KVKK Beleuchtungsdokument

Informationsschreiben zum Schutz personenbezogener Daten

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi („Turilla Travel“, „Unternehmen“ oder „Verantwortlicher“) legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden, Besucher und Personen, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Dieses Informationsschreiben wurde im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) erstellt, um Sie darüber zu informieren, zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, an wen sie übermittelt werden können, auf welchen Rechtsgrundlagen dies erfolgt und welche Rechte Sie haben.

Methoden zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können;

• über die Website www.turillatravel.com,
• über Reservierungs- und Anfrageformulare,
• über Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und WhatsApp,
• über unsere Social-Media-Konten,
• über unsere Büros und im persönlichen Kontakt,
• im Zusammenhang mit Vorgängen zu Touren, Unterkünften, Transport und sonstigen Reisedienstleistungen,
• über Geschäftspartner, Lieferanten und Agenturen, von denen wir Dienstleistungen beziehen,

mündlich, schriftlich oder elektronisch erhoben werden.

Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Art der Dienstleistung und Art des Vorgangs können die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, türkische Identifikationsnummer, Passdaten und sonstige erforderliche Identitätsdaten,
• Kontaktdaten: Telefon, E-Mail, Adresse und Kommunikationsaufzeichnungen,
• Reservierungs- und Reisedaten: Tour-, Hotel-, Transport-, Ticket-, Unterkunfts- und Reisepräferenzen,
• Finanzdaten: Zahlungs-, Inkasso-, Rechnungs- und Transaktionsdaten,
• Anfrage- und Beschwerdedaten: an uns übermittelte Anfragen, Vorschläge, Beschwerden und Sonderwünsche,
• Bild- und Tonaufzeichnungen: je nach Art der Dienstleistung Foto- und Gesprächsaufzeichnungen,
• Versicherungsdaten: Reiseversicherungs- und zugehörige Policendaten,
• Besonders schützenswerte personenbezogene Daten: besonders schützenswerte personenbezogene Daten wie Gesundheitsdaten, sofern die Dienstleistung dies erfordert und dies entsprechend den im KVKK vorgesehenen Bedingungen erfolgt.

Unser Unternehmen fordert personenbezogene Daten, die für die Erbringung der Dienstleistung nicht erforderlich sind, nicht unnötigerweise an.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Erbringung von Reservierungs-, Ticketing-, Unterkunfts-, Transport-, Transfer-, Tour- und sonstigen Reisedienstleistungen,
• Abschluss und Erfüllung von Verträgen,
• Durchführung von Zahlungs-, Inkasso- und Rechnungsstellungsvorgängen,
• Durchführung des Kundendienstes und Bearbeitung Ihrer Anfragen,
• Planung und Durchführung von Tour- und Reiseorganisationen,
• Bereitstellung von Reiseversicherungen und ähnlichen Dienstleistungen,
• Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen,
• Durchführung von Buchhaltungs-, Finanz-, Prüfungs- und internen Unternehmensprozessen,
• Gewährleistung der Informationssicherheit und Betrieb der Systeme,
• Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit,
• Durchführung rechtlicher Verfahren und Schutz der Rechte unseres Unternehmens,
• Erfüllung von Anfragen zuständiger öffentlicher Institutionen und Behörden.

Diese Verarbeitungsvorgänge können auf den in den Artikeln 5 und 6 des KVKK geregelten Rechtsgrundlagen der ausdrücklichen gesetzlichen Vorschrift, der Erforderlichkeit für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Begründung, Ausübung oder Wahrung eines Rechts, des berechtigten Interesses des Verantwortlichen sowie, soweit erforderlich, der ausdrücklichen Einwilligung beruhen.

Ihre besonders schützenswerten personenbezogenen Daten werden auf Grundlage des jeweils geeigneten Rechtsgrundes verarbeitet, der in den in Artikel 6 des KVKK vorgesehenen Bedingungen enthalten ist.

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, soweit dies zur Verwirklichung der oben genannten Zwecke und zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Hotels und Unterkunftseinrichtungen,
• Fluggesellschaften, Straßenverkehrsunternehmen und sonstige Anbieter von Transportdienstleistungen,
• Anbieter von Transfer-, Reiseleiter- und Organisationsdienstleistungen,
• Reiseversicherungsgesellschaften,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Anbieter von Buchhaltungs- und Finanzdienstleistungen,
• Anbieter von Informationstechnologie- und Softwaredienstleistungen,
• Rechts- und sonstige professionelle Berater,
• Geschäftspartner und Lieferanten,
• zuständige öffentliche Institutionen und Behörden,
• gesetzlich befugte natürliche oder juristische Personen.

Die Übermittlung erfolgt beschränkt auf die im KVKK vorgesehenen Bedingungen und Zwecke.

Im Rahmen von Auslandsreisen kann es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an im Ausland ansässige Hotels, Transportunternehmen, Reiseveranstalter, Versicherungsgesellschaften oder sonstige Dienstleister zu übermitteln. Solche Übermittlungen erfolgen gemäß den in Artikel 9 des KVKK geregelten Bedingungen für die Übermittlung von Daten ins Ausland.

Aufbewahrung und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist, sowie für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist oder wenn die Gründe für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten entfallen, werden die Daten gemäß den Rechtsvorschriften gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Turilla Travel ergreift die erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen, um die unrechtmäßige Verarbeitung und den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Rechte der betroffenen Person

Als betroffene Person haben Sie im Rahmen von Artikel 11 des KVKK das Recht,

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• Informationen über die Verarbeitung zu verlangen, sofern sie verarbeitet wurden,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu prüfen, ob die Daten zweckgemäß verwendet werden,
• die Dritten zu erfahren, an die Ihre Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden,
• die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter Daten zu verlangen,
• im Rahmen der im KVKK vorgesehenen Bedingungen die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen,
• zu verlangen, dass Berichtigungen, Löschungen oder Vernichtungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden,
• Widerspruch dagegen einzulegen, dass aufgrund einer ausschließlich durch automatisierte Systeme vorgenommenen Analyse ein Ergebnis zu Ihrem Nachteil entsteht,
• den Ersatz des entstandenen Schadens zu verlangen, wenn Ihnen aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung von Daten ein Schaden entstanden ist.

Sie verfügen über diese Rechte.

Antragsverfahren

Ihre Anfragen im Rahmen des KVKK können Sie zusammen mit Angaben, die zur Überprüfung Ihrer Identität geeignet sind, schriftlich an die Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi oder über andere vom Ausschuss festgelegte Methoden übermitteln.

Ihre Anträge werden je nach Art so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Falls für die Bearbeitung des Antrags zusätzliche Kosten anfallen, kann die im Rahmen des KVKK festgelegte Gebührenordnung Anwendung finden.

Verantwortlicher: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Adresse: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefon: 0501 706 0949

E-Mail: turillatravel@gmail.com

Website: www.turillatravel.com