🔻 Shërbimet e Përfshira në Çmim 🔻

🔹 Transporti vajtje – ardhje

🔹 Mëngjesi

🔹 Shërbim profesional udhërrëfyesi

🔹 Sigurim udhëtimi

📍 Shërbimet që nuk përfshihen në çmim 📍

❌ Tarifat e hyrjes në muze

❌ Dreka dhe darka

❌ Shpenzime personale

Informacion i Përgjithshëm

TERMAT E PËRGJITHSHME TË PJESËMARRJES DHE TEKSTI I INFORMIMIT TË UDHËTARIT TË TURİLLA TRAVEL

Ju lutemi, para se të krijoni një rezervim turistik, lexoni me kujdes kushtet e mëposhtme. Të gjithë mysafirët që bëjnë rezervim konsiderohen se i kanë pranuar kushtet e mëposhtme.

(Ju lutemi lexoni të gjithën)

Informacion për Mysafirët si Familja Turilla Travel:

"Të dashur mysafirë,

• Për të mundësuar konfirmimin e rezervimit, është e detyrueshme që emri-mbiemri, numri i identitetit T.C., data e lindjes dhe të dhënat e kontaktit të jepen të plota dhe saktë.

• Mysafiri mban përgjegjësi për pasojat që mund të lindin nga sigurimi, akomodimi, transporti, kalimet kufitare dhe veprimet zyrtare si rezultat i të dhënave të deklaruara të paplota ose të pasakta.

• Nuk mund të bëhet rezervim për ture ku nuk pranohen foshnja nga 0-2 vjeç.

• Pa miratimin e përfaqësuesit ligjor, mysafirët nën 18 vjeç nuk mund të marrin pjesë në tur.

• Përdorimi i rripit të sigurimit është i detyrueshëm gjatë të gjitha udhëtimeve.

• Gjatë lëvizjes së automjetit, është e ndaluar të ngrihesh në këmbë, të lëvizësh brenda automjetit ose të kryesh sjellje që shpërqendrojnë shoferin.

• Nuk lejohet konsumimi i pijeve alkoolike brenda automjetit.

• Brenda automjetit nuk mund të kryhen sjellje që shqetësojnë mysafirët e tjerë.

• Gjatë shpjegimit të guidës, nuk duhet folur me zë të lartë dhe duhet shmangur çdo veprim që prish rrjedhën e turit.

• Brenda automjetit mund të mos lejohet konsumimi i farave, ushqimeve me erë të fortë dhe produkteve të tjera që mund të shqetësojnë mysafirët e tjerë.

• Prizat që ndodhen në automjete mund të përdoren vetëm për karikimin e telefonave dhe pajisjeve të ngjashme me konsum të ulët energjie.

• Numrat e vendeve përcaktohen sipas rendit të rezervimit dhe planifikimit operacional.

• Gjatë rezervimit ose pas tij nuk jepet garanci për një vend të caktuar.

• Për shkak të ndryshimit të automjetit, kërkesave operative ose arsyeve teknike, mund të bëhen ndryshime në renditjen e vendeve.

• Për shkak të renditjes së vendeve, nuk mund të kërkohet rimbursim ose kompensim.

• Valixhet e mëdha nuk lejohen të merren brenda automjetit.

• Në bagazhet e dorës nuk mund të mbahen sende prerëse, shpuese ose materiale të rrezikshme që mund të rrezikojnë sigurinë.

• Mysafiri mban përgjegjësi për mbrojtjen e parave, telefonit, kompjuterit, pasaportës, dokumentit të identitetit, bizhuterive dhe sendeve të tjera me vlerë.

• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara, të humbura ose të vjedhura në automjete, hotele ose pika vizite.

• Për arsye sigurie dhe operative, bagazhet mund të mos hapen jashtë orareve të caktuara.

• Pikat e vizitës dhe oraret e shënuara në programin e turit janë për qëllime informuese.

• Për shkak të kushteve të motit, gjendjes së rrugës, trafikut, vendimeve të autoriteteve zyrtare, fatkeqësive natyrore, defekteve teknike, ngarkesës ose arsyeve të tjera të forcës madhore, programi mund të ndryshojë.

• Guida mund të bëjë ndryshime në rendin e vizitave, me kusht që të ruajë strukturën e përgjithshme të programit të turit.

• Mysafirët janë të detyruar të respektojnë oraret e lëvizjes dhe të takimit të njoftuara nga guida.

• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për shërbimet e humbura për shkak të vonesës së mysafirit.

• Për vizitat që, ndonëse janë në programin e turit, nuk mund të realizohen për shkak të forcës madhore, nuk mund të kërkohet rimbursim ose kompensim.

• Oraret e nisjes dhe kthimit mund të ndryshojnë në varësi të trafikut, kushteve të motit, kontrolleve zyrtare dhe gjendjes së rrugës.

