🔻 Услуги, включенные в стоимость 🔻

🔹 Трансфер туда и обратно

🔹 Завтрак

🔹 Профессиональные услуги гида

🔹 Страхование путешествий

📍 Услуги, не включенные в стоимость 📍

❌ Входные билеты в музеи

❌ Обеды и ужины

❌ Личные расходы

Общая информация

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ TURİLLA TRAVEL И ТЕКСТ ИНФОРМИРОВАНИЯ ПАССАЖИРОВ

Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеприведённые условия перед оформлением бронирования тура. Все гости, оформившие бронирование, считаются принявшими нижеприведённые условия.

(Пожалуйста, прочитайте всё)

Информация для наших гостей от семьи Turilla Travel:

"Уважаемые гости,

• Для окончательного подтверждения бронирования обязательно необходимо предоставить полные и корректные данные: имя и фамилию, номер удостоверения личности Турецкой Республики, дату рождения и контактную информацию.

• Гость несёт ответственность за последствия, возникающие из-за ошибок или неполноты в предоставленных данных, включая страхование, размещение, транспорт, пересечение границ и официальные процедуры.

• В турах, где дети в возрасте 0–2 лет не принимаются, бронирование невозможно.

• Участие в туре лиц младше 18 лет без согласия законного представителя невозможно.

• Во время всех поездок обязательно использование ремня безопасности.

• Во время движения транспортного средства запрещается вставать, ходить по салону или совершать действия, отвлекающие водителя.

• Запрещается употребление алкогольных напитков в транспортном средстве.

• В транспортном средстве не допускается поведение, которое может беспокоить других гостей.

• Во время рассказа гида не следует разговаривать громко и необходимо избегать действий, нарушающих ход тура.

• В транспортном средстве может быть запрещено употребление семечек, продуктов с сильным запахом и других изделий, которые могут беспокоить остальных гостей.

• Розетки в транспортных средствах могут использоваться только для зарядки телефонов и подобных устройств с низким энергопотреблением.

• Номера мест определяются в соответствии с порядком бронирования и планированием операции.

• Во время бронирования или после него не гарантируются определённые места.

• Из-за смены транспортного средства, операционных требований или технических причин рассадка может быть изменена.

• В связи с рассадкой не может быть заявлено требование о возврате средств или компенсации.

• Крупный багаж не допускается в салон транспортного средства.

• В ручной клади нельзя перевозить режущие, колющие или опасные предметы, которые могут угрожать безопасности.

• За сохранность денег, телефона, компьютера, паспорта, удостоверения личности, ювелирных изделий и других ценных вещей отвечает гость.

• Наше агентство не несёт ответственности за вещи, забытые, утерянные или украденные в транспортных средствах, отелях или местах посещения.

• По соображениям безопасности и операционной необходимости багаж может не открываться вне установленных временных промежутков.

• Указанные в программе тура места посещения и время являются информационными.

• Программа может быть изменена из-за погодных условий, состояния дорог, дорожного движения, решений официальных органов, стихийных бедствий, технических неисправностей, загруженности или других форс-мажорных обстоятельств.

• Гид может менять порядок посещения мест, при условии сохранения общей структуры тура.

• Гости обязаны соблюдать время отправления и сбора, объявленное гидом.

• Наше агентство не несёт ответственности за услуги, пропущенные из-за опоздания гостя.

• По турам, которые не удалось провести из-за форс-мажорных обстоятельств, несмотря на их наличие в программе, не может быть заявлено требование о возврате средств или компенсации.

• Время отправления и возвращения может меняться в зависимости от дорожного движения, погодных условий, официальных проверок и состояния дорог.

• Время окончания тура является ориентировочным, и наше агентство не может быть привлечено к ответственности за задержки.

• По возвращении гости будут высажены в пунктах высадки, которые сочтёт подходящими операционная служба.

• Размещение в номерах осуществляется администрацией отеля.

• Номер комнаты, этаж, вид из окна или гарантированный конкретный номер не предоставляются.

• При одноместном размещении может взиматься дополнительная плата.

• За материальный ущерб, нанесённый гостем в отелях или объектах размещения, ответственность несёт соответствующий гость.

• Дополнительные экскурсии и активности являются добровольными.

• Проведение дополнительных экскурсий зависит от достаточного числа участников и операционных условий.

• По приобретённым дополнительным экскурсиям, активностям и услугам отмена или возврат средств не производится.

• Цены на дополнительные экскурсии могут меняться периодически. Действительной является цена на дату отправления тура.

• Гости, не участвующие в дополнительных экскурсиях, считаются согласившимися ожидать в местах ожидания, определённых гидом.

• Если иное не указано в программе, входные билеты в музеи, исторические места, канатные дороги, лодки, национальные парки и тому подобное не включены в стоимость тура.

• Использование Museum Card и оплату входных билетов несёт на себе гость.

• Страхование медицинских расходов во время поездки регулируется условиями полисов соответствующих страховых компаний.

• Ситуации, не входящие в страховое покрытие, находятся в ответственности соответствующей страховой компании.

• Участник подтверждает, что состояние его здоровья подходит для тура.

• Наше агентство не несёт ответственности за последствия, возникающие из-за имеющихся проблем со здоровьем.

• Получение паспорта, визы, вида на жительство, сбора за выезд из страны, согласия и других официальных документов является обязанностью гостя.

• Если на пограничных пунктах или официальными органами не будет предоставлено разрешение на въезд или выезд из страны, наше агентство не несёт никакой ответственности.

• В поездках, не состоявшихся по этим причинам, требование о возврате средств не принимается.

• Персональные данные, переданные гостем, могут обрабатываться с целью бронирования, транспорта, размещения, страхования и выполнения юридических обязательств.

• Персональные данные при необходимости могут быть переданы отелям, транспортным компаниям, страховым компаниям, государственным учреждениям и поставщикам услуг.

• Гость, оформивший бронирование, заявляет, что прочитал и принял Текст разъяснения KVKK.

• Фотографии и видео, снятые во время тура, могут использоваться в рекламных, промоционных, социальных сетях и на веб-сайте.

• Гости, не согласные с таким использованием, должны уведомить об этом письменно до начала тура.

• Во время тура запрещается наносить вред окружающей среде, мусорить или совершать действия, нарушающие общественный порядок.

• Ожидается уважительное отношение к культурным и природным ценностям посещаемых регионов.

• Обязательно соблюдение указаний гида и сотрудников тура.

• Лица, нарушающие порядок тура, беспокоящие других гостей, создающие угрозу безопасности или совершающие действия, противоречащие общественному порядку, могут быть удалены из тура гидом.

• В этом случае возврат средств не производится, а возможные дополнительные расходы несёт соответствующий гость.

• Бронирования, сделанные через веб-сайт, телефон, социальные сети, WhatsApp или системы онлайн-оплаты, имеют такие же юридические последствия, как и письменное бронирование.

• Гость, завершивший бронирование; считается прочитавшим и принявшим программу тура, договор о пакетном туре, условия отмены и возврата, тексты KVKK и настоящие общие условия участия.

• Услуги пакетного тура регулируются Законом № 1618 о туристических агентствах, Законом № 6502 о защите прав потребителей и соответствующими нормативными актами.