KVKK 照明文本
个人数据保护说明文本
Turilla Travel 旅游与贸易有限责任公司（“Turilla Travel”、“公司”或“数据控制者”）重视保护客户、访客以及使用我们服务人员的个人数据。
本说明文本依据第6698号《个人数据保护法》（“KVKK”）制定，旨在告知您个人数据将出于哪些目的进行处理、可能向哪些人员传输、所依据的法律理由以及您享有的权利。
获取个人数据的方式
您的个人数据可通过以下方式获取：
- www.turillatravel.com网站，
- 预订及需求表，
- 电话、电子邮件和WhatsApp等通信渠道，
- 我们的社交媒体账号，
- 我们的办公室及面对面沟通，
- 与旅游、住宿、交通及其他旅行服务相关的交易，
- 我们所服务的业务合作伙伴、供应商和代理商
并可通过口头、书面或电子方式获取。
处理的个人数据
根据服务性质和交易类型，可能处理您的以下个人数据：
- 身份信息：姓名、姓氏、土耳其共和国身份证号码、护照信息及其他必要的身份信息，
- 联系信息：电话、电子邮件、地址及通信记录，
- 预订及旅行信息：旅游、酒店、交通、票务、住宿及旅行偏好，
- 财务信息：付款、收款、发票及交易信息，
- 需求及投诉信息：提交给我们的需求、建议、投诉及特殊要求，
- 视听记录：根据服务性质收集的照片及通话记录，
- 保险信息：旅行保险及相关保单信息，
- 特殊类别个人数据：如服务需要，并根据《个人数据保护法》规定的条件，在符合要求的情况下处理健康信息等特殊类别个人数据。
本公司不会以不必要的方式要求提供服务实施所不必需的个人数据。
处理个人数据的目的及法律依据
您的个人数据可出于以下目的进行处理：
- 提供预订、票务、住宿、交通、接送、旅游及其他旅行服务，
- 订立和履行合同，
- 进行付款、收款及开具发票等交易，
- 开展客户服务并处理您的请求，
- 规划和实施旅游及旅行组织活动，
- 提供旅行保险及类似服务，
- 履行法律及行政义务，
- 开展会计、财务、审计及公司内部运营，
- 确保信息安全并运行系统，
- 提升服务质量及客户满意度，
- 开展法律程序并保护本公司的权利，
- 回应主管公共机构和组织提出的请求
。
上述处理可依据《个人数据保护法》第5条和第6条规定的以下法律理由进行：法律明确规定、订立或履行合同所必需、履行法律义务、确立/行使/保护一项权利、数据控制者的合法利益，以及在必要情况下取得明确同意。
您的特殊类别个人数据将依据《个人数据保护法》第6条规定的适用法律理由进行处理。
个人数据的传输
为实现上述目的并提供服务，在必要范围内，您的个人数据可传输至：
- 酒店及住宿设施，
- 航空、陆路及其他交通服务提供商，
- 接送、导游及组织服务提供商，
- 旅行保险公司，
- 支付机构及银行，
- 会计及财务服务提供商，
- 信息技术及软件服务提供商，
- 法律及专业顾问，
- 业务合作伙伴及供应商，
- 主管公共机构和组织，
- 依法授权的个人或组织
但须限于《个人数据保护法》规定的条件和目的。
在境外旅行范围内，为实施相关服务，您的个人数据可能需要传输至位于境外的酒店、交通公司、旅游运营商、保险公司或其他服务提供商。此类传输将根据《个人数据保护法》第9条规定的向境外传输数据的条件进行。
个人数据的保存与安全
您的个人数据将在实现处理目的所需的期限内，以及相关法律法规规定的保存期限内予以保存。保存期限届满或处理个人数据的原因消失后，将根据法律法规删除、销毁或匿名化处理相关数据。
Turilla Travel采取必要的技术和行政措施，以防止个人数据被非法处理和访问，并确保数据安全。
个人数据主体的权利
根据《个人数据保护法》第11条，作为个人数据主体，您享有以下权利：
- 了解您的个人数据是否被处理，
- 如已被处理，要求获取相关信息，
- 了解处理目的以及数据是否按照该目的使用，
- 了解个人数据在境内或境外传输至的第三方，
- 要求更正不完整或错误处理的数据，
- 在《个人数据保护法》规定的条件下，要求删除或销毁数据，
- 要求将更正、删除或销毁数据的处理结果告知已传输数据的第三方，
- 对仅通过自动化系统进行分析而导致对您不利结果的情况提出异议，
- 如因违法处理数据而遭受损害，要求赔偿损失
。
申请方式
您可以将《个人数据保护法》范围内的请求，连同足以验证您身份的信息，以书面形式或通过委员会规定的其他方式提交给Turilla Travel 旅游与贸易有限责任公司。
您的申请将根据其性质尽快处理，并最迟在30天内完成答复。如申请需要产生额外费用，则可按照《个人数据保护法》规定的收费标准收取费用。
数据控制者：Turilla Travel 旅游与贸易有限责任公司
地址：Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
电话：0501 706 0949
电子邮件： turillatravel@gmail.com