远程销售合同
TURİLLA TRAVEL 远程销售合同
1. 合同双方
卖方/服务提供方
商业名称：Turilla Travel Turizm Pazarlama Limited Şirketi
地址：[公司地址]
电话：[电话号码]
电子邮箱：[电子邮件]
税务机关/税号：[信息]
MERSIS 编号：[信息]
TÜRSAB 证书编号：[信息]
消费者
姓名：[预订时填写的信息]
土耳其共和国身份证号码：[信息]
电话：[信息]
电子邮箱：[信息]
地址：[信息]
2. 合同标的
本合同旨在明确消费者通过 www.turillatravel.com 网站或其他远程通信工具购买的旅游、住宿、交通、接送、签证、保险及其他旅游服务相关双方的权利与义务。
3. 合同标的服务
所购服务的相关信息载于预订阶段生成的预订表、支付页面及预先告知表中。
服务名称、日期、时长、人数、总费用及支付信息已在预订记录中注明。
4. 合同的成立
消费者确认，其通过互联网网站提交的订单将产生付款义务。
当支付成功完成且 Turilla Travel 发送预订确认后，本合同即生效。
5. 价格与支付
服务费用为预订时标明的金额。
Turilla Travel 保留在预订前更新价格的权利。
预订确认后不得更改价格。但因港口税、机场税、燃油附加费、汇率变动或公共当局强制征收的财政义务所产生的差额，可根据相关法律法规另行收取。
6. 消费者的声明
消费者声明：
- 所提供的所有信息均真实准确；
- 对护照、签证和身份证件自行负责；
- 已阅读并接受旅游行程、预先告知表及本合同；
- 已接受预订时规定的参与条件。
7. 取消与解除权
在特定日期或期间进行的旅游、住宿、交通及休闲服务属于《远程销售合同管理条例》规定的解除权例外情形。因此，消费者不享有 14 天的法定解除权。
但消费者可根据 Turilla Travel 通用参与条款及包价旅游合同的规定取消所购服务。
取消时将适用的扣款比例将在相关旅游行程、预先告知表及包价旅游合同中列明。
8. TURİLLA TRAVEL 的权利与义务
Turilla Travel 因不可抗力、天气状况、官方机构决定、安全原因、运输公司取消或运营必要等原因，可对旅游行程进行调整。
在此情况下，原则上应提供同等水平的服务。
9. 不可抗力
战争、恐怖主义、流行病、自然灾害、罢工、交通障碍、官方机构决定以及超出双方控制范围的事件均视为不可抗力。
发生不可抗力时，双方不得相互提出赔偿要求。
10. 个人数据保护
消费者提供的个人数据将根据第 6698 号《个人数据保护法》进行处理。
详细信息见 KVKK 告知文本。
11. 证据协议
双方确认，电子环境中保存的记录、预订记录、电子邮件、短信记录及支付记录具有确凿证据效力。
12. 争议解决
因本合同产生的争议，在土耳其贸易部公布的金额限额内由消费者仲裁委员会管辖，超过该限额的争议则由消费者法院管辖。
13. 生效
消费者通过在互联网网站上勾选“我已阅读并同意”复选框，即视为接受本合同全部条款。
本合同自电子方式确认之日起生效。