suítes de hotel em cavernas subterrâneas

Durante os procedimentos de check-in, o depósito no valor determinado pelo estabelecimento pode ser cobrado do cartão de crédito do hóspede como pré-autorização ou solicitado em dinheiro. Despesas extras realizadas no estabelecimento, exceto serviços como mercado, cabeleireiro e uso de esportes aquáticos (restaurante à la carte, minibar, bebidas pagas, etc.), ou eventuais danos materiais causados pelo hóspede no estabelecimento serão descontados desse depósito.

Se os hóspedes não efetuarem nenhuma despesa durante as férias, o valor do depósito será reembolsado no dia da saída. Se o depósito tiver sido recebido em dinheiro, a devolução será feita diretamente. Já o pedido de reembolso dos valores de depósito cobrados por cartão de crédito ou débito será encaminhado ao banco pelo estabelecimento. O tempo para o reembolso refletir no cartão utilizado para o pagamento varia de acordo com o prazo de reembolso dos bancos.

Em regiões onde a reserva foi feita, interrupções de serviços como água e eletricidade que possam ocorrer no âmbito de obras planejadas de infraestrutura, atividades de manutenção e reparos e medidas de economia aplicadas pelos órgãos oficiais competentes ou pelas empresas de distribuição de energia/água estão fora do controle da Turilla Travel e do estabelecimento.

Não podem ser solicitados cancelamento, reembolso ou indenização devido a interrupções de serviços causadas por desastres naturais, condições climáticas adversas e decisões tomadas pelas autoridades públicas.

Recomenda-se que os hóspedes acompanhem os comunicados dos órgãos oficiais competentes antes da viagem.

A localização, os mapas e a distância do hotel em relação às áreas comuns têm o objetivo de fornecer informações, na medida do possível. Não se aceita qualquer responsabilidade quanto à exatidão dessas informações. É responsabilidade do viajante entrar em contato diretamente com o hotel para obter as informações mais atualizadas sobre a localização exata e as orientações. A pessoa que faz a reserva é responsável por inserir corretamente os nomes de todas as pessoas que se hospedarão no hotel. Ao fazer a sua reserva, é responsabilidade da pessoa garantir que o endereço de e-mail correto e o número de telefone celular correto para transferências tenham sido informados.

Para que hóspedes menores de 18 anos possam se hospedar no estabelecimento sem a presença de seu pai, mãe ou tutor, é necessário apresentar ao estabelecimento, durante o processo de reserva, a via original da autorização emitida pelo pai/mãe ou tutor perante um tabelião.

Em caso de guarda compartilhada; se a mãe e a criança forem se hospedar juntas, a autorização do pai é obrigatória; se o pai e a criança forem se hospedar juntos, a autorização da mãe é obrigatória.

Quando a mãe e o pai se hospedam juntos no estabelecimento, para que a criança possa se hospedar em um quarto separado acompanhada por um amigo da família, amigo ou parente, é necessária a autorização tanto da mãe quanto do pai.

Se a criança vier ao estabelecimento sem a mãe e o pai, acompanhada por um amigo da família, amigo ou parente, também é necessário que a mãe e o pai forneçam conjuntamente a autorização.