KUSHTET E PËRGJITHSHME TË PJESËMARRJES DHE TEKSTI INFORMUES PËR PASAGJERËT TË TURİLLA TRAVEL
Ju lutemi lexoni me kujdes kushtet e mëposhtme përpara se të krijoni një rezervim turneu. Të gjithë mysafirët që bëjnë rezervim konsiderohen se i pranojnë kushtet e mëposhtme.
(Ju lutemi lexoni të gjitha)
Informacion për Mysafirët si Familja Turilla Travel:
"Të dashur mysafirë,
• Për të përfunduar rezervimin, është e detyrueshme të jepen plotësisht dhe saktë emri-mbiemri, numri i identitetit T.C., data e lindjes dhe informacioni i kontaktit.
• Mysafiri mban përgjegjësi për pasojat që mund të lindin nga sigurimi, akomodimi, transporti, kalimet kufitare dhe procedurat zyrtare të shkaktuara nga të dhëna të paplota ose të pasakta.
• Nuk mund të bëhet rezervim në ture ku nuk pranohen foshnja nga 0-2 vjeç.
• Mysafirët nën 18 vjeç nuk mund të marrin pjesë në tur pa miratimin e përfaqësuesit të tyre ligjor.
• Gjatë të gjitha udhëtimeve përdorimi i rripit të sigurimit është i detyrueshëm.
• Gjatë lëvizjes së mjetit është e ndaluar të ngriheni në këmbë, të lëvizni brenda mjetit ose të silleni në mënyrë që shpërqendron drejtuesin.
• Nuk lejohet konsumimi i pijeve alkoolike brenda mjetit.
• Nuk lejohen sjellje brenda mjetit që shqetësojnë mysafirët e tjerë.
• Gjatë shpjegimit të udhërrëfyesit nuk duhet folur me zë të lartë dhe duhet shmangur çdo veprim që prish rrjedhën e turit.
• Mund të mos lejohet konsumimi i farave, ushqimeve me erë të fortë dhe produkteve të tjera që mund të shqetësojnë mysafirët e tjerë brenda mjetit.
• Prizat që ndodhen në mjete mund të përdoren vetëm për karikimin e telefonave dhe pajisjeve të ngjashme me konsum të ulët energjie.
• Numrat e ulëseve përcaktohen sipas rendit të rezervimit dhe planifikimit operacional.
• Nuk jepet garanci për ulëse të caktuara gjatë ose pas rezervimit.
• Për shkak të ndryshimit të mjetit, kërkesave operacionale ose arsyeve teknike, mund të bëhen ndryshime në vendosjen e ulëseve.
• Për shkak të vendosjes së ulëseve, nuk mund të kërkohet rimbursim ose kompensim.
• Nuk lejohet sjellja e bagazheve të mëdha në brendësi të mjetit.
• Në bagazhet e dorës nuk mund të mbahen sende prerëse, shpuese ose materiale të rrezikshme që mund të vënë në rrezik sigurinë.
• Për ruajtjen e parave, telefonit, kompjuterit, pasaportës, identitetit, bizhuterive dhe sendeve të tjera me vlerë është përgjegjës mysafiri.
• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara, të humbura ose të vjedhura në mjetet, hotelet ose pikat e vizitës.
• Për arsye sigurie dhe operacionale, bagazhet mund të mos hapen jashtë kohëve të përcaktuara.
• Pikat e vizitës dhe oraret e treguara në programin e turit janë për qëllime informuese.
• Për shkak të kushteve të motit, gjendjes së rrugës, trafikut, vendimeve të autoriteteve zyrtare, fatkeqësive natyrore, defekteve teknike, ngarkesës së lartë ose arsyeve të tjera të forcës madhore, programi mund të ndryshojë.
• Udhërrëfyesi mund të bëjë ndryshime në rendin e vizitave, duke ruajtur strukturën e përgjithshme të programit të turit.
• Mysafirët janë të detyruar të respektojnë oraret e lëvizjes dhe takimit të njoftuara nga udhërrëfyesi.
• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për shërbimet e humbura për shkak të vonesës së mysafirit.
• Për vizitat që janë pjesë e programit të turit, por që nuk mund të realizohen për shkak të forcës madhore, nuk mund të kërkohet rimbursim ose kompensim.
• Oraret e nisjes dhe të kthimit mund të ndryshojnë në varësi të trafikut, kushteve të motit, kontrolleve zyrtare dhe gjendjes së rrugës.
• Orari i përfundimit të turit është i përafërt dhe agjencia jonë nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesat.
• Mysafirët në kthim do të zbriten në pikat e zbritjes të përshtatshme sipas operacionit.
