-
الجولات الداخلية
جولات كبادوكياجولات كبادوكياجولة الفجوةجولة الفجوةجولات البحر الأسودجولات البحر الأسودجولات إيجةجولات إيجة
جولة خاصة لكابادوكيا في 29 أكتوبر
هل أنت مستعد لاكتشاف الغلاف الجوي الفريد في كابادوكيا الخيالية خلال عيد الجمهورية؟ ❤️🤍
📅 مغادرة 28 أكتوبر - عودة 31 أكتوبر
📆 مغادرة 29 أكتوبر - عودة 1 نوفمبر
🏨 إقامة لمدة ليلتين في الفندق
💰 8,999 ليرة تركية للشخص الواحد
🎈 أعمدة الجنيات (Peribacaları)
🏞️ مناظر خيالية لكابادوكيا
🏨 إقامة مريحة
✨ اكتشافات كثيرة، ومرح، وذكريات لا تُنسى!
☎️ 0533 426 58 70
الأماكن التي سيتم زيارتها
🔸 غوريم
🔸 نهر قزلي إرمق
🔸 أعمدة الجنيات
🔸 تشاوشين
🔸 أفانوس
🔸 باشاباغ
🔸 ثلاثة جميلات بانورامي
🔸 وادي الأحلام
🔸 المدينة تحت الأرض
🔸 وادي الحمام
🔸 وادي الحب
🔸 قلعة أوچ حصار بانورامي
🔸 ورشة الفخار
🔸 بحيرة توز
🔸 ورشة الأحجار الكريمة الأونيكس
المشمول في السعر
✅ إقامة ليلتين في الفندق
✅ فطور صباحي لمدة يومين في الفندق
✅ عشاء لمدة يومين في الفندق
✅ المواصلات ذهابًا وإيابًا
✅ جولات جانبية حسب البرنامج
✅ خدمة مرشد سياحي محترف
✅ زجاجة ماء داخل الحافلة
✅ تأمين سفر إلزامي
غير الشمول
❌ فطور صباحي اليوم الأول
❌ وجبات الغداء
❌ جولة ATV
❌ رحلة بالون
❌ جولة بالونات
❌ ليلة تركية
❥ بطاقة المتحف
نقاط الانطلاق
📍 18:00 بيليكدوزو ميغروس
📍 18:10 محطة متروبوس أفجلار
📍 18:20 محطة متروبوس سيفاكوي
📍 18:30 مقهى إنجيرلي نيفادا
📍 19:00 محطات IETT في مجيديه كوي
📍 20:00 دائرة الزواج في كاديكوي
📍 20:30 جسرات كارطال-بنديك
📍 21:00 ماكدونالدز في تشايروفا
📍 21:30 أمام مركز Gebze
📍 22:30 محطة حافلات دار الشعب في إزميت
📍 23:30 تقاطع محطة الحافلات في ساكاريا
📍 02:30 مركز أنقرة أوبتيموم
____________________________
💰 يمكنك إتمام عملية الحجز بدفع مقدم بنسبة 50%.
برنامج تركيا
جولة كبادوكيا | 2 ليالي و3 أيام في جولة كبادوكيا
تنتظركم جولة كبادوكيا بأعمدة الفتيات الصخرية (الفرايات)، ووديانها الفريدة، ومدنهم تحت الأرض، وأجوائها الساحرة! خلال رحلتنا إلى كبادوكيا التي ستستمر ليلة واحدة ويومين، ستكتشفون أهم المعالم الطبيعية والتاريخية والثقافية في المنطقة، وستختبرون تجربة لا تُنسى من "ليلة تركية".
اليوم الأول | بحيرة توتس – وادي إهيارا – نهر ملينديز – مدينة تحت الأرض – ليلة تركية
نبدأ رحلتنا إلى كبادوكيا بالانطلاق من إسطنبول في ساعات الليل. ونصل إلى منطقة كبادوكيا في الصباح الباكر.
