عقد البيع عن بُعد لشركة توريللا للسفر

1. الأطراف

البائع / المزوّد

الاسم التجاري: شركة توريللا للسفر والسياحة والتسويق ذات المسؤولية المحدودة

العنوان: [عنوان الشركة]

الهاتف: [رقم الهاتف]

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

إدارة الضرائب / رقم الضريبة: [معلومات]

رقم مرسيس: [معلومات]

رقم شهادة TURSAAB: [معلومات]

المستهلك

الاسم الكامل: [المعلومات المدخلة أثناء الحجز]

رقم الهوية الوطنية: [معلومات]

الهاتف: [معلومات]

البريد الإلكتروني: [معلومات]

العنوان: [معلومات]

2. موضوع العقد

يتمثل موضوع هذا العقد في تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق بالخدمات السياحية التي يكتسبها المستهلك عبر موقع www.turillatravel.com الإلكتروني أو وسائل الاتصال عن بعد الأخرى، وتشمل الجولات السياحية والإقامة والنقل والتحويل وتأشيرات السفر والتأمين وخدمات السياحة الأخرى.

3. الخدمة موضوع العقد

توجد المعلومات المتعلقة بالخدمة المشتراة في نموذج الحجز الذي تم إنشاؤه خلال مرحلة الحجز، وصفحة الدفع، ونموذج الإحاطة المبدئي.

وقد تم تحديد اسم الخدمة وتاريخها ومدة خدمتها وعدد الأشخاص والمبلغ الإجمالي ومعلومات الدفع في سجلات الحجز.

4. إبرام العقد

يقبل المستهلك أن تقديمه للطلب عبر الموقع الإلكتروني يترتب عليه التزام بالدفع.

ويبدأ سريان العقد عند إتمام عملية الدفع بنجاح وإرسال تأكيد الحجز من قبل شركة توريللا للسفر.

5. السعر والدفع

يُعد مبلغ الخدمة هو المبلغ المذكور أثناء الحجز.

وتحتفظ شركة توريللا للسفر بحق تحديث الأسعار قبل إجراء الحجز.

ولا يجوز تغيير السعر بعد تأكيد الحجز. ومع ذلك، يمكن المطالبة بالفروقات الناتجة عن رسوم الموانئ، ورسوم المطارات، والرسوم الإضافية للوقود، أو تغيرات أسعار الصرف، أو الالتزامات المالية الإلزامية التي تفرضها السلطات العامة، وذلك وفقًا للتشريعات المعمول بها.

6. بيانات المستهلك

يعلن المستهلك:

• أن جميع المعلومات المقدمة منه صحيحة.
• أنه يتحمل مسؤولية جواز السفر وتأشيرة الدخول ووثائق الهوية الخاصة به.
• أنه قد قرأ وقبول برنامج الرحلة، ونموذج الإحاطة المبدئي، وهذا العقد.
• أنه يقبل شروط المشاركة المذكورة أثناء الحجز.

7. حق الإلغاء والفسخ

تندرج الرحلات السياحية والإقامة والخدمات المتعلقة بالنقل واستغلال أوقات الفراغ المنفذة في تاريخ أو فترة محددة ضمن استثناء حق الفسخ بموجب لائحة العقود عن بُعد. وعليه، لا يتمتع المستهلك بحق الفسخ لمدة 14 يومًا.

ومع ذلك، يحق للمستهلك إلغاء الخدمة التي اشتراها وفقًا لأحكام الشروط العامة للمشاركة وشروط عقد الجولة السياحية المجمعة الصادرة عن شركة توريللا للسفر.

وتُحسب الخصومات المطبقة في حالة الإلغاء بناءً على النسب المحددة في برنامج الرحلة ذي الصلة، ونموذج الإحاطة المبدئي، وعقد الجولة السياحية المجمعة.

8. حقوق والتزامات شركة توريللا للسفر

يمكن لشركة توريللا للسفر إجراء تغييرات في برنامج الرحلة بسبب الظروف القاهرة، أو الأحوال الجوية، أو قرارات الجهات الرسمية، أو أسباب أمنية، أو إلغاء شركات النقل، أو الضرورات التشغيلية.

وفي هذه الحالة، يُعد توفير خدمة مماثلة هو الأساس.

9. الظروف القاهرة

تُعتبر الحرب، والإرهاب، والأوبئة، والكوارث الطبيعية، والإضرابات، وعوائق النقل، وقرارات الجهات الرسمية، والأحداث التي تحدث خارج سيطرة الطرفين، ظروفًا قاهرة.

وفي حال وقوع ظرف قاهر، لا يحق لأي من الطرفين المطالبة بالتعويض من الطرف الآخر.

10. حماية البيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية التي يشاركها المستهلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

وتتوفر معلومات مفصلة في وثيقة الإفصاح الخاصة بالقانون (KVKK).

11. عقد الإثبات

يقبل الطرفان أن السجلات المحفوظة في البيئة الإلكترونية، وسجلات الحجز، والرسائل البريدية الإلكترونية، وسجلات الرسائل النصية القصيرة (SMS)، وسجلات الدفع، تُعد أدلة قاطعة.

12. حل النزاعات

في حالة نشوء نزاعات ناشئة عن هذا العقد، تكون هيئات تسوية شكاوى المستهلك مختصة بالنزاعات التي تقع ضمن الحدود المالية المعلنة من قبل وزارة التجارة التركية، بينما تكون محاكم المستهلك مختصة بالنزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.

13. النفاذ

يعتبر المستهلك أنه قد قبل جميع أحكام هذا العقد من خلال تحديد خانة "قرأت وأوافق" على الموقع الإلكتروني.

ويبدأ سريان العقد في تاريخ الموافقة عليه في البيئة الإلكترونية.