🌿🏞️ ¿Están listos para un viaje de descubrimiento inolvidable por las calles históricas de Bursa, acompañado de su naturaleza única y paisajes cautivadores?
Descubrirán puntos históricos que llevan las huellas del legado otomano, y vivirán un día repleto desde la atmósfera auténtica de Cumalıkızık hasta las tranquilas vistas al lago de Gölyazı, desde el espíritu costero de Mudanya hasta los valores únicos de Bursa. ✨📸
✨ Excursión de un día Bursa Cumalıkızık – Gölyazı – Mudanya – Tophane ✨
💰 Precio del tour: 1899 ₺
✅ Pueblo de Cumalıkızık
✅ Callejón de los Demonios
✅ Tophane
✅ Gran Mezquita
✅ Gölyazı
✅ Plátano Llorón
✅ Museo Panorama
🔹 Transporte de ida y vuelta
🔹 Desayuno campestre al estilo rural
🔹 Servicio de agua a bordo del vehículo
🔹 Entradas a parques nacionales
🔹 Servicio profesional de guía
🔹 Seguro de viaje
❌ Paseo en barco por Gölyazı
❌ Cena
❌ Tarifas de entrada a museos y sitios históricos
❌ Gastos personales
❌ Actividades adicionales
06:00 Beylikdüzü (Frente a Marmarapark)
06:15 Avcılar (Junto a la parada de Metrobús)
06:20 Sefaköy (Junto a la parada de Metrobús)
06:30 İncirli (Junto a la parada de Metrobús, frente a Nevada Cafe)
06:45 Mecidiyeköy (Frente a Nevada Cafe)
07:00 Frente a la Oficina de Matrimonios de Kadıköy
07:10 Puente de Bostancı
07:20 Puente de Kartal (Dirección Ankara)
07:25 Puente de Pendik Dirección Ankara
07:45 Gebze Center (Frente a la gasolinera Total)
🌿 Reserve su ადგილი en este tour especial donde podrá vivir a la vez historia, cultura y vistas al lago.
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
Prepárense para descubrir el tejido histórico de Bursa, la primera capital del Imperio otomano, sus singulares bellezas naturales y su patrimonio cultural. Desde las calles de piedra de Cumalıkızık hasta las tranquilas vistas al lago de Gölyazı, desde el panorama urbano único de Tophane hasta los monumentos históricos de Bursa, en este agradable tour de un día crearán recuerdos inolvidables.
Después de llegar a Bursa por la mañana, visitamos el Pueblo de Cumalıkızık, incluido en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO. Hacemos un viaje al pasado con sus casas históricas que han llegado hasta nuestros días desde el período otomano, sus estrechas calles de piedra y su atmósfera auténtica.
Vemos el famoso Arco de los Genios, uno de los puntos más llamativos de Cumalıkızık y por el que dos personas tienen dificultad para pasar lado a lado, y hacemos una pausa para fotos.
Nos dirigimos a Tophane, uno de los lugares emblemáticos de Bursa, visitamos las Tumbas de Osman Gazi y Orhan Gazi, y contemplamos la vista única de la ciudad.
Recorremos la Gran Mezquita de Bursa, una de las obras más importantes de la arquitectura otomana, y descubrimos de cerca su atmósfera histórica y espiritual.
Visitamos el Museo de la Conquista de Bursa Panorama 1326, uno de los museos panorámicos completos más grandes del mundo bajo una sola cúpula, y presenciamos la historia de la conquista de Bursa.
Llegamos al histórico barrio de Gölyazı, a orillas del lago Uluabat. Disfrutamos de un agradable tiempo en este pintoresco pueblo que fascina con sus bellezas naturales, estructuras históricas y ambiente tranquilo.
Visitamos el Plátano Llorón, de aproximadamente 750 años de antigüedad, uno de los símbolos de Gölyazı, y hacemos una pausa para fotos con vistas al lago.
Al final del día, emprendemos el viaje de regreso con recuerdos maravillosos.
🔹 Transporte de ida y vuelta
🔹 Desayuno rural abundante
🔹 Agua de cortesía en el vehículo
🔹 Entradas a los parques nacionales
🔹 Servicio de guía profesional
🔹 Seguro de viaje
❌ Almuerzo
❌ Paseo en barco por Gölyazı
❌ Cena
❌ Tarifas de entrada a museos y sitios arqueológicos
❌ Gastos personales
❌ Actividades extra
Por favor, lea atentamente las siguientes condiciones antes de crear una reserva de viaje. Se considerará que todos los huéspedes que realicen una reserva aceptan las siguientes condiciones.
(Por favor, léalo completo)
Información para nuestros huéspedes como Familia Turilla Travel:
"Estimados huéspedes,
• Para que la reserva pueda confirmarse, es obligatorio proporcionar de forma completa y correcta el nombre y apellidos, el número de documento de identidad turco, la fecha de nacimiento y la información de contacto.
• El huésped es responsable de las consecuencias derivadas de seguros, alojamiento, transporte, cruces fronterizos y trámites oficiales que puedan surgir por información incompleta o incorrecta.
• No se pueden realizar reservas en tours en los que no se acepten bebés de 0 a 2 años.
• Los huéspedes menores de 18 años no pueden participar en el tour sin la aprobación de su representante legal.
• Es obligatorio usar el cinturón de seguridad durante todos los viajes.
• Está prohibido levantarse, caminar dentro del vehículo o realizar acciones que distraigan al conductor mientras el vehículo esté en marcha.
• No se pueden consumir bebidas alcohólicas dentro del vehículo.
• No se pueden realizar conductas dentro del vehículo que molesten a otros huéspedes.
• Durante la explicación del guía, no se debe hablar en voz alta y se debe evitar cualquier comportamiento que altere el desarrollo del tour.
• Puede no permitirse el consumo dentro del vehículo de pipas de girasol, alimentos con olor intenso y otros productos que puedan molestar a los demás huéspedes.
• Los enchufes de los vehículos solo pueden utilizarse para cargar teléfonos y dispositivos similares que requieran baja potencia.
