🌿🏞️ Da li ste spremni za nezaboravno putovanje otkrića kroz istorijske ulice Burse, uz njenu jedinstvenu prirodu i očaravajuće prizore?
Istražit ćete historijske tačke koje nose tragove osmanskog naslijeđa i doživjeti dan ispunjen od autentične atmosfere Cumalıkızıka do umirujućih jezerskih prizora Gölyazıja, od obalnog duha Mudanye do jedinstvenih vrijednosti Burse. ✨📸
✨ Jednodnevni Bursa Cumalıkızık – Gölyazı – Mudanya – Tophane Tura ✨
💰 Cijena ture: 1899 ₺
✅ Selo Cumalıkızık
✅ Cin Aralığı
✅ Tophane
✅ Ulu džamija
✅ Gölyazı
✅ Plačući čempres
✅ Panorama muzej
🔹 Prevoz u oba smjera
🔹 Seoski doručak na tradicionalan način
🔹 Voda u vozilu
🔹 Ulazi u nacionalne parkove
🔹 Profesionalne usluge vodiča
🔹 Putno osiguranje
❌ Tura brodom po Gölyazıju
❌ Večera
❌ Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
❌ Lični troškovi
❌ Dodatne aktivnosti
06:00 Beylikdüzü (nasuprot Marmaraparka)
06:15 Avcılar (pored stanice metrobusa)
06:20 Sefaköy (pored stanice metrobusa)
06:30 İncirli (pored stanice metrobusa, ispred Nevada Cafea)
06:45 Mecidiyeköy (ispred Nevada Cafea)
07:00 Ispred Ureda za vjenčanja Kadıköy
07:10 Bostanjski most
07:20 Kartal most (u smjeru Ankare)
07:25 Pendik most u smjeru Ankare
07:45 Gebze Center (ispred Total benzinske pumpe)
🌿 Rezervišite svoje mjesto na ovoj posebnoj turi na kojoj možete istovremeno doživjeti historiju, kulturu i pogled na jezero.
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
Pripremite se da otkrijete historijsku strukturu Burse, prve prijestolnice Osmanskog Carstva, njene jedinstvene prirodne ljepote i kulturnu baštinu. U ovom ugodnom jednodnevnom izletu, od kamenih ulica Cumalıkızıka do smirujućih pogleda na jezero u Gölyazıju, od jedinstvene panorame grada Tophanea do historijskih spomenika Burse, stvorit ćete nezaboravne uspomene.
Nakon dolaska u Bursu u jutarnjim satima, posjećujemo naselje Cumalıkızık koje se nalazi na UNESCO-voj Listi svjetske baštine. Putujemo u prošlost kroz historijske kuće, uske kamene ulice i autentičnu atmosferu koja je sačuvana od osmanskog perioda do danas.
Vidimo poznati Cin Aralığı, jedno od najzanimljivijih mjesta Cumalıkızıka, gdje dvije osobe jedva mogu proći jedna pored druge, i pravimo pauzu za fotografisanje.
Prelazimo do Tophanea, jednog od simbola Burse, posjećujemo mauzoleje Osmana Gazija i Orhana Gazija te uživamo u jedinstvenom pogledu na grad.
Razgledamo Ulu džamiju u Bursi, jedno od najvažnijih djela osmanske arhitekture, i izbliza otkrivamo njenu historijsku i duhovnu atmosferu.
Posjećujući Muzej osvajanja Burse Panorama 1326, jedan od najvećih potpuno panoramskih muzeja na svijetu pod jednom kupolom, svjedočimo priči o osvajanju Burse.
Stižemo u historijski kvart Gölyazı na obali jezera Uluabat. Uživamo u ugodnom vremenu u ovom šarmantnom gradiću koji očarava svojom prirodnom ljepotom, historijskim građevinama i mirnom atmosferom.
Posjećujemo približno 750 godina star Plakati čempres, jedan od simbola Gölyazıja, i pravimo pauzu za fotografisanje uz pogled na jezero.
Na kraju dana krećemo na povratno putovanje s prekrasnim uspomenama.
🔹 Prevoz u oba smjera
🔹 Seljački doručak na bazi raznovrsnih jela
🔹 Ponuda vode u vozilu
🔹 Ulaznice za nacionalni park
🔹 Usluga profesionalnog vodiča
🔹 Putno osiguranje
❌ Ručak
❌ Tura brodom po Gölyazıju
❌ Večera
❌ Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
❌ Lični troškovi
❌ Dodatne aktivnosti
Molimo da pažljivo pročitate sljedeće uslove prije nego što kreirate rezervaciju za putovanje. Smatra se da su svi gosti koji izvrše rezervaciju prihvatili dolje navedene uslove.
(Molimo pročitajte sve)
Obavještenje za naše goste kao porodica Turilla Travel:
"Poštovani gosti,
• Da bi rezervacija mogla biti potvrđena, obavezno je dostaviti ime i prezime, matični broj, datum rođenja i kontakt podatke potpuno i tačno.
• Gost snosi odgovornost za posljedice koje mogu proizaći iz osiguranja, smještaja, prijevoza, prelaska granice i službenih procedura usljed nepotpunih ili netačno navedenih podataka.
• Na turama na kojima se ne prihvataju bebe uzrasta 0-2 godine nije moguće izvršiti rezervaciju.
• Gosti mlađi od 18 godina ne mogu učestvovati na turi bez saglasnosti zakonskog zastupnika.
• Tokom svih putovanja obavezno je korištenje sigurnosnog pojasa.
• Dok je vozilo u kretanju zabranjeno je ustajati, kretati se po vozilu ili ponašati se na način koji odvlači pažnju vozača.
• Nije dozvoljena konzumacija alkoholnih pića u vozilu.
• U vozilu nije dozvoljeno ponašanje koje bi ometalo druge goste.
• Tokom vođenja od strane vodiča ne treba govoriti glasno i treba izbjegavati radnje koje ometaju tok ture.
• U vozilu možda neće biti dozvoljena konzumacija sjemenki, hrane intenzivnog mirisa i drugih proizvoda koji mogu smetati ostalim gostima.
• Utičnice u vozilima mogu se koristiti isključivo za punjenje telefona i sličnih uređaja male potrošnje.
