👉 SERVICII INCLUSE ÎN PREȚ

🔹Transport dus-întors

🔹Excursie la Parcul Natural Yedigöller

🔹Serviciu de ghidaj profesional

🔹Taxa de intrare în parcul național

🔹Pachet de sandviș inclus

👉 SERVICII CARE NU SUNT INCLUSE ÎN TARIFUL TURULUI

🔹Cheltuieli personale

🔹Prânzul

CONDIȚII GENERALE DE PARTICIPARE TURİLLA TRAVEL ȘI TEXT DE INFORMARE A PASAGERILOR

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele condiții înainte de a crea o rezervare pentru tur. Toți oaspeții care efectuează o rezervare sunt considerați că au acceptat următoarele condiții.

(Vă rugăm să citiți integral)

Informare pentru oaspeții noștri din partea familiei Turilla Travel:

"Dragi oaspeți,

• Pentru finalizarea rezervării, este obligatorie comunicarea completă și corectă a numelui și prenumelui, numărului de identificare turcesc, datei nașterii și informațiilor de contact.

• Oaspetele este responsabil pentru consecințele care pot apărea din cauza informațiilor incomplete sau declarate incorect, în ceea ce privește asigurarea, cazarea, transportul, trecerile frontierei și procedurile oficiale.

• Nu se pot efectua rezervări pentru tururile în care nu sunt acceptați bebelușii cu vârsta între 0 și 2 ani.

• Participarea la tur a oaspeților cu vârsta sub 18 ani fără acordul reprezentantului legal nu este posibilă.

• Purtarea centurii de siguranță este obligatorie pe durata tuturor călătoriilor.

• Este interzis să vă ridicați în picioare, să vă deplasați în vehicul sau să aveți un comportament care distrage atenția șoferului în timp ce vehiculul este în mers.

• Consumul de băuturi alcoolice în vehicul este interzis.

• Nu este permis un comportament care să deranjeze ceilalți oaspeți în vehicul.

• În timpul explicațiilor ghidului nu trebuie să se vorbească cu voce tare și trebuie evitate acțiunile care perturbă desfășurarea turului.

• Este posibil să nu fie permis consumul în vehicul de semințe, alimente cu miros puternic și produse care i-ar putea deranja pe ceilalți oaspeți.

• Prizele din vehicule pot fi utilizate numai pentru încărcarea telefoanelor și a dispozitivelor similare care necesită o putere redusă.

• Numerele locurilor sunt stabilite în funcție de ordinea rezervării și de planificarea operațională.

• Nu se oferă garanția unui anumit loc în timpul sau după efectuarea rezervării.

• Dispunerea locurilor poate fi modificată din cauza schimbării vehiculului, a necesităților operaționale sau a motivelor tehnice.

• Nu se poate solicita rambursarea contravalorii sau despăgubiri din cauza dispunerii locurilor.

• Nu este permisă introducerea bagajelor mari în vehicul.

• În bagajele de mână nu pot fi păstrate obiecte tăioase, ascuțite sau periculoase care ar putea pune în pericol siguranța.

• Oaspetele este responsabil pentru păstrarea banilor, telefoanelor, computerelor, pașapoartelor, actelor de identitate, bijuteriilor și a celorlalte obiecte de valoare.

• Agenția noastră nu este responsabilă pentru obiectele uitate, pierdute sau furate în vehicule, hoteluri sau punctele de vizitare.

• Din motive de securitate și operaționale, este posibil ca bagajele să nu poată fi deschise în afara intervalelor stabilite.

• Punctele de vizitare și orele menționate în programul turului au scop informativ.

• Programul poate fi modificat din cauza condițiilor meteorologice, a stării drumurilor, a traficului, a deciziilor autorităților oficiale, a dezastrelor naturale, a defecțiunilor tehnice, a aglomerației sau a altor situații de forță majoră.

• Ghidul poate modifica ordinea vizitelor, cu condiția păstrării structurii generale a programului turului.

• Oaspeții sunt obligați să respecte orele de plecare și de întâlnire comunicate de ghid.

• Agenția noastră nu este responsabilă pentru serviciile ratate din cauza întârzierii oaspetelui.

• Nu se poate solicita rambursarea contravalorii sau despăgubiri pentru vizitele incluse în program, dar nerealizate din motive de forță majoră.

• Orele de plecare și de întoarcere se pot modifica în funcție de trafic, condițiile meteorologice, controalele oficiale și starea drumurilor.