• Los números de asiento se determinan según el orden de la reserva y la planificación operativa.
• No se garantiza un asiento específico durante o después de la reserva.
• Pueden realizarse cambios en la distribución de los asientos debido a cambio de vehículo, necesidades operativas o motivos técnicos.
• No se puede solicitar reembolso ni compensación debido a la distribución de los asientos.
• No se permite llevar equipaje grande dentro del vehículo.
• No se pueden llevar en el equipaje de mano objetos cortantes, punzantes o peligrosos que puedan poner en riesgo la seguridad.
• El huésped es responsable de la protección del dinero, teléfonos, ordenadores, pasaportes, documentos de identidad, joyas y otros objetos de valor.
• Nuestra agencia no es responsable de objetos olvidados, perdidos o robados en vehículos, hoteles o puntos de visita.
• Por motivos de seguridad y operativos, el equipaje puede no poder abrirse fuera de los horarios establecidos.
• Los puntos y horarios de visita indicados en el programa del tour son informativos.
• El programa puede sufrir cambios debido a las condiciones meteorológicas, el estado de las carreteras, el tráfico, decisiones de las autoridades, desastres naturales, fallos técnicos, aglomeraciones u otras causas de fuerza mayor.
• El guía puede modificar el orden de las visitas, siempre que se mantenga la estructura general del programa del tour.
• Los huéspedes están obligados a cumplir con los horarios de salida y encuentro comunicados por el guía.
• Nuestra agencia no es responsable de los servicios perdidos debido al retraso del huésped.
• No se puede solicitar reembolso ni compensación por las visitas incluidas en el programa del tour que no puedan realizarse debido a causas de fuerza mayor.
• Los horarios de salida y regreso pueden variar en función del tráfico, las condiciones meteorológicas, los controles oficiales y el estado de las carreteras.
• Los horarios de finalización del tour son estimados y nuestra agencia no puede ser responsable de los retrasos.
• Los huéspedes serán dejados en los puntos de bajada que la operación considere adecuados al regreso.
• La distribución de las habitaciones la realiza la dirección del hotel.
• No se garantiza el número de habitación, piso, vistas ni una habitación concreta.
• En alojamientos individuales puede aplicarse un suplemento.
• El huésped correspondiente es responsable de los daños materiales ocasionados por él en hoteles o establecimientos de alojamiento.
• Los tours y actividades adicionales son opcionales.
• La realización de los tours adicionales depende de un número suficiente de participantes y de las condiciones operativas.
• No se realizan cancelaciones ni reembolsos en los tours, actividades y servicios adicionales adquiridos.
• Los precios de los tours adicionales pueden cambiar periódicamente. El precio válido es el del día de salida del tour.
• Se considerará que los huéspedes que no participen en los tours adicionales aceptan permanecer en los puntos de espera determinados por el guía.
• Salvo que se indique lo contrario en el programa, las entradas a museos, ruinas, teleféricos, barcos, parques nacionales y similares no están incluidas en el precio del tour.
• El uso de la Tarjeta de Museo y las tarifas de entrada son responsabilidad del huésped.
• Los seguros de viaje y salud están sujetos a las condiciones de la póliza de las compañías de seguros correspondientes.
• Las situaciones no cubiertas por el seguro son responsabilidad de la compañía aseguradora correspondiente.
• El participante acepta que su estado de salud es apto para el tour.
• Nuestra agencia no es responsable de las consecuencias derivadas de problemas de salud preexistentes.
• La obtención del pasaporte, visado, permiso de residencia, tasa de salida al extranjero, autorización y demás documentos oficiales es responsabilidad del huésped.
• Nuestra agencia no tiene ninguna responsabilidad en caso de que no se permita la entrada o salida del país en los pasos fronterizos o por parte de las autoridades oficiales.
• No puede solicitarse reembolso en los viajes que no se realicen por estos motivos.
• Los datos personales compartidos por el huésped pueden tratarse con el fin de realizar reservas, transporte, alojamiento, seguros y cumplir con obligaciones legales.
• Cuando sea necesario, los datos personales pueden compartirse con hoteles, empresas transportistas, compañías de seguros, organismos oficiales y proveedores de servicios.
• El huésped que realiza la reserva declara que ha leído y acepta el Texto de Aclaración KVKK.
• Las fotos y vídeos tomados durante el tour pueden utilizarse en actividades de promoción, publicidad, redes sociales y sitios web.
• Los huéspedes que no acepten este uso deberán notificarlo por escrito antes del inicio del tour.
• Durante el tour está prohibido dañar el medio ambiente, tirar basura o realizar conductas que perturben el orden público.
• Se espera que se respete el valor cultural y natural de las zonas visitadas.
• Es obligatorio cumplir las instrucciones del guía y del personal del tour.
• Las personas que alteren el orden del tour, molesten a otros huéspedes, pongan en peligro la seguridad o actúen en contra del orden público podrán ser expulsadas del tour por el guía.
• En este caso no se realizará ningún reembolso y los gastos adicionales que puedan surgir correrán a cargo del huésped correspondiente.
• Las reservas realizadas a través del sitio web, teléfono, redes sociales, WhatsApp o sistemas de pago en línea tienen las mismas consecuencias jurídicas que una reserva por escrito.
• El huésped que completa la reserva se considerará que ha leído y aceptado el programa del tour, el contrato de viaje combinado, las condiciones de cancelación y reembolso, los textos KVKK y las presentes condiciones generales de participación.
• Los servicios de viaje combinado están sujetos a la Ley de Agencias de Viajes n.º 1618, la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502 y las disposiciones de la normativa aplicable.
TOURS EXTRA
Lea atentamente el contrato completo.
El presente contrato regula las condiciones generales de participación, así como los derechos y obligaciones de las partes, en relación con los viajes nacionales e internacionales, viajes combinados, viajes con alojamiento, excursiones de un día y los servicios de transporte, alojamiento, guía, traslado, visitas, actividades y demás servicios relacionados organizados u ofrecidos a la venta por Turilla Travel.