• Brojevi sjedišta određuju se prema redoslijedu rezervacije i planiranju operacije.
• Tokom rezervacije ili nakon nje ne daje se garancija za određeno sjedište.
• Zbog promjene vozila, operativnih potreba ili tehničkih razloga može doći do promjene rasporeda sjedišta.
• Zbog rasporeda sjedišta nije moguće tražiti povrat novca niti naknadu štete.
• Nije dozvoljen unos velikog prtljaga u vozilo.
• U ručnom prtljagu ne smiju se nalaziti oštri, probadajući ili opasni predmeti koji mogu ugroziti sigurnost.
• Gost je odgovoran za čuvanje novca, telefona, računara, pasoša, lične karte, nakita i drugih vrijednih predmeta.
• Naša agencija nije odgovorna za predmete zaboravljene, izgubljene ili ukradene u vozilima, hotelima ili na mjestima posjete.
• Iz sigurnosnih i operativnih razloga prtljag se možda neće moći otvarati izvan određenih vremena.
• Mjesta i vremena obilaska navedeni u programu ture su informativnog karaktera.
• Program može biti izmijenjen zbog vremenskih prilika, stanja na cestama, saobraćaja, odluka službenih organa, prirodnih katastrofa, tehničkih kvarova, gužve ili drugih razloga više sile.
• Vodič može mijenjati redoslijed posjeta, pod uslovom da se zadrži opća struktura programa ture.
• Gosti su obavezni pridržavati se vremena polaska i okupljanja koje objavi vodič.
• Naša agencija nije odgovorna za usluge koje su propuštene zbog kašnjenja gosta.
• Za posjete navedene u programu ture, a koje zbog više sile nisu realizovane, ne može se tražiti povrat novca niti naknada štete.
• Vrijeme polaska i povratka može se promijeniti u zavisnosti od saobraćaja, vremenskih prilika, službenih kontrola i stanja na putu.
• Vrijeme završetka ture je okvirno i naša agencija ne može biti odgovorna za kašnjenja.
• Gosti će pri povratku biti iskrcani na tačkama koje operacija smatra odgovarajućim.
• Raspored soba vrši uprava hotela.
• Ne garantuje se broj sobe, sprat, pogled ili određena soba.
• Za jednokrevetni smještaj može se naplatiti dodatna naknada.
• Za materijalnu štetu koju gost prouzrokuje u hotelima ili smještajnim objektima odgovoran je dotični gost.
• Dodatne ture i aktivnosti su opcionalne.
• Realizacija dodatnih tura zavisi od dovoljnog broja učesnika i operativnih uslova.
• Za kupljene dodatne ture, aktivnosti i usluge ne vrši se otkazivanje niti povrat novca.
• Cijene dodatnih tura mogu se periodično mijenjati. Važeća cijena je cijena na datum polaska ture.
• Smatra se da su gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama prihvatili boravak na mjestima čekanja koja odredi vodič.
• Osim ako nije drugačije navedeno u programu, ulaznice za muzeje, arheološka nalazišta, žičare, brodove, nacionalne parkove i slična mjesta nisu uključene u cijenu ture.
• Korištenje Muzejske kartice i ulaznice su odgovornost gosta.
• Putna zdravstvena osiguranja podliježu uslovima polise relevantnih osiguravajućih društava.
• Za slučajeve koji nisu obuhvaćeni osiguranjem odgovorno je relevantno osiguravajuće društvo.
• Učesnik prihvata da je njegovo zdravstveno stanje pogodno za turu.
• Naša agencija nije odgovorna za posljedice koje proizlaze iz postojećih zdravstvenih problema.
• Pasoš, viza, boravišna dozvola, taksa za izlazak iz zemlje, saglasnost i pribavljanje drugih službenih dokumenata odgovornost su gosta.
• U slučaju da na graničnim prijelazima ili od strane službenih organa nije dozvoljen ulazak ili izlazak iz zemlje, naša agencija nema nikakvu odgovornost.
• Za putovanja koja se ne realizuju iz ovih razloga ne može se tražiti povrat novca.
• Lični podaci koje dostavi gost mogu se obrađivati u svrhu rezervacije, prijevoza, smještaja, osiguranja i ispunjavanja zakonskih obaveza.
• Lični podaci mogu se, kada je potrebno, dijeliti s hotelima, prijevoznicima, osiguravajućim društvima, državnim institucijama i pružaocima usluga.
• Gost koji vrši rezervaciju izjavljuje da je pročitao i prihvatio Tekst obavještenja o KVKK-u.
• Fotografije i videozapisi snimljeni tokom ture mogu se koristiti u promotivne, reklamne, društvene mreže i web stranice svrhe.
• Gosti koji ne prihvataju ovakvo korištenje dužni su dostaviti pismeno obavještenje prije početka ture.
• Tokom ture zabranjeno je nanošenje štete okolišu, bacanje smeća ili ponašanje koje remeti javni red.
• Očekuje se poštovanje kulturnih i prirodnih vrijednosti područja koja se posjećuju.
• Obavezno je poštivanje uputa vodiča i osoblja ture.
• Osobe koje remete red na turi, uznemiravaju druge goste, ugrožavaju sigurnost ili se ponašaju suprotno javnom redu mogu biti udaljene s ture od strane vodiča.
• U tom slučaju ne vrši se nikakav povrat novca, a eventualne dodatne troškove snosi dotični gost.
• Rezervacije izvršene putem web stranice, telefona, društvenih mreža, WhatsApp-a ili online sistema plaćanja imaju isti pravni učinak kao i pisana rezervacija.
• Gost koji dovrši proces rezervacije smatra se da je pročitao i prihvatio program ture, ugovor o paket-aranžmanu, uslove otkazivanja i povrata, tekstove KVKK-a i ove opće uslove učešća.
• Usluge paket-aranžmana podliježu odredbama Zakona o turističkim agencijama br. 1618, Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i relevantnih propisa.
EKSTRA TURE
Molimo vas da pažljivo pročitate cijeli ugovor.
Ovim ugovorom uređuju se opći uslovi učešća, prava i obaveze strana u vezi s domaćim i međunarodnim turama, paket-aranžmanima, turama s noćenjem, jednodnevnim turama koje organizuje ili nudi Turilla Travel, kao i s njima povezanim uslugama prevoza, smještaja, vođenja, transfera, izleta, aktivnosti i drugim uslugama.
