KVKK प्रकाश दस्तावेज

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा संबंधी सूचना

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“Turilla Travel”, “कंपनी” या “डेटा नियंत्रक”) के रूप में, हम अपने ग्राहकों, आगंतुकों और हमारी सेवाओं का लाभ उठाने वाले व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को महत्व देते हैं।

यह सूचना, संख्या 6698 के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (“KVKK”) के तहत, आपको यह जानकारी देने के उद्देश्य से तैयार की गई है कि आपके व्यक्तिगत डेटा को किन उद्देश्यों से संसाधित किया जाता है, इसे किन लोगों को हस्तांतरित किया जा सकता है, यह किन कानूनी आधारों पर आधारित है और आपके अधिकार क्या हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा को प्राप्त करने के तरीके

आपका व्यक्तिगत डेटा;

• www.turillatravel.com वेबसाइट,
• आरक्षण और अनुरोध प्रपत्रों,
• टेलीफोन, ई-मेल और WhatsApp जैसे संपर्क माध्यमों,
• हमारे सोशल मीडिया खातों,
• हमारे कार्यालयों और आमने-सामने संपर्क,
• टूर, आवास, परिवहन और अन्य यात्रा सेवाओं से संबंधित लेन-देन,
• जिन व्यावसायिक साझेदारों, आपूर्तिकर्ताओं और एजेंसियों से हम सेवाएँ प्राप्त करते हैं

के माध्यम से मौखिक, लिखित या इलेक्ट्रॉनिक तरीकों से प्राप्त किया जा सकता है।

संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा

सेवा की प्रकृति और लेन-देन के प्रकार के अनुसार, आपके निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा सकता है:

• पहचान संबंधी जानकारी: नाम, उपनाम, तुर्की गणराज्य पहचान संख्या, पासपोर्ट संबंधी जानकारी और अन्य आवश्यक पहचान संबंधी जानकारी,
• संपर्क संबंधी जानकारी: टेलीफोन, ई-मेल, पता और संपर्क अभिलेख,
• आरक्षण और यात्रा संबंधी जानकारी: टूर, होटल, परिवहन, टिकट, आवास और यात्रा संबंधी प्राथमिकताएँ,
• वित्तीय जानकारी: भुगतान, वसूली, चालान और लेन-देन संबंधी जानकारी,
• अनुरोध और शिकायत संबंधी जानकारी: हमें भेजे गए अनुरोध, सुझाव, शिकायतें और विशेष इच्छाएँ,
• दृश्य और श्रव्य अभिलेख: सेवा की प्रकृति के अनुसार फोटो और कॉल अभिलेख,
• बीमा संबंधी जानकारी: यात्रा बीमा और संबंधित पॉलिसी की जानकारी,
• विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा: यदि सेवा के लिए आवश्यक हो और KVKK में निर्धारित शर्तों के अनुरूप हो, तो स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जैसे विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा।

हमारी कंपनी ऐसी व्यक्तिगत जानकारी अनावश्यक रूप से नहीं मांगती जो सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक न हो।

आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के उद्देश्य और कानूनी आधार

आपका व्यक्तिगत डेटा;

• आरक्षण, टिकट जारी करने, आवास, परिवहन, स्थानांतरण, टूर और अन्य यात्रा सेवाएँ प्रदान करने,
• अनुबंधों के गठन और निष्पादन,
• भुगतान, वसूली और बिलिंग कार्यों को पूरा करने,
• ग्राहक सेवाओं का संचालन करने और आपके अनुरोधों का निपटारा करने,
• टूर और यात्रा आयोजनों की योजना बनाने और उन्हें संचालित करने,
• यात्रा बीमा और इसी प्रकार की सेवाएँ प्रदान करने,
• कानूनी और प्रशासनिक दायित्वों को पूरा करने,
• लेखांकन, वित्त, ऑडिट और कंपनी के आंतरिक संचालन को संचालित करने,
• सूचना सुरक्षा और प्रणालियों के संचालन,
• सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने,
• कानूनी प्रक्रियाओं को संचालित करने और हमारी कंपनी के अधिकारों की रक्षा करने,
• अधिकृत सार्वजनिक संस्थानों और संगठनों से प्राप्त अनुरोधों को पूरा करने

के उद्देश्यों से संसाधित किया जा सकता है।

ये प्रक्रियाएँ KVKK के अनुच्छेद 5 और 6 में निर्धारित निम्नलिखित कानूनी आधारों पर की जा सकती हैं: कानूनों में स्पष्ट रूप से निर्धारित होना, अनुबंध के गठन या निष्पादन के लिए आवश्यक होना, कानूनी दायित्व को पूरा करना, किसी अधिकार की स्थापना/प्रयोग/सुरक्षा, डेटा नियंत्रक का वैध हित और आवश्यक मामलों में स्पष्ट सहमति।