• Oraret e përfundimit të turit janë të përafërta dhe agjencia jonë nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesat.

• Mysafirët gjatë kthimit do të zbriten në pikat e zbritjes të përshtatshme sipas operacionit.

• Vendosja në dhoma bëhet nga administrata e hotelit.

• Nuk jepet garanci për numrin e dhomës, katin, pamjen ose një dhomë të caktuar.

• Për akomodimet me një person mund të aplikohet tarifë shtesë.

• Për dëmet materiale që mysafiri mund të shkaktojë në hotele ose struktura akomoduese, përgjegjës është vetë mysafiri përkatës.

• Turët dhe aktivitetet ekstra janë opsionale.

• Realizimi i tureve ekstra varet nga numri i mjaftueshëm i pjesëmarrësve dhe kushtet operative.

• Për turët ekstra, aktivitetet dhe shërbimet e blera nuk bëhet anulim ose rimbursim.

• Çmimet e tureve ekstra mund të ndryshojnë periodikisht. Çmimi i vlefshëm është ai i datës së nisjes së turit.

• Mysafirët që nuk marrin pjesë në turët ekstra konsiderohen se kanë pranuar të qëndrojnë në pikat e pritjes të përcaktuara nga guida.

• Përveç rasteve kur në program thuhet ndryshe, tarifat e hyrjes për muze, vende historike, teleferik, anije, parqe kombëtare dhe të ngjashme nuk përfshihen në çmimin e turit.

• Përdorimi i Kartës së Muzeut dhe tarifat e hyrjes janë përgjegjësi e mysafirit.

• Sigurimet shëndetësore të udhëtimit i nënshtrohen kushteve të policës së kompanive përkatëse të sigurimit.

• Rastet që nuk mbulohen nga sigurimi janë përgjegjësi e kompanisë përkatëse të sigurimit.

• Pjesëmarrësi pranon se gjendja e tij shëndetësore është e përshtatshme për turin.

• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për pasojat që rrjedhin nga problemet ekzistuese shëndetësore.

• Sigurimi i pasaportës, vizës, lejes së qëndrimit, taksës së daljes jashtë shtetit, pëlqimit dhe dokumenteve të tjera zyrtare është përgjegjësi e mysafirit.

• Nëse në pikat kufitare ose nga autoritetet zyrtare nuk jepet leje për hyrje ose dalje nga vendi, agjencia jonë nuk ka asnjë përgjegjësi.

• Për udhëtimet që nuk realizohen për këto arsye, nuk mund të kërkohet rimbursim.

• Të dhënat personale të ndara nga mysafiri mund të përpunohen për qëllime rezervimi, transporti, akomodimi, sigurimi dhe përmbushjeje të detyrimeve ligjore.

• Të dhënat personale, kur është e nevojshme, mund të ndahen me hotele, kompani transporti, kompani sigurimi, institucione zyrtare dhe ofrues shërbimesh.

• Mysafiri që bën rezervimin deklaron se ka lexuar dhe pranuar Tekstin e Informimit KVKK.

• Fotot dhe videot e marra gjatë turit mund të përdoren në punimet e promovimit, reklamimit, rrjeteve sociale dhe faqes së internetit.

• Mysafirët që nuk e pranojnë këtë përdorim duhet të njoftojnë me shkrim para fillimit të turit.

• Gjatë turit ndalohet dëmtimi i mjedisit, hedhja e mbeturinave ose sjelljet që prishin rendin publik.

• Pritet që të respektohen vlerat kulturore dhe natyrore të zonave të vizituara.

• Respektimi i udhëzimeve të guidës dhe të punonjësve të turit është i detyrueshëm.

• Personat që prishin rendin e turit, shqetësojnë mysafirët e tjerë, rrezikojnë sigurinë ose kryejnë sjellje të papajtueshme me rendin publik mund të largohen nga turi nga guida.

• Në këtë rast nuk bëhet asnjë rimbursim dhe çdo kosto shtesë e mundshme i përket mysafirit përkatës.

• Rezervimet e bëra përmes faqes së internetit, telefonit, rrjeteve sociale, WhatsApp-it ose sistemeve online të pagesës sjellin të njëjtin efekt juridik si rezervimi me shkrim.

• Mysafiri që përfundon procesin e rezervimit konsiderohet se ka lexuar dhe pranuar programin e turit, kontratën e turit në paketë, kushtet e anulimit-rimbursimit, tekstet KVKK dhe këto kushte të përgjithshme të pjesëmarrjes.

• Shërbimet e turit në paketë i nënshtrohen Ligjit Nr. 1618 për Agjencitë e Udhëtimit, Ligjit Nr. 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe dispozitave të legjislacionit përkatës.