Strana koja se u ovom ugovoru naziva „Agencija“ ili „Turilla Travel“ jeste TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, dok je strana koja se naziva „Učesnik“ ili „Potrošač“ osoba koja je izvršila rezervaciju ili u čije ime je rezervacija izvršena.
Ovaj ugovor se za predmetnu turu razmatra zajedno s ugovorom o paket-aranžmanu, programom ture, obrascem prethodnog informisanja, podacima o cijeni i plaćanju, Tekstom obavještenja o KVKK-u, polisom osiguranja i eventualnim posebnim uslovima.
Prinudne odredbe važećih propisa ostaju na snazi. Ako je bilo koja odredba ovog ugovora protivna propisima ili nevažeća, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi.
Ime i prezime učesnika:
T.C. identifikacioni broj / broj pasoša:
Datum rođenja:
Telefon:
E-pošta:
Učesnik je dužan da podatke o sebi i osobama s kojima će putovati dostavi potpuno, tačno i ažurno.
Da bi rezervacija bila potvrđena, učesnik je dužan da potpuno i tačno dostavi ime i prezime, T.C. identifikacioni broj ili podatke iz pasoša, datum rođenja, telefon i druge potrebne podatke.
Učesnik je odgovoran za posljedice koje mogu nastati zbog dostavljanja nepotpunih, netačnih, lažnih ili neažurnih podataka u vezi s osiguranjem, smještajem, prevozom, prelaskom granice, službenim postupcima i drugim pitanjima.
Osoba koja vrši rezervaciju u ime više osoba dužna je provjeriti tačnost dostavljenih podataka.
Učesnik prihvata da posebni zahtjevi navedeni prilikom rezervacije postaju dio ugovora samo ako ih agencija izričito prihvati u pisanom ili elektronskom obliku.
Rezervacije, plaćanja, potvrde i obavještenja izvršeni putem web stranice, sistema za online rezervacije, e-pošte, SMS-a, WhatsAppa, poruka na društvenim mrežama, sistema elektronskog plaćanja i drugih trajnih nosača podataka smatraju se pisanim/elektronskim transakcijama u okviru relevantnih propisa.
Učesnik je dužan pregledati ugovor, prethodne informacije, program ture, cijenu, podatke o plaćanju, otkazivanju i druge uslove koji su mu poslani elektronskim putem.
Zapisi o rezervacijama, evidencije plaćanja, prepiske, e-poruke, zapisi poziva, sistemski zapisi i drugi elektronski zapisi pribavljeni na zakonit način mogu se koristiti kao dokaz u sporovima.
Ovaj član ne može se tumačiti na način kojim se ukidaju zakonska prava potrošača u pogledu dokazivanja i dokaznih sredstava.
Usluge obuhvaćene paket-aranžmanom jasno su navedene u programu ture.
Usluge koje nisu uključene u cijenu ture posebno se navode u programu ture ili obrascu prethodnog informisanja.
Ako nije izričito drugačije navedeno, lični troškovi, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, žičare, brodovi, dodatne ture i aktivnosti, ručkovi, alkoholna/pića po posebnoj narudžbi, taksa za izlazak iz zemlje, troškovi vize i slični lični ili dodatni troškovi nisu uključeni u cijenu ture.
Ako učesnik svojom voljom ne koristi neku uslugu, ne koristi je ili zakasni, za neiskorištene usluge ne vrši se dodatni povrat novca, uz zadržavanje prava koja proizlaze iz propisa.
Sjedala se mogu određivati uzimajući u obzir redoslijed rezervacije, kapacitet vozila i operativno planiranje.
Prilikom rezervacije ne garantuje se određeni broj sjedišta.
Raspored sjedenja može se promijeniti zbog promjene vozila, tehničke nužnosti, sigurnosti, operativnih razloga ili uslova prevoza.
Ako se određena želja učesnika u pogledu sjedišta ne može ispuniti, to samo po sebi ne predstavlja osnov za povrat novca ili naknadu štete, pod uslovom da se time u okviru propisa ne stvara posebno pravo.
Sva sjedišta u vozilu podliježu standardima koje određuju proizvođač vozila i pružalac usluge prevoza.
Uslugu prevoza mogu pružati vozilo navedeno u programu ture ili ovlašteni prevoznici.
Agencija može koristiti nezavisne prevoznike u stvarnom izvršenju usluge prevoza, uz zadržavanje odgovornosti koje joj nalažu propisi.
Usljed kvara vozila, saobraćaja, nezgode, stanja na putu, vremenskih uslova, službenih kontrola ili razloga izvan kontrole prevoznika može doći do kašnjenja ili promjene vozila.
Agencija se ne može smatrati odgovornom za događaje izazvane trećim licima za koje se ne može pripisati krivica agenciji i za koje, u skladu s propisima, ne nastaje njena odgovornost.
Zakonska prava agencije na regres u pogledu štete nastale usljed usluge prevoza i krivice relevantnog prevoznika ostaju na snazi.
Korištenje sigurnosnog pojasa obavezno je tokom cijelog putovanja.
Tokom vožnje zabranjeno je ustajati, kretati se unutar vozila ili se ponašati na način kojim se ometa pažnja vozača.
U vozilu nije dozvoljena konzumacija alkoholnih pića.
Zabranjeno je držanje ili korištenje narkotika ili ilegalnih supstanci u vozilu.
Nije dozvoljeno glasno razgovarati, puštati muziku, raspravljati se ili se ponašati na sličan način kojim se uznemiravaju drugi putnici.
Tokom izlaganja vodiča obavezno je ne razgovarati glasno i izbjegavati ponašanja koja ometaju tok ture.
Agencija ili prevoznik mogu zabraniti konzumaciju sjemenki, hrane s ljuskom, hrane intenzivnog mirisa i drugih proizvoda koji mogu uznemiravati druge putnike.
Utičnice u vozilu mogu se koristiti samo za punjenje ličnih uređaja male snage koje su odobrili proizvođač i prevoznik. Zabranjena je upotreba uređaja koji troše mnogo energije ili predstavljaju sigurnosni rizik.
Hrana i materijali koji se poslužuju u vozilu ne smiju se iznositi iz vozila.