La parte denominada en el presente contrato como «Agencia» o «Turilla Travel» es TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, mientras que la parte denominada «Participante» o «Consumidor» es la persona que realiza la reserva o para quien se realiza la reserva.
El presente contrato se evaluará conjuntamente con el contrato de viaje combinado, el programa del viaje, el formulario de información previa, la información sobre precios y pagos, el Texto informativo de la KVKK, la póliza de seguro y, en su caso, las condiciones especiales establecidos específicamente para el viaje correspondiente.
Quedan a salvo las disposiciones imperativas de la legislación. La ilegalidad o invalidez de cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente contrato no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Nombre y apellidos del participante:
N.º de identidad turca / Pasaporte:
Fecha de nacimiento:
Teléfono:
Correo electrónico:
El Participante está obligado a proporcionar información completa, correcta y actualizada sobre sí mismo y sobre las personas con las que viajará.
Para que la reserva quede confirmada, el Participante deberá comunicar de forma completa y correcta su nombre y apellidos, número de identidad turca o información del pasaporte, fecha de nacimiento, teléfono y demás información necesaria.
El Participante será responsable de las consecuencias relacionadas con el seguro, el alojamiento, el transporte, los cruces fronterizos, los trámites oficiales y otros efectos que puedan derivarse de proporcionar información incompleta, incorrecta, falsa o desactualizada.
La persona que realice una reserva en nombre de varias personas estará obligada a comprobar la exactitud de la información facilitada.
El Participante acepta que las solicitudes especiales comunicadas durante la reserva solo pasarán a formar parte del contrato si la Agencia las acepta expresamente por escrito o por medios electrónicos.
Las reservas, pagos, confirmaciones y comunicaciones realizadas a través del sitio web, el sistema de reservas en línea, el correo electrónico, SMS, WhatsApp, mensajes de redes sociales, sistemas de pago electrónico y otros soportes de almacenamiento de datos duraderos se considerarán operaciones escritas/electrónicas en el marco de la legislación aplicable.
El Participante está obligado a examinar el contrato, la información previa, el programa del viaje, los precios, los pagos, las condiciones de cancelación y demás condiciones que le sean enviados por medios electrónicos.
Los registros de reservas, registros de pagos, conversaciones, correos electrónicos, registros de llamadas, registros del sistema y demás registros electrónicos obtenidos legalmente podrán utilizarse como prueba en caso de litigio.
El presente artículo no podrá interpretarse de manera que elimine los derechos legales del consumidor en materia de prueba y medios probatorios.
Los servicios incluidos en el viaje combinado se indican expresamente en el programa del viaje.
Los servicios no incluidos en el precio del viaje se especifican por separado en el programa del viaje o en el formulario de información previa.
Salvo indicación expresa en contrario, los gastos personales, las entradas a museos y yacimientos arqueológicos, teleféricos, barcos, excursiones y actividades adicionales, almuerzos, bebidas alcohólicas o especiales, la tasa de salida al extranjero, las tasas de visado y otros gastos personales o adicionales similares no están incluidos en el precio del viaje.
Si el Participante decide no beneficiarse de algún servicio, no lo utiliza o llega tarde, no se efectuará ningún reembolso adicional por los servicios no utilizados, sin perjuicio de los derechos derivados de la legislación.
Los asientos podrán determinarse teniendo en cuenta el orden de reserva, la capacidad del vehículo y la planificación operativa.
No se garantiza un número de asiento concreto durante la reserva.
La distribución de los asientos podrá modificarse debido a un cambio de vehículo, necesidad técnica, seguridad, operación o condiciones de transporte.
La imposibilidad de atender la preferencia de asiento concreto del Participante no constituirá por sí sola causa de reembolso o indemnización, siempre que no genere un derecho adicional conforme a la legislación.
Todos los asientos del vehículo estarán sujetos a las normas establecidas por el fabricante del vehículo y el servicio de transporte.
El servicio de transporte podrá ser proporcionado por el vehículo indicado en el programa del viaje o por transportistas autorizados.
La Agencia podrá recurrir a transportistas independientes para la ejecución efectiva del servicio de transporte, sin perjuicio de las responsabilidades que le imponga la legislación.
En el servicio de transporte pueden producirse retrasos o cambios de vehículo debido a averías, tráfico, accidentes, estado de las carreteras, condiciones meteorológicas, controles oficiales o causas ajenas al control del transportista.
La Agencia no podrá ser considerada responsable de acontecimientos imputables a terceros cuando no exista culpa atribuible a la Agencia y no nazca responsabilidad conforme a la legislación.
Quedan a salvo los derechos legales de recurso de la Agencia por los daños derivados del servicio de transporte y causados por culpa del transportista correspondiente.
Es obligatorio utilizar el cinturón de seguridad durante el viaje.
Está prohibido levantarse mientras el vehículo está en marcha, desplazarse por el interior del vehículo o realizar conductas que distraigan al conductor.
No se pueden consumir bebidas alcohólicas dentro del vehículo.
Está prohibido llevar o utilizar drogas o sustancias ilegales dentro del vehículo.
No se podrán mantener conversaciones, reproducir música, discutir ni realizar conductas similares a un volumen elevado que molesten a los demás pasajeros.
Es obligatorio no hablar en voz alta durante las explicaciones del guía y evitar conductas que alteren el desarrollo del viaje.
El operador o el transportista podrán no permitir el consumo de pipas, alimentos con cáscara, alimentos de olor intenso y otros productos que puedan molestar a los demás pasajeros.
Los enchufes del vehículo solo podrán utilizarse para cargar dispositivos personales de bajo consumo autorizados por el fabricante y el transportista. Está prohibido utilizar dispositivos de alto consumo o que supongan un riesgo para la seguridad.
Los refrigerios y materiales del interior del vehículo no podrán sacarse fuera de este.
El equipaje grande solo se transportará en el compartimento de equipaje designado por el transportista. No se permitirá introducir equipaje grande en el vehículo por razones de seguridad o capacidad.
