Tijdens het inchecken kan een borg, ter hoogte van het door de accommodatie vastgestelde bedrag, als autorisatie van de creditcard van de gast worden afgeschreven of contant worden gevraagd. Uitgaven die in de accommodatie worden gedaan, buiten diensten zoals gebruik van de markt, kapper en watersporten om, zoals extra kosten (à-la-carterestaurant, minibar, betaalde drankjes enz.) of eventuele materiële schade veroorzaakt door de gast, worden van deze borg afgetrokken.
Als gasten tijdens de vakantie geen uitgaven doen, wordt het borgbedrag op de dag van uitchecken terugbetaald. Als de borg contant is ontvangen, wordt de terugbetaling direct uitgevoerd. Voor borgbedragen die met een creditcard of bankpas zijn geïnd, stuurt de accommodatie het terugbetalingsverzoek naar de bank. Wanneer de terugbetaling op de betaalkaart wordt bijgeschreven, hangt af van de terugbetalingstermijn van de banken.
In de geboekte regio's vallen geplande infrastructuurwerkzaamheden, onderhouds- en reparatieactiviteiten en besparingsmaatregelen die worden uitgevoerd door de betreffende officiële instanties of energie-/waterleveranciers, en eventuele onderbrekingen in diensten zoals water en elektriciteit die daardoor kunnen ontstaan, buiten de controle van Turilla Travel en de accommodatie.
Annulering, terugbetaling of schadevergoeding kan niet worden দাবিd voor verstoringen in de dienstverlening die voortvloeien uit oorzaken zoals natuurrampen, ongunstige weersomstandigheden en beslissingen van de overheidsautoriteiten.
Gasten wordt aangeraden om vóór de reis de aankondigingen van de betreffende officiële instanties te volgen.
De locatie, kaarten en de afstand van het hotel tot de algemene ruimtes zijn bedoeld om zo veel mogelijk informatie te verstrekken. Er wordt geen verantwoordelijkheid aanvaard voor de juistheid van deze informatie. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de reiziger om rechtstreeks contact op te nemen met het hotel om de meest actuele en volledige locatie-informatie en routeaanwijzingen te verkrijgen. De persoon die de reservering maakt, is verplicht om de namen van alle personen die in het hotel zullen verblijven correct in te voeren. Bij het maken van uw reservering is het de verantwoordelijkheid van de persoon om ervoor te zorgen dat het juiste e-mailadres en het juiste mobiele telefoonnummer voor transfers worden ingevoerd.
Om gasten jonger dan 18 jaar zonder ouder of wettelijke voogd in de accommodatie te laten verblijven, moet het origineel van de door de ouder/voogd ten overstaan van een notaris opgestelde toestemmingsverklaring tijdens de reserveringsprocedure aan de accommodatie worden overgelegd.
In geval van gezamenlijk gezag; als moeder en kind samen verblijven, is toestemming van de vader verplicht, en als vader en kind samen verblijven, is toestemming van de moeder verplicht.
In situaties waarin de moeder en vader samen in de accommodatie verblijven, is voor het verblijf van het kind in een andere kamer in gezelschap van een familievriend, vriend of familielid toestemming van zowel de moeder als de vader vereist.
Als het kind zonder zijn moeder en vader naar de accommodatie komt, begeleid door een familievriend, vriend of familielid, is eveneens gezamenlijke toestemming van moeder en vader vereist.