Документ по освещению KVKK

Уведомление о защите персональных данных

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi («Turilla Travel», «Компания» или «Оператор данных») придаём большое значение защите персональных данных наших клиентов, посетителей и лиц, пользующихся нашими услугами.

Настоящее Уведомление подготовлено в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK») с целью информирования вас о целях обработки ваших персональных данных, лицах, которым они могут быть переданы, правовых основаниях такой обработки и ваших правах.

Способы получения ваших персональных данных

Ваши персональные данные могут быть получены;

• через интернет-сайт www.turillatravel.com,
• через формы бронирования и запросов,
• по таким каналам связи, как телефон, электронная почта и WhatsApp,
• через наши аккаунты в социальных сетях,
• в наших офисах и при личном общении,
• в рамках операций, связанных с турами, размещением, транспортировкой и другими туристическими услугами,
• от деловых партнёров, поставщиков и агентств, услугами которых мы пользуемся

устным, письменным или электронным способом.

Обрабатываемые персональные данные

В зависимости от характера услуги и вида операции могут обрабатываться следующие ваши персональные данные:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, идентификационный номер гражданина Турецкой Республики, паспортные данные и другие необходимые идентификационные сведения,
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес и записи коммуникаций,
• Данные о бронировании и путешествии: сведения о туре, отеле, транспорте, билетах, размещении и предпочтениях в путешествиях,
• Финансовые данные: сведения об оплате, взыскании платежей, счетах и операциях,
• Данные о запросах и жалобах: направленные нам запросы, предложения, жалобы и особые пожелания,
• Визуальные и аудиозаписи: фотографии и записи звонков в зависимости от характера услуги,
• Страховые данные: сведения о туристическом страховании и соответствующем страховом полисе,
• Персональные данные особого характера: такие персональные данные особого характера, как сведения о состоянии здоровья, если это требуется услугой и осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными KVKK.

Наша Компания не запрашивает без необходимости персональные данные, не являющиеся обязательными для оказания услуги.

Цели и правовые основания обработки ваших персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в целях;

• предоставления услуг по бронированию, оформлению билетов, размещению, перевозке, трансферу, проведению туров и других туристических услуг,
• заключения и исполнения договоров,
• осуществления платежей, взыскания платежей и выставления счетов,
• организации обслуживания клиентов и рассмотрения ваших запросов,
• планирования и проведения туров и туристических мероприятий,
• предоставления туристического страхования и аналогичных услуг,
• исполнения юридических и административных обязательств,
• осуществления бухгалтерских, финансовых, аудиторских и внутренних операций компании,
• обеспечения информационной безопасности и функционирования систем,
• повышения качества услуг и удовлетворённости клиентов,
• ведения юридических процессов и защиты прав нашей компании,
• удовлетворения запросов уполномоченных государственных органов и учреждений

.

Эти операции могут осуществляться на следующих правовых основаниях, предусмотренных статьями 5 и 6 KVKK: прямое предусмотрение законом, необходимость для заключения или исполнения договора, исполнение юридического обязательства, установление, осуществление или защита права, законный интерес оператора данных и, в необходимых случаях, явное согласие.

Ваши персональные данные особого характера обрабатываются на соответствующем правовом основании, предусмотренном условиями статьи 6 KVKK.

Передача ваших персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться в необходимом объёме для достижения указанных выше целей и предоставления услуг;

• отелям и объектам размещения,
• авиакомпаниям, автотранспортным и другим поставщикам транспортных услуг,
• поставщикам услуг трансфера, сопровождения и организации мероприятий,
• компаниям туристического страхования,
• платёжным организациям и банкам,
• поставщикам бухгалтерских и финансовых услуг,
• поставщикам услуг в сфере информационных технологий и программного обеспечения,
• юридическим и профессиональным консультантам,
• деловым партнёрам и поставщикам,
• уполномоченным государственным органам и учреждениям,
• уполномоченным законом физическим или юридическим лицам

в пределах условий и целей, предусмотренных KVKK.

Для оказания услуг в рамках поездок за границу может потребоваться передача ваших персональных данных находящимся за рубежом отелям, транспортным компаниям, туроператорам, страховым компаниям или другим поставщикам услуг. Такая передача осуществляется в соответствии с условиями передачи данных за границу, установленными статьёй 9 KVKK.

Хранение и безопасность ваших персональных данных

Ваши персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для целей их обработки, а также в течение сроков хранения, предусмотренных соответствующим законодательством. По истечении срока хранения или при исчезновении оснований, требующих обработки персональных данных, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с законодательством.

Turilla Travel принимает необходимые технические и административные меры для предотвращения незаконной обработки и доступа к персональным данным, а также обеспечения безопасности данных.

Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы, являясь субъектом персональных данных, имеете право;

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
• запросить информацию об их обработке, если они обрабатываются,
• узнать цель их обработки и используются ли они в соответствии с этой целью,
• знать третьих лиц, которым они передаются внутри страны или за рубежом,
• требовать исправления неполных или неправильно обработанных данных,
• требовать удаления или уничтожения данных в пределах условий, предусмотренных KVKK,
• требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о произведённых исправлениях, удалении или уничтожении,
• возражать против возникновения неблагоприятного для вас результата вследствие анализа исключительно посредством автоматизированных систем,
• требовать возмещения ущерба в случае причинения вам вреда вследствие обработки данных с нарушением закона

.

Способ подачи заявления

Вы можете направить свои запросы в рамках KVKK в письменной форме или посредством других способов, определённых Советом, вместе с информацией, позволяющей подтвердить вашу личность, в адрес Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi.

Ваши заявления рассматриваются в кратчайшие сроки в зависимости от их характера и не позднее чем в течение 30 дней. Если рассмотрение заявления требует дополнительных расходов, может применяться плата, установленная в рамках KVKK.

Оператор данных: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Адрес: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Телефон: 0501 706 0949

Электронная почта: turillatravel@gmail.com

Веб-сайт: www.turillatravel.com