TURİLLA TRAVEL सामान्य सहभागिता शर्तें और यात्री सूचना पाठ
कृपया टूर आरक्षण बनाने से पहले नीचे दी गई शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। आरक्षण कराने वाले सभी अतिथि नीचे दी गई शर्तों को स्वीकार कर चुके माने जाएंगे।
(कृपया पूरा पढ़ें)
Turilla Travel परिवार के रूप में हमारे अतिथियों के लिए सूचना:
"प्रिय अतिथियों,
• आरक्षण की पुष्टि के लिए नाम-उपनाम, तुर्की पहचान संख्या, जन्म तिथि और संपर्क जानकारी का पूर्ण तथा सही रूप से देना अनिवार्य है।
• अपूर्ण या गलत घोषित जानकारी से उत्पन्न होने वाले बीमा, आवास, परिवहन, सीमा पार और आधिकारिक प्रक्रियाओं से संबंधित परिणामों की जिम्मेदारी अतिथि की होगी।
• 0-2 वर्ष के शिशुओं को स्वीकार न करने वाले टूरों में आरक्षण नहीं किया जा सकता।
• 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों का कानूनी अभिभावक की अनुमति के बिना टूर में भाग लेना संभव नहीं है।
• सभी यात्राओं के दौरान सीट बेल्ट का उपयोग अनिवार्य है।
• वाहन चलते समय खड़े होना, वाहन के अंदर घूमना या चालक का ध्यान भटकाने वाले व्यवहार करना निषिद्ध है।
• वाहन के भीतर मादक पेय पदार्थों का सेवन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के भीतर अन्य अतिथियों को परेशान करने वाले व्यवहार नहीं किए जा सकते।
• गाइड की व्याख्या के दौरान ऊँची आवाज़ में बात नहीं करनी चाहिए और टूर के प्रवाह को बाधित करने वाले कार्यों से बचना चाहिए।
• वाहन के भीतर बीज, तीव्र गंध वाले खाद्य पदार्थ और अन्य अतिथियों को परेशान कर सकने वाले उत्पादों के सेवन की अनुमति नहीं भी दी जा सकती है।
• वाहनों में मौजूद सॉकेट केवल फोन और समान कम-शक्ति आवश्यक उपकरणों को चार्ज करने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं।
• सीट नंबर आरक्षण क्रम और संचालन योजना के अनुसार निर्धारित किए जाते हैं।
• आरक्षण के दौरान या बाद में किसी विशेष सीट की गारंटी नहीं दी जाती।
• वाहन परिवर्तन, संचालन संबंधी आवश्यकताओं या तकनीकी कारणों से सीट व्यवस्था में परिवर्तन किया जा सकता है।
• सीट व्यवस्था के कारण धनवापसी या मुआवजे का दावा नहीं किया जा सकता।
• बड़े सामान को वाहन के अंदर लाने की अनुमति नहीं है।
• हैंड बैग में सुरक्षा के लिए खतरा पैदा कर सकने वाली काटने वाली, छेदने वाली या खतरनाक वस्तुएँ नहीं रखी जा सकतीं।
• पैसे, फोन, कंप्यूटर, पासपोर्ट, पहचान पत्र, आभूषण और अन्य मूल्यवान वस्तुओं की सुरक्षा की जिम्मेदारी अतिथि की है।
• वाहनों, होटलों या भ्रमण स्थलों पर भूली हुई, खोई हुई या चोरी हुई वस्तुओं के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• सुरक्षा और संचालन संबंधी कारणों से सामान निर्धारित समयों के बाहर नहीं खोला जा सकता।
• टूर कार्यक्रम में उल्लिखित भ्रमण स्थल और समय केवल सूचना हेतु हैं।
• मौसम, सड़क की स्थिति, यातायात, सरकारी निर्णय, प्राकृतिक आपदाएँ, तकनीकी खराबियाँ, भीड़ या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण कार्यक्रम में बदलाव किया जा सकता है।
• गाइड टूर कार्यक्रम की सामान्य संरचना बनाए रखने की शर्त पर भ्रमण के क्रम में परिवर्तन कर सकता है।
• अतिथियों के लिए गाइड द्वारा सूचित प्रस्थान और मिलन समय का पालन करना अनिवार्य है।
• अतिथि की देरी के कारण छूट गई सेवाओं के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• टूर कार्यक्रम में होने के बावजूद अप्रत्याशित कारणों से न हो सकने वाले भ्रमणों के लिए धनवापसी या मुआवजे का दावा नहीं किया जा सकता।
• प्रस्थान और वापसी के समय यातायात, मौसम, आधिकारिक जाँच और सड़क की स्थिति के अनुसार बदल सकते हैं।
• टूर समाप्ति समय अनुमानित हैं और देरी के कारण हमारी एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
• वापसी पर अतिथियों को संचालन द्वारा उपयुक्त माने गए उतरने के बिंदुओं पर उतारा जाएगा।
• कमरों का आवंटन होटल प्रबंधन द्वारा किया जाता है।
