Documento de iluminación KVKK

Aviso sobre la Protección de Datos Personales

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“Turilla Travel”, la “Compañía” o el “Responsable del Tratamiento”), damos importancia a la protección de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y personas que se benefician de nuestros servicios.

Este Aviso ha sido elaborado en el ámbito de la Ley n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales (“KVKK”), con el fin de informarle sobre los fines para los que se tratan sus datos personales, a quiénes pueden transferirse, en qué fundamentos jurídicos se basan y cuáles son sus derechos.

Métodos de Obtención de sus Datos Personales

Sus datos personales pueden obtenerse;

• mediante el sitio web www.turillatravel.com,
• formularios de reserva y solicitud,
• canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y WhatsApp,
• nuestras cuentas en redes sociales,
• nuestras oficinas y la comunicación presencial,
• operaciones relacionadas con excursiones, alojamiento, transporte y otros servicios de viaje,
• nuestros socios comerciales, proveedores y agencias de servicios

por medios orales, escritos o electrónicos.

Datos Personales Tratados

Según la naturaleza del servicio y el tipo de operación, pueden tratarse los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, número de identificación de la República de Turquía, datos del pasaporte y demás datos de identidad necesarios,
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección y registros de comunicación,
• Datos de reserva y viaje: Preferencias de excursiones, hoteles, transporte, billetes, alojamiento y viajes,
• Datos financieros: Datos de pago, cobro, facturación y operaciones,
• Datos de solicitudes y reclamaciones: Solicitudes, sugerencias, reclamaciones y peticiones especiales comunicadas a nuestra empresa,
• Registros visuales y audiovisuales: Fotografías y registros de llamadas según la naturaleza del servicio,
• Datos de seguros: Datos del seguro de viaje y de la póliza correspondiente,
• Datos personales de carácter sensible: Datos personales de carácter sensible, como datos de salud, cuando el servicio lo requiera y de conformidad con las condiciones previstas en la KVKK.

Nuestra Compañía no solicita de forma innecesaria datos personales que no sean indispensables para la prestación del servicio.

Fines y Fundamentos Jurídicos del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales pueden tratarse con los siguientes fines:

• prestar servicios de reserva, emisión de billetes, alojamiento, transporte, traslado, excursiones y otros servicios de viaje,
• celebrar y ejecutar contratos,
• realizar operaciones de pago, cobro y facturación,
• gestionar los servicios de atención al cliente y resolver sus solicitudes,
• planificar y ejecutar excursiones y organizaciones de viajes,
• proporcionar seguros de viaje y servicios similares,
• cumplir obligaciones legales y administrativas,
• gestionar la contabilidad, las finanzas, las auditorías y las operaciones internas de la compañía,
• garantizar la seguridad de la información y operar los sistemas,
• mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente,
• gestionar procesos legales y proteger los derechos de nuestra compañía,
• atender las solicitudes de las autoridades e instituciones públicas competentes

Estos tratamientos pueden llevarse a cabo basándose en los fundamentos jurídicos de la previsión expresa en las leyes, la necesidad para la celebración o ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho, el interés legítimo del responsable del tratamiento y, cuando sea necesario, el consentimiento expreso, establecidos en los artículos 5 y 6 de la KVKK.

Sus datos personales de carácter sensible se tratarán basándose en el fundamento jurídico aplicable entre las condiciones previstas en el artículo 6 de la KVKK.

Transferencia de sus Datos Personales

Sus datos personales, en la medida necesaria para la realización de los fines indicados anteriormente y la prestación de los servicios, podrán transferirse a;

• hoteles y establecimientos de alojamiento,
• proveedores de servicios de transporte aéreo, terrestre y otros medios de transporte,
• proveedores de servicios de traslado, guía y organización,
• compañías de seguros de viaje,
• entidades de pago y bancos,
• proveedores de servicios contables y financieros,
• proveedores de servicios de tecnologías de la información y software,
• asesores jurídicos y profesionales,
• socios comerciales y proveedores,
• autoridades e instituciones públicas competentes,
• personas físicas o jurídicas privadas legalmente autorizadas

limitándose a las condiciones y fines previstos en la KVKK.

En el marco de los viajes al extranjero, puede ser necesario transferir sus datos personales a hoteles, empresas de transporte, operadores turísticos, compañías de seguros u otros proveedores de servicios ubicados en el extranjero para poder prestar el servicio. Estas transferencias se realizan de conformidad con las condiciones para la transferencia de datos al extranjero establecidas en el artículo 9 de la KVKK.

Conservación y Seguridad de sus Datos Personales

Sus datos personales se conservarán durante el periodo requerido por los fines del tratamiento y durante los plazos de conservación previstos en la legislación aplicable. Cuando finalice el plazo de conservación o desaparezcan las razones que exigen el tratamiento de los datos personales, estos se eliminarán, destruirán o anonimizarán de conformidad con la legislación.

Turilla Travel adopta las medidas técnicas y administrativas necesarias para evitar el tratamiento y acceso ilícitos de los datos personales y garantizar su seguridad.

Derechos del Titular de los Datos Personales

En virtud del artículo 11 de la KVKK, como titular de datos personales;

• tiene derecho a saber si sus datos personales han sido tratados,
• si han sido tratados, a solicitar información al respecto,
• a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan de acuerdo con dicha finalidad,
• a conocer a los terceros a quienes se han transferido sus datos dentro o fuera del país,
• a solicitar la corrección de los datos tratados de forma incompleta o incorrecta,
• a solicitar la eliminación o destrucción de los datos en las condiciones previstas en la KVKK,
• a solicitar que las operaciones de corrección, eliminación o destrucción realizadas se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos,
• a oponerse a que se produzca un resultado desfavorable para usted como consecuencia del análisis realizado exclusivamente mediante sistemas automatizados,
• a solicitar la reparación de los daños sufridos en caso de sufrir perjuicios debido al tratamiento ilícito de datos

dispone de estos derechos.

Método de Solicitud

Puede presentar sus solicitudes en el ámbito de la KVKK, junto con información adecuada para verificar su identidad, por escrito a Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi o mediante otros métodos determinados por la Junta.

Sus solicitudes se resolverán, según su naturaleza, lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días. Si la solicitud requiere un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa establecida en el ámbito de la KVKK.

Responsable del Tratamiento: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Dirección: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Teléfono: 0501 706 0949

Correo electrónico: turillatravel@gmail.com

Sitio web: www.turillatravel.com