🔻 Usługi wliczone w cenę 🔻

🔹 Transport w obie strony

🔹 Śniadanie

🔹 Profesjonalna usługa przewodnika

🔹 Ubezpieczenie podróżne

📍 Usługi nieobjęte ceną 📍

❌ Opłaty za wstęp do muzeum

❌ Obiady i kolacje

❌ Wydatki osobiste

Ogólne informacje

OGÓLNE WARUNKI UDZIAŁU TURİLLA TRAVEL I TEKST INFORMACYJNY DLA PASAŻERÓW

Prosimy o uważne przeczytanie poniższych warunków przed dokonaniem rezerwacji wycieczki. Wszyscy goście, którzy dokonali rezerwacji, uznawani są za osoby akceptujące poniższe warunki.

(Prosimy przeczytać całość)

Informacja dla naszych Gości jako Rodzina Turilla Travel:

"Drodzy goście,

• Aby rezerwacja mogła zostać ostatecznie potwierdzona, obowiązkowe jest podanie imienia i nazwiska, numeru T.C. dowodu osobistego, daty urodzenia oraz danych kontaktowych w sposób kompletny i prawidłowy.

• Gość ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z ubezpieczenia, zakwaterowania, transportu, przekraczania granic oraz formalności urzędowych, które mogą wynikać z niepełnych lub błędnie podanych informacji.

• W wycieczkach, w których nie przyjmuje się niemowląt w wieku 0–2 lat, rezerwacja nie może zostać dokonana.

• Udział gości poniżej 18. roku życia w wycieczce bez zgody przedstawiciela ustawowego nie jest możliwy.

• Podczas całej podróży obowiązkowe jest korzystanie z pasów bezpieczeństwa.

• W czasie jazdy pojazdu zabronione jest wstawanie, chodzenie po pojeździe lub zachowania odwracające uwagę kierowcy.

• W pojeździe nie wolno spożywać napojów alkoholowych.

• W pojeździe nie wolno zachowywać się w sposób przeszkadzający innym gościom.

• Podczas opowieści przewodnika należy unikać mówienia głośno i wszelkich działań zakłócających przebieg wycieczki.

• W pojeździe może nie być dozwolone spożywanie pestek, intensywnie pachnących potraw oraz produktów, które mogą przeszkadzać innym gościom.

• Gniazdka w pojazdach mogą być używane wyłącznie do ładowania telefonów i podobnych urządzeń wymagających niskiej mocy.

• Numery miejsc są ustalane zgodnie z kolejnością rezerwacji i planem operacyjnym.

• Podczas rezerwacji ani po jej dokonaniu nie gwarantuje się konkretnego miejsca.

• Zmiany w rozmieszczeniu miejsc mogą zostać wprowadzone z powodu zmiany pojazdu, wymogów operacyjnych lub przyczyn technicznych.

• Z powodu rozmieszczenia miejsc nie można żądać zwrotu kosztów ani odszkodowania.

• Duży bagaż nie jest dopuszczony do wniesienia do pojazdu.

• W bagażu podręcznym nie wolno posiadać przedmiotów tnących, przebijających ani niebezpiecznych, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu.

• Za ochronę pieniędzy, telefonu, komputera, paszportu, dowodu osobistego, biżuterii i innych wartościowych przedmiotów odpowiada gość.

• Nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione, zgubione lub skradzione w pojazdach, hotelach lub miejscach odwiedzanych.

• Ze względów bezpieczeństwa i operacyjnych bagaże mogą nie być otwierane poza wyznaczonymi godzinami.

• Miejsca i godziny wycieczek wskazane w programie mają charakter informacyjny.

• Z powodu warunków pogodowych, stanu dróg, ruchu drogowego, decyzji władz, klęsk żywiołowych, awarii technicznych, natężenia ruchu lub innych sił wyższych program może ulec zmianie.

• Przewodnik może zmienić kolejność zwiedzania, zachowując ogólną strukturę programu wycieczki.

• Goście są zobowiązani do przestrzegania godzin wyjazdu i spotkań ogłaszanych przez przewodnika.

• Nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za usługi przepadłe z powodu spóźnienia gościa.

• Nie można żądać zwrotu kosztów ani odszkodowania za zwiedzanie ujęte w programie wycieczki, które nie mogło zostać zrealizowane z powodu siły wyższej.

• Godziny odjazdu i powrotu mogą ulec zmianie w zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, kontroli urzędowych i stanu dróg.

• Godziny zakończenia wycieczki są orientacyjne i nasze biuro nie może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za opóźnienia.

