Dokument dotyczący oświetlenia KVKK

Tekst informacyjny dotyczący ochrony danych osobowych

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi („Turilla Travel”, „Spółka” lub „Administrator Danych”) przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych naszych klientów, odwiedzających oraz osób korzystających z naszych usług.

Niniejszy Tekst informacyjny został przygotowany w ramach ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych („KVKK”) w celu poinformowania Państwa o celach przetwarzania danych osobowych, podmiotach, którym mogą być przekazywane, podstawach prawnych przetwarzania oraz przysługujących Państwu prawach.

Metody pozyskiwania danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być pozyskiwane;

• za pośrednictwem strony internetowej www.turillatravel.com,
• formularzy rezerwacji i zapytań,
• kanałów komunikacji, takich jak telefon, poczta elektroniczna i WhatsApp,
• naszych kont w mediach społecznościowych,
• naszych biur oraz podczas kontaktu bezpośredniego,
• w związku z realizacją usług turystycznych, zakwaterowania, transportu i innych usług związanych z podróżami,
• za pośrednictwem współpracujących z nami partnerów biznesowych, dostawców i agentów

w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej.

Przetwarzane dane osobowe

W zależności od charakteru usługi i rodzaju transakcji mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, numer tureckiego dowodu tożsamości, dane paszportowe oraz inne wymagane dane identyfikacyjne,
• Dane kontaktowe: Numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania i zapisy komunikacji,
• Dane dotyczące rezerwacji i podróży: Informacje dotyczące wycieczek, hoteli, transportu, biletów, zakwaterowania i preferencji dotyczących podróży,
• Dane finansowe: Informacje dotyczące płatności, pobierania należności, faktur i transakcji,
• Dane dotyczące zapytań i skarg: Przekazane nam zapytania, sugestie, skargi i szczególne życzenia,
• Zapisy obrazu i dźwięku: Zdjęcia i nagrania rozmów, w zależności od charakteru usługi,
• Dane dotyczące ubezpieczenia: Informacje dotyczące ubezpieczenia podróżnego i związanej z nim polisy,
• Dane osobowe szczególnej kategorii: W przypadku gdy wymaga tego usługa oraz zgodnie z warunkami przewidzianymi w KVKK – dane osobowe szczególnej kategorii, takie jak dane dotyczące zdrowia.

Nasza Spółka nie żąda w sposób niepotrzebny danych osobowych, które nie są niezbędne do realizacji usługi.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w celu;

• świadczenia usług rezerwacji, wystawiania biletów, zakwaterowania, transportu, transferu, wycieczek i innych usług turystycznych,
• zawierania i wykonywania umów,
• realizacji płatności, pobierania należności i wystawiania faktur,
• prowadzenia obsługi klienta i rozpatrywania Państwa zapytań,
• planowania i realizacji wycieczek oraz organizacji podróży,
• świadczenia ubezpieczeń podróżnych i podobnych usług,
• wykonywania obowiązków prawnych i administracyjnych,
• prowadzenia księgowości, finansów, audytów i wewnętrznych operacji Spółki,
• zapewnienia bezpieczeństwa informacji i obsługi systemów,
• podnoszenia jakości usług i poziomu satysfakcji klientów,
• prowadzenia postępowań prawnych i ochrony praw naszej Spółki,
• udzielania odpowiedzi na żądania upoważnionych instytucji i organów publicznych

.

Operacje te mogą być realizowane na podstawie podstaw prawnych określonych w art. 5 i 6 KVKK, takich jak: wyraźne przewidzenie w przepisach prawa, niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy, wypełnienie obowiązku prawnego, ustanowienie, wykonanie lub ochrona prawa, prawnie uzasadniony interes administratora danych, a w razie potrzeby wyraźna zgoda.

Państwa dane osobowe szczególnej kategorii są przetwarzane na podstawie właściwej podstawy prawnej spośród warunków przewidzianych w art. 6 KVKK.

Przekazywanie danych osobowych

Państwa dane osobowe, w zakresie niezbędnym do realizacji wyżej wskazanych celów i świadczenia usług, mogą być przekazywane;

• hotelom i obiektom zakwaterowania,
• przewoźnikom lotniczym, drogowym i innym dostawcom usług transportowych,
• dostawcom usług transferowych, przewodnickich i organizacyjnych,
• towarzystwom ubezpieczeń podróżnych,
• instytucjom płatniczym i bankom,
• dostawcom usług księgowych i finansowych,
• dostawcom usług informatycznych i oprogramowania,
• doradcom prawnym i innym profesjonalnym doradcom,
• partnerom biznesowym i dostawcom,
• upoważnionym instytucjom i organom publicznym,
• upoważnionym prawnie osobom fizycznym lub prawnym

w zakresie ograniczonym do warunków i celów przewidzianych w KVKK.

W związku z podróżami zagranicznymi, w celu realizacji usługi, może być konieczne przekazanie Państwa danych osobowych hotelom, firmom transportowym, organizatorom wycieczek, towarzystwom ubezpieczeniowym lub innym dostawcom usług znajdującym się za granicą. Przekazywanie takie odbywa się zgodnie z warunkami przekazywania danych za granicę określonymi w art. 9 KVKK.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych osobowych

Państwa dane osobowe są przechowywane przez okres wymagany do realizacji celów przetwarzania oraz przez okresy przechowywania przewidziane w odpowiednich przepisach. Po upływie okresu przechowywania lub ustaniu przyczyn uzasadniających przetwarzanie danych osobowych dane są usuwane, niszczone lub anonimizowane zgodnie z przepisami.

Turilla Travel podejmuje niezbędne środki techniczne i administracyjne w celu zapobiegania niezgodnemu z prawem przetwarzaniu i uzyskiwaniu dostępu do danych osobowych oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie art. 11 KVKK, jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo do;

• uzyskania informacji, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane,
• żądania informacji na temat przetwarzania, jeżeli dane są przetwarzane,
• uzyskania informacji o celu przetwarzania oraz o tym, czy dane są wykorzystywane zgodnie z tym celem,
• poznania osób trzecich, którym dane zostały przekazane w kraju lub za granicą,
• żądania sprostowania danych niekompletnych lub nieprawidłowo przetworzonych,
• żądania usunięcia lub zniszczenia danych w ramach warunków przewidzianych w KVKK,
• żądania poinformowania osób trzecich, którym przekazano dane, o dokonanym sprostowaniu, usunięciu lub zniszczeniu danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec wyniku niekorzystnego dla Państwa, powstałego wskutek analizy danych wyłącznie za pomocą systemów automatycznych,
• żądania naprawienia szkody w przypadku poniesienia szkody z powodu przetwarzania danych niezgodnie z prawem

.

Sposób składania wniosków

Wnioski w ramach KVKK mogą Państwo przekazywać Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi na piśmie, wraz z informacjami umożliwiającymi potwierdzenie Państwa tożsamości, lub za pośrednictwem innych metod określonych przez Radę.

Państwa wnioski zostaną rozpatrzone, w zależności od ich charakteru, w najkrótszym możliwym terminie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni. Jeżeli rozpatrzenie wniosku będzie wiązało się z dodatkowymi kosztami, może zostać zastosowana opłata określona w ramach KVKK.

Administrator danych: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefon: 0501 706 0949

E-mail: turillatravel@gmail.com

Strona internetowa: www.turillatravel.com