Veliki prtljag prevozi se isključivo u prostoru za prtljag koji odredi prevoznik. Zbog sigurnosti ili kapaciteta možda neće biti dozvoljeno unošenje velikog prtljaga u vozilo.
U ručnom prtljagu ne smiju se držati oštri, probadajući, zapaljivi, eksplozivni, opasni ili predmeti koji predstavljaju sigurnosni rizik.
Učesnik je odgovoran za čuvanje novca, deviza, pasoša, lične karte, telefona, računara, tableta, fotoaparata, nakita i drugih vrijednih predmeta.
Agencija nije odgovorna za predmete zaboravljene, izgubljene ili ukradene u vozilu, hotelu, restoranu, odmorištu ili na mjestima posjete, uz zadržavanje odgovornosti koje joj se mogu zakonski pripisati.
Zbog sigurnosnih i operativnih razloga možda neće biti dozvoljeno otvaranje prtljaga izvan određenog vremena.
Ako je prema programu predviđen izlet prije ulaska u hotel prvog dana, pristup glavnom prtljagu možda neće biti moguć. Preporučuje se da učesnik lijekove, dokumente, odjeću i lične stvari koje će mu biti potrebne drži u ručnom prtljagu.
Učesnik je dužan pridržavati se vremena polaska, odmora i sastanka koje saopšte vodič i operativno osoblje.
Ako zbog kašnjenja učesnika dođe do kašnjenja polaska vozila ili grupe, ili ako učesnik propusti uslugu, učesnik je odgovoran za lične posljedice koje nastanu, uz zadržavanje odgovornosti agencije koje proizlaze iz propisa.
Nije zagarantovana nadoknada transfera, izleta ili drugih usluga koje su propuštene zbog toga što učesnik nije bio prisutan na vrijeme.
Vrijeme polaska i povratka može se promijeniti u zavisnosti od saobraćaja, vremenskih uslova, stanja na putu, službenih kontrola, prelaska granice i drugih operativnih razloga.
Mjesta posjete, vremena i trajanja navedena u programu ture predstavljaju planiranu operaciju.
Redoslijed posjeta može se promijeniti zbog vremenskih uslova, stanja na putu, saobraćaja, gužve, sigurnosti, odluka službenih organa, prirodnih nepogoda, tehničkog kvara ili drugih nužnih razloga.
Vodič može operativno promijeniti redoslijed posjeta, trajanje odmora i dnevni tok programa, pod uslovom da se očuvaju opća struktura ture i bitni elementi ugovora.
Agencija se ne može smatrati odgovornom za aktivnosti koje nisu realizovane u programu zbog kašnjenja učesnika.
Ako se neko mjesto posjete ne može posjetiti zbog sigurnosti, vremenskih uslova, stanja na putu, odluke službenih organa ili više sile, agencija može, ako je moguće, ponuditi ekvivalentnu ili razumnu alternativu.
Izmjene programa ne mogu se primjenjivati na način kojim se ukidaju prava potrošača koja proizlaze iz propisa.
Viša sila označava događaje koji nastanu izvan razumne kontrole strana, koji se ne mogu predvidjeti ili spriječiti uprkos potrebnoj pažnji.
U to spadaju zemljotres, poplava, klizište, požar, oluja, obilni snijeg, gusta magla, zarazne bolesti, karantin, rat, prijetnja ratom, teroristički događaji, unutrašnji nemiri, štrajk, zatvaranje saobraćajne infrastrukture, zatvaranje graničnih prelaza, odluke službenih organa, vanredno stanje, sigurnosna prijetnja, prekidi u snabdijevanju energijom ili komunikacijama, cyber napadi i slični događaji.
Zbog više sile mogu se izvršiti izmjena programa, kašnjenje, otkazivanje posjete, izmjena rute ili izmjena usluge.
U slučaju više sile prava i obaveze strana određuju se prema prinudnim odredbama važećih propisa.
U slučaju da se učesnik nađe u teškoj situaciji, agencija nastoji pružiti potrebnu pomoć i organizaciju u mjeri predviđenoj propisima.
Ako je za turu predviđen minimalan broj učesnika, taj broj se navodi u programu ture ili obrascu prethodnog informisanja.
Ako minimalan broj učesnika nije dostignut, agencija ima pravo otkazati turu ili predložiti alternativni datum/uslugu, uz poštovanje rokova obavještavanja predviđenih propisima.
Izborna prava koja učesnik ima u tom slučaju podliježu prinudnim odredbama važećih propisa.
Raspodjela soba vrši se u skladu s raspoloživošću hotela i operativnim planiranjem.
Broj sobe, sprat, pogled ili određena soba se ne garantuju; međutim, ova odredba ne utiče na posebno svojstvo sobe koje je izričito pisanim putem obećano u rezervaciji.
U slučaju zahtjeva za jednokrevetni smještaj naplaćuje se razlika za jednokrevetnu sobu utvrđena za predmetnu turu.
Učesnik je odgovoran za štetu koju prouzrokuje hotelu, sobi, predmetima ili objektima.
U slučaju tehničkih ili operativnih problema izazvanih hotelom, agencija koordinira s pružaocem usluge, pod uslovom da ispunjava svoje obaveze u okviru propisa.
Zbog nužnih operativnih razloga može se promijeniti smještajni objekat za objekat istog ili višeg standarda. Zakonska prava učesnika ostaju na snazi.
Dodatne ture i aktivnosti su dobrovoljne, osim ako je u programu ture drugačije navedeno.
Realizacija dodatnih usluga zavisi od dovoljnog broja učesnika, vremenskih uslova i uslova na putu, raspoloživosti lokalnog pružaoca usluge i operativnih uslova.
Uslovi otkazivanja i povrata za dodatne usluge koje je učesnik kupio određuju se prema prirodi predmetne usluge i primjenjivim propisima.
Za dodatne usluge koje je učesnik dobrovoljno kupio, a nije ih koristio iako su bile dostupne, primjenjuju se uslovi pružaoca usluge koji ne predviđaju povrat, kao i uslovi prethodno saopšteni učesniku.
Cijene dodatnih tura mogu se periodično mijenjati. Kod dodatnih usluga s promjenjivom cijenom primjenjuju se uslovi određivanja cijene koji su učesniku saopšteni prije rezervacije.