• Goście zostaną wysadzeni w punktach wyznaczonych przez operację jako odpowiednie miejsca wysiadania.

• Przydział pokoi jest dokonywany przez kierownictwo hotelu.

• Nie gwarantuje się numeru pokoju, piętra, widoku ani konkretnego pokoju.

• W przypadku zakwaterowania jednej osoby może zostać naliczona dopłata.

• Za szkody materialne wyrządzone przez gościa w hotelach lub obiektach noclegowych odpowiada dany gość.

• Wycieczki fakultatywne i aktywności są opcjonalne.

• Realizacja wycieczek fakultatywnych zależy od wystarczającej liczby uczestników oraz warunków operacyjnych.

• W przypadku zakupionych wycieczek fakultatywnych, aktywności i usług nie przysługuje anulowanie ani zwrot kosztów.

• Ceny wycieczek fakultatywnych mogą się zmieniać okresowo. Obowiązuje cena aktualna na dzień wyjazdu wycieczki.

• Goście, którzy nie biorą udziału w wycieczkach fakultatywnych, uznawani są za osoby, które zgodziły się pozostać w punktach oczekiwania wyznaczonych przez przewodnika.

• O ile w programie nie zaznaczono inaczej, opłaty za wstęp do muzeów, obiektów historycznych, kolejki linowej, łodzi, parków narodowych i podobnych miejsc nie są wliczone w cenę wycieczki.

• Korzystanie z Museum Card oraz opłaty za wstęp leżą po stronie gościa.

• Ubezpieczenia zdrowotne podróży podlegają warunkom polis odpowiednich towarzystw ubezpieczeniowych.

• Sytuacje wyłączone z zakresu ubezpieczenia są odpowiedzialnością odpowiedniego towarzystwa ubezpieczeniowego.

• Uczestnik akceptuje, że jego stan zdrowia jest odpowiedni do udziału w wycieczce.

• Nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z istniejących problemów zdrowotnych.

• Uzyskanie paszportu, wizy, pozwolenia na pobyt, opłaty wyjazdowej z zagranicy, zgody oraz innych dokumentów urzędowych leży po stronie gościa.

• W przypadku braku zgody na wjazd lub wyjazd z kraju na przejściach granicznych lub przez władze publiczne, nasze biuro nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

• W podróżach, które nie doszły do skutku z tych powodów, nie można żądać zwrotu kosztów.

• Dane osobowe przekazane przez gościa mogą być przetwarzane w celu dokonania rezerwacji, organizacji transportu, zakwaterowania, ubezpieczenia oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

• W razie potrzeby dane osobowe mogą być udostępniane hotelom, przewoźnikom, firmom ubezpieczeniowym, instytucjom publicznym i usługodawcom.

• Gość dokonujący rezerwacji oświadcza, że przeczytał i zaakceptował Tekst informacyjny KVKK.

• Zdjęcia i nagrania wideo wykonane podczas wycieczki mogą być wykorzystywane w działaniach promocyjnych, reklamowych, w mediach społecznościowych i na stronie internetowej.

• Goście, którzy nie akceptują takiego wykorzystania, muszą poinformować o tym na piśmie przed rozpoczęciem wycieczki.

• Podczas wycieczki zabronione jest wyrządzanie szkód środowisku, zaśmiecanie oraz zachowania zakłócające porządek publiczny.

• Oczekuje się szacunku dla wartości kulturowych i przyrodniczych odwiedzanych regionów.

• Przestrzeganie instrukcji przewodnika i personelu wycieczki jest obowiązkowe.

• Osoby zakłócające porządek wycieczki, przeszkadzające innym gościom, zagrażające bezpieczeństwu lub zachowujące się niezgodnie z porządkiem publicznym mogą zostać usunięte z wycieczki przez przewodnika.

• W takim przypadku nie przysługuje zwrot kosztów, a wszelkie dodatkowe koszty ponosi dany gość.

• Rezerwacje dokonane za pośrednictwem strony internetowej, telefonu, mediów społecznościowych, WhatsApp lub systemów płatności online wywołują taki sam skutek prawny jak rezerwacja pisemna.

• Gość, który ukończył proces rezerwacji, uznawany jest za osobę, która przeczytała i zaakceptowała program wycieczki, umowę o imprezę turystyczną, warunki anulowania i zwrotu, teksty KVKK oraz niniejsze ogólne warunki udziału.

• Usługi pakietu turystycznego podlegają przepisom Ustawy o Biurach Podróży nr 1618, Ustawy o Ochronie Konsumenta nr 6502 oraz właściwym przepisom prawa.