👉 ПОСЛУГИ, ВКЛЮЧЕНІ У ВАРТІСТЬ

🔹Транспорт в обидва боки

🔹Екскурсія природним парком Єдигёллер

🔹Послуги професійного гіда

🔹Вхідна плата до національного парку

🔹Сендвіч-пакет включено

👉 ПОСЛУГИ, НЕ ВКЛЮЧЕНІ У ВАРТІСТЬ ТУРУ

🔹Особисті витрати

🔹Обід

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ УЧАСТІ TURİLLA TRAVEL ТА ІНФОРМАЦІЙНИЙ ТЕКСТ ДЛЯ ПАСАЖИРІВ

Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче умови перед створенням бронювання туру. Усі гості, які здійснили бронювання, вважаються такими, що прийняли наведені нижче умови.

(Будь ласка, прочитайте повністю)

Інформація для наших гостей від родини Turilla Travel:

"Шановні гості,

• Для остаточного підтвердження бронювання необхідно повністю та правильно повідомити ім'я та прізвище, номер посвідчення особи громадянина Туреччини, дату народження та контактні дані.

• Гість несе відповідальність за наслідки, що можуть виникнути через неповні або неправильно надані дані, пов'язані зі страхуванням, проживанням, транспортом, перетином кордонів та офіційними процедурами.

• У турах, де не допускається перевезення немовлят віком від 0 до 2 років, бронювання здійснювати не можна.

• Гості віком до 18 років не можуть брати участь у турі без згоди законного представника.

• Протягом усієї подорожі використання ременів безпеки є обов'язковим.

• Під час руху транспортного засобу заборонено вставати, пересуватися салоном або вчиняти дії, що відволікають водія.

• Вживання алкогольних напоїв у транспортному засобі заборонено.

• У транспортному засобі заборонено вчиняти дії, що можуть заважати іншим гостям.

• Під час пояснень гіда не слід розмовляти голосно та необхідно уникати дій, що порушують перебіг туру.

• У транспортних засобах може бути заборонено вживання насіння, їжі з інтенсивним запахом та інших продуктів, які можуть заважати іншим гостям.

• Розетки в транспортних засобах можна використовувати лише для заряджання телефонів та інших пристроїв із низьким енергоспоживанням.

• Номери місць визначаються відповідно до черговості бронювання та планування операцій.

• Під час або після бронювання гарантія конкретного місця не надається.

• Через заміну транспортного засобу, операційну необхідність або технічні причини розташування місць може бути змінено.

• У зв'язку з розташуванням місць не можна вимагати повернення коштів або компенсації.

• Перевезення великого багажу в салоні транспортного засобу заборонено.

• У ручній поклажі не можна перевозити ріжучі, колючі або небезпечні предмети, які можуть загрожувати безпеці.

• Гість несе відповідальність за збереження грошей, телефону, комп'ютера, паспорта, посвідчення особи, ювелірних виробів та інших цінних речей.

• Наше агентство не несе відповідальності за речі, забуті, загублені або викрадені в транспортних засобах, готелях чи місцях відвідування.

• З міркувань безпеки та операційної необхідності багаж може бути недоступним для відкриття поза визначеним часом.

• Місця відвідування та час, зазначені в програмі туру, наведені з інформаційною метою.

• Через погодні умови, стан доріг, дорожній рух, рішення офіційних органів, стихійні лиха, технічні несправності, завантаженість або інші форс-мажорні обставини до програми можуть вноситися зміни.

• Гід може змінювати порядок відвідування за умови збереження загальної структури програми туру.

• Гості зобов'язані дотримуватися часу відправлення та зустрічі, повідомленого гідом.

• Наше агентство не несе відповідальності за послуги, пропущені через запізнення гостя.

• За відвідування, передбачені програмою туру, але не здійснені через форс-мажорні обставини, не можна вимагати повернення коштів або компенсації.

