🔻 Послуги, що включені у вартість 🔻

🔹 Трансфер в обидва боки

🔹 Сніданок

🔹 Послуги професійного гіда

🔹 Туристичне страхування

📍 Послуги, не включені у вартість 📍

❌ Вхідні квитки до музею

❌ Обід і вечеря

❌ Особисті витрати

Загальна інформація

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ УЧАСТІ TURİLLA TRAVEL ТА ТЕКСТ ДЛЯ ІНФОРМУВАННЯ ПАСАЖИРА

Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче умови перед створенням бронювання туру. Усі гості, які оформили бронювання, вважаються такими, що прийняли наведені нижче умови.

(Будь ласка, прочитайте повністю)

Інформація для наших гостей від родини Turilla Travel:

"Шановні гості,

• Для остаточного підтвердження бронювання обов’язково необхідно надати повністю та правильно ім’я і прізвище, номер посвідчення особи РТ, дату народження та контактну інформацію.

• Гість несе відповідальність за наслідки, що можуть виникнути через страхування, проживання, транспорт, перетин кордону та офіційні процедури внаслідок неповних або помилкових даних.

• У турах, де не приймаються немовлята віком 0-2 роки, бронювання неможливе.

• Гості віком до 18 років не можуть брати участь у турі без згоди законного представника.

• Під час усіх поїздок обов’язкове використання ременя безпеки.

• Заборонено вставати, ходити по салону або поводитися так, щоб відволікати водія, коли транспортний засіб рухається.

• У транспортному засобі не можна вживати алкогольні напої.

• У транспортному засобі не можна поводитися так, щоб турбувати інших гостей.

• Під час розповіді гіда не слід голосно розмовляти, а також потрібно уникати дій, що порушують хід туру.

• У транспортному засобі може бути заборонено споживати насіння, продукти з інтенсивним запахом та інші товари, які можуть турбувати інших гостей.

• Розетки в транспортних засобах можна використовувати лише для заряджання телефонів та подібних пристроїв із низьким енергоспоживанням.

• Номери місць визначаються відповідно до порядку бронювання та планування операції.

• Під час бронювання або після нього не гарантується певне місце.

• Через зміну транспортного засобу, операційну необхідність або технічні причини розташування місць може бути змінено.

• Через розсадку місць не можна вимагати повернення коштів або компенсацію.

• Великі валізи не дозволяється заносити в транспортний засіб.

• У ручній поклажі не можна мати ріжучі, колючі або небезпечні предмети, які можуть становити загрозу безпеці.

• Гість несе відповідальність за збереження грошей, телефону, комп’ютера, паспорта, посвідчення особи, ювелірних виробів та інших цінних речей.

• Наше агентство не несе відповідальності за речі, забуті, втрачені або вкрадені в транспортних засобах, готелях або місцях відвідування.

• З міркувань безпеки та операційних причин багаж може не відкриватися поза визначеним часом.

• Місця відвідування та час, зазначені в програмі туру, наведені лише для інформації.

• Через погодні умови, стан доріг, дорожній рух, рішення офіційних органів, стихійні лиха, технічні несправності, завантаженість або інші форс-мажорні обставини програма може бути змінена.

• Гід може змінювати порядок відвідування за умови збереження загальної структури програми туру.

• Гості зобов’язані дотримуватися часу виходу та зустрічі, повідомленого гідом.

• Наше агентство не несе відповідальності за послуги, пропущені через запізнення гостя.

• За відвідування, які не були здійснені через форс-мажор, хоча були передбачені в програмі туру, не можна вимагати повернення коштів або компенсацію.

• Час відправлення та повернення може змінюватися залежно від дорожнього руху, погодних умов, офіційних перевірок і стану дороги.

• Час завершення туру є орієнтовним, і наше агентство не може бути притягнуте до відповідальності за затримки.

• Під час повернення гості будуть висаджені на пунктах висадки, які вважатиме доцільними операції.

• Розміщення в номерах здійснюється адміністрацією готелю.

• Не гарантується номер кімнати, поверх, вид або конкретний номер.

• За одномісне проживання може стягуватися додаткова плата.

• Гість, який спричинив матеріальну шкоду в готелях або закладах розміщення, несе відповідальність за відповідну шкоду.

• Додаткові тури та активності є необов’язковими.

• Проведення додаткових турів залежить від достатньої кількості учасників та операційних умов.

• Для придбаних додаткових турів, активностей та послуг скасування або повернення коштів не здійснюється.

• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися залежно від періоду. Дійсною є ціна на дату відправлення туру.

• Гості, які не беруть участі в додаткових турах, вважаються такими, що погодилися залишатися в пунктах очікування, визначених гідом.

• Якщо в програмі не зазначено інше, вхідні квитки до музеїв, історичних об’єктів, канатних доріг, човнів, національних парків та подібних місць не включені у вартість туру.

• Використання Museum Card і вхідні збори є відповідальністю гостя.

• Страхування подорожі та здоров’я регулюється умовами полісу відповідних страхових компаній.

• Випадки, що не покриваються страхуванням, є відповідальністю відповідної страхової компанії.

• Учасник погоджується, що його стан здоров’я є придатним для туру.

• Наше агентство не несе відповідальності за наслідки, що виникають через наявні проблеми зі здоров’ям.

• Отримання паспорта, візи, дозволу на проживання, збору за виїзд за кордон, згоди та інших офіційних документів є відповідальністю гостя.

• Якщо на прикордонних пунктах або офіційними органами не надано дозвіл на в’їзд або виїзд із країни, наше агентство не несе жодної відповідальності.

• У поїздках, які не відбулися з цих причин, вимагати повернення коштів не можна.

• Персональні дані, надані гостем, можуть оброблятися з метою бронювання, транспортування, проживання, страхування та виконання юридичних зобов’язань.

• За потреби персональні дані можуть передаватися готелям, перевізникам, страховим компаніям, державним установам та постачальникам послуг.

• Гість, який здійснює бронювання, заявляє, що прочитав і прийняв Текст інформування KVKK.

• Фотографії та відео, зроблені під час туру, можуть використовуватися в рекламних, промоційних, соціальних мережах та на вебсайті.

• Гості, які не погоджуються на таке використання, повинні повідомити про це письмово до початку туру.

• Під час туру заборонено завдавати шкоди довкіллю, смітити або поводитися так, щоб порушувати громадський порядок.

• Очікується повага до культурних і природних цінностей відвідуваних регіонів.

• Дотримання вказівок гіда та співробітників туру є обов’язковим.

• Осіб, які порушують порядок туру, турбують інших гостей, ставлять під загрозу безпеку або поводяться всупереч громадському порядку, гід може виключити з туру.

• У такому разі жодного повернення коштів не здійснюється, а будь-які додаткові витрати покладаються на відповідного гостя.

• Бронювання, здійснені через вебсайт, телефон, соціальні мережі, WhatsApp або системи онлайн-оплати, мають такий самий юридичний результат, як і письмове бронювання.

• Гість, який завершив процес бронювання, вважається таким, що прочитав і прийняв програму туру, договір на пакетний тур, умови скасування та повернення, тексти KVKK та ці загальні умови участі.

• Послуги пакетного туру регулюються Законом № 1618 про туристичні агентства, Законом № 6502 про захист прав споживачів та положеннями відповідного законодавства.