Učesnici koji ne učestvuju u dodatnoj turi dužni su biti na mjestu čekanja ili sastanka koje vodič odredi sigurnim i odgovarajućim.
Ako dodatnu uslugu pruža treće lice, odgovornost pružaoca usluge u njegovom području djelovanja i obaveze agencije koje proizlaze iz propisa ostaju na snazi.
Na nekim destinacijama prevoz do planina ili posebnih područja mogu obavljati lokalne zadruge, minibusevi, terenska vozila, brodovi, žičare ili drugi pružaoci usluga trećih lica.
Kod ovih usluga može doći do promjene vozila ili programa zbog kapaciteta, vremenskih uslova, stanja na putu, tehničkog kvara ili službenih odluka.
Učesnik prihvata da ove aktivnosti, u zavisnosti od prirodnih i geografskih uslova destinacije, mogu uključivati rizike drugačije od standardnih uslova gradskog prevoza.
Štetu nastalu krivicom učesnika snosi sam učesnik.
Agencija zadržava pravo regresa prema relevantnim licima u pogledu štete nastale krivicom pružalaca usluga trećih lica, uz zadržavanje vlastitih zakonskih obaveza.
Ulaznice za muzeje, arheološka nalazišta, nacionalne parkove, žičare, brodove i slična mjesta nisu uključene u cijenu ture, osim ako je u programu izričito navedeno da su uključene.
Korištenje Muzejske kartice i lične ulaznice trošak su učesnika.
Ako službeni organi zatvore mjesta posjete ili promijene uslove ulaska, program se može prilagoditi tome.
Obroci uključeni u cijenu ture navedeni su u programu ture.
Obroci koji nisu uključeni odgovornost su učesnika.
Tokom perioda velike gužve grupe u restoranima mogu biti raspoređene za različite stolove.
Sadržaj menija, kapacitet restorana i regionalni uslovi mogu se mijenjati.
Posebne potrebe u ishrani, alergije ili intolerancije moraju se prijaviti agenciji prilikom rezervacije. Agencija ne garantuje da će pružalac usluge ispuniti zahtjev, ali će prijavljeni zahtjev proslijediti relevantnom pružaocu usluge.
Učesnik je dužan procijeniti da li je program ture primjeren njegovom zdravstvenom i fizičkom stanju.
Na turama koje uključuju hodanje, stepenice, nagnut teren, planine, područja u prirodi, brod, žičaru ili slične aktivnosti, učesnik mora uzeti u obzir svoje zdravstveno stanje.
Učesnik je dužan, u potrebnoj mjeri i u skladu s propisima o zaštiti ličnih podataka, obavijestiti agenciju o postojećim zdravstvenim stanjima koja mogu uticati na njegovo učešće u turi.
Odgovornost učesnika za posljedice nastale njegovom krivicom, netačnim zdravstvenim izjašnjavanjem ili propuštanjem preduzimanja potrebnih mjera ostaje na snazi.
U hitnim zdravstvenim situacijama agencija i vodič mogu kontaktirati zdravstvenu ustanovu ili hitnu pomoć koju smatraju potrebnom.
U zavisnosti od karakteristika ture, mogu postojati ture na koje se ne primaju bebe uzrasta od 0 do 2 godine.
Takvo ograničenje jasno se navodi u programu ture ili u informacijama prije rezervacije.
Prilikom rezervacije za bebe ili djecu obavezno je tačno dostaviti T.C. identifikacioni broj/broj pasoša i puni datum rođenja.
Učesnik je odgovoran za posljedice koje mogu nastati u vezi s osiguranjem, prevozom, smještajem ili službenim postupcima zbog nepotpunih ili netačnih podataka.
Pribavljanje saglasnosti zakonskog zastupnika, saglasnosti za putovanje i drugih dokumenata u vezi s putovanjem učesnika mlađih od 18 godina odgovornost je predmetnog učesnika/zakonskog zastupnika.
Na međunarodnim turama učesnik pribavlja dodatne dokumente koje predmetna zemlja zahtijeva za djecu putnike.
Ako učesnik ne može učestvovati na putovanju zbog nedostatka dokumenata, odgovoran je za nastale posljedice, uz zadržavanje zakonske odgovornosti agencije.
Učesnik je odgovoran za valjanost i pribavljanje pasoša, lične karte, vize, dozvole boravka, takse za izlazak iz zemlje, putnih dozvola, saglasnosti i drugih službenih dokumenata.
Učesnik je dužan unaprijed provjeriti uslove ulaska u zemlju u koju putuje.
U slučaju nemogućnosti učešća na putovanju zbog oštećenja pasoša ili lične karte, roka važenja, neusklađenosti fotografije, nedostatka vize, odluke o deportaciji, zabrane izlaska iz zemlje, sudske/upravne prepreke ili odluke službenih organa, odgovornost učesnika ostaje na snazi.
Dozvola za ulazak u zemlju ili izlazak iz zemlje na graničnom prelazu u nadležnosti je relevantnih službenih organa.
Ako službeni organi ne dozvole učesniku ulazak u zemlju ili spriječe njegov izlazak iz zemlje, agencija nije odgovorna za posljedice koje nisu nastale njenom krivicom.
Na destinacijama kao što su Batumi, gdje se putuje s ličnom kartom ili sličnim dokumentom:
korišteni identifikacioni dokument mora biti u skladu sa službenim pravilima koja važe na dan putovanja,
identifikacioni dokument mora biti važeći i upotrebljiv,
ne smiju se koristiti oštećeni, polomljeni, napukli dokumenti ili dokumenti koje službeni organi neće prihvatiti,
za putnike mlađe od 18 godina moraju biti pripremljene potrebne saglasnosti i dokumenti,
moraju biti ispunjene obaveze u vezi s taksom za izlazak iz zemlje i drugim zakonskim obavezama,
što je odgovornost učesnika.
Ako putovanje ne može biti realizovano zbog odluka službenih organa na graničnom prelazu, agenciji se ne može nametnuti dodatna odgovornost za naknadu štete u situacijama koje nisu nastale njenom krivicom, uz zadržavanje prava učesnika koja proizlaze iz propisa.
Osiguranja koja su obavezna prema propisima u okviru paket-aranžmana podliježu relevantnoj polisi i odredbama propisa.
