Документ про освітлення KVKK

Повідомлення про захист персональних даних

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi («Turilla Travel», «Компанія» або «Володілець даних») приділяємо важливе значення захисту персональних даних наших клієнтів, відвідувачів та осіб, які користуються нашими послугами.

Це Повідомлення підготовлено в рамках Закону № 6698 «Про захист персональних даних» («KVKK») з метою поінформувати вас про цілі обробки ваших персональних даних, осіб, яким вони можуть передаватися, правові підстави такої обробки та ваші права.

Методи отримання ваших персональних даних

Ваші персональні дані можуть бути отримані;

• через вебсайт www.turillatravel.com,
• через форми бронювання та запитів,
• через такі канали зв’язку, як телефон, електронна пошта та WhatsApp,
• через наші акаунти в соціальних мережах,
• у наших офісах та під час особистого спілкування,
• у межах операцій, пов’язаних із турами, проживанням, транспортом та іншими туристичними послугами,
• через наших ділових партнерів, постачальників та агентів, послугами яких ми користуємося

усно, письмово або в електронній формі.

Персональні дані, що обробляються

Залежно від характеру послуги та виду операції можуть оброблятися такі ваші персональні дані:

• Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, ідентифікаційний номер громадянина Туреччини, паспортні дані та інші необхідні ідентифікаційні дані,
• Контактні дані: номер телефону, електронна пошта, адреса та записи комунікацій,
• Дані про бронювання та подорожі: відомості про тури, готелі, транспорт, квитки, проживання та туристичні уподобання,
• Фінансові дані: дані про платежі, стягнення коштів, рахунки-фактури та операції,
• Дані про запити та скарги: запити, пропозиції, скарги та особливі побажання, передані нам,
• Фото- та аудіозаписи: фотографії та записи дзвінків залежно від характеру послуги,
• Страхові дані: дані про туристичне страхування та відповідний страховий поліс,
• Персональні дані особливої категорії: такі персональні дані особливої категорії, як медична інформація, якщо цього потребує послуга та відповідно до умов, передбачених KVKK.

Наша Компанія не вимагає без необхідності персональні дані, які не є обов’язковими для надання послуги.

Цілі та правові підстави обробки ваших персональних даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися з метою;

• надання послуг із бронювання, оформлення квитків, проживання, перевезення, трансферу, проведення турів та інших туристичних послуг,
• укладення та виконання договорів,
• здійснення платежів, стягнення коштів та виставлення рахунків,
• забезпечення обслуговування клієнтів та розгляду ваших запитів,
• планування та проведення турів і туристичних організацій,
• надання туристичного страхування та подібних послуг,
• виконання юридичних та адміністративних обов’язків,
• здійснення бухгалтерських, фінансових, аудиторських та внутрішніх операцій компанії,
• забезпечення інформаційної безпеки та функціонування систем,
• підвищення якості послуг і рівня задоволеності клієнтів,
• ведення юридичних процесів та захисту прав нашої компанії,
• задоволення запитів уповноважених державних органів та установ

.

Ці операції можуть здійснюватися на таких правових підставах, передбачених статтями 5 та 6 KVKK: пряме передбачення законом, необхідність для укладення або виконання договору, виконання юридичного обов’язку, встановлення, реалізація або захист права, законний інтерес володільця даних та, у необхідних випадках, явна згода.

Ваші персональні дані особливої категорії обробляються на відповідній правовій підставі, передбаченій умовами статті 6 KVKK.

Передача ваших персональних даних

Ваші персональні дані, тією мірою, якою це необхідно для досягнення вищезазначених цілей та надання послуг, можуть передаватися;

• готелям і закладам розміщення,
• авіакомпаніям, автомобільним та іншим постачальникам транспортних послуг,
• постачальникам послуг трансферу, супроводу та організації,
• туристичним страховим компаніям,
• платіжним установам і банкам,
• постачальникам бухгалтерських та фінансових послуг,
• постачальникам послуг у сфері інформаційних технологій і програмного забезпечення,
• юридичним та професійним консультантам,
• діловим партнерам і постачальникам,
• уповноваженим державним органам та установам,
• уповноваженим законом фізичним або юридичним особам

виключно в межах умов і цілей, передбачених KVKK.

Для надання послуг у межах закордонних подорожей може виникнути необхідність передати ваші персональні дані готелям, транспортним компаніям, туроператорам, страховим компаніям або іншим постачальникам послуг, розташованим за кордоном. Такі передачі здійснюються відповідно до умов передачі даних за кордон, визначених статтею 9 KVKK.

Зберігання та безпека ваших персональних даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для цілей їх обробки, а також протягом строків зберігання, передбачених відповідним законодавством. Після закінчення строку зберігання або припинення існування підстав для обробки персональних даних вони видаляються, знищуються або знеособлюються відповідно до законодавства.

Turilla Travel вживає необхідних технічних та адміністративних заходів для запобігання незаконній обробці та доступу до персональних даних і забезпечення їх безпеки.

Права суб’єкта персональних даних

Відповідно до статті 11 KVKK як суб’єкт персональних даних ви маєте право;

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані,
• запитувати інформацію про них у разі їх обробки,
• дізнатися мету їх обробки та чи використовуються вони відповідно до цієї мети,
• знати третіх осіб, яким вони передавалися в країні або за кордон,
• вимагати виправлення неповних або неправильно оброблених даних,
• вимагати видалення або знищення даних у межах умов, передбачених KVKK,
• вимагати повідомлення третіх осіб, яким були передані дані, про здійснені виправлення, видалення або знищення,
• заперечувати проти виникнення результату, несприятливого для вас, внаслідок аналізу виключно автоматизованими системами,
• вимагати відшкодування збитків у разі заподіяння вам шкоди внаслідок незаконної обробки даних

.

Спосіб подання звернення

Ви можете надсилати свої запити в рамках KVKK у письмовій формі або за допомогою інших способів, визначених Радою, разом з інформацією, достатньою для підтвердження вашої особи, до Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi.

Ваші звернення розглядаються в найкоротший можливий строк, але не пізніше ніж протягом 30 днів, залежно від їх характеру. Якщо розгляд звернення потребує додаткових витрат, може застосовуватися плата, визначена в рамках KVKK.

Володілець даних: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Адреса: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Телефон: 0501 706 0949

Електронна пошта: turillatravel@gmail.com

Вебсайт: www.turillatravel.com