KVKK照明ドキュメント

個人情報保護に関する通知文

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi（「Turilla Travel」、「当社」または「データ管理者」）は、お客様、訪問者および当社のサービスを利用される方々の個人情報の保護を重視しています。

本通知文は、6698号の個人情報保護法（「KVKK」）に基づき、お客様の個人情報がどのような目的で処理され、誰に移転される可能性があり、どのような法的根拠に基づいて処理されるのか、またお客様が有する権利についてお知らせすることを目的として作成されたものです。

個人情報の取得方法

お客様の個人情報は、

• www.turillatravel.comのウェブサイト、
• 予約およびお問い合わせフォーム、
• 電話、電子メール、WhatsAppなどの通信手段、
• 当社のソーシャルメディアアカウント、
• 当社のオフィスおよび対面でのやり取り、
• ツアー、宿泊、交通およびその他の旅行サービスに関する取引、
• 当社が利用するビジネスパートナー、サプライヤーおよび代理店

を通じて、口頭、書面または電子的な方法により取得される場合があります。

処理される個人情報

サービスの内容および取引の種類に応じて、以下の個人情報が処理される場合があります。

• 本人確認情報：氏名、姓、トルコ共和国身分証番号、パスポート情報およびその他必要な本人確認情報、
• 連絡先情報：電話番号、電子メール、住所および通信記録、
• 予約および旅行情報：ツアー、ホテル、交通、チケット、宿泊および旅行に関する希望、
• 財務情報：支払い、徴収、請求書および取引情報、
• お問い合わせおよび苦情情報：当社に寄せられたお問い合わせ、提案、苦情および特別な要望、
• 映像および音声記録：サービスの内容に応じた写真および通話記録、
• 保険情報：旅行保険および関連する保険契約情報、
• 特別な種類の個人情報：サービス上必要な場合で、KVKKに定められた条件に従い、健康情報などの特別な種類の個人情報。

当社は、サービスの提供に不可欠でない個人情報を不必要に求めることはありません。

個人情報の処理目的および法的根拠

お客様の個人情報は、

• 予約、発券、宿泊、交通、送迎、ツアーおよびその他の旅行サービスの提供、
• 契約の締結および履行、
• 支払い、徴収および請求処理の実施、
• カスタマーサービスの運営およびお問い合わせへの対応、
• ツアーおよび旅行の企画・運営、
• 旅行保険および同様のサービスの提供、
• 法的および行政上の義務の履行、
• 会計、財務、監査および社内業務の運営、
• 情報セキュリティおよびシステムの運用、
• サービス品質および顧客満足度の向上、
• 法的手続の遂行および当社の権利の保護、
• 権限を有する公的機関からの要請への対応

を目的として処理される場合があります。

これらの処理は、KVKK第5条および第6条に定められた、法律に明示的に規定されていること、契約の締結または履行に必要であること、法的義務の履行、権利の設定・行使・保護、データ管理者の正当な利益、および必要な場合の明示的な同意という法的根拠に基づいて実施される場合があります。

お客様の特別な種類の個人情報は、KVKK第6条に定められた条件のうち、適切な法的根拠に基づいて処理されます。

個人情報の移転

お客様の個人情報は、上記の目的を達成し、サービスを提供するために必要な範囲で、

• ホテルおよび宿泊施設、
• 航空、陸上およびその他の交通サービス提供者、
• 送迎、ガイドおよび運営サービス提供者、
• 旅行保険会社、
• 決済機関および銀行、
• 会計および財務サービス提供者、
• 情報技術およびソフトウェアサービス提供者、
• 法律および専門アドバイザー、
• ビジネスパートナーおよびサプライヤー、
• 権限を有する公的機関、
• 法律上権限を有する個人または法人

に対し、KVKKに定められた条件および目的の範囲内で移転される場合があります。

海外旅行においてサービスを提供するため、お客様の個人情報を海外に所在するホテル、交通会社、ツアーオペレーター、保険会社またはその他のサービス提供者に移転する必要が生じる場合があります。このような移転は、KVKK第9条に定められた国外へのデータ移転の条件に従って実施されます。

個人情報の保存および安全管理

お客様の個人情報は、処理目的上必要な期間および関連法令に定められた保存期間の間、保管されます。保存期間が終了した場合、または個人情報を処理する必要性がなくなった場合、データは法令に従って消去、廃棄または匿名化されます。

Turilla Travelは、個人情報の違法な処理およびアクセスを防止し、データの安全性を確保するために、必要な技術的および管理上の措置を講じています。

個人情報の本人の権利

KVKK第11条に基づき、個人情報の本人として、

• 個人情報が処理されているかどうかを知ること、
• 処理されている場合、その処理に関する情報を求めること、
• 処理目的および目的に従って利用されているかどうかを知ること、
• 国内または国外で個人情報が移転された第三者を知ること、
• 不完全または誤って処理されたデータの訂正を求めること、
• KVKKに定められた条件の範囲内で、データの消去または廃棄を求めること、
• 訂正、消去または廃棄の処理が移転先の第三者に通知されるよう求めること、
• 専ら自動化されたシステムによる分析の結果、自身に不利益な結果が生じることに異議を申し立てること、
• 法律に違反するデータ処理により損害を被った場合、損害の賠償を求めること

ができます。

申請方法

KVKKに基づくお問い合わせは、本人確認に適した情報を添えて、Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi宛てに書面で、または委員会が定めるその他の方法により提出することができます。

申請は、その性質に応じて可能な限り速やかに、遅くとも30日以内に処理されます。申請に別途費用が発生する場合は、KVKKに基づき定められた手数料が適用される場合があります。

データ管理者：Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

住所：Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

電話：0501 706 0949

電子メール： turillatravel@gmail.com

ウェブサイト： www.turillatravel.com