Obim osiguranja, limiti pokrića, izuzeci i postupci u slučaju štete određuju se prema uslovima police osiguravajućeg društva.
Slučajevi koji nisu obuhvaćeni osiguranjem nisu pokriveni osiguranjem.
Učesnik treba pregledati uslove police i, kada je potrebno, neposredno se obratiti osiguravajućem društvu.
Agencija ne zamjenjuje osiguravajuće društvo u zahtjevima za naknadu štete ili odštetu koje osiguravajuće društvo razmatra u okviru police.
Posebno na turama po Crnom moru, planinama, prirodi i sličnim područjima, neke rute ili mjesta posjete mogu biti privremeno zatvorena zbog obilnih padavina, magle, klizišta, poplava, zatvaranja puteva, odrona kamenja, poledice, obilnog snijega, oluje i sličnih prirodnih uslova.
U tim slučajevima sigurnost se procjenjuje kao prioritet i program se može promijeniti.
Učesnik se obavještava da tokom bajrama, državnih praznika, festivala, koncerata, sportskih događaja i sličnih perioda velike gužve može doći do neuobičajeno velikih gužvi u saobraćaju, na graničnim prelazima, u muzejima, restoranima, hotelima i mjestima posjete.
Razumna kašnjenja i operativne izmjene koje mogu nastati zbog ove gužve ne mogu se smatrati povredom ugovora ako nema krivice agencije.
Vrijeme dolaska, naročito u područja s intenzivnim saobraćajem poput Istanbula po povratku s bajrama, ne može se definitivno garantovati.
Na nekim rutama ture mogućnost korištenja bankomata, banke ili kartičnog plaćanja može biti ograničena.
Preporučuje se da učesnik unaprijed pripremi potrebnu gotovinu ili način plaćanja za lične troškove.
Agencija nije odgovorna ako učesnik zbog nedostatka dovoljne gotovine ne može zadovoljiti svoje lične potrebe.
Učesnik se ne smije ponašati na način kojim ugrožava sigurnost i mir vodiča, vozača, osoblja agencije i drugih učesnika.
Zabranjeni su vrijeđanje, prijetnje, tuča, fizički napad, uznemiravanje, narušavanje javnog reda, korištenje narkotika, gubitak kontrole zbog prekomjerne konzumacije alkohola ili ponašanja kojima se ozbiljno uznemiravaju drugi učesnici.
O učesniku koji ne poštuje pravila može se sačiniti zapisnik o događaju.
Ako je zbog zaštite sigurnosti ili javnog reda potrebno udaljiti učesnika s ture, po mogućnosti se može ostvariti koordinacija s policijom ili relevantnim službenim organima.
Ako je učesnik udaljen s ture, za neiskorištene usluge koje nisu nastale krivicom agencije, već ponašanjem učesnika, ne vrši se povrat novca; troškovi povratka, smještaja ili drugi lični troškovi učesnika mogu pasti na teret samog učesnika.
Ovaj član ne može se primjenjivati na način kojim agencija krši zakonska prava potrošača.
Učesnik je odgovoran za materijalnu ili pravnu štetu koju svojim krivim ponašanjem prouzrokuje vozilu, hotelu, restoranu, transfernom vozilu, muzeju, arheološkom nalazištu, pružaocu usluge trećeg lica ili drugoj osobi.
Agencija zadržava pravo regresa prema učesniku za dokumentovane iznose koje je morala platiti zbog krivice učesnika.
Vodič i operativno osoblje mogu, radi sigurnog i urednog odvijanja ture, davati uputstva u vezi s vremenom polaska i sastanka, trajanjem odmora, redoslijedom posjeta i operativnim postupcima.
Učesnici su dužni pridržavati se razumnih uputstava datih radi sigurnosti i operativnog odvijanja ture.
Operativne odluke vodiča ne mogu se koristiti na način kojim se bitni elementi ugovora mijenjaju protivno propisima.
Učesnici se na kraju ture iskrcavaju na mjestima koja odredi operativa i koja se smatraju sigurnim.
Zahtjev za iskrcavanje na drugom mjestu možda neće biti ispunjen zbog saobraćaja, sigurnosti na putu, rute vozila i operativnih razloga.
Vozač ili operativno osoblje mogu odbiti zahtjev učesnika za iskrcavanje na nesigurnom mjestu ili mjestu izvan rute.
Pravo učesnika na raskid ugovora o paket-aranžmanu ostaje na snazi u okviru relevantnih propisa.
Ako se raskid izvrši najmanje trideset dana prije početka paket-aranžmana, povrat se vrši na način predviđen propisima, izuzev troškova nastalih zbog poreza, taksi i sličnih zakonskih obaveza koje se moraju platiti.
Ako se raskid izvrši manje od trideset dana prije početka ture, mogu se primijeniti razumne stope umanjenja jasno navedene u ovom ugovoru i prilikom rezervacije.
Ako učesnik zahtijeva raskid zbog više sile koju nije mogao predvidjeti niti spriječiti, primjenjuju se prinudne odredbe važećih propisa.
U okviru povrata mogu se, u mjeri dopuštenoj propisima, uzeti u obzir iznosi plaćeni trećim licima koji su dokumentovani i nepovratni, kao i porezi, takse i slični troškovi koji se moraju platiti po zakonu.
Postupci povrata izvršavaju se u rokovima predviđenim relevantnim propisima.
Za proizvode s promotivnom ili posebnom cijenom mogu se posebno primjenjivati posebni uslovi otkazivanja koji su učesniku jasno saopšteni prije rezervacije i nisu protivni propisima.
Ako učesnik ne može učestvovati u paket-aranžmanu, može prenijeti ugovor na drugo lice pod uslovom da ispuni uslove predviđene propisima.
Zahtjev za prenos mora se agenciji dostaviti u pisanom obliku ili putem trajnog nosača podataka najmanje sedam dana prije početka ture.
Ustupilac i sticalac odgovorni su za preostali iznos i razumne troškove prenosa na način predviđen propisima.
Ako agencija mora otkazati turu iz razloga koji ne potiču od učesnika, izborna prava učesnika priznata propisima ostaju na snazi.
Ako do otkazivanja dođe zbog nedostizanja minimalnog broja učesnika, poštuje se rok obavještavanja predviđen propisima.