تكون أول محطاتنا هي بحيرة توتس، التي تسحرنا بمظهرها الأبيض الشاسع. وبعد استراحة قصيرة للتصوير والراحة، نستمر في اكتشاف جمال الطبيعة في كبادوكيا.
ثم نتجه بعد ذلك إلى وادي إهيارا المشهور بطبيعته الفريدة ومسارات المشي فيه. ونتعرف على الجمال الطبيعي المذهل للمنطقة بصحبة نهر ملينديز الذي يمر عبر الوادي.
وبعد زيارة وادي إهيارا، نزور مدينة تحت الأرض، وهي أحد أبرز المعالم التاريخية في كبادوكيا. ونكتشف الأجزاء المثيرة لهذا الاستيطان تحت الأرض الذي استخدمته حضارات متعددة منذ آلاف السنين، بمرشدين سياحيين.
بعد جولاتنا، نتوجه إلى فندقنا ونرتاح في غرفنا. وفي مساء اليوم، نشارك في برنامج "الليلة التركية" الذي سنعيش فيه الأجواء الثقافية لكبادوكيا بكل غناها.
في "الليلة التركية"، حيث تتداخل الموسيقى التركية التقليدية، والرقصات المحلية، والمرح، نجد فرصة لتجربة النسيج الثقافي لكبادوكيا عن كثب.
الإقامة: فندق في كبادوكيا
برنامج المساء: ليلة تركية
اليوم الثاني | أفانون – باشاباغ – وادي ديفرنت – أورغوب – أسملّي قوناك – ثلاثة بنات – غوريم – وادي الغراب
نبدأ يومنا بفطور مفتوح في فندقنا. وبعد الإفطار، نكمل جولتنا لاكتشاف أهم النقاط السياحية في كبادوكيا.
أولاً، نزور بلدة أفانون الشهيرة بتقليد صناعة الفخار. وفي هذه المنطقة الجميلة التي شكلها نهر كيزيليرماك، نحظى بفرصة الاقتراب من الحرف اليدوية المحلية.
ثم نزور بعدها نقاطًا رمزية في كبادوكيا، وهما وادي باشاباغ ووادي ديفرنت. ونصور الكثير من الصور مع المناظر الطبيعية المثيرة التي تشكلتها أعمدة الفتيات الصخرية.
نوجه وجهتنا نحو أورغوب لنواصل اكتشاف النقاط المهمة في المنطقة. وبعد زيارة أورغوب، نقوم بزيارة "أسملّي قوناك"، وهو أحد المباني الشهيرة في كبادوكيا، وكذلك "ثلاثة بنات"، الذي يُعد رمزًا للمنطقة.
في استمرار جولتنا، نستكشف محيط متحف غوريم المفتوح، وهو واحد من أهم المتاحف المفتوحة في كبادوكيا. ثم نتجه بعد ذلك إلى وادي الغراب، حيث يمكننا مشاهدة التشكيلات الطبيعية المثيرة في المنطقة.
كما يتضمن برنامجنا أيضًا زيارة "ورشة حجر أونيكس"، حيث نحصل على معلومات حول حرفية النحت على الحجارة الخاصة بهذه المنطقة.
في نهاية اليوم، نكمل جولتنا في كبادوكيا ونبدأ رحلة العودة إلى إسطنبول.
الفندق: فندق كبادوكيا
الفطور: فطور مفتوح في الفندق
العشاء: فطور مفتوح
المواقع التي سيتم زيارتها: أفانون – باشاباغ – وادي ديفرنت – أورغوب – أسملّي قوناك – ثلاثة بنات – متحف غوريم المفتوح – وادي الغراب
اليوم الأخير | ورشة الفخار – ورشة حجر أونيكس – ضريح وحرم حاجي بكطاش ولي
في آخر يوم من جولتنا، ينتظرنا برنامج ممتع سنتعرف فيه عن كثب على الحرف اليدوية التقليدية في المنطقة. أولاً، نقوم بزيارة ورشة الفخار، حيث نحظى بفرصة رؤية فن صناعة الفخار الذي يستمر لقرون، ومراقبة أعمال الأساتذة عن كثب.