El equipaje de mano no podrá contener objetos cortantes, punzantes, inflamables, explosivos, peligrosos o que supongan un riesgo para la seguridad.
El Participante será responsable de la custodia del dinero, divisas, pasaporte, documento de identidad, teléfono, ordenador, tableta, cámara, joyas y demás objetos de valor.
La Agencia no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados en el vehículo, el hotel, el restaurante, el lugar de descanso o los puntos de visita, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.
Por razones de seguridad y operativas, podrá no permitirse abrir el equipaje fuera de los horarios establecidos.
Si, conforme al programa, se realiza una visita antes de la entrada al hotel el primer día, puede no ser posible acceder al equipaje principal. Se recomienda que el Participante lleve en el equipaje de mano los medicamentos, documentos, ropa y objetos personales que pueda necesitar.
El Participante deberá respetar los horarios de salida, descanso y reunión comunicados por el guía y los responsables de operaciones.
Si, debido a la tardanza del Participante, se retrasa la salida del vehículo o del grupo, o el Participante pierde el servicio, será responsable de las consecuencias personales resultantes, sin perjuicio de las responsabilidades legales de la Agencia.
No se garantiza la compensación de los traslados, visitas u otros servicios perdidos por no encontrarse el Participante a tiempo.
Los horarios de salida y regreso podrán variar debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, el estado de las carreteras, los controles oficiales, los cruces fronterizos y otras razones operativas.
Los puntos de visita, horarios y duraciones indicados en el programa del viaje muestran la operación prevista.
El orden de las visitas podrá modificarse debido a las condiciones meteorológicas, el estado de las carreteras, el tráfico, la afluencia, la seguridad, las decisiones de las autoridades oficiales, catástrofes naturales, averías técnicas u otras razones obligatorias.
El guía podrá modificar operativamente el orden de las visitas, los tiempos de descanso y el desarrollo diario del programa, siempre que se mantengan la estructura general del viaje y sus elementos esenciales.
La Agencia no podrá ser considerada responsable de las actividades que no puedan realizarse debido a la tardanza del Participante.
Si un punto de visita no puede visitarse por motivos de seguridad, meteorológicos, viarios, por decisión de las autoridades oficiales o por fuerza mayor, la Agencia podrá ofrecer, cuando sea posible, una alternativa equivalente o razonable.
Las modificaciones del programa no podrán aplicarse de forma que eliminen los derechos del consumidor derivados de la legislación.
La fuerza mayor se refiere a acontecimientos que ocurren fuera del control razonable de las partes y que no pueden preverse ni evitarse pese a haberse ejercido la diligencia necesaria.
Se incluyen, entre otros, terremotos, inundaciones, desprendimientos, incendios, tormentas, nevadas intensas, niebla densa, epidemias, cuarentenas, guerras, amenazas de guerra, actos terroristas, disturbios internos, huelgas, cierre de infraestructuras de transporte, cierre de pasos fronterizos, decisiones de las autoridades oficiales, estados de emergencia, amenazas para la seguridad, cortes de energía o comunicaciones, ciberataques y acontecimientos similares.
Por causa de fuerza mayor podrán realizarse cambios en el programa, retrasos, cancelaciones de visitas, cambios de ruta o modificaciones de servicios.
En caso de fuerza mayor, los derechos y obligaciones de las partes se determinarán conforme a las disposiciones imperativas de la legislación.
La Agencia procurará proporcionar la asistencia y organización necesarias en la medida prevista por la legislación si el Participante se encuentra en una situación difícil.
Si se establece un número mínimo de participantes para el viaje, dicho número se indicará en el programa del viaje o en el formulario de información previa.
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, la Agencia tendrá derecho a cancelar el viaje o proponer una fecha o servicio alternativo, respetando los plazos de notificación previstos por la legislación.
Los derechos de elección del Participante en este caso estarán sujetos a la legislación imperativa.
La asignación de habitaciones se realizará de acuerdo con la disponibilidad del hotel y la planificación operativa.
No se garantiza el número de habitación, la planta, las vistas ni una habitación determinada; no obstante, queda a salvo cualquier característica especial de la habitación expresamente comprometida por escrito en la reserva.
En caso de solicitar alojamiento individual, se cobrará la diferencia correspondiente a la habitación individual establecida para el viaje.
El Participante será responsable de los daños causados al hotel, la habitación, los bienes o las instalaciones.
En caso de problemas técnicos u operativos imputables al hotel, la Agencia coordinará con el proveedor del servicio, siempre que cumpla sus obligaciones legales.
Por razones operativas obligatorias, podrá cambiarse el establecimiento de alojamiento por otro de categoría equivalente o superior. Quedan a salvo los derechos legales del Participante.
Las excursiones y actividades adicionales serán opcionales salvo que se indique lo contrario en el programa del viaje.
La realización de servicios adicionales dependerá de un número suficiente de participantes, las condiciones meteorológicas y de las carreteras, la disponibilidad del proveedor local y las condiciones operativas.
Las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos por el Participante se determinarán según la naturaleza del servicio correspondiente y la legislación aplicable.
En los servicios adicionales adquiridos voluntariamente por el Participante que estén disponibles pero a los que no asista, se aplicarán las condiciones de no reembolso del proveedor del servicio y las condiciones comunicadas previamente al Participante.
Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según el periodo. En los servicios adicionales con precios variables se aplicarán las condiciones de tarificación comunicadas al Participante antes de la reserva.
Los participantes que no asistan a una excursión adicional deberán permanecer en el punto de espera o reunión considerado seguro y adecuado por el guía.
Si el servicio adicional es prestado por un tercero, quedan a salvo la responsabilidad del proveedor correspondiente dentro de su ámbito de actividad y las obligaciones legales de la Agencia.
En algunos destinos, el transporte a mesetas o zonas especiales podrá realizarse mediante cooperativas locales, minibuses, vehículos todoterreno, barcos, teleféricos u otros proveedores de servicios terceros.
En estos servicios podrán producirse cambios de vehículo o de programa debido a la capacidad, las condiciones meteorológicas, el estado de las carreteras, averías técnicas o decisiones oficiales.
