KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“Turilla Travel”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerinizin Elde Edilme Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• www.turillatravel.com internet sitesi,
• rezervasyon ve talep formları,
• telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim kanalları,
• sosyal medya hesaplarımız,
• ofislerimiz ve yüz yüze iletişim,
• tur, konaklama, ulaşım ve diğer seyahat hizmetlerine ilişkin işlemler,
• hizmet aldığımız iş ortakları, tedarikçiler ve acenteler

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine ve işlem türüne göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri ve gerekli diğer kimlik bilgileri,
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres ve iletişim kayıtları,
• Rezervasyon ve seyahat bilgileri: Tur, otel, ulaşım, bilet, konaklama ve seyahat tercihleri,
• Finansal bilgiler: Ödeme, tahsilat, fatura ve işlem bilgileri,
• Talep ve şikâyet bilgileri: Tarafımıza iletilen talep, öneri, şikâyet ve özel istekler,
• Görsel ve işitsel kayıtlar: Hizmetin niteliğine göre fotoğraf ve çağrı kayıtları,
• Sigorta bilgileri: Seyahat sigortası ve ilgili poliçe bilgileri,
• Özel nitelikli kişisel veriler: Hizmetin gerektirmesi halinde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel veriler.

Şirketimiz, hizmetin gerçekleştirilmesi için zorunlu olmayan kişisel verileri gereksiz şekilde talep etmez.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• rezervasyon, biletleme, konaklama, ulaşım, transfer, tur ve diğer seyahat hizmetlerinin sunulması,
• sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• ödeme, tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve taleplerinizin sonuçlandırılması,
• tur ve seyahat organizasyonlarının planlanması ve yürütülmesi,
• seyahat sigortası ve benzeri hizmetlerin sağlanması,
• yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• muhasebe, finans, denetim ve şirket içi operasyonların yürütülmesi,
• bilgi güvenliği ve sistemlerin işletilmesi,
• hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi,
• hukuki süreçlerin yürütülmesi ve şirketimizin haklarının korunması,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Bu işlemler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilebilir.

Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK'nın 6. maddesinde öngörülen şartlardan uygun olan hukuki sebebe dayanılarak işlenir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• otel ve konaklama tesislerine,
• havayolu, karayolu ve diğer ulaşım hizmeti sağlayıcılarına,
• transfer, rehberlik ve organizasyon hizmeti sağlayıcılarına,
• seyahat sigortası şirketlerine,
• ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
• bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına,
• hukuki ve profesyonel danışmanlara,
• iş ortakları ve tedarikçilere,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlara

KVKK'da öngörülen şartlar ve amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilir.

Yurt dışı seyahatleri kapsamında hizmetin gerçekleştirilebilmesi için kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan otel, ulaşım firması, tur operatörü, sigorta şirketi veya diğer hizmet sağlayıcılara aktarılması gerekebilir. Bu tür aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerinizin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Turilla Travel, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi'ne yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemler aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK kapsamında belirlenen ücretlendirme uygulanabilir.

Veri Sorumlusu: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefon: 0501 706 0949

E-posta: turillatravel@gmail.com

Web Sitesi: www.turillatravel.com