ثم ننتقل لزيارة ورشة حجر أونيكس، حيث نكتشف عملية معالجة الأحجار الطبيعية الخاصة بالمنطقة. وفي الورشة، يمكننا معاينة منتجات يدوية خاصة، ويمكن للضيوف الراغبين إجراء عمليات شراء.
وفي المحطة الأخيرة من اليوم، نزور ضريح وحرم الحاج بكطاش ولي، وهو أحد القيم الروحية والثقافية المهمة في الأناضول. وبعد الحصول على معلومات عن حياة الحاج بكطاش ولي وأفكاره ومكانته المهمة في الثقافة الأناضولية، نكمل جولتنا ونبدأ رحلة العودة.
بعد يوم لا يُنسى مليء بالحرف اليدوية التقليدية، والثقافة، والروحانية، نكمل جولتنا.
ما يحتويه
المشمول في السعر
✅ إقامة ليلتين في الفندق
✅ فطور صباحي لمدة يومين في الفندق
✅ عشاء لمدة يومين في الفندق
✅ مواصلات ذهابًا وإيابًا
✅ جولات سياحية حسب البرنامج المحدد
✅ خدمة مرشد محترف
✅ زجاجة ماء داخل المركبة
✅ تأمين سفر إلزامي
غير مشمول
غير شاملة
❌ إفطار اليوم الأول
❌ وجبات الغداء
❌ جولة ATV
❌ رحلة بالون
❌ جولة بالون
❌ ليلة تركية
❌ بطاقة المتحف
عقد المسافر
TURİLLA TRAVEL
الشروط العامة للمشاركة، عقد الرحلة الشاملة ونص إبلاغ المسافر
يرجى قراءة العقد كاملاً بعناية.
ينظم هذا العقد الشروط العامة للمشاركة، وحقوق الأطراف والتزاماتهم المتعلقة بالجولات المحلية والدولية، والرحلات الشاملة، والجولات التي تتضمن الإقامة، والجولات اليومية، وخدمات النقل والإقامة والإرشاد والتنقلات والزيارات والأنشطة والخدمات الأخرى المرتبطة بها، والمنظمة أو المعروضة للبيع من قبل Turilla Travel.
الطرف المشار إليه في هذا العقد باسم «الوكالة» أو «Turilla Travel» هو TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ، أما الطرف المشار إليه باسم «المشارك» أو «المستهلك» فهو الشخص الذي يجري الحجز أو الذي يُجرى الحجز باسمه.
يُقيَّم هذا العقد، فيما يتعلق بالرحلة المعنية، بالاقتران مع عقد الرحلة الشاملة وبرنامج الرحلة ونموذج المعلومات المسبقة ومعلومات الأسعار والدفع ونص الإيضاح بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وبوليصة التأمين، والشروط الخاصة إن وجدت.
تظل أحكام التشريعات الآمرة محفوظة. ولا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام هذا العقد أو مخالفته للتشريعات في صحة الأحكام الأخرى.
المادة 1 – الأطراف ومعلومات المستهلك
اسم المشارك ولقبه:
رقم الهوية التركية / جواز السفر:
تاريخ الميلاد:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:
يلتزم المشارك بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ومحدّثة عنه وعن الأشخاص الذين سيسافرون معه.
المادة 2 – الحجز وصحة المعلومات
يلزم لإتمام الحجز أن يقدم المشارك اسمه ولقبه ورقم هويته التركية أو معلومات جواز سفره وتاريخ ميلاده ورقم هاتفه وسائر المعلومات المطلوبة كاملةً وبصورة صحيحة.
يتحمل المشارك مسؤولية التأمين والإقامة والنقل وعبور الحدود والإجراءات الرسمية وسائر النتائج التي قد تنشأ عن تقديم معلومات ناقصة أو خاطئة أو مزيفة أو غير محدّثة.