• Час відправлення та повернення може змінюватися залежно від дорожнього руху, погодних умов, офіційних перевірок і стану доріг.

• Час завершення туру є орієнтовним, і агентство не може бути притягнуте до відповідальності за затримки.

• Під час повернення гостей висаджуватимуть у пунктах висадки, визначених операційною службою.

• Розподіл номерів здійснюється адміністрацією готелю.

• Гарантія номера, поверху, виду з вікна або конкретного номера не надається.

• За одномісне проживання може стягуватися додаткова плата.

• Відповідальність за матеріальні збитки, завдані гостем у готелях або закладах розміщення, несе відповідний гість.

• Додаткові тури та активності є добровільними.

• Проведення додаткових турів залежить від достатньої кількості учасників та операційних умов.

• Придбані додаткові тури, активності та послуги не підлягають скасуванню або поверненню коштів.

• Ціни на додаткові тури можуть періодично змінюватися. Чинною є ціна, що діє на дату відправлення туру.

• Гості, які не беруть участі в додаткових турах, вважаються такими, що погодилися залишатися в місцях очікування, визначених гідом.

• Якщо інше не зазначено в програмі, плата за вхід до музеїв, археологічних пам'яток, канатних доріг, човнів, національних парків та подібних об'єктів не включена у вартість туру.

• Використання Museum Card та оплата вхідних квитків є відповідальністю гостя.

• Медичне страхування подорожуючих регулюється умовами полісів відповідних страхових компаній.

• За обставини, що не покриваються страховкою, відповідає відповідна страхова компанія.

• Учасник підтверджує, що стан його здоров'я дозволяє брати участь у турі.

• Наше агентство не несе відповідальності за наслідки наявних проблем зі здоров'ям.

• Отримання паспорта, візи, дозволу на проживання, збору за виїзд за кордон, нотаріально засвідченої згоди та інших офіційних документів є відповідальністю гостя.

• У разі відмови у в'їзді до країни або виїзді з неї на прикордонних пунктах чи офіційними органами наше агентство не несе жодної відповідальності.

• За подорожі, що не відбулися з цих причин, повернення коштів вимагати не можна.

• Персональні дані, надані гостем, можуть оброблятися з метою бронювання, організації транспорту, проживання, страхування та виконання законодавчих зобов'язань.

• У необхідних випадках персональні дані можуть передаватися готелям, транспортним компаніям, страховим компаніям, офіційним установам і постачальникам послуг.

• Гість, який здійснює бронювання, заявляє, що прочитав і прийняв Інформаційний текст KVKK.

• Фотографії та відео, зроблені під час туру, можуть використовуватися в рекламних, промоційних матеріалах, соціальних мережах і на вебсайті.

• Гості, які не погоджуються з таким використанням, повинні повідомити про це письмово до початку туру.

• Під час туру заборонено завдавати шкоди довкіллю, викидати сміття або вчиняти дії, що порушують громадський порядок.

• Очікується, що гості поважатимуть культурні та природні цінності відвідуваних регіонів.

• Дотримання вказівок гіда та працівників туру є обов'язковим.

• Особи, які порушують порядок туру, заважають іншим гостям, наражають на небезпеку безпеку або вчиняють дії, що суперечать громадському порядку, можуть бути виключені з туру гідом.

• У такому разі повернення коштів не здійснюється, а можливі додаткові витрати покладаються на відповідного гостя.

• Бронювання, здійснені через вебсайт, телефон, соціальні мережі, WhatsApp або системи онлайн-платежів, мають такі самі юридичні наслідки, як і письмове бронювання.

• Гість, який завершив процес бронювання, вважається таким, що прочитав і прийняв програму туру, договір пакетного туру, умови скасування та повернення коштів, тексти KVKK і ці загальні умови участі.

• Послуги пакетних турів регулюються Законом № 1618 «Про туристичні агентства», Законом № 6502 «Про захист прав споживачів» та положеннями відповідного законодавства