekpunten en tijden zijn uitsluitend ter informatie.

• Het programma kan worden gewijzigd vanwege weersomstandigheden, wegomstandigheden, verkeer, besluiten van officiële autoriteiten, natuurrampen, technische storingen, drukte of andere overmachtssituaties.

• De gids kan de volgorde van bezoeken wijzigen, mits de algemene structuur van het tourprogramma behouden blijft.

• Gasten zijn verplicht zich te houden aan de door de gids meegedeelde vertrektijden en ontmoetingsuren.

• Ons agentschap is niet verantwoordelijk voor gemiste diensten als gevolg van vertraging van de gast.

• Voor bezoeken die wel in het tourprogramma staan maar vanwege overmacht niet kunnen worden uitgevoerd, kan geen terugbetaling of schadevergoeding worden gevraagd.

• Vertrek- en terugkeertijden kunnen veranderen afhankelijk van verkeer, weersomstandigheden, officiële controles en de toestand van de weg.

• De eindtijden van de tour zijn indicatief; ons agentschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.

• Gasten worden bij terugkomst afgezet op de door de operatie passend geachte afzetpunten.

• De kamerindeling wordt door het hotelmanagement gemaakt.

• Er wordt geen garantie gegeven voor kamernummer, verdieping, uitzicht of een specifieke kamer.

• Voor eenpersoonsverblijven kan een toeslag worden toegepast.

• Voor materiële schade veroorzaakt door de gast in hotels of accommodaties is de betreffende gast verantwoordelijk.

• Extra tours en activiteiten zijn optioneel.

• Het doorgaan van extra tours is afhankelijk van een voldoende aantal deelnemers en operationele voorwaarden.

• Voor aangekochte extra tours, activiteiten en diensten wordt geen annulering of terugbetaling uitgevoerd.

• De prijzen van extra tours kunnen periodiek wijzigen. De geldige prijs is de prijs op de vertrekdatum van de tour.

• Gasten die niet deelnemen aan extra tours worden geacht te hebben ingestemd met het wachten op de door de gids aangewezen wachttijdlocaties.

• Tenzij anders vermeld in het programma, zijn entreegelden voor musea, archeologische sites, kabelbanen, boten, nationale parken en soortgelijke voorzieningen niet inbegrepen in de tourprijs.

• Het gebruik van de Museumkaart en de entreegelden vallen onder de verantwoordelijkheid van de gast.

• Reisverzekeringen zijn onderworpen aan de polisvoorwaarden van de betreffende verzekeringsmaatschappijen.

• Situaties die buiten de dekking van de verzekering vallen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de betreffende verzekeringsmaatschappij.

• De deelnemer verklaart dat zijn/haar gezondheidstoestand geschikt is voor de tour.

• Ons agentschap is niet verantwoordelijk voor gevolgen die voortvloeien uit bestaande gezondheidsproblemen.

• Het verkrijgen van een paspoort, visum, verblijfsvergunning, uitreisbelasting, toestemmingsverklaring en andere officiële documenten valt onder de verantwoordelijkheid van de gast.

• Indien er bij grensovergangen of door officiële autoriteiten geen toestemming wordt gegeven voor binnenkomst of vertrek uit het land, draagt ons agentschap geen enkele verantwoordelijkheid.

• Voor reizen die om deze redenen niet doorgaan, kan geen terugbetaling worden gevraagd.

• Persoonsgegevens die door de gast worden verstrekt, kunnen worden verwerkt met het oog op reservering, vervoer, accommodatie, verzekering en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

• Persoonsgegevens kunnen indien nodig worden gedeeld met hotels, vervoerders, verzekeringsmaatschappijen, officiële instellingen en dienstverleners.

• De gast die de reservering maakt verklaart dat hij/zij de KVKK-informatietekst heeft gelezen en geaccepteerd.

• Foto- en videomateriaal dat tijdens de tour wordt gemaakt, kan worden gebruikt voor promotie, reclame, sociale media en website-activiteiten.

• Gasten die dit gebruik niet accepteren, dienen dit vóór aanvang van de tour schriftelijk te melden.

• Tijdens de tour is het verboden om het milieu te beschadigen, afval weg te gooien of gedrag te vertonen dat de openbare orde verstoort.

• Er wordt verwacht dat respect wordt getoond voor de culturele en natuurlijke waarden van de bezochte gebieden.

• Het opvolgen van de instructies van de gids en tourmedewerkers is verplicht.

• Personen die de tourorde verstoren, andere gasten hinderen, de veiligheid in gevaar brengen of zich op een wijze gedragen die in strijd is met de openbare orde, kunnen door de gids van de tour worden verwijderd.

• In dat geval vindt geen terugbetaling plaats en eventuele extra kosten zijn voor rekening van de betreffende gast.

• Reserveringen die via de website, telefoon, sociale media, WhatsApp of online betaalsystemen worden gemaakt, hebben dezelfde juridische gevolgen als een schriftelijke reservering.

• De gast die de reservering voltooit, wordt geacht het tourprogramma, de pakketreisovereenkomst, de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden, de KVKK-teksten en deze algemene deelnamevoorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.

• Pakketreisdiensten zijn onderworpen aan de bepalingen van de Wet op Reisagentschappen nr. 1618, de Wet ter Bescherming van de Consument nr. 6502 en de relevante wet- en regelgeving.