Documento di illuminazione KVKK

Informativa sulla protezione dei dati personali

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“Turilla Travel”, la “Società” o il “Titolare del trattamento”), attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti, visitatori e delle persone che usufruiscono dei nostri servizi.

La presente Informativa è stata predisposta ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”), allo scopo di informarvi sulle finalità per le quali i vostri dati personali vengono trattati, sui soggetti ai quali possono essere trasferiti, sulle basi giuridiche del trattamento e sui diritti di cui disponete.

Modalità di acquisizione dei vostri dati personali

I vostri dati personali possono essere acquisiti;

• dal sito web www.turillatravel.com,
• tramite moduli di prenotazione e richiesta,
• tramite canali di comunicazione quali telefono, e-mail e WhatsApp,
• tramite i nostri account sui social media,
• presso i nostri uffici e mediante comunicazioni dirette,
• tramite operazioni relative a tour, alloggi, trasporti e altri servizi di viaggio,
• tramite i nostri partner commerciali, fornitori e agenzie

con modalità orali, scritte o elettroniche.

Dati personali trattati

A seconda della natura del servizio e del tipo di operazione, possono essere trattati i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, numero di identificazione turco, dati del passaporto e altri dati identificativi necessari,
• Dati di contatto: telefono, e-mail, indirizzo e registrazioni delle comunicazioni,
• Dati relativi a prenotazioni e viaggi: preferenze relative a tour, hotel, trasporti, biglietti, alloggi e viaggi,
• Dati finanziari: dati relativi a pagamenti, incassi, fatture e operazioni,
• Dati relativi a richieste e reclami: richieste, suggerimenti, reclami e richieste speciali trasmessi alla nostra Società,
• Registrazioni visive e audio: fotografie e registrazioni delle chiamate, a seconda della natura del servizio,
• Dati assicurativi: dati relativi all’assicurazione di viaggio e alla relativa polizza,
• Dati personali di natura particolare: dati personali di natura particolare, quali i dati sanitari, qualora richiesto dal servizio e in conformità alle condizioni previste dalla KVKK.

La nostra Società non richiede inutilmente dati personali non indispensabili per l’esecuzione del servizio.

Finalità e basi giuridiche del trattamento dei vostri dati personali

I vostri dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• fornitura di servizi di prenotazione, biglietteria, alloggio, trasporto, trasferimento, tour e altri servizi di viaggio,
• conclusione ed esecuzione dei contratti,
• esecuzione delle operazioni di pagamento, incasso e fatturazione,
• gestione del servizio clienti e risoluzione delle vostre richieste,
• pianificazione e realizzazione di tour e organizzazioni di viaggio,
• fornitura di assicurazioni di viaggio e servizi analoghi,
• adempimento degli obblighi legali e amministrativi,
• gestione delle attività contabili, finanziarie, di audit e delle operazioni interne della Società,
• sicurezza delle informazioni e gestione dei sistemi,
• miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione dei clienti,
• gestione dei procedimenti legali e tutela dei diritti della nostra Società,
• riscontro alle richieste provenienti dalle autorità e dagli enti pubblici competenti

per le finalità sopra indicate.

Tali trattamenti possono essere effettuati sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dagli articoli 5 e 6 della KVKK: previsione espressa da parte della legge, necessità per la conclusione o l’esecuzione del contratto, adempimento di un obbligo legale, accertamento/esercizio/tutela di un diritto, legittimo interesse del titolare del trattamento e, ove necessario, consenso esplicito.

I vostri dati personali di natura particolare sono trattati sulla base della base giuridica applicabile tra quelle previste dall’articolo 6 della KVKK.

Trasferimento dei vostri dati personali

I vostri dati personali, nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità sopra indicate e alla fornitura dei servizi, possono essere trasferiti;

• agli hotel e alle strutture ricettive,
• alle compagnie aeree, agli operatori del trasporto su strada e agli altri fornitori di servizi di trasporto,
• ai fornitori di servizi di trasferimento, guida e organizzazione,
• alle compagnie di assicurazione di viaggio,
• agli istituti di pagamento e alle banche,
• ai fornitori di servizi contabili e finanziari,
• ai fornitori di servizi informatici e software,
• ai consulenti legali e professionali,
• ai partner commerciali e ai fornitori,
• alle autorità e agli enti pubblici competenti,
• alle persone fisiche o giuridiche private autorizzate dalla legge

nei limiti delle condizioni e delle finalità previste dalla KVKK.

Nel contesto dei viaggi all’estero, potrebbe essere necessario trasferire i vostri dati personali a hotel, società di trasporto, tour operator, compagnie assicurative o altri fornitori di servizi situati all’estero, al fine di poter eseguire il servizio. Tali trasferimenti sono effettuati in conformità alle condizioni per il trasferimento dei dati all’estero previste dall’articolo 9 della KVKK.

Conservazione e sicurezza dei vostri dati personali

I vostri dati personali sono conservati per il periodo richiesto dalle finalità del trattamento e per i periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile. Al termine del periodo di conservazione o qualora vengano meno i motivi che rendono necessario il trattamento dei dati personali, i dati vengono cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità alla normativa.

Turilla Travel adotta le misure tecniche e amministrative necessarie per prevenire il trattamento e l’accesso illecito ai dati personali e per garantirne la sicurezza.

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK, in qualità di interessato avete il diritto di;

• sapere se i vostri dati personali sono trattati,
• richiedere informazioni al riguardo qualora siano stati trattati,
• sapere la finalità del trattamento e se i dati vengono utilizzati conformemente a tale finalità,
• sapere i terzi ai quali i dati sono stati trasferiti in Turchia o all’estero,
• richiedere la rettifica dei dati incompleti o trattati erroneamente,
• richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati alle condizioni previste dalla KVKK,
• richiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione effettuate siano comunicate ai terzi ai quali i dati sono stati trasferiti,
• opporsi all’ottenimento di un risultato sfavorevole nei vostri confronti a seguito dell’analisi dei dati effettuata esclusivamente mediante sistemi automatizzati,
• richiedere il risarcimento del danno qualora abbiate subito un danno a causa del trattamento illecito dei dati

avete i diritti sopra indicati.

Modalità di presentazione della richiesta

Potete trasmettere le vostre richieste ai sensi della KVKK, insieme alle informazioni idonee a verificare la vostra identità, per iscritto a Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi o mediante gli altri metodi stabiliti dal Consiglio.

Le vostre richieste saranno evase nel più breve tempo possibile in base alla loro natura e comunque entro 30 giorni. Qualora la richiesta comporti un costo aggiuntivo, potrà essere applicata la tariffa prevista dalla KVKK.

Titolare del trattamento: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Indirizzo: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefono: 0501 706 0949

E-mail: turillatravel@gmail.com

Sito web: www.turillatravel.com