*Naš program ture organizira se uz uvjet minimalnog broja od 40 sudionika. U slučaju da nije osiguran dovoljan broj sudionika za putovanje, zadnji rok za otkazivanje je 21 dan prije početka ture. Otkazani tur zbog nedostatka sudionika bit će prijavljen od strane TURİLLA TRAVEL.
*U slučaju da u programu ture nije naveden naziv hotela već samo kategorija i/ili postoje opcije za istu destinaciju, hotel(i) će biti prijavljeni od strane TURİLLA TRAVEL najkasnije 48 sati prije polaska na putovanje.
*Tijekom razdoblja sajma, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti smješteni na udaljenosti većoj od navedenih kilometara. U takvom slučaju informacija će biti dostavljena od strane TURİLLA TRAVEL najkasnije 15 dana prije datuma polaska ture.
*Sobe za tri osobe daju se prema dostupnosti hotela; u ovim sobama krevet za treću osobu manji je od standardnih kreveta. Sobe za tri osobe sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti koji se otvaraju i zatvaraju ili tzv. "coach bed" kreveti, pa se smatra da sudionik ture kao treća osoba i/ili dijete u rezervaciji prihvaća moguću gužvu u sobi i vrstu kreveta. Popusti za djecu vrijede samo za jedno dijete koje odgovara dobnoj skupini, a boravi uz dva odrasla.
*Usluga doručka uključenog u turistički paket pruža se u skladu s lokalnom kulturom doručka u zemlji posjete i obično se sastoji od ograničenog menija kontinentalnog doručka (maslac, džem, kruh, čaj ili kava). Za grupe može se servirati u zasebnoj dvorani dodijeljenoj toj grupi.
*Panoramski gradski ture uključeni u turistički paket su kratki ture (najviše 2-3 sata) koji služe za opće predstavljanje grada i izvode se iz autobusa uz objašnjenja vodiča. Ne uključuju ulaznice u muzeje ili povijesne spomenike. Panoramski ture, uključujući i druge ture navedene u programu, mogu se otkazati ako ih lokalne vlasti ne dopuste posjetiti ili ući u njih određenog dana i vremena, ako su ceste zatvorene zbog bilo kakvih događanja ili ako vremenski uvjeti onemoguće provedbu ture. U tim slučajevima TURİLLA TRAVEL ne snosi odgovornost za nemogućnost provedbe navedenih tura. Neki ture mogu se obaviti javnim prijevozom ili pješice, ovisno o mogućnostima, ako su ceste zatvorene ili ako vozila nemaju pristup određenim točkama.
*Dodatni ture organiziraju se od strane lokalnog partnera TURİLLA TRAVEL uz uvjet minimalnog broja od 20 sudionika. Ako se ne postigne dovoljan broj, ture se ne mogu održati. Cijene, sadržaj i korištena vozila za dodatne ture mogu varirati ovisno o broju sudionika. Također, dani i termini tura mogu se promijeniti od strane vodiča ovisno o statusu otvorenosti/zatvorenosti muzeja i povijesnih spomenika te vremenskim uvjetima.
*Dodatni ture nisu obavezni i ovise o želji sudionika. Putnici koji ne žele sudjelovati u dodatnim turama tijekom glavnog tura smatraju se da su prihvatili čekanje na pogodnom mjestu za odmor na putu. Ovi putnici će biti ostavljeni na mjestu za odmor prije početka dodatnog tura i vraćeni na svoju početnu točku nakon završetka glavnog ture.
*TURİLLA TRAVEL djeluje kao posrednik između putnika i zračnog prijevoznika i podliježe Haškoj konvenciji od 28.09.1955. Kod redovnih i posebnih letova postoji rizik kašnjenja ili promjene satnica prije početka putovanja i leta. TURİLLA TRAVEL je dužan što prije obavijestiti o svim promjenama. Putnik kupnjom putovanja prihvaća rizik promjene satnica.