• Orele de încheiere a turului sunt estimative, iar agenția noastră nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri.

• La întoarcere, oaspeții vor fi lăsați în punctele de debarcare considerate adecvate de către echipa operațională.

• Repartizarea camerelor este efectuată de conducerea hotelului.

• Nu se oferă garanția unui anumit număr de cameră, etaj, priveliște sau a unei anumite camere.

• Pentru cazarea în regim single se poate aplica un tarif suplimentar.

• Oaspetele respectiv este responsabil pentru daunele materiale cauzate de acesta în hoteluri sau unități de cazare.

• Tururile și activitățile suplimentare sunt opționale.

• Realizarea tururilor suplimentare depinde de atingerea unui număr suficient de participanți și de condițiile operaționale.

• Nu se efectuează anulări sau rambursări pentru tururile, activitățile și serviciile suplimentare achiziționate.

• Prețurile tururilor suplimentare se pot modifica periodic. Prețul valabil este cel din data plecării în tur.

• Oaspeții care nu participă la tururile suplimentare sunt considerați că au acceptat să rămână în punctele de așteptare stabilite de ghid.

• Dacă nu se specifică altfel în program, taxele de intrare la muzee, situri arheologice, telecabine, ambarcațiuni, parcuri naționale și obiective similare nu sunt incluse în prețul turului.

• Utilizarea cardului muzeal și taxele de intrare sunt responsabilitatea oaspetelui.

• Asigurările medicale de călătorie sunt supuse condițiilor polițelor companiilor de asigurări respective.

• Situațiile care nu sunt acoperite de asigurare sunt responsabilitatea companiei de asigurări respective.

• Participantul acceptă că starea sa de sănătate este compatibilă cu participarea la tur.

• Agenția noastră nu este responsabilă pentru consecințele care decurg din problemele de sănătate existente.

• Procurarea pașaportului, vizei, permisului de ședere, taxei de ieșire din țară, declarației de consimțământ și a celorlalte documente oficiale este responsabilitatea oaspetelui.

• În cazul în care la punctele de frontieră sau de către autoritățile oficiale nu se acordă permisiunea de intrare sau ieșire din țară, agenția noastră nu are nicio responsabilitate.

• Nu se poate solicita rambursarea contravalorii pentru călătoriile care nu se desfășoară din aceste motive.

• Datele cu caracter personal comunicate de oaspete pot fi prelucrate în scopul efectuării rezervării și al îndeplinirii obligațiilor legale privind transportul, cazarea și asigurarea.

• Datele cu caracter personal pot fi transmise, atunci când este necesar, hotelurilor, companiilor de transport, companiilor de asigurări, instituțiilor oficiale și furnizorilor de servicii.

• Oaspetele care efectuează rezervarea declară că a citit și a acceptat Textul de informare KVKK.

• Fotografiile și videoclipurile realizate pe durata turului pot fi utilizate în materiale de promovare, publicitate, pe rețelele sociale și pe site-ul internet.

• Oaspeții care nu acceptă această utilizare trebuie să transmită o notificare scrisă înainte de începerea turului.

• Este interzisă provocarea de daune mediului în timpul turului, aruncarea deșeurilor sau desfășurarea unor comportamente care perturbă ordinea publică.

• Se așteaptă respectarea valorilor culturale și naturale ale regiunilor vizitate.

• Respectarea instrucțiunilor ghidului și ale personalului turului este obligatorie.

• Persoanele care perturbă desfășurarea turului, îi deranjează pe ceilalți oaspeți, pun în pericol siguranța sau au un comportament contrar ordinii publice pot fi excluse din tur de către ghid.

• În acest caz nu se efectuează nicio rambursare, iar eventualele costuri suplimentare vor fi suportate de oaspetele respectiv.

• Rezervările efectuate prin intermediul site-ului, telefonului, rețelelor sociale, WhatsApp sau sistemelor de plată online produc aceleași efecte juridice ca o rezervare scrisă.

• Oaspetele care finalizează procesul de rezervare este considerat că a citit și a acceptat programul turului, contractul privind pachetul turistic, condițiile de anulare și rambursare, textele KVKK și prezentele condiții generale de participare.

• Serviciile pachetului turistic sunt supuse Legii nr. 1618 privind Agențiile de Turism, Legii nr. 6502 privind Protecția Consumatorului și prevederilor legislației relevante