आपके विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा को KVKK के अनुच्छेद 6 में निर्धारित उपयुक्त कानूनी आधार पर संसाधित किया जाता है।

आपके व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण

आपके व्यक्तिगत डेटा को ऊपर बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक;

• होटलों और आवास सुविधाओं को,
• वायुमार्ग, सड़क परिवहन और अन्य परिवहन सेवा प्रदाताओं को,
• स्थानांतरण, मार्गदर्शन और आयोजन सेवा प्रदाताओं को,
• यात्रा बीमा कंपनियों को,
• भुगतान संस्थानों और बैंकों को,
• लेखांकन और वित्त सेवा प्रदाताओं को,
• सूचना प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर सेवा प्रदाताओं को,
• कानूनी और पेशेवर सलाहकारों को,
• व्यावसायिक साझेदारों और आपूर्तिकर्ताओं को,
• अधिकृत सार्वजनिक संस्थानों और संगठनों को,
• कानूनन अधिकृत निजी व्यक्तियों या संगठनों को

KVKK में निर्धारित शर्तों और उद्देश्यों तक सीमित रहते हुए हस्तांतरित किया जा सकता है।

विदेश यात्रा के संदर्भ में सेवा प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को विदेशों में स्थित होटल, परिवहन कंपनियों, टूर ऑपरेटरों, बीमा कंपनियों या अन्य सेवा प्रदाताओं को हस्तांतरित करना आवश्यक हो सकता है। इस प्रकार के हस्तांतरण KVKK के अनुच्छेद 9 में निर्धारित विदेश में डेटा हस्तांतरण की शर्तों के अनुरूप किए जाते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का भंडारण और सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधन के उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक और संबंधित कानूनों में निर्धारित भंडारण अवधि तक सुरक्षित रखा जाता है। भंडारण अवधि समाप्त होने या व्यक्तिगत डेटा के संसाधन की आवश्यकता वाले कारण समाप्त हो जाने पर, डेटा को कानून के अनुरूप हटा दिया जाता है, नष्ट कर दिया जाता है या गुमनाम बना दिया जाता है।

Turilla Travel व्यक्तिगत डेटा के गैरकानूनी संसाधन और उस तक अनधिकृत पहुँच को रोकने तथा डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक तकनीकी और प्रशासनिक उपाय करती है।

व्यक्तिगत डेटा के स्वामी के अधिकार

KVKK के अनुच्छेद 11 के तहत, व्यक्तिगत डेटा के स्वामी के रूप में आपको;

• यह जानने का कि आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा रहा है या नहीं,
• यदि इसे संसाधित किया गया है, तो इसके संबंध में जानकारी मांगने का,
• संसाधन के उद्देश्य और यह जानने का कि इसका उपयोग उद्देश्य के अनुरूप किया जा रहा है या नहीं,
• यह जानने का कि इसे देश के भीतर या विदेश में किन तीसरे पक्षों को हस्तांतरित किया गया है,
• अपूर्ण या गलत तरीके से संसाधित डेटा को सही करवाने का अनुरोध करने का,
• KVKK में निर्धारित शर्तों के तहत डेटा को हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करने का,
• किए गए सुधार, विलोपन या विनाश की कार्यवाही की सूचना उन तीसरे पक्षों को दिए जाने का अनुरोध करने का जिन्हें डेटा हस्तांतरित किया गया है,
• विशेष रूप से स्वचालित प्रणालियों के माध्यम से विश्लेषण किए जाने के परिणामस्वरूप आपके विरुद्ध परिणाम उत्पन्न होने पर आपत्ति करने का,
• कानून के उल्लंघन में डेटा संसाधित किए जाने के कारण आपको नुकसान होने पर उसकी भरपाई का अनुरोध करने का

अधिकार है।

आवेदन करने की विधि

आप KVKK के दायरे में आने वाले अपने अनुरोधों को अपनी पहचान सत्यापित करने योग्य जानकारी के साथ Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi को लिखित रूप में या बोर्ड द्वारा निर्धारित अन्य माध्यमों से भेज सकते हैं।

आपके आवेदनों का, उनकी प्रकृति के अनुसार, यथाशीघ्र और अधिकतम 30 दिनों के भीतर निपटारा किया जाता है। यदि आवेदन के लिए अतिरिक्त लागत आवश्यक हो, तो KVKK के तहत निर्धारित शुल्क लागू किया जा सकता है।

डेटा नियंत्रक: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

पता: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

टेलीफोन: 0501 706 0949

ई-मेल: turillatravel@gmail.com

वेबसाइट: www.turillatravel.com