El Participante acepta que estas actividades pueden implicar riesgos distintos de las condiciones normales del transporte urbano, debido a las condiciones naturales y geográficas del destino.
Los daños derivados de la culpa del Participante serán responsabilidad de este.
Sin perjuicio de sus obligaciones legales, la Agencia se reserva el derecho de reclamar a los proveedores terceros correspondientes por los daños derivados de su culpa.
Salvo que se indique expresamente que están incluidos en el programa, las entradas a museos, yacimientos arqueológicos, parques nacionales, teleféricos, barcos y lugares similares no están incluidas en el precio del viaje.
El uso de la Tarjeta de Museo y las entradas personales correrán por cuenta del Participante.
Si los lugares de visita son cerrados por las autoridades oficiales o se modifican las condiciones de acceso, el programa podrá adaptarse en consecuencia.
Las comidas incluidas en el precio del viaje se indican en el programa.
Las comidas no incluidas serán responsabilidad del Participante.
Durante los periodos de gran afluencia, los grupos podrán ser distribuidos en mesas diferentes dentro de los restaurantes.
El contenido de los menús podrá variar según la capacidad del restaurante y las condiciones regionales.
Las necesidades de alimentación especial, alergias o intolerancias deberán comunicarse a la Agencia durante la reserva. La Agencia no garantiza que el proveedor del servicio pueda atender la solicitud, pero la transmitirá al proveedor correspondiente.
El Participante está obligado a evaluar si el programa del viaje es adecuado para su estado de salud y condición física.
En los viajes que incluyan caminatas, escaleras, terrenos inclinados, mesetas, zonas naturales, barcos, teleféricos o actividades similares, el Participante deberá tener en cuenta su estado de salud personal.
El Participante deberá informar a la Agencia, en la medida necesaria y de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, de las condiciones de salud existentes que puedan afectar a su participación en el viaje.
Queda a salvo la responsabilidad del Participante por las consecuencias derivadas de su propia culpa, de una declaración sanitaria incorrecta o de no adoptar las medidas necesarias.
En situaciones de emergencia sanitaria, la Agencia y el guía podrán acudir al centro sanitario o servicio de emergencia que consideren necesario.
Según las características del viaje, puede haber viajes en los que no se admitan bebés de entre 0 y 2 años.
Esta limitación se indicará expresamente en el programa del viaje o en la información proporcionada antes de la reserva.
En las reservas de bebés o niños es obligatorio comunicar correctamente el número de identidad turca o la información del pasaporte y la fecha completa de nacimiento.
El Participante será responsable de las consecuencias que puedan surgir en materia de seguro, transporte, alojamiento o trámites oficiales debido a información incompleta o incorrecta.
La obtención del consentimiento del representante legal, la autorización y demás documentos relativos al viaje de los participantes menores de 18 años será responsabilidad del Participante correspondiente o de su representante legal.
En los viajes internacionales, el Participante deberá obtener los documentos adicionales exigidos por el país correspondiente para los pasajeros menores de edad.
Si no pudiera participar en el viaje debido a la falta de documentos, el Participante será responsable de las consecuencias resultantes, sin perjuicio de las responsabilidades legales de la Agencia.
La validez y obtención del pasaporte, documento de identidad, visado, permiso de residencia, tasa de salida al extranjero, permisos de viaje, autorización y demás documentos oficiales serán responsabilidad del Participante.
El Participante está obligado a comprobar previamente las condiciones de entrada del país al que viajará.
Queda a salvo la responsabilidad del Participante si no puede viajar debido a daños en el pasaporte o documento de identidad, periodo de validez, incompatibilidad de la fotografía, falta de visado, orden de expulsión, prohibición de salida del país, impedimento judicial o administrativo, o decisión de las autoridades oficiales.
La autorización de entrada o salida de un país en el paso fronterizo corresponde a las autoridades oficiales competentes.
La Agencia no será responsable de las consecuencias no derivadas de su propia culpa cuando las autoridades oficiales impidan al Participante entrar o salir del país.
En los destinos como Batumi o similares, donde se viaje con documento de identidad:
El documento de identidad utilizado deberá cumplir las normas oficiales vigentes en la fecha del viaje,
deberá ser válido y utilizable,
no deberán utilizarse documentos dañados, rotos, agrietados o que no sean aceptados por las autoridades oficiales,
deberán estar disponibles las autorizaciones y documentos necesarios para los pasajeros menores de 18 años,
deberán cumplirse la tasa de salida al extranjero y demás obligaciones legales,
todo ello será responsabilidad del Participante.
Si el viaje no pudiera realizarse debido a las decisiones de las autoridades oficiales del paso fronterizo, no podrá imponerse a la Agencia una responsabilidad adicional de indemnización cuando la situación no derive de su propia culpa, sin perjuicio de los derechos legales del Participante.
Los seguros cuya contratación sea obligatoria conforme a la legislación dentro del viaje combinado estarán sujetos a la póliza correspondiente y a las disposiciones legales aplicables.
La cobertura, los límites de garantía, las exclusiones y los procedimientos de siniestro del seguro se determinarán conforme a las condiciones de la póliza de la compañía aseguradora.
Las situaciones excluidas de la cobertura no estarán cubiertas por la compañía aseguradora.
El Participante deberá examinar las condiciones de la póliza y, cuando sea necesario, dirigirse directamente a la compañía aseguradora.
La Agencia no sustituirá a la compañía aseguradora en las reclamaciones de siniestro o indemnización evaluadas por esta dentro de la cobertura de la póliza.
Especialmente en los viajes por el mar Negro, mesetas, naturaleza y similares, algunas rutas o puntos de visita podrán cerrarse temporalmente debido a lluvias intensas, niebla, desprendimientos, inundaciones, cortes de carretera, desprendimiento de rocas, hielo, nevadas intensas, tormentas y condiciones naturales similares.
En estos casos, la seguridad será la prioridad y el programa podrá modificarse.
