🔻 Usługi zawarte w cenie 🔻

🔹 Transport w obie strony

🔹 Wiejskie śniadanie w formie bufetu

🔹 Woda serwowana w pojeździe

🔹 Wstępy do parków narodowych

🔹 Profesjonalne usługi przewodnickie

🔹 Ubezpieczenie podróżne

📍 Usługi nieobjęte ceną 📍

❌ Lunch

❌ Rejs łodzią po Gölyazı

❌ Kolacja

❌ Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc archeologicznych

❌ Wydatki osobiste

❌ Dodatkowe atrakcje

OGÓLNE WARUNKI UDZIAŁU TURİLLA TRAVEL I TEKST INFORMACYJNY DLA PASAŻERÓW

Prosimy o uważne przeczytanie poniższych warunków przed dokonaniem rezerwacji wycieczki. Uważa się, że wszyscy goście dokonujący rezerwacji akceptują poniższe warunki.

(Prosimy przeczytać w całości)

Informacja dla naszych gości jako rodziny Turilla Travel:

"Drodzy goście,

• Aby rezerwacja mogła zostać potwierdzona, obowiązkowe jest podanie pełnych i prawidłowych danych: imienia i nazwiska, numeru T.C. kimlik, daty urodzenia oraz danych kontaktowych.

• Gość ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z ubezpieczenia, zakwaterowania, transportu, przekraczania granic oraz formalności urzędowych, które mogą powstać na skutek niekompletnych lub błędnie podanych informacji.

• Nie można dokonać rezerwacji na wycieczkach, na których nie są przyjmowane niemowlęta w wieku 0-2 lat.

• Udział w wycieczce osób poniżej 18 roku życia bez zgody przedstawiciela ustawowego nie jest możliwy.

• Podczas wszystkich podróży obowiązkowe jest korzystanie z pasów bezpieczeństwa.

• Zabrania się wstawania podczas jazdy pojazdu, chodzenia po pojeździe oraz zachowań rozpraszających kierowcę.

• W pojeździe nie wolno spożywać napojów alkoholowych.

• W pojeździe nie można zachowywać się w sposób przeszkadzający innym gościom.

• Podczas opowieści przewodnika nie należy mówić głośno i należy unikać działań zakłócających przebieg wycieczki.

• W pojeździe może nie być dozwolone spożywanie pestek, produktów o intensywnym zapachu oraz innych produktów, które mogą przeszkadzać pozostałym gościom.

• Gniazdka znajdujące się w pojazdach mogą być używane wyłącznie do ładowania telefonów i podobnych urządzeń o niskim poborze mocy.

• Numery miejsc są ustalane zgodnie z kolejnością rezerwacji i planem operacyjnym.

• Podczas rezerwacji lub po niej nie gwarantuje się konkretnego miejsca siedzącego.

• Zmiany układu miejsc mogą zostać wprowadzone z powodu zmiany pojazdu, wymogów operacyjnych lub przyczyn technicznych.

• Z powodu rozmieszczenia miejsc nie można ubiegać się o zwrot kosztów ani odszkodowanie.

• Wnoszenie dużego bagażu do wnętrza pojazdu jest niedozwolone.

• W bagażu podręcznym nie można przewozić przedmiotów tnących, przebijających ani niebezpiecznych mogących zagrozić bezpieczeństwu.

• Gość ponosi odpowiedzialność za ochronę gotówki, telefonu, komputera, paszportu, dowodu osobistego, biżuterii i innych cennych przedmiotów.

• Nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione, zagubione lub skradzione w pojazdach, hotelach lub punktach zwiedzania.

• Ze względów bezpieczeństwa i operacyjnych bagaż może nie być otwierany poza wyznaczonymi godzinami.

• Punkty wycieczek i godziny podane w programie mają charakter informacyjny.

• Z powodu warunków pogodowych, stanu dróg, ruchu drogowego, decyzji władz, klęsk żywiołowych, awarii technicznych, dużego natężenia ruchu lub innych sił wyższych program może ulec zmianie.

• Przewodnik może zmienić kolejność odwiedzanych miejsc, o ile zachowany zostanie ogólny układ programu wycieczki.

• Goście są zobowiązani do przestrzegania godzin wyjazdu i spotkania podanych przez przewodnika.

• Nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za usługi opuszczone z powodu spóźnienia gościa.

• Nie można ubiegać się o zwrot kosztów ani odszkodowanie za wizyty przewidziane w programie wycieczki, które nie mogły zostać zrealizowane z powodu siły wyższej.

• Godziny wyjazdu i powrotu mogą ulec zmianie w zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, kontroli urzędowych i stanu dróg.