Ako se tura ne može realizovati zbog više sile, prava i obaveze strana određuju se prema prinudnim odredbama propisa.
Učesnik je dužan svaki nedostatak koji se pojavi tokom ture najprije odmah prijaviti vodiču, operativnom osoblju, pružaocu usluge ili agenciji.
Agenciji ili pružaocu usluge mora se omogućiti da prijavljeni nedostatak otkloni na razuman način.
Agencija može ponuditi ekvivalentnu alternativnu uslugu u slučajevima koje zahtijevaju propisi.
Ako učesnik tokom usluge doživi bilo kakav nedostatak ili problem, posljedice propuštanja pravovremenog prijavljivanja događaja procjenjuju se u okviru obaveza obavještavanja koje propisi nalažu učesniku.
Agencija je odgovorna za vlastitu krivicu i odgovornosti koje su joj povjerene propisima.
Agencija se, u mjeri dopuštenoj propisima, oslobađa odgovornosti u slučajevima kada potpuno ili uredno neizvršenje ugovora proizlazi iz krivice učesnika, nepredvidivog i neotklonjivog ponašanja trećeg lica koje nije uključeno u izvršenje ugovora, više sile ili događaja koji se nisu mogli predvidjeti niti spriječiti uprkos preduzimanju svih potrebnih mjera pažnje.
Odgovornosti koje proizlaze iz krivice nezavisnih pružalaca usluga u njihovom području djelovanja procjenjuju se u skladu s relevantnim propisima.
Ovaj član ne može se tumačiti na način kojim se ukidaju odgovornosti agencije koje proizlaze iz zakona.
Lični podaci učesnika mogu se obrađivati u skladu s relevantnim propisima radi rezervacije, izdavanja karata, smještaja, prevoza, osiguranja, vođenja, službenih postupaka, računovodstva i ispunjavanja zakonskih obaveza.
Po potrebi se podaci mogu dijeliti s hotelima, prevoznicima, osiguravajućim društvima, vodičima, transfernim kompanijama, pružaocima usluga i službenim institucijama u okviru propisa.
Posebne kategorije ličnih podataka obrađuju se samo u mjeri u kojoj je to zakonski potrebno i u skladu s odredbama KVKK-a.
Učesnik prihvata da mu je uručen Tekst obavještenja o KVKK-u i da je imao mogućnost da ga pregleda.
Tokom ture mogu se snimati fotografije i videozapisi koji prikazuju opću atmosferu ture.
Za prikaz učesnika koji je jasno prepoznatljiv u reklamne, komercijalne ili individualne vizuelne svrhe, potrebne izričite saglasnosti i dozvole pribavljaju se posebno i u skladu s relevantnim propisima.
Učesnik koji ne dozvoljava korištenje treba, ako je moguće, o tome pisanim putem obavijestiti agenciju prije početka ture.
Kada je potrebna izričita saglasnost učesnika, ona se pribavlja posebno.
Tokom ture zabranjeno je bacati otpatke u okolinu, nanositi štetu prirodnim područjima ili narušavati javni red.
Učesnik je dužan pridržavati se pravila koja se odnose na posjećena historijska, kulturna i prirodna područja.
Učesnik je odgovoran za štetu koju nanese okolišu, historijskim spomenicima ili trećim licima.
Učesnik je dužan sigurno čuvati novac, pasoš, elektronske uređaje, nakit i druge vrijedne predmete u hotelskoj sobi.
Ako se koriste sef ili sigurnosne usluge koje nudi hotel, primjenjuju se vlastiti uslovi predmetnog objekta.
Cijena paket-aranžmana prikazuje se u ugovoru i dokumentima prethodnog informisanja, uključujući poreze.
Promjena cijene može se izvršiti samo pod uslovima i u rokovima koje dopuštaju relevantni propisi.
Kod zakonom dopuštenih promjena cijene, učesniku se saopštavaju razlog promjene i način obračuna.
Ako se na međunarodnim turama cijena određuje u stranoj valuti, kurs i način plaćanja koji će se koristiti jasno se navode prilikom sklapanja ugovora.
Učesnik prihvata da putno osiguranje ne pokriva sve rizike i da važe pokrića, limiti i izuzeci navedeni u polisi.
Za štete koje nisu obuhvaćene osiguranjem zahtjevi prema osiguravajućem društvu podnose se u skladu s uslovima relevantne police.
Posebne zahtjeve učesnika u vezi s invaliditetom, bebom, djetetom, posebnom sobom, posebnom ishranom, zdravljem ili drugim pitanjima treba, u najvećoj mogućoj mjeri, prijaviti prije rezervacije.
Posebni zahtjevi koje agencija nije izričito prihvatila ne mogu se smatrati garantovanim uslugama.
Ako učesnik svojom voljom napusti turu, prekine turu, ne nastavi program ili završi putovanje nezavisno od organizacije povratka, za neiskorištene usluge ne vrši se povrat novca, pod uslovom da nema krivice agencije.
Dodatne troškove prevoza, smještaja, hrane ili druge lične troškove nastale zbog dobrovoljnog napuštanja ture snosi učesnik.
Ako učesnik prekine turu zbog zdravstvenih razloga ili više sile, primjenjuju se relevantni propisi, uslovi polise osiguranja i odredbe ugovora.
Tokom pružanja usluga navedenih u programu ture mogu se promijeniti kapacitet, radno vrijeme, popunjenost ili operativni uslovi pružalaca usluga trećih lica.
Agencija će kod ovih promjena, za koje nije kriva, nastojati pronaći alternativno rješenje na način koji zahtijevaju propisi.
Učesnik je dužan da nedostatak, štetu, gubitak, zdravstveni problem ili važan problem u vezi s uslugom koji nastane tokom ture u najkraćem mogućem roku prijavi vodiču ili agenciji.
Ostaju na snazi slučajevi u kojima prijavljivanje nije moguće.
Odluke i postupanja carine, policije, žandarmerije, graničnih prelaza, guvernera pokrajine, lokalnih vlasti, općine, nacionalnih parkova, uprava muzeja, aerodroma i drugih službenih organa izvan su kontrole agencije.
