KVKKs belysningsdokument

Informationsmeddelande om skydd av personuppgifter

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (”Turilla Travel”, ”Företaget” eller ”Personuppgiftsansvarig”) värnar om skyddet av personuppgifterna för våra kunder, besökare och personer som använder våra tjänster.

Detta informationsmeddelande har upprättats inom ramen för lag nr 6698 om skydd av personuppgifter (”KVKK”) för att informera dig om för vilka ändamål dina personuppgifter behandlas, till vilka de kan överföras, vilka rättsliga grunder behandlingen vilar på samt om dina rättigheter.

Metoder för insamling av dina personuppgifter

Dina personuppgifter kan erhållas;

• via webbplatsen www.turillatravel.com,
• boknings- och förfrågningsformulär,
• kommunikationskanaler såsom telefon, e-post och WhatsApp,
• våra konton på sociala medier,
• våra kontor och personlig kommunikation,
• transaktioner avseende turer, boende, transport och andra resetjänster,
• våra affärspartner, leverantörer och agenter

muntligen, skriftligen eller elektroniskt.

Behandlade personuppgifter

Följande personuppgifter kan behandlas beroende på tjänstens art och typen av transaktion:

• Identitetsuppgifter: Förnamn, efternamn, turkiskt identitetsnummer, passuppgifter och andra nödvändiga identitetsuppgifter,
• Kontaktuppgifter: Telefon, e-post, adress och kommunikationsuppgifter,
• Boknings- och reseuppgifter: Uppgifter om turer, hotell, transport, biljetter, boende och resepreferenser,
• Ekonomiska uppgifter: Betalnings-, inkasso-, fakturerings- och transaktionsuppgifter,
• Uppgifter om förfrågningar och klagomål: Förfrågningar, förslag, klagomål och särskilda önskemål som lämnas till oss,
• Visuella och audiovisuella uppgifter: Fotografier och samtalsinspelningar beroende på tjänstens art,
• Försäkringsuppgifter: Reseförsäkring och tillhörande försäkringsuppgifter,
• Personuppgifter av särskild art: Personuppgifter av särskild art, såsom hälsoinformation, om tjänsten kräver det och i enlighet med de villkor som föreskrivs i KVKK.

Vårt företag begär inte onödigtvis personuppgifter som inte är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten.

Ändamål och rättsliga grunder för behandlingen av dina personuppgifter

Dina personuppgifter kan behandlas för följande ändamål;

• tillhandahållande av boknings-, biljett-, boende-, transport-, transfer-, tur- och andra resetjänster,
• ingående och fullgörande av avtal,
• genomförande av betalnings-, inkasso- och faktureringsprocesser,
• hantering av kundtjänst och slutförande av dina förfrågningar,
• planering och genomförande av turer och researrangemang,
• tillhandahållande av reseförsäkring och liknande tjänster,
• fullgörande av rättsliga och administrativa skyldigheter,
• hantering av redovisning, ekonomi, revision och interna företagsprocesser,
• informationssäkerhet och drift av system,
• förbättring av tjänstekvalitet och kundnöjdhet,
• hantering av rättsliga processer och skydd av vårt företags rättigheter,
• besvarande av förfrågningar från behöriga offentliga institutioner och myndigheter

.

Dessa behandlingar kan genomföras på grundval av de rättsliga grunder som anges i artiklarna 5 och 6 i KVKK; att behandlingen uttryckligen föreskrivs i lag, att den är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal, att en rättslig skyldighet ska fullgöras, att en rättighet ska fastställas, utövas eller skyddas, den personuppgiftsansvariges berättigade intresse samt, när så krävs, uttryckligt samtycke.

Dina personuppgifter av särskild art behandlas på grundval av den tillämpliga rättsliga grund som anges i artikel 6 i KVKK.

Överföring av dina personuppgifter

Dina personuppgifter kan, i den utsträckning det är nödvändigt för att uppnå de ändamål som anges ovan och tillhandahålla tjänsterna, överföras till;

• hotell och boendeanläggningar,
• flygbolag, vägtransportföretag och andra leverantörer av transporttjänster,
• leverantörer av transfer-, guide- och organisationstjänster,
• reseförsäkringsbolag,
• betalningsinstitut och banker,
• leverantörer av redovisnings- och ekonomitjänster,
• leverantörer av informationsteknik och programvarutjänster,
• juridiska och professionella rådgivare,
• affärspartner och leverantörer,
• behöriga offentliga institutioner och myndigheter,
• privata personer eller organisationer som är behöriga enligt lag

i enlighet med de villkor och ändamål som föreskrivs i KVKK och med begränsning till dessa.

För att kunna genomföra tjänster avseende resor utomlands kan det vara nödvändigt att överföra dina personuppgifter till hotell, transportföretag, researrangörer, försäkringsbolag eller andra tjänsteleverantörer som är belägna utomlands. Sådana överföringar genomförs i enlighet med villkoren för överföring av uppgifter utomlands som anges i artikel 9 i KVKK.

Lagring och säkerhet för dina personuppgifter

Dina personuppgifter bevaras under den tid som krävs för behandlingsändamålen och under de lagringstider som föreskrivs i tillämplig lagstiftning. När lagringstiden löper ut eller när de skäl som kräver behandling av personuppgifterna upphör, raderas, förstörs eller anonymiseras uppgifterna i enlighet med lagstiftningen.

Turilla Travel vidtar nödvändiga tekniska och administrativa åtgärder för att förhindra olaglig behandling och åtkomst till personuppgifter samt för att säkerställa uppgifternas säkerhet.

Den registrerades rättigheter

Som registrerad har du enligt artikel 11 i KVKK rätt att;

• få veta om dina personuppgifter behandlas,
• begära information om behandlingen om de har behandlats,
• få veta ändamålet med behandlingen och om uppgifterna används i enlighet med detta ändamål,
• få veta vilka tredje parter inom eller utanför landet som uppgifterna har överförts till,
• begära rättelse av ofullständigt eller felaktigt behandlade uppgifter,
• begära att uppgifterna raderas eller förstörs inom ramen för de villkor som föreskrivs i KVKK,
• begära att rättelse-, raderings- eller förstöringsåtgärder meddelas de tredje parter till vilka uppgifterna har överförts,
• invända mot att ett resultat uppkommer till din nackdel till följd av att uppgifterna analyseras uteslutande genom automatiserade system,
• begära ersättning för skada om du drabbas av skada på grund av olaglig behandling av uppgifter

.

Ansökningsmetod

Du kan lämna dina begäranden inom ramen för KVKK, tillsammans med information som är lämplig för att verifiera din identitet, skriftligen till Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi eller genom andra metoder som fastställts av nämnden.

Dina ansökningar avgörs, beroende på deras art, så snart som möjligt och senast inom 30 dagar. Om ansökan medför ytterligare kostnader kan den avgift som fastställs inom ramen för KVKK tas ut.

Personuppgiftsansvarig: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Adress: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefon: 0501 706 0949

E-post: turillatravel@gmail.com

Webbplats: www.turillatravel.com