KVKK 조명 문서
개인정보 보호 고지문
Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi(“Turilla Travel”, “회사” 또는 “개인정보처리자”)는 고객, 방문자 및 당사 서비스를 이용하는 사람들의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다.
본 고지문은 개인정보 보호법 제6698호 「개인정보 보호법」(“KVKK”)에 따라 귀하의 개인정보가 어떤 목적으로 처리되는지, 누구에게 제공될 수 있는지, 어떤 법적 근거에 기반하는지 및 귀하가 보유한 권리에 대해 안내하기 위해 작성되었습니다.
개인정보 수집 방법
귀하의 개인정보는 다음을 통해;
- www.turillatravel.com 웹사이트,
- 예약 및 요청 양식,
- 전화, 이메일 및 WhatsApp과 같은 연락 채널,
- 당사의 소셜 미디어 계정,
- 당사 사무실 및 대면 소통,
- 투어, 숙박, 교통 및 기타 여행 서비스와 관련된 거래,
- 당사가 서비스를 이용하는 비즈니스 파트너, 공급업체 및 대리점
구두, 서면 또는 전자적 방법으로 수집될 수 있습니다.
처리되는 개인정보
서비스의 성격 및 거래 유형에 따라 다음과 같은 귀하의 개인정보가 처리될 수 있습니다:
- 신원 정보: 이름, 성, 터키 공화국 신분증 번호, 여권 정보 및 기타 필요한 신원 정보,
- 연락처 정보: 전화번호, 이메일, 주소 및 연락 기록,
- 예약 및 여행 정보: 투어, 호텔, 교통, 티켓, 숙박 및 여행 선호 사항,
- 금융 정보: 결제, 수납, 청구서 및 거래 정보,
- 요청 및 불만 정보: 당사에 전달된 요청, 제안, 불만 및 특별 요청,
- 시청각 기록: 서비스의 성격에 따른 사진 및 통화 기록,
- 보험 정보: 여행자 보험 및 관련 보험증권 정보,
- 민감정보: 서비스에 필요한 경우 및 KVKK에서 정한 조건에 따라 건강 정보와 같은 민감정보.
당사는 서비스 제공에 필수적이지 않은 개인정보를 불필요하게 요구하지 않습니다.
개인정보 처리 목적 및 법적 근거
귀하의 개인정보는 다음 목적을 위해;
- 예약, 발권, 숙박, 교통, 환승, 투어 및 기타 여행 서비스의 제공,
- 계약의 체결 및 이행,
- 결제, 수납 및 청구 업무의 수행,
- 고객 서비스의 운영 및 귀하의 요청 처리,
- 투어 및 여행 일정의 계획 및 운영,
- 여행자 보험 및 유사 서비스의 제공,
- 법적 및 행정적 의무의 이행,
- 회계, 재무, 감사 및 회사 내부 운영의 수행,
- 정보 보안 및 시스템 운영,
- 서비스 품질 및 고객 만족도 향상,
- 법적 절차의 수행 및 당사의 권리 보호,
- 권한 있는 공공기관 및 단체의 요청에 대한 대응
목적으로 처리될 수 있습니다.
이러한 처리는 KVKK 제5조 및 제6조에 규정된 법률에 명시적으로 규정된 경우, 계약의 체결 또는 이행에 필요한 경우, 법적 의무의 이행, 권리의 설정·행사·보호, 개인정보처리자의 정당한 이익 및 필요한 경우 명시적 동의라는 법적 근거에 따라 수행될 수 있습니다.
귀하의 민감정보는 KVKK 제6조에 규정된 조건 중 해당되는 법적 근거에 따라 처리됩니다.
개인정보의 제공
귀하의 개인정보는 위에 명시된 목적을 달성하고 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 다음 대상에게;
- 호텔 및 숙박 시설,
- 항공, 육상 및 기타 교통 서비스 제공업체,
- 환승, 가이드 및 행사 운영 서비스 제공업체,
- 여행자 보험 회사,
- 결제 기관 및 은행,
- 회계 및 금융 서비스 제공업체,
- 정보기술 및 소프트웨어 서비스 제공업체,
- 법률 및 전문 자문가,
- 비즈니스 파트너 및 공급업체,
- 권한 있는 공공기관 및 단체,
- 법률상 권한을 부여받은 개인 또는 기관
KVKK에서 정한 조건 및 목적에 한하여 제공될 수 있습니다.
해외여행과 관련하여 서비스 제공을 위해 귀하의 개인정보를 해외에 소재한 호텔, 교통 회사, 여행 운영사, 보험 회사 또는 기타 서비스 제공업체에 제공해야 할 수 있습니다. 이러한 제공은 KVKK 제9조에 규정된 국외 데이터 제공 조건에 따라 수행됩니다.
개인정보의 보관 및 보안
귀하의 개인정보는 처리 목적에 필요한 기간 동안 및 관련 법령에서 정한 보관 기간 동안 보관됩니다. 보관 기간이 만료되거나 개인정보 처리를 필요로 하는 사유가 소멸한 경우, 해당 정보는 관련 법령에 따라 삭제, 파기 또는 익명화됩니다.
Turilla Travel은 개인정보의 불법적인 처리 및 접근을 방지하고 정보의 보안을 보장하기 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 주체의 권리
KVKK 제11조에 따라 개인정보 주체로서 귀하는 다음의 권리를 가집니다;
- 귀하의 개인정보가 처리되고 있는지 여부를 확인할 권리,
- 처리된 경우 그에 관한 정보 제공을 요청할 권리,
- 처리 목적 및 목적에 맞게 사용되고 있는지 여부를 확인할 권리,
- 국내 또는 국외에서 개인정보가 제공된 제3자를 알 권리,
- 불완전하거나 부정확하게 처리된 정보의 정정을 요청할 권리,
- KVKK에서 정한 조건에 따라 정보의 삭제 또는 파기를 요청할 권리,
- 정정, 삭제 또는 파기 처리가 제공된 제3자에게 통지되도록 요청할 권리,
- 오로지 자동화된 시스템을 통해 분석한 결과 귀하에게 불리한 결과가 발생하는 것에 이의를 제기할 권리,
- 법률에 위반되는 데이터 처리로 인해 손해를 입은 경우 손해 배상을 청구할 권리
를 보유합니다.
신청 방법
KVKK에 따른 귀하의 요청은 신원을 확인할 수 있는 정보와 함께 Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi에 서면으로 제출하거나 위원회가 정한 기타 방법을 통해 전달할 수 있습니다.
귀하의 신청은 성격에 따라 가능한 한 신속하게, 늦어도 30일 이내에 처리됩니다. 신청에 별도의 비용이 발생하는 경우 KVKK에 따라 정해진 수수료가 적용될 수 있습니다.
개인정보처리자: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi
주소: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
전화: 0501 706 0949
웹사이트: www.turillatravel.com