• कमरा नंबर, मंज़िल, दृश्य या किसी विशेष कमरे की गारंटी नहीं दी जाती।
• एकल आवास में अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
• होटलों या आवासीय सुविधाओं में अतिथि द्वारा किए गए किसी भी आर्थिक नुकसान के लिए संबंधित अतिथि जिम्मेदार है।
• अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ वैकल्पिक हैं।
• अतिरिक्त टूर का संचालन पर्याप्त प्रतिभागियों की संख्या और संचालन संबंधी परिस्थितियों पर निर्भर है।
• खरीदे गए अतिरिक्त टूर, गतिविधियों और सेवाओं के लिए रद्दीकरण या धनवापसी नहीं की जाती।
• अतिरिक्त टूर की कीमतें समय-समय पर बदल सकती हैं। लागू मूल्य टूर की प्रस्थान तिथि का मूल्य होगा।
• अतिरिक्त टूर में शामिल न होने वाले अतिथि गाइड द्वारा निर्धारित प्रतीक्षा बिंदुओं पर रहने को स्वीकार कर चुके माने जाएंगे।
• कार्यक्रम में अन्यथा उल्लेख न होने पर संग्रहालय, ऐतिहासिक स्थल, केबल कार, नाव, राष्ट्रीय उद्यान और इसी प्रकार के प्रवेश शुल्क टूर मूल्य में शामिल नहीं हैं।
• म्यूज़ियम कार्ड का उपयोग और प्रवेश शुल्क अतिथि की जिम्मेदारी है।
• यात्रा स्वास्थ्य बीमा संबंधित बीमा कंपनियों की पॉलिसी शर्तों के अधीन हैं।
• बीमा कवरेज के बाहर की स्थितियों की जिम्मेदारी संबंधित बीमा कंपनी की होगी।
• प्रतिभागी स्वीकार करता है कि उसकी स्वास्थ्य स्थिति टूर के लिए उपयुक्त है।
• मौजूदा स्वास्थ्य समस्याओं से उत्पन्न परिणामों के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• पासपोर्ट, वीज़ा, निवास अनुमति, विदेश प्रस्थान शुल्क, सहमति पत्र और अन्य आधिकारिक दस्तावेज़ों की व्यवस्था करना अतिथि की जिम्मेदारी है।
• सीमा चौकियों पर या आधिकारिक प्राधिकरणों द्वारा देश में प्रवेश या निकास की अनुमति न दिए जाने की स्थिति में हमारी एजेंसी की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
• इन कारणों से न हो सकने वाली यात्राओं के लिए धनवापसी का दावा नहीं किया जा सकता।
• अतिथि द्वारा साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण; आरक्षण, परिवहन, आवास, बीमा और कानूनी दायित्वों के निर्वहन के उद्देश्य से किया जा सकता है।
• व्यक्तिगत डेटा आवश्यक होने पर होटलों, वाहक कंपनियों, बीमा कंपनियों, सरकारी संस्थानों और सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है।
• आरक्षण करने वाला अतिथि घोषणा करता है कि उसने KVKK सूचना पाठ पढ़ लिया है और उसे स्वीकार करता है।
• टूर के दौरान ली गई तस्वीरें और वीडियो प्रचार, विज्ञापन, सोशल मीडिया और वेबसाइट कार्यों में उपयोग किए जा सकते हैं।
• इस उपयोग को स्वीकार न करने वाले अतिथियों को टूर शुरू होने से पहले लिखित रूप में सूचना देनी होगी।
• टूर के दौरान पर्यावरण को नुकसान पहुँचाना, कचरा फेंकना या सार्वजनिक व्यवस्था को बाधित करने वाले व्यवहार करना निषिद्ध है।
• भ्रमण किए गए क्षेत्रों के सांस्कृतिक और प्राकृतिक मूल्यों का सम्मान किया जाना अपेक्षित है।
• गाइड और टूर कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करना अनिवार्य है।
• टूर व्यवस्था को बाधित करने वाले, अन्य अतिथियों को परेशान करने वाले, सुरक्षा को खतरे में डालने वाले या सार्वजनिक व्यवस्था के विरुद्ध व्यवहार करने वाले व्यक्तियों को गाइड द्वारा टूर से हटाया जा सकता है।
• ऐसी स्थिति में कोई धनवापसी नहीं की जाएगी और होने वाले अतिरिक्त खर्च संबंधित अतिथि द्वारा वहन किए जाएंगे।
• वेबसाइट, फोन, सोशल मीडिया, WhatsApp या ऑनलाइन भुगतान प्रणालियों के माध्यम से की गई आरक्षण, लिखित आरक्षण के समान कानूनी परिणाम उत्पन्न करती हैं।
• आरक्षण प्रक्रिया पूरी करने वाला अतिथि; टूर कार्यक्रम, पैकेज टूर अनुबंध, रद्दीकरण-वापसी शर्तें, KVKK पाठों और इस सामान्य सहभागिता शर्तों को पढ़कर स्वीकार कर चुका माना जाएगा।
• पैकेज टूर सेवाएँ 1618 संख्या वाले यात्रा एजेंसियाँ कानून, 6502 संख्या वाले उपभोक्ता संरक्षण कानून और संबंधित विधि प्रावधानों के अधीन हैं।