Kašnjenja, kontrole, pretresi, zabrane ulaska, izmjene rute ili programa nastale zbog odluka ovih organa procjenjuju se u okviru relevantnih propisa.
Ako agencija zbog propisa mora izvršiti određeno plaćanje učesniku, a utvrdi se da je šteta nastala krivicom trećeg lica, prava agencije na regres prema relevantnom trećem licu ostaju na snazi.
Strane se najprije mogu pisanim putem obratiti agenciji radi rješavanja spora.
Pravo potrošača da se obrati potrošačkim arbitražnim odborima i potrošačkim sudovima ostaje na snazi u okviru relevantnih propisa.
Pravila o nadležnosti u potrošačkim transakcijama podliježu prinudnim odredbama propisa.
Na sporove koji proizlaze iz ovog ugovora primjenjuje se zakonodavstvo Republike Türkiye.
Strane prihvataju da se ugovor, obrazac rezervacije, evidencije plaćanja, bankovni zapisi, POS zapisi, e-pošta, SMS, WhatsApp prepiske, zapisi web stranice, elektronske potvrde, spiskovi ture, zapisi o vozilu i hotelu, zapisnici i drugi zakoniti zapisi mogu koristiti kao dokazi u rješavanju sporova.
Ovaj član ne može se tumačiti na način kojim se ograničavaju zakonska prava potrošača u pogledu dokazivanja i dokaznih sredstava.
Program ture, obrazac prethodnog informisanja, podaci o cijeni i plaćanju, ugovor o paket-aranžmanu, opći uslovi učešća, polisa osiguranja i tekstovi KVKK-a razmatraju se kao cjelina.
U slučaju proturječnosti najprije se primjenjuju prinudne odredbe propisa.
Odredbe posebnog ugovora ili programa kojima se uređuju posebni uslovi ture i koji su posebno uručeni učesniku imaju prednost u odnosu na opće uslove.
Nijedna odredba ovog ugovora ne može se tumačiti kao odricanje od prava koja su potrošaču priznata Zakonom br. 6502 o zaštiti potrošača, Uredbom o ugovorima o paket-aranžmanima, Zakonom br. 1618 ili drugim prinudnim propisima.
Odredba za koju se utvrdi da je protivna propisima neće se primjenjivati; ostale odredbe ostaju na snazi.
Učesnik;
program ture,
obuhvat paket-aranžmana,
uslove cijene i plaćanja,
uslove smještaja,
uslove prevoza,
dodatne usluge,
uslove otkazivanja i raskida,
uslove u vezi s pasošem/vizom i prelaskom granice,
uslove osiguranja,
opća pravila učešća,
Tekst obavještenja o KVKK-u,
sigurnosna pravila i pravila ponašanja kojih se treba pridržavati tokom ture
prihvata i izjavljuje da je pročitao, imao mogućnost pregledati navedeno i izvršio rezervaciju na osnovu pruženih informacija.
Učesnik prihvata da su njegovi podaci tačni i da posljedice nastale zbog davanja netačnih ili nepotpunih podataka mogu pasti na njegov teret.
„Pročitao/la sam cijeli ovaj ugovor, program ture, tekst prethodnog informisanja, uslove otkazivanja i raskida, obavještenja o osiguranju i KVKK-u; upoznat/a sam s njihovim sadržajem i prihvatam ih uz zadržavanje svojih prava koja proizlaze iz propisa.“
Ovi Opći uslovi učešća i Ugovor o paket-aranžmanu stupaju na snagu potvrđivanjem rezervacije i/ili ugovora od strane učesnika.
Potvrde i prihvati izvršeni u elektronskom obliku smatraju se, u mjeri u kojoj su važeći prema relevantnim propisima, izjavom volje za sklapanje ugovora.
Bila je to sjajna tuuuura, osoblje je bilo pažljivo i susretljivo. Zahvaljujući vama proveli smo se zaista divno, bez sumnje preporučujem, pouzdani ste.
Naša tura u Bursu bila je veoma lijepa i zabavna. Ponovićemo je što je prije moguće. Posebno zahvaljujem gospodinu Kaanu na pažnji. Bio je to dan ispunjen smijehom i aktivnostima. Preporučujem je svima koji žele provesti odmor ispunjen sadržajem. Šale i zabava u autobusu bili su posebna avantura. Dodajte putovanje s gospodinom Kaanom na svoju listu stvari koje morate uraditi – nećete požaliti 😎
Sa porodicom Turilla Travel ovo je bila moja druga tura, proveli smo jako lijepu i zabavnu turu. Porodica Turilla je postala i moja porodica, nadam se da ćemo od sada biti zajedno na svim turama. Mnogo vam hvala na pažnji i brizi. Drago mi je da su nam se putevi ukrstili 🙏🏼 …
Naš izlet s Turilla Travelom u Beylikdüzüu bio je veoma prijatan, nije bilo nikakvih problema, bio je to veoma lijep izlet u kojem smo ostavili mnogo uspomena. Hvala svima koji su doprinijeli.
Bio je to vrlo lijep put. Tokom prevoza nisam imao nikakvih problema. Naše prevozno sredstvo je svaki put došlo tačno na vrijeme.
Dva puta zaredom smo otišli i nimalo se nismo pokajali. Naša porodica iz tri generacije je veoma zadovoljna.
Godinama sam želio posjetiti Kapadokiju. Na Plavoj turi možete vidjeti mnogo toga u jednom danu, a omjer cijene i kvaliteta je odličan.
Došao sam iz Australije i dugačko putovanje koje sam prešao da bih došao ovdje definitivno se isplatilo.
Kapadokya je bilo mjesto iz mojih snova i i na Plavoj i na Crvenoj turi vidjeli smo svaki njegov kutak. Naš vodič je vrlo dobro govorio engleski.
Bio je to jako lijep dan. Devrent dolina je zaista bila kao neka druga planeta. Dali su dovoljno vremena za pauze za fotografisanje.
Sudjelovali smo u i plavoj i crvenoj turi. Tokom dva dana doživjeli smo nevjerovatno iskustvo. Pogledi su bili nevjerovatni, a organizacija besprijekorna.
Kapadokija Mavi Tur je bila predivna! Vilinski dimnjaci i podzemni gradovi bili su očaravajući. Naš vodič je bio veoma pažljiv i upućen. Svakako preporučujem.
