TURİLLA TRAVEL GENERELLE DELTAKELSESVILKÅR OG INFORMASJONSTEKST FOR PASSASJERER
Vennligst les nøye gjennom vilkårene nedenfor før du oppretter en turreservasjon. Alle gjester som gjør en reservasjon, anses å ha akseptert vilkårene nedenfor.
(Vennligst les hele teksten)
Informasjon til våre gjester som Turilla Travel-familien:
"Kjære gjester,
• For at reservasjonen skal kunne bekreftes, er det obligatorisk å oppgi for- og etternavn, tyrkisk identitetsnummer, fødselsdato og kontaktinformasjon fullstendig og korrekt.
• Gjesten er ansvarlig for konsekvensene som kan oppstå fra forsikring, overnatting, transport, grensepasseringer og offisielle prosedyrer som følge av mangelfull eller feilaktig oppgitte opplysninger.
• Det kan ikke gjøres reservasjon på turer der spedbarn mellom 0-2 år ikke aksepteres.
• Gjester under 18 år kan ikke delta på turen uten samtykke fra lovlig verge.
• Bruk av sikkerhetsbelte er obligatorisk under all reise.
• Det er forbudt å reise seg, gå rundt i kjøretøyet eller opptre på en måte som distraherer sjåføren mens kjøretøyet er i bevegelse.
• Det er ikke tillatt å konsumere alkoholholdige drikker i kjøretøyet.
• Det er ikke tillatt å opptre på en måte som forstyrrer andre gjester i kjøretøyet.
• Under guidens presentasjon skal man ikke snakke høyt, og man bør unngå bevegelser som forstyrrer turens forløp.
• Det kan hende at det ikke er tillatt å konsumere solsikkefrø, mat med sterk lukt og andre produkter som kan forstyrre de andre gjestene i kjøretøyet.
• Stikkontaktene i kjøretøyene kan kun brukes til lading av telefoner og lignende enheter med lavt strømforbruk.
• Setenummer bestemmes i henhold til reservasjonsrekkefølgen og operasjonell planlegging.
• Det gis ingen garanti for bestemte seter ved eller etter reservasjon.
• Ved kjøretøybytte, operative behov eller tekniske årsaker kan seteplasseringen endres.
• Det kan ikke kreves refusjon eller erstatning på grunn av seteplasseringen.
• Store bagasjer er ikke tillatt tatt med inn i kjøretøyet.
• Håndbagasje kan ikke inneholde skjærende, stikkende eller farlige gjenstander som kan true sikkerheten.
• Gjesten er ansvarlig for å ta vare på penger, telefon, datamaskin, pass, identitetskort, smykker og andre verdisaker.
• Byrået vårt er ikke ansvarlig for gjenstander som er glemt, mistet eller stjålet i kjøretøy, hoteller eller besøkssteder.
• Av sikkerhets- og driftsmessige årsaker kan bagasjen ikke åpnes utenfor fastsatte tider.
• Besøkssteder og tider som er angitt i turprogrammet er kun veiledende.
• Programmet kan endres på grunn av værforhold, veiforhold, trafikk, myndighetsbeslutninger, naturkatastrofer, tekniske feil, køer eller andre force majeure-forhold.
• Guiden kan foreta endringer i besøksrekkefølgen, forutsatt at turprogrammets overordnede struktur bevares.
• Gjester er forpliktet til å følge avreise- og møtetider som oppgis av guiden.
• Byrået vårt er ikke ansvarlig for tjenester som ikke benyttes på grunn av forsinkelse fra gjestens side.
• Det kan ikke kreves refusjon eller erstatning for besøk som er oppført i turprogrammet, men som ikke kan gjennomføres på grunn av force majeure.
• Avreise- og returtider kan endres avhengig av trafikk, værforhold, offisielle kontroller og veiforhold.
• Tidspunktene for turens slutt er estimater, og byrået vårt kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser.
• Gjester vil ved retur bli satt av på de avleveringsstedene som operasjonen anser som passende.
• Romfordeling gjøres av hotellledelsen.
• Romnummer, etasje, utsikt eller garanti for et bestemt rom gis ikke.
• Ved overnatting for én person kan det påløpe tilleggskostnader.
• Den aktuelle gjesten er ansvarlig for økonomisk skade som måtte påføres på hoteller eller overnattingssteder.
• Ekstraturer og aktiviteter er valgfrie.
• Gjennomføring av ekstraturer avhenger av tilstrekkelig antall deltakere og operative forhold.
• For kjøpte ekstraturer, aktiviteter og tjenester gis det ingen avbestilling eller refusjon.
• Prisene på ekstraturer kan endres periodisk. Den gjeldende prisen er prisen på avreisedatoen for turen.
• Gjester som ikke deltar på ekstraturer, anses å ha akseptert å oppholde seg på venteplassene som er fastsatt av guiden.
• Med mindre annet er angitt i programmet, er inngangsavgifter til museum, ruinområde, taubane, båt, nasjonalpark og lignende ikke inkludert i turprisen.
• Bruk av Museumskort og inngangsavgifter er gjestens ansvar.
• Reiseforsikringer er underlagt forsikringsselskapenes polisevilkår.
• Forhold som ikke dekkes av forsikringen, er forsikringsselskapets ansvar.
• Deltakeren aksepterer at helsetilstanden er egnet for turen.
• Byrået vårt er ikke ansvarlig for konsekvenser som skyldes eksisterende helseproblemer.
• Anskaffelse av pass, visum, oppholdstillatelse, utreiseavgift, samtykkeerklæring og andre offisielle dokumenter er gjestens ansvar.
• Dersom inn- eller utreisetillatelse ikke gis ved grenseoverganger eller av offentlige myndigheter, har byrået vårt intet ansvar.
• Refusjon kan ikke kreves for reiser som ikke gjennomføres av disse grunnene.
• Personopplysninger som deles av gjesten, kan behandles med formål om reservasjon, transport, overnatting, forsikring og oppfyllelse av juridiske forpliktelser.
• Personopplysninger kan ved behov deles med hoteller, transportselskaper, forsikringsselskaper, offentlige institusjoner og tjenesteleverandører.
• Gjesten som foretar reservasjonen erklærer at han/hun har lest og akseptert KVKK-informasjonsteksten.
• Bilder og videoer som tas under turen kan brukes i promotering, reklame, sosiale medier og på nettsider.
• Gjester som ikke aksepterer denne bruken, må gi skriftlig beskjed før turstart.
• Det er forbudt å skade miljøet, kaste søppel eller opptre på en måte som forstyrrer offentlig orden under turen.
• Det forventes at de kulturelle og naturgitte verdiene i områdene som besøkes, respekteres.
• Det er obligatorisk å følge instruksjonene fra guiden og turpersonalet.
• Personer som forstyrrer turens orden, plager andre gjester, setter sikkerheten i fare eller opptrer i strid med offentlig orden, kan bli fjernet fra turen av guiden.
• I så fall gis det ingen refusjon, og eventuelle ekstra kostnader bæres av den aktuelle gjesten.
• Reservasjoner gjort via nettside, telefon, sosiale medier, WhatsApp eller nettbetalingssystemer har samme juridiske virkning som skriftlig reservasjon.
• Gjesten som fullfører reservasjonsprosessen, anses å ha lest og akseptert turprogrammet, pakkereiseavtalen, avbestillings- og refusjonsvilkårene, KVKK-tekstene og disse generelle deltakelsesvilkårene.
• Pakkereisetjenester er underlagt lov nr. 1618 om reisebyråer, lov nr. 6502 om forbrukervern og relevante lovbestemmelser.