Se informa al Participante de que durante las fiestas, días festivos oficiales, festivales, conciertos, eventos deportivos y periodos de gran afluencia similares puede haber una congestión superior a la normal en el tráfico, los pasos fronterizos, museos, restaurantes, hoteles y puntos de visita.
Los retrasos razonables y cambios operativos que puedan producirse debido a esta afluencia no se considerarán incumplimiento del contrato si no existe culpa de la Agencia.
Especialmente en los regresos posteriores a las fiestas, no se garantiza de forma exacta la hora de llegada a zonas de tráfico intenso como Estambul.
En algunas rutas puede ser limitada la disponibilidad de cajeros automáticos, bancos o pagos con tarjeta.
Se recomienda al Participante preparar con antelación el efectivo o método de pago necesario para sus gastos personales.
La Agencia no será responsable de que el Participante no pueda atender sus necesidades personales por no disponer de efectivo suficiente.
El Participante no podrá realizar conductas que pongan en peligro la seguridad o tranquilidad del guía, el conductor, el personal de la Agencia o los demás participantes.
Están prohibidos los insultos, amenazas, peleas, agresiones físicas, acoso, alteración del orden público, consumo de drogas, pérdida de control debido al consumo excesivo de alcohol o cualquier otra conducta que moleste gravemente a los demás participantes.
Podrá levantarse un acta sobre el Participante que no cumpla las normas.
Si fuera necesario expulsar al Participante del viaje para proteger la seguridad o el orden público, podrá coordinarse, en la medida de lo posible, con las fuerzas de seguridad o las autoridades oficiales competentes.
Si el Participante es expulsado del viaje, no se reembolsarán los servicios no utilizados que no sean imputables a la culpa de la Agencia y que deriven de la conducta del Participante; los gastos de regreso, alojamiento u otros gastos personales podrán correr por cuenta del Participante.
El presente artículo no podrá aplicarse de manera que vulnere los derechos legales del consumidor.
Los daños materiales o legales causados por el Participante, debido a su conducta culpable, al vehículo, hotel, restaurante, vehículo de traslado, museo, yacimiento arqueológico, proveedor de servicios tercero o cualquier otra persona serán responsabilidad del Participante.
La Agencia se reserva el derecho de reclamar al Participante los importes documentados que se vea obligada a pagar debido a la culpa de este.
El guía y los responsables de operaciones podrán impartir instrucciones sobre los horarios de salida y reunión, los tiempos de descanso, el orden de las visitas y las prácticas operativas con el fin de llevar a cabo el viaje de forma segura y ordenada.
Los Participantes deberán cumplir las instrucciones razonables impartidas por motivos de seguridad y operación.
Las decisiones operativas del guía no podrán utilizarse para modificar los elementos esenciales del contrato de forma contraria a la legislación.
Al finalizar el viaje, los Participantes serán dejados en los puntos de desembarque determinados por el equipo de operaciones y considerados seguros.
La solicitud de desembarque en un punto diferente podrá no atenderse por razones de tráfico, seguridad vial, ruta del vehículo u otras razones operativas.
El conductor o los responsables de operaciones podrán rechazar la solicitud del Participante de ser dejado en un punto inseguro o fuera de la ruta.
El derecho del Participante a resolver el contrato de viaje combinado queda a salvo conforme a la legislación aplicable.
En las resoluciones efectuadas al menos treinta días antes del inicio del viaje combinado, se realizará el reembolso conforme a la legislación, excluyendo los gastos derivados de impuestos, tasas y obligaciones legales similares cuyo pago sea obligatorio por ley.
En las resoluciones efectuadas con menos de treinta días de antelación al inicio del viaje, podrán aplicarse los porcentajes razonables de deducción indicados expresamente en el presente contrato y durante la reserva.
Si el Participante solicita la resolución por una causa de fuerza mayor que no pudo prever ni evitar, se aplicarán las disposiciones imperativas de la legislación.
Dentro del reembolso podrán tenerse en cuenta, en la medida permitida por la legislación, los importes pagados a terceros que puedan documentarse y no sean reembolsables, así como los impuestos, tasas y gastos similares cuyo pago sea legalmente obligatorio.
Los reembolsos se efectuarán dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
En los productos promocionales, de campaña o con precios especiales podrán aplicarse condiciones especiales de cancelación, siempre que se comuniquen claramente al Participante antes de la reserva y no sean contrarias a la legislación.
Si el Participante no pudiera asistir al viaje combinado, podrá ceder su contrato a otra persona siempre que cumpla las condiciones previstas por la legislación.
La solicitud de cesión deberá comunicarse a la Agencia por escrito o mediante un soporte de almacenamiento de datos duradero al menos siete días antes del inicio del viaje.
El cedente y el cesionario serán responsables del saldo pendiente y de los gastos razonables de cesión conforme a la legislación.
Si la Agencia se viera obligada a cancelar el viaje por motivos no imputables al Participante, quedarán a salvo los derechos de elección reconocidos al Participante por la legislación.
Si la cancelación se debe a que no se alcanza el número mínimo de participantes, se respetará el plazo de notificación previsto por la legislación.
Si el viaje no pudiera realizarse por causa de fuerza mayor, los derechos y obligaciones de las partes se determinarán conforme a la legislación imperativa.
El Participante deberá comunicar inmediatamente cualquier deficiencia que surja durante el viaje, en primer lugar al guía, al responsable de operaciones, al proveedor del servicio o a la Agencia.
Deberá darse a la Agencia o al proveedor del servicio la oportunidad de subsanar razonablemente la deficiencia comunicada.
La Agencia podrá ofrecer un servicio alternativo equivalente cuando así lo exija la legislación.
Si el Participante experimenta alguna deficiencia o problema durante el servicio, las consecuencias derivadas de no comunicarlo oportunamente se evaluarán dentro del alcance de las obligaciones de notificación impuestas al Participante por la legislación.
La Agencia será responsable de su propia culpa y de las responsabilidades que la legislación le atribuya.