• Vendosja e dhomave bëhet nga administrata e hotelit.
• Nuk jepet garanci për numrin e dhomës, katin, pamjen ose një dhomë të caktuar.
• Në akomodimet për një person mund të aplikohet tarifë shtesë.
• Për dëmet materiale të shkaktuara nga mysafiri në hotele ose në objektet e akomodimit është përgjegjës mysafiri përkatës.
• Turet dhe aktivitetet ekstra janë opsionale.
• Realizimi i tureve ekstra varet nga numri i mjaftueshëm i pjesëmarrësve dhe kushtet operacionale.
• Për turet, aktivitetet dhe shërbimet ekstra të blera nuk bëhet anulim ose rimbursim.
• Çmimet e tureve ekstra mund të ndryshojnë periodikisht. Çmimi i vlefshëm është çmimi në datën e nisjes së turit.
• Mysafirët që nuk marrin pjesë në turet ekstra konsiderohen se kanë pranuar të qëndrojnë në pikat e pritjes të përcaktuara nga udhërrëfyesi.
• Përveç nëse përcaktohet ndryshe në program, tarifat e hyrjes për muze, vende historike, teleferik, anije, parqe kombëtare dhe të ngjashme nuk përfshihen në çmimin e turit.
• Përdorimi i Kartës së Muzeut dhe tarifat e hyrjes janë përgjegjësi e mysafirit.
• Sigurimet shëndetësore të udhëtimit i nënshtrohen kushteve të policës së kompanive përkatëse të sigurimit.
• Rastet që nuk mbulohen nga sigurimi janë përgjegjësi e kompanisë përkatëse të sigurimit.
• Pjesëmarrësi pranon se gjendja e tij shëndetësore është e përshtatshme për turin.
• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për pasojat që rrjedhin nga problemet ekzistuese shëndetësore.
• Pajisja me pasaportë, vizë, leje qëndrimi, taksë daljeje nga vendi, pëlqim dhe dokumente të tjera zyrtare është përgjegjësi e mysafirit.
• Nëse në pikat kufitare ose nga autoritetet zyrtare nuk jepet leje hyrjeje ose daljeje nga vendi, agjencia jonë nuk ka asnjë përgjegjësi.
• Për udhëtimet që nuk realizohen për këto arsye, nuk mund të kërkohet rimbursim.
• Të dhënat personale të ndara nga mysafiri mund të përpunohen për qëllime rezervimi, transporti, akomodimi, sigurimi dhe përmbushjeje të detyrimeve ligjore.
• Të dhënat personale mund të ndahen, kur është e nevojshme, me hotele, kompani transporti, kompani sigurimesh, institucione zyrtare dhe ofrues shërbimesh.
• Mysafiri që bën rezervimin deklaron se e ka lexuar dhe pranuar Tekstin Informues të KVKK-së.
• Fotot dhe videot e marra gjatë turit mund të përdoren në punime promovuese, reklamuese, rrjete sociale dhe faqen e internetit.
• Mysafirët që nuk e pranojnë këtë përdorim duhet të njoftojnë me shkrim përpara fillimit të turit.
• Gjatë turit është e ndaluar dëmtimi i mjedisit, hedhja e mbeturinave ose sjelljet që prishin rendin publik.
• Pritet që të respektohen vlerat kulturore dhe natyrore të zonave të vizituara.
• Respektimi i udhëzimeve të udhërrëfyesit dhe stafit të turit është i detyrueshëm.
• Personat që prishin rendin e turit, shqetësojnë mysafirët e tjerë, vënë në rrezik sigurinë ose sillen në mënyrë të papajtueshme me rendin publik mund të hiqen nga turi nga udhërrëfyesi.
• Në këtë rast nuk bëhet asnjë rimbursim dhe çdo shpenzim shtesë i mundshëm i takon mysafirit përkatës.
• Rezervimet e bëra përmes faqes së internetit, telefonit, rrjeteve sociale, WhatsApp ose sistemeve të pagesës online sjellin të njëjtin rezultat ligjor si rezervimi me shkrim.
• Mysafiri që përfundon procesin e rezervimit konsiderohet se ka lexuar dhe pranuar programin e turit, kontratën e paketës turistike, kushtet e anulimit-rimbursimit, tekstet e KVKK-së dhe këto kushte të përgjithshme të pjesëmarrjes.
• Shërbimet e paketës turistike i nënshtrohen Ligjit Nr. 1618 për Agjencitë e Udhëtimit, Ligjit Nr. 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe dispozitave përkatëse të legjislacionit."
