KVKK Belysningsdokument

Informasjon om beskyttelse av personopplysninger

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi («Turilla Travel», «Selskapet» eller «den behandlingsansvarlige») legger stor vekt på beskyttelsen av personopplysningene til våre kunder, besøkende og personer som benytter seg av våre tjenester.

Denne informasjonsteksten er utarbeidet for å informere deg om formålene personopplysningene dine behandles for, hvem de kan utleveres til, hvilket rettslig grunnlag behandlingen bygger på, og hvilke rettigheter du har, innenfor rammen av lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger («KVKK»).

Metoder for innhenting av personopplysningene dine

Personopplysningene dine kan innhentes;

• via nettstedet www.turillatravel.com,
• reservasjons- og forespørselsskjemaer,
• kommunikasjonskanaler som telefon, e-post og WhatsApp,
• våre kontoer på sosiale medier,
• våre kontorer og kommunikasjon ansikt til ansikt,
• transaksjoner knyttet til turer, overnatting, transport og andre reisetjenester,
• forretningspartnere, leverandører og agenter som vi mottar tjenester fra

muntlig, skriftlig eller elektronisk.

Personopplysninger som behandles

Avhengig av tjenestens art og typen transaksjon kan følgende personopplysninger om deg behandles:

• Identitetsopplysninger: Fornavn, etternavn, tyrkisk identitetsnummer, passopplysninger og andre nødvendige identitetsopplysninger,
• Kontaktopplysninger: Telefon, e-post, adresse og kommunikasjonsregistre,
• Reservasjons- og reiseopplysninger: Opplysninger om turer, hoteller, transport, billetter, overnatting og reisepreferanser,
• Finansielle opplysninger: Betalings-, innkrevings-, faktura- og transaksjonsopplysninger,
• Opplysninger om forespørsler og klager: Forespørsler, forslag, klager og spesielle ønsker som er sendt til oss,
• Visuelle og audiovisuelle registreringer: Foto- og samtaleregistreringer, avhengig av tjenestens art,
• Forsikringsopplysninger: Reise- og tilhørende forsikringsopplysninger,
• Særlige kategorier av personopplysninger: Særlige kategorier av personopplysninger, som helseopplysninger, dersom tjenesten krever det og i samsvar med vilkårene fastsatt i KVKK.

Selskapet vårt ber ikke unødvendig om personopplysninger som ikke er nødvendige for å gjennomføre tjenesten.

Formål og rettslig grunnlag for behandling av personopplysningene dine

Personopplysningene dine kan behandles;

• for å levere reservasjons-, billett-, overnattings-, transport-, transfer-, tur- og andre reisetjenester,
• for inngåelse og oppfyllelse av avtaler,
• for gjennomføring av betalinger, innkreving og fakturering,
• for å utføre kundeservice og behandle forespørslene dine,
• for planlegging og gjennomføring av tur- og reisearrangementer,
• for levering av reiseforsikring og lignende tjenester,
• for å oppfylle juridiske og administrative forpliktelser,
• for å utføre regnskaps-, finans-, revisjons- og interne selskapsoperasjoner,
• for informasjonssikkerhet og drift av systemene,
• for å forbedre tjenestekvaliteten og kundetilfredsheten,
• for å gjennomføre juridiske prosesser og beskytte selskapets rettigheter,
• for å imøtekomme forespørsler fra kompetente offentlige institusjoner og organer

og disse formålene.

Behandlingen kan gjennomføres på grunnlag av de rettslige grunnlagene som er fastsatt i artikkel 5 og 6 i KVKK; at behandlingen uttrykkelig er fastsatt i lov, at den er nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av en avtale, oppfyllelse av en juridisk forpliktelse, fastsettelse, utøvelse eller beskyttelse av en rettighet, den behandlingsansvarliges berettigede interesse og, når det er nødvendig, uttrykkelig samtykke.

Personopplysninger i særlige kategorier behandles på grunnlag av det aktuelle rettslige grunnlaget blant vilkårene fastsatt i artikkel 6 i KVKK.

Utlevering av personopplysningene dine

Personopplysningene dine kan, i den grad det er nødvendig for å oppnå de ovennevnte formålene og levere tjenestene, utleveres til;

• hoteller og overnattingssteder,
• leverandører av fly-, vei- og andre transporttjenester,
• leverandører av transfer-, guide- og organiseringstjenester,
• reiseforsikringsselskaper,
• betalingsinstitusjoner og banker,
• leverandører av regnskaps- og finanstjenester,
• leverandører av informasjonsteknologi- og programvaretjenester,
• juridiske og profesjonelle rådgivere,
• forretningspartnere og leverandører,
• kompetente offentlige institusjoner og organer,
• private personer eller organisasjoner som er lovlig autorisert

begrenset til vilkårene og formålene som er fastsatt i KVKK.

I forbindelse med reiser til utlandet kan det være nødvendig å utlevere personopplysningene dine til hoteller, transportselskaper, turoperatører, forsikringsselskaper eller andre tjenesteleverandører i utlandet for å kunne gjennomføre tjenesten. Slike overføringer gjennomføres i samsvar med vilkårene for overføring av data til utlandet fastsatt i artikkel 9 i KVKK.

Oppbevaring og sikkerhet for personopplysningene dine

Personopplysningene dine oppbevares så lenge det er nødvendig ut fra behandlingsformålene og i samsvar med oppbevaringsperiodene som er fastsatt i relevant lovgivning. Når oppbevaringsperioden utløper eller grunnlaget for behandling av personopplysningene faller bort, slettes, destrueres eller anonymiseres opplysningene i samsvar med lovgivningen.

Turilla Travel iverksetter nødvendige tekniske og administrative tiltak for å forhindre ulovlig behandling av og tilgang til personopplysninger, samt for å ivareta opplysningenes sikkerhet.

Den registrertes rettigheter

Som registrert har du, innenfor rammen av artikkel 11 i KVKK, rett til;

• å få vite om personopplysningene dine behandles,
• å be om informasjon om behandlingen dersom de behandles,
• å få vite formålet med behandlingen og om opplysningene brukes i samsvar med formålet,
• å få vite hvilke tredjeparter personopplysningene dine er utlevert til i inn- eller utland,
• å be om korrigering av ufullstendige eller uriktig behandlede opplysninger,
• å be om sletting eller destruksjon av opplysningene innenfor vilkårene fastsatt i KVKK,
• å be om at korrigering, sletting eller destruksjon meddeles tredjeparter som opplysningene er utlevert til,
• å protestere mot at det oppstår et resultat til din ulempe som følge av at opplysningene analyseres utelukkende ved hjelp av automatiserte systemer,
• å kreve erstatning for tap dersom du lider skade som følge av ulovlig behandling av personopplysninger

.

Søknadsmetode

Du kan sende forespørsler innenfor rammen av KVKK skriftlig til Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi, sammen med opplysninger som gjør det mulig å bekrefte identiteten din, eller via andre metoder fastsatt av styret.

Søknadene dine behandles så snart som mulig og senest innen 30 dager, avhengig av deres art. Dersom behandlingen av søknaden medfører kostnader, kan gebyrer fastsatt innenfor rammen av KVKK kreves.

Behandlingsansvarlig: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Adresse: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefon: 0501 706 0949

E-post: turillatravel@gmail.com

Nettsted: www.turillatravel.com