La Agencia quedará exenta de responsabilidad en la medida permitida por la legislación cuando la falta de ejecución o la ejecución inadecuada del contrato se deba a culpa del Participante, a la conducta imprevisible e inevitable de un tercero no incluido en la ejecución del contrato, a fuerza mayor o a acontecimientos imprevisibles e inevitables pese a haberse ejercido toda la diligencia necesaria.
Las responsabilidades derivadas de la culpa de proveedores de servicios independientes dentro de sus propios ámbitos de actividad se evaluarán conforme a la legislación aplicable.
El presente artículo no podrá interpretarse de forma que elimine las responsabilidades legales de la Agencia.
Los datos personales del Participante podrán tratarse de conformidad con la legislación aplicable para realizar reservas, emisión de billetes, alojamiento, transporte, seguros, servicios de guía, trámites oficiales, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando sea necesario, los datos podrán compartirse, dentro del marco legal, con hoteles, transportistas, compañías aseguradoras, guías, empresas de traslados, proveedores de servicios y organismos oficiales.
Los datos personales de carácter especialmente protegido solo se tratarán en la medida legalmente necesaria y de conformidad con las disposiciones de la KVKK.
El Participante acepta que se le ha presentado el Texto informativo de la KVKK y que ha tenido la posibilidad de examinarlo.
Durante el viaje podrán tomarse fotografías y vídeos que muestren el ambiente general del viaje.
Para que el Participante sea objeto de publicidad, promoción comercial o uso visual individual de forma claramente reconocible, se obtendrán por separado los consentimientos y autorizaciones expresos necesarios de conformidad con la legislación aplicable.
El Participante que no autorice dicho uso deberá comunicarlo por escrito a la Agencia, si es posible, antes del inicio del viaje.
Cuando sea necesario el consentimiento expreso del Participante, este se obtendrá por separado.
Está prohibido tirar basura al medio ambiente, dañar las zonas naturales o alterar el orden público durante el viaje.
El Participante deberá cumplir las normas relativas a los lugares históricos, culturales y naturales visitados.
Los daños causados por el Participante al medio ambiente, bienes históricos o terceros serán responsabilidad exclusiva de este.
El Participante está obligado a guardar de forma segura en la habitación del hotel el dinero, pasaporte, dispositivos electrónicos, joyas y demás objetos de valor.
Si se utilizan la caja fuerte o los servicios de seguridad ofrecidos por el hotel, se aplicarán las condiciones propias del establecimiento.
El precio del viaje combinado se mostrará en el contrato y en los documentos de información previa, incluidos los impuestos.
El precio solo podrá modificarse en las condiciones y plazos permitidos por la legislación aplicable.
En las modificaciones de precio legalmente permitidas, se comunicarán al Participante el motivo del cambio y el método de cálculo.
En los viajes internacionales, si el precio se fija en moneda extranjera, el tipo de cambio que se utilizará y el método de pago se indicarán claramente durante la contratación.
El Participante acepta que el seguro de viaje no cubre todos los riesgos y que serán aplicables las coberturas, límites y exclusiones indicados en la póliza.
Las reclamaciones frente a la compañía aseguradora por daños no incluidos en la cobertura se formularán conforme a las condiciones de la póliza correspondiente.
Las solicitudes especiales del Participante relativas a discapacidad, bebés, niños, habitación especial, comida especial, salud u otras deberán comunicarse, en la medida de lo posible, antes de la reserva.
Las solicitudes especiales que no hayan sido aceptadas expresamente por la Agencia no podrán considerarse servicios garantizados.
Si el Participante abandona voluntariamente el viaje, lo interrumpe, no continúa con el programa o finaliza su viaje independientemente de la organización del regreso, no se reembolsarán los servicios no utilizados siempre que no exista culpa de la Agencia.
Los gastos adicionales de transporte, alojamiento, comida u otros gastos personales derivados del abandono voluntario del viaje correrán por cuenta del Participante.
Si el Participante interrumpe el viaje por motivos de salud o fuerza mayor, se aplicarán la legislación correspondiente, la póliza de seguro y las disposiciones del contrato.
Durante la prestación de los servicios indicados en el programa del viaje, pueden variar la capacidad, los horarios de trabajo, los niveles de ocupación o las condiciones operativas de los proveedores terceros.
La Agencia procurará encontrar una solución alternativa conforme a la legislación en caso de cambios no imputables a su culpa.
El Participante deberá comunicar al guía o a la Agencia, lo antes posible, cualquier deficiencia, daño, pérdida, problema de salud o problema importante relacionado con el servicio que se produzca durante el viaje.
Quedan a salvo los casos en los que no sea posible realizar la notificación.
Las decisiones y actuaciones de las aduanas, policía, gendarmería, pasos fronterizos, gobernaciones, subgobernaciones, municipios, parques nacionales, direcciones de museos, aeropuertos y demás autoridades oficiales están fuera del control de la Agencia.
Los retrasos, controles, registros, prohibiciones de entrada, cambios de ruta o modificaciones del programa que se produzcan debido a las decisiones de dichas autoridades se evaluarán en el marco de la legislación aplicable.
Si la Agencia se ve obligada a realizar un pago al Participante conforme a la legislación y se determina que el daño deriva de la culpa de un tercero, quedan a salvo los derechos de repetición de la Agencia frente a dicho tercero.
Las partes podrán dirigirse primero por escrito a la Agencia para resolver el litigio.
Queda a salvo el derecho del consumidor a acudir a los Comités de Arbitraje de Consumo y a los Tribunales de Consumo conforme a la legislación aplicable.
Las normas de competencia en las operaciones de consumo estarán sujetas a la legislación imperativa.
Los litigios derivados del presente contrato se regirán por la legislación de la República de Turquía.
Las partes aceptan que el contrato, formulario de reserva, registros de pagos, registros bancarios, registros de TPV, correos electrónicos, SMS, conversaciones de WhatsApp, registros del sitio web, confirmaciones electrónicas, listas del viaje, registros del vehículo y del hotel, actas y demás registros obtenidos legalmente puedan utilizarse como prueba para resolver los litigios.
El presente artículo no podrá interpretarse de forma que limite los derechos legales del consumidor en materia de prueba y demostración.
