KVKK Verlichtingsdocument

Informatietekst inzake de bescherming van persoonsgegevens

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“Turilla Travel”, de “Onderneming” of de “Verwerkingsverantwoordelijke”) hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten, bezoekers en personen die gebruikmaken van onze diensten.

Deze Informatietekst is opgesteld om u in het kader van Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (“KVKK”) te informeren over de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt, aan wie deze kunnen worden doorgegeven, op welke rechtsgronden dit gebeurt en over uw rechten.

Methoden voor het verkrijgen van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen;

• via de website www.turillatravel.com,
• via reserverings- en aanvraagformulieren,
• via communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en WhatsApp,
• via onze socialemedia-accounts,
• via onze kantoren en persoonlijke communicatie,
• via transacties met betrekking tot rondreizen, accommodatie, vervoer en andere reisdiensten,
• via de zakelijke partners, leveranciers en agentschappen waarmee wij samenwerken

mondeling, schriftelijk of elektronisch worden verkregen.

Verwerkte persoonsgegevens

Afhankelijk van de aard van de dienst en het type transactie kunnen de volgende persoonsgegevens van u worden verwerkt:

• Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam, Turks identiteitsnummer, paspoortgegevens en andere noodzakelijke identiteitsgegevens,
• Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres, adres en communicatiegegevens,
• Reserverings- en reisgegevens: Voorkeuren met betrekking tot rondreizen, hotels, vervoer, tickets, accommodatie en reizen,
• Financiële gegevens: Betalings-, incasso-, factuur- en transactiegegevens,
• Gegevens over aanvragen en klachten: Aanvragen, suggesties, klachten en bijzondere verzoeken die aan ons zijn doorgegeven,
• Beeld- en geluidsopnamen: Foto- en gespreksopnamen, afhankelijk van de aard van de dienst,
• Verzekeringsgegevens: Reisverzekerings- en relevante polisgegevens,
• Bijzondere persoonsgegevens: Bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, indien de dienst dit vereist en in overeenstemming met de voorwaarden zoals bepaald in de KVKK.

Onze Onderneming vraagt niet onnodig om persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst.

Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor de volgende doeleinden;

• het aanbieden van reserverings-, ticketing-, accommodatie-, vervoers-, transfer-, rondreis- en andere reisdiensten,
• het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten,
• het uitvoeren van betalings-, incasso- en factureringshandelingen,
• het uitvoeren van klantenservice en het afhandelen van uw verzoeken,
• het plannen en uitvoeren van rondreis- en reisorganisaties,
• het aanbieden van reisverzekeringen en vergelijkbare diensten,
• het nakomen van wettelijke en administratieve verplichtingen,
• het uitvoeren van boekhoudkundige, financiële, audit- en interne bedrijfsactiviteiten,
• het waarborgen van informatiebeveiliging en het beheren van systemen,
• het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid,
• het uitvoeren van juridische procedures en het beschermen van de rechten van onze onderneming,
• het beantwoorden van verzoeken van bevoegde overheidsinstanties en instellingen

.

Deze verwerkingen kunnen worden uitgevoerd op basis van de rechtsgronden die zijn geregeld in de artikelen 5 en 6 van de KVKK: uitdrukkelijk voorzien bij wet, noodzakelijk voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, het nakomen van een wettelijke verplichting, de vaststelling, uitoefening of bescherming van een recht, het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke en, indien nodig, uitdrukkelijke toestemming.

Uw bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de toepasselijke rechtsgrond die voldoet aan de voorwaarden zoals bepaald in artikel 6 van de KVKK.

Doorgifte van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk voor het verwezenlijken van de hierboven genoemde doeleinden en het aanbieden van de diensten, worden doorgegeven aan;

• hotels en accommodatie-instellingen,
• luchtvaartmaatschappijen, wegvervoerders en andere aanbieders van vervoersdiensten,
• aanbieders van transfer-, gids- en organisatiediensten,
• reisverzekeringsmaatschappijen,
• betalingsinstellingen en banken,
• aanbieders van boekhoudkundige en financiële diensten,
• aanbieders van informatietechnologie- en softwarediensten,
• juridische en professionele adviseurs,
• zakelijke partners en leveranciers,
• bevoegde overheidsinstanties en instellingen,
• krachtens de wet bevoegde natuurlijke personen of rechtspersonen

binnen de voorwaarden en doeleinden zoals bepaald in de KVKK.

In het kader van reizen naar het buitenland kan het noodzakelijk zijn om uw persoonsgegevens door te geven aan in het buitenland gevestigde hotels, vervoersbedrijven, touroperators, verzekeringsmaatschappijen of andere dienstverleners om de dienst te kunnen uitvoeren. Dergelijke doorgiften worden uitgevoerd in overeenstemming met de voorwaarden voor doorgifte van gegevens naar het buitenland zoals geregeld in artikel 9 van de KVKK.

Bewaring en beveiliging van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden en gedurende de bewaartermijnen die in de toepasselijke wetgeving zijn bepaald. Na het verstrijken van de bewaartermijn of wanneer de redenen voor de verwerking van de persoonsgegevens zijn weggevallen, worden de gegevens overeenkomstig de wetgeving gewist, vernietigd of geanonimiseerd.

Turilla Travel neemt de noodzakelijke technische en administratieve maatregelen om onrechtmatige verwerking en toegang tot persoonsgegevens te voorkomen en de veiligheid van de gegevens te waarborgen.

Rechten van de betrokkene

In het kader van artikel 11 van de KVKK heeft u als betrokkene het recht om;

• te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt,
• informatie hierover op te vragen indien deze worden verwerkt,
• het doel van de verwerking te vernemen en te controleren of de gegevens overeenkomstig dit doel worden gebruikt,
• te weten aan welke derden in binnen- of buitenland uw gegevens zijn doorgegeven,
• te verzoeken om correctie van onvolledig of onjuist verwerkte gegevens,
• te verzoeken om verwijdering of vernietiging van gegevens binnen de voorwaarden zoals bepaald in de KVKK,
• te verzoeken dat correcties, verwijderingen of vernietigingen worden meegedeeld aan derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven,
• bezwaar te maken tegen een voor u nadelig resultaat dat is ontstaan door analyse uitsluitend via geautomatiseerde systemen,
• vergoeding van de schade te eisen indien u schade heeft geleden door onrechtmatige verwerking van gegevens

.

Aanvraagprocedure

U kunt uw verzoeken in het kader van de KVKK, samen met informatie die geschikt is om uw identiteit te verifiëren, schriftelijk of via andere door de Raad vastgestelde methoden indienen bij Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi.

Uw aanvragen worden, afhankelijk van hun aard, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen afgehandeld. Indien de aanvraag extra kosten met zich meebrengt, kunnen de kosten in rekening worden gebracht overeenkomstig de bepalingen van de KVKK.

Verwerkingsverantwoordelijke: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefoon: 0501 706 0949

E-mail: turillatravel@gmail.com

Website: www.turillatravel.com