يلتزم الشخص الذي يجري الحجز نيابةً عن أكثر من شخص بالتحقق من صحة المعلومات التي قدمها.
يقر المشارك بأن الطلبات الخاصة التي يقدمها أثناء الحجز لا تصبح جزءاً من العقد إلا إذا قبلتها الوكالة صراحةً كتابةً أو إلكترونياً.
المادة 3 – الحجز الإلكتروني والتأكيد
تُعد الحجوزات والمدفوعات والتأكيدات والإشعارات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني أو نظام الحجز عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو WhatsApp أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو أنظمة الدفع الإلكتروني أو غيرها من وسائل تخزين البيانات الدائمة معاملات كتابية/إلكترونية في نطاق التشريعات ذات الصلة.
يلتزم المشارك بمراجعة العقد والمعلومات المسبقة وبرنامج الرحلة والسعر والدفع وشروط الإلغاء وسائر الشروط المرسلة إليه إلكترونياً.
يجوز استخدام سجلات الحجوزات والمدفوعات والمراسلات ورسائل البريد الإلكتروني وسجلات المكالمات وسجلات الأنظمة وغيرها من السجلات الإلكترونية التي جُمعت بوسائل مشروعة كأدلة في النزاعات.
لا يجوز تفسير هذه المادة على نحو يسلب المستهلك حقوقه في الإثبات والأدلة الناشئة عن القانون.
المادة 4 – نطاق الرحلة الشاملة والخدمات
تُبيَّن الخدمات المشمولة بالرحلة الشاملة صراحةً في برنامج الرحلة.
تُذكر الخدمات غير المشمولة في سعر الرحلة على نحو منفصل في برنامج الرحلة أو نموذج المعلومات المسبقة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا يشمل سعر الرحلة النفقات الشخصية ورسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية والتلفريك والقوارب والجولات والأنشطة الإضافية ووجبات الغداء والمشروبات الكحولية أو الخاصة ورسوم المغادرة إلى الخارج ورسوم التأشيرات وما شابهها من نفقات شخصية أو إضافية.
إذا اختار المشارك عدم الاستفادة من أي خدمة أو لم يستخدمها أو تأخر، فلا يُردّ إليه، مع مراعاة الحقوق الناشئة عن التشريعات، أي مبلغ عن الخدمات غير المستخدمة.
المادة 5 – ترتيب المقاعد
يجوز تحديد المقاعد مع مراعاة ترتيب الحجز وسعة المركبة والتخطيط التشغيلي.
لا يُضمن رقم مقعد محدد عند الحجز.
يجوز تغيير ترتيب المقاعد بسبب تبديل المركبة أو متطلبات فنية أو أمنية أو تشغيلية أو شروط النقل.
إذا تعذر تلبية تفضيل المشارك لمقعد بعينه، فلا يشكل ذلك وحده سبباً لاسترداد المبلغ أو التعويض، ما لم ينشأ عن ذلك حق آخر في نطاق التشريعات.
تخضع جميع المقاعد داخل المركبة للمعايير التي تحددها الشركة المصنّعة للمركبة وخدمة النقل.
المادة 6 – خدمة النقل
يجوز توفير خدمة النقل بواسطة المركبة المحددة في برنامج الرحلة أو بواسطة ناقلين معتمدين.
يجوز للوكالة الاستعانة بناقلين مستقلين لتنفيذ خدمة النقل فعلياً، مع مراعاة المسؤوليات التي يفرضها عليها القانون.
قد يحدث تأخير أو تغيير في المركبة بسبب عطل فيها أو حركة المرور أو حادث أو حالة الطريق أو الأحوال الجوية أو التفتيش الرسمي أو أسباب خارجة عن سيطرة الناقل.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأحداث الناشئة عن أطراف ثالثة إذا لم يكن ثمة خطأ يُنسب إليها ولم تنشأ مسؤوليتها بموجب التشريعات.
تظل حقوق الوكالة القانونية في الرجوع محفوظة فيما يتعلق بالأضرار الناجمة عن خدمة النقل بسبب خطأ الناقل المعني.