El programa del viaje, el formulario de información previa, la información sobre precios y pagos, el contrato de viaje combinado, las condiciones generales de participación, la póliza de seguro y los textos de la KVKK se evaluarán como un todo.
En caso de conflicto, se aplicarán en primer lugar las disposiciones imperativas de la legislación.
Las disposiciones del contrato especial o del programa que regulen las condiciones específicas del viaje y se proporcionen por separado al Participante tendrán prioridad sobre las condiciones generales.
Ninguna disposición del presente contrato podrá interpretarse como una renuncia a los derechos reconocidos al consumidor en virtud de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor, el Reglamento sobre Contratos de Viajes Combinados, la Ley n.º 1618 u otra legislación imperativa.
Cualquier disposición que se determine contraria a la legislación no será aplicable; las demás disposiciones permanecerán vigentes.
El Participante declara y acepta que ha leído:
el programa del viaje,
el alcance del viaje combinado,
las condiciones de precio y pago,
las condiciones de alojamiento,
las condiciones de transporte,
los servicios adicionales,
las condiciones de cancelación y resolución,
las condiciones de pasaporte/visado y cruce fronterizo,
las condiciones del seguro,
las normas generales de participación,
el Texto informativo de la KVKK,
las normas de seguridad y conducta que deben observarse durante el viaje,
que ha tenido la posibilidad de examinarlos y que ha realizado la reserva basándose en la información que se le ha proporcionado.
El Participante acepta que sus datos son correctos y que las consecuencias derivadas de proporcionar información incorrecta o incompleta podrán correr por su cuenta.
«He leído íntegramente el presente contrato, el programa del viaje, el texto de información previa, las condiciones de cancelación y resolución, así como la información sobre el seguro y la KVKK; he sido informado de su contenido y lo acepto, sin perjuicio de mis derechos derivados de la legislación.»
Las presentes Condiciones Generales de Participación y el Contrato de Viaje Combinado entrarán en vigor cuando el Participante realice la reserva y/o confirme el contrato.
Las operaciones de confirmación y aceptación realizadas por medios electrónicos se considerarán, en la medida en que sean válidas conforme a la legislación aplicable, una declaración de voluntad relativa a la celebración del contrato.
Gracias por todo, lo pasamos muy bien hoy.
¡Hola! Quedamos muy satisfechos con la excursión, muchas gracias. ¡Turilla Travel es como de la familia! :)
Todo salió muy bien. Muchísimas gracias a nuestro capitán, el señor Kaan.
Quedamos muy satisfechos con la excursión; fue muy bonita y divertida para nosotros. También estamos contentos con nuestro capitán y guía. Que Dios nos conceda la oportunidad de volver a salir de excursión con ustedes. ¡Muchas gracias! 😍
Muchas gracias por el paseo en el Turilla. La atención de nuestro capitán y del señor Kaan fue excelente, y el desayuno superó con creces mis expectativas. Pasamos un día estupendo. ¡Hasta la próxima y gracias!
Muchas gracias por regalarnos un día maravilloso. Gracias a nuestra guía tan amable y sonriente, me divertí muchísimo. ¡Un diez para Turilla Travel! Hasta la próxima 💃💃💃💃🏆
Viajar con Turilla Travel fue muy agradable. En especial, nuestro guía, el señor Kaan, fue muy amable y atento. En mi próximo viaje volveré a elegir el mismo circuito.
Pasamos un día muy bonito con nuestro capitán y el guía, el señor Kaan. Muchas gracias.
Quedé muy satisfecho con Turılla. Me pareció que Kaan fue muy competente y nos hicieron pasar una noche estupenda. Muchas gracias; estoy pensando en repetir.
Fue un tour maravilloso, con empleados atentos y serviciales. Lo pasamos muy bien gracias a ustedes; sin duda lo recomiendo, son de confianza.
¡Nuestro tour por Bursa fue muy bonito y divertido! Lo repetiremos lo antes posible. También quiero agradecer al señor Kaan por su atención. Fue un día lleno de risas y actividades. Se lo recomiendo a todo el que quiera disfrutar de unas vacaciones completas. Las bromas y la diversión dentro del autobús fueron toda una aventura aparte. Añadan a su lista de cosas por hacer viajar con el señor Kaan; ¡no se arrepentirán! 😎
Este fue mi segundo viaje con la familia Turilla Travel; pasamos una excursión muy agradable y llena de diversión. La familia Turilla también se ha convertido en mi familia; ojalá a partir de ahora estemos juntos en todos los viajes. Muchas gracias por su interés y atención. Menos mal que nuestros caminos se cruzaron 🙏🏼
Nuestro viaje con Turilla Travel, ubicada en Beylikdüzü, fue muy agradable; no surgió ningún problema y fue un tour muy placentero en el que dejamos muchos recuerdos. Gracias a todos los que contribuyeron.
Fue un viaje muy agradable. No experimenté ningún contratiempo durante el traslado. Nuestro medio de transporte llegó puntualmente cada vez.
Hicimos dos recorridos seguidos y no nos arrepentimos en absoluto. Nuestra familia de tres generaciones quedó muy satisfecha.
Durante años he querido visitar Capadocia. Con el Tour Azul ves muchas cosas en un solo día, la relación calidad-precio es excelente.
Vine desde Australia y sin duda valió la pena el largo viaje para llegar aquí.
Capadocia era el lugar de mis sueños y, con el tour Azul y el Rojo, vimos cada rincón. Nuestro guía hablaba inglés muy bien.
Fue un día muy bonito. El Valle de Devrent realmente parecía otro planeta. Nos dieron tiempo suficiente para las paradas fotográficas.
Tanto el viaje azul como el rojo, participamos. Durante dos días vivimos una experiencia maravillosa. Los paisajes eran increíbles, la organización fue impecable.
¡El Tour Azul de Capadocia fue magnífico! Las chimeneas de hadas y las ciudades subterráneas eran fascinantes. Nuestro guía fue muy atento y estaba muy bien informado. ¡Lo recomiendo sin duda!