• Godzina zakończenia wycieczki jest orientacyjna, a nasze biuro nie może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za opóźnienia.

• Goście zostaną wysadzeni w punktach wysiadania uznanych za odpowiednie przez organizatora przy powrocie.

• Rozmieszczenie pokoi jest dokonywane przez zarząd hotelu.

• Nie gwarantuje się numeru pokoju, piętra, widoku ani konkretnego pokoju.

• W przypadku zakwaterowania jednej osoby może zostać naliczona dodatkowa opłata.

• Za szkody materialne wyrządzone przez gościa w hotelach lub obiektach noclegowych odpowiada dany gość.

• Wycieczki dodatkowe i aktywności są opcjonalne.

• Realizacja wycieczek dodatkowych zależy od wystarczającej liczby uczestników oraz warunków operacyjnych.

• Nie dokonuje się anulowania ani zwrotu kosztów za zakupione wycieczki dodatkowe, aktywności i usługi.

• Ceny wycieczek dodatkowych mogą zmieniać się okresowo. Obowiązująca cena to cena z daty wyjazdu wycieczki.

• Goście, którzy nie biorą udziału w wycieczkach dodatkowych, uważa się za osoby, które zgodziły się pozostać w punktach oczekiwania wyznaczonych przez przewodnika.

• O ile w programie nie zaznaczono inaczej, opłaty za wejście do muzeów, obiektów historycznych, kolejki linowej, łodzi, parków narodowych i podobnych miejsc nie są wliczone w cenę wycieczki.

• Korzystanie z Muze Kart i opłaty za wstęp leżą po stronie gościa.

• Ubezpieczenia zdrowotne podróży podlegają warunkom polis odpowiednich firm ubezpieczeniowych.

• Sytuacje nieobjęte ubezpieczeniem leżą po stronie odpowiedniej firmy ubezpieczeniowej.

• Uczestnik akceptuje, że jego stan zdrowia jest odpowiedni do udziału w wycieczce.

• Nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z istniejących problemów zdrowotnych.

• Uzyskanie paszportu, wizy, zezwolenia na pobyt, opłaty wyjazdowej za granicę, zgody i innych dokumentów urzędowych leży po stronie gościa.

• W przypadku nieudzielenia pozwolenia na wjazd lub wyjazd przez przejścia graniczne albo przez władze urzędowe, nasze biuro nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

• W przypadku podróży, które nie mogą dojść do skutku z tych powodów, nie można żądać zwrotu opłaty.

• Dane osobowe udostępnione przez gościa mogą być przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, transportu, zakwaterowania, ubezpieczenia oraz obowiązków prawnych.

• Dane osobowe mogą być w razie potrzeby udostępniane hotelom, firmom przewozowym, firmom ubezpieczeniowym, instytucjom publicznym i dostawcom usług.

• Gość dokonujący rezerwacji oświadcza, że przeczytał i akceptuje Tekst Informacyjny KVKK.

• Zdjęcia i filmy wykonane podczas wycieczki mogą być wykorzystywane w materiałach promocyjnych, reklamowych, mediach społecznościowych i na stronie internetowej.

• Goście, którzy nie akceptują takiego wykorzystania, muszą zgłosić to na piśmie przed rozpoczęciem wycieczki.

• Podczas wycieczki zabrania się szkodzić środowisku, wyrzucać śmieci lub zachowywać się w sposób zakłócający porządek publiczny.

• Oczekuje się poszanowania wartości kulturowych i przyrodniczych odwiedzanych regionów.

• Przestrzeganie instrukcji przewodnika i pracowników wycieczki jest obowiązkowe.

• Osoby zakłócające porządek wycieczki, przeszkadzające innym gościom, stwarzające zagrożenie dla bezpieczeństwa lub zachowujące się niezgodnie z porządkiem publicznym mogą zostać usunięte z wycieczki przez przewodnika.

• W takim przypadku nie dokonuje się zwrotu kosztów, a wszelkie dodatkowe koszty ponosi dany gość.

• Rezerwacje dokonane przez stronę internetową, telefon, media społecznościowe, WhatsApp lub systemy płatności online mają taki sam skutek prawny jak rezerwacja pisemna.

• Gość, który zakończył proces rezerwacji, uważa się za osobę, która przeczytała i zaakceptowała program wycieczki, umowę o imprezę turystyczną, warunki anulowania i zwrotu, teksty KVKK oraz niniejsze ogólne warunki udziału.

• Usługi imprez turystycznych podlegają przepisom Ustawy o biurach podróży nr 1618, Ustawy o ochronie konsumenta nr 6502 oraz odpowiednim przepisom prawa.