المادة 7 – قواعد المركبة
يجب استخدام حزام الأمان طوال الرحلة.
يُحظر الوقوف أو التنقل داخل المركبة أثناء سيرها أو القيام بأي تصرف من شأنه تشتيت انتباه السائق.
يُحظر تناول المشروبات الكحولية داخل المركبة.
يُحظر حيازة المخدرات أو المواد غير القانونية داخل المركبة أو استخدامها.
يُحظر التحدث بصوت مرتفع أو تشغيل الموسيقى بصوت عالٍ أو الجدال أو القيام بتصرفات مماثلة تزعج الركاب الآخرين.
يجب عدم التحدث بصوت مرتفع أثناء شرح المرشد وتجنب التصرفات التي تعطل سير الرحلة.
يجوز للجهة المشغلة أو الناقل عدم السماح بتناول بذور دوار الشمس والأطعمة ذات القشور والأطعمة النفاذة الرائحة وغيرها من المنتجات التي قد تزعج الركاب الآخرين.
لا يجوز استخدام مقابس المركبة إلا لشحن الأجهزة الشخصية منخفضة الطاقة التي تسمح بها الشركة المصنّعة والناقل. ويُحظر استخدام الأجهزة عالية استهلاك الطاقة أو التي تشكل خطراً أمنياً.
لا يجوز إخراج الضيافة والمواد الموجودة داخل المركبة منها.
المادة 8 – الأمتعة والأغراض الشخصية
لا تُنقل الأمتعة الكبيرة إلا في قسم الأمتعة الذي يحدده الناقل. ولا يُسمح بإدخال الأمتعة الكبيرة إلى المركبة لأسباب أمنية أو متعلقة بالسعة.
يُحظر وضع المواد الحادة أو الثاقبة أو القابلة للاشتعال أو المتفجرة أو الخطرة أو التي تشكل خطراً أمنياً في حقائب اليد.
يتحمل المشارك مسؤولية الحفاظ على أمواله وعملاته الأجنبية وجواز سفره وهويته وهاتفه وحاسوبه وجهازه اللوحي وكاميرته ومجوهراته وسائر مقتنياته الثمينة.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة في المركبة أو الفندق أو المطعم أو مكان الاستراحة أو مواقع الزيارة، مع مراعاة المسؤوليات التي قد يفرضها عليها القانون.
يجوز عدم السماح بفتح الأمتعة في غير الأوقات المحددة لأسباب أمنية وتشغيلية.
إذا تضمن البرنامج جولة قبل تسجيل الدخول إلى الفندق في اليوم الأول، فقد لا يكون الوصول إلى الأمتعة الرئيسية ممكناً. ويُنصح المشارك بوضع الأدوية والوثائق والملابس والأغراض الشخصية التي قد يحتاج إليها في حقيبة اليد.
المادة 9 – مواعيد الانطلاق والاستراحة والالتقاء
يلتزم المشارك بمواعيد الانطلاق والاستراحة والالتقاء التي يحددها المرشد وموظفو التشغيل.
إذا تأخر انطلاق المركبة أو المجموعة، أو فاتت المشارك خدمة بسبب تأخره، فيتحمل المشارك النتائج الشخصية المترتبة على ذلك، مع مراعاة مسؤوليات الوكالة بموجب التشريعات.
لا يُضمن تعويض التنقل أو الجولة أو الخدمات الأخرى التي فاتت المشارك بسبب عدم حضوره في الوقت المحدد.
قد تتغير مواعيد الانطلاق والعودة تبعاً لحركة المرور والأحوال الجوية وحالة الطرق والتفتيش الرسمي وعبور الحدود وأسباب تشغيلية أخرى.
المادة 10 – برنامج الرحلة والتغييرات
توضح مواقع الزيارة والمواعيد والمدد المذكورة في برنامج الرحلة خطة التشغيل.
يجوز تغيير ترتيب الزيارات بسبب الأحوال الجوية أو حالة الطرق أو حركة المرور أو الازدحام أو الأمن أو قرارات السلطات الرسمية أو الكوارث الطبيعية أو الأعطال الفنية أو غيرها من الأسباب الضرورية.
يجوز للمرشد، مع الحفاظ على الهيكل العام للرحلة وعناصر العقد الجوهرية، إجراء تغييرات تشغيلية على ترتيب الزيارات ومدد الاستراحة وسير البرنامج اليومي.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأنشطة التي يتعذر تنفيذها ضمن البرنامج بسبب تأخر المشارك.
إذا تعذرت زيارة موقع ما لأسباب أمنية أو جوية أو متعلقة بالطريق أو بقرار من السلطات الرسمية أو بسبب قوة قاهرة، يجوز للوكالة، إن أمكن، تقديم بديل مكافئ أو معقول.
لا يجوز تطبيق التغييرات على البرنامج بما يسلب المستهلك حقوقه الناشئة عن التشريعات.
المادة 11 – القوة القاهرة
تعني القوة القاهرة الأحداث التي تقع خارج نطاق السيطرة المعقولة للأطراف، ولا يمكن توقعها أو منعها رغم بذل العناية اللازمة.
وتشمل الزلازل والفيضانات والانهيارات الأرضية والحرائق والعواصف والثلوج الكثيفة والضباب الكثيف والأوبئة والحجر الصحي والحروب والتهديد بالحرب والأعمال الإرهابية والاضطرابات الداخلية والإضرابات وإغلاق البنية التحتية للنقل وإغلاق المعابر الحدودية وقرارات السلطات الرسمية وحالة الطوارئ والتهديدات الأمنية وانقطاع الطاقة أو الاتصالات والهجمات الإلكترونية والأحداث المشابهة.
يجوز إجراء تغييرات على البرنامج أو تأخير الرحلة أو إلغاء الزيارات أو تغيير المسار أو الخدمات بسبب القوة القاهرة.
تُحدد حقوق الأطراف والتزاماتهم في حالة القوة القاهرة وفقاً لأحكام التشريعات الآمرة.
تحاول الوكالة تقديم المساعدة والتنظيم اللازمين للمشارك بالقدر الذي تنص عليه التشريعات إذا واجه وضعاً صعباً.
المادة 12 – الحد الأدنى لعدد المشاركين
إذا اشترط حد أدنى لعدد المشاركين في الرحلة، فيُذكر هذا العدد في برنامج الرحلة أو نموذج المعلومات المسبقة.
إذا لم يتحقق الحد الأدنى لعدد المشاركين، يحق للوكالة إلغاء الرحلة أو اقتراح موعد/خدمة بديلة، مع التقيد بمهل الإخطار المنصوص عليها في التشريعات.
تخضع الحقوق الاختيارية التي يملكها المشارك في هذه الحالة للتشريعات الآمرة.
المادة 13 – الإقامة
يتم توزيع الغرف وفقاً لتوافر الغرف في الفندق والتخطيط التشغيلي.
لا يُضمن رقم غرفة أو طابق أو إطلالة أو غرفة بعينها، مع مراعاة أي ميزة خاصة للغرفة تم التعهد بها صراحةً وبالكتابة عند الحجز.
عند طلب الإقامة الفردية، يُحصّل فرق سعر الغرفة الفردية المحدد للرحلة المعنية.
يتحمل المشارك مسؤولية الأضرار التي يلحقها بالفندق أو الغرفة أو الأغراض أو المرافق.
في حالة المشكلات الفنية أو التشغيلية الناشئة عن الفندق، تنسق الوكالة مع مقدم الخدمة مع الوفاء بالتزاماتها في نطاق التشريعات.
يجوز تغيير مكان الإقامة إلى منشأة ذات مستوى مكافئ أو أعلى لأسباب تشغيلية ضرورية. وتظل الحقوق القانونية للمشارك محفوظة.
المادة 14 – الجولات والأنشطة الإضافية
تكون الجولات والأنشطة الإضافية اختيارية ما لم ينص برنامج الرحلة على خلاف ذلك.
يتوقف تنفيذ الخدمات الإضافية على توافر عدد كافٍ من المشاركين والأحوال الجوية وحالة الطرق وتوافر مقدم الخدمة المحلي والظروف التشغيلية.
تُحدد شروط الإلغاء والاسترداد للخدمات الإضافية التي يشتريها المشارك وفقاً لطبيعة الخدمة والتشريعات واجبة التطبيق.
إذا اشترى المشارك خدمة إضافية واختار عدم المشاركة فيها رغم توافرها، فتُطبق شروط مقدم الخدمة غير القابلة للاسترداد والشروط التي أُبلغ بها المشارك مسبقاً.
قد تتغير أسعار الجولات الإضافية بحسب الفترة. وتُطبق شروط التسعير التي أُبلغ بها المشارك قبل الحجز على الخدمات الإضافية متغيرة الأسعار.
يلتزم المشاركون الذين لا يشاركون في الجولة الإضافية بالبقاء في نقطة انتظار أو التقاء يحدد المرشد أنها آمنة ومناسبة.
إذا قدم طرف ثالث الخدمة الإضافية، فتظل مسؤولية مقدم الخدمة المعني في نطاق نشاطه والتزامات الوكالة الناشئة عن التشريعات محفوظة.
المادة 15 – النقل المحلي والمرتفعات والقوارب والتلفريك والأنشطة الطبيعية
في بعض الوجهات، قد تتولى التعاونيات المحلية أو الحافلات الصغيرة أو المركبات المخصصة للطرق الوعرة أو القوارب أو التلفريك أو غيرها من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة النقل إلى المرتفعات أو المناطق الخاصة.
يجوز تغيير المركبة أو البرنامج في هذه الخدمات بسبب السعة أو الأحوال الجوية أو حالة الطرق أو العطل الفني أو القرارات الرسمية.
يقر المشارك بأن هذه الأنشطة قد تنطوي على مخاطر تختلف عن ظروف النقل العادية داخل المدن، تبعاً للظروف الطبيعية والجغرافية للوجهة.
يتحمل المشارك الأضرار الناشئة عن خطئه.
مع مراعاة التزامات الوكالة بموجب التشريعات، تحتفظ الوكالة بحق الرجوع على الأشخاص المعنيين بشأن الأضرار الناجمة عن خطأ مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.
المادة 16 – رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
ما لم يُذكر صراحةً في البرنامج أنها مشمولة، لا تُدرج رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية والمتنزهات الوطنية والتلفريك والقوارب وما شابهها ضمن سعر الرحلة.
يتحمل المشارك مسؤولية استخدام بطاقة المتاحف ورسوم الدخول الشخصية.
يجوز تعديل البرنامج إذا أغلقت السلطات الرسمية مواقع الزيارة أو غيّرت شروط الدخول إليها.
المادة 17 – خدمات الطعام والمطاعم
تُذكر الوجبات المشمولة في سعر الرحلة في برنامجها.
يتحمل المشارك مسؤولية الوجبات غير المشمولة.
قد تُوزع المجموعات على طاولات مختلفة في المطاعم خلال فترات الازدحام.
قد تختلف محتويات قوائم الطعام وسعة المطاعم والظروف الإقليمية.
يجب إبلاغ الوكالة أثناء الحجز بأي نظام غذائي خاص أو حساسية أو عدم تحمّل. ولا تضمن الوكالة تلبية مقدم الخدمة للطلب، لكنها تحيله إلى مقدم الخدمة المعني.
المادة 18 – الصحة واللياقة البدنية
يتحمل المشارك مسؤولية تقييم مدى ملاءمة برنامج الرحلة لحالته الصحية والبدنية.
ينبغي للمشارك مراعاة حالته الصحية الشخصية في الرحلات التي تشمل المشي أو السلالم أو الأراضي المنحدرة أو المرتفعات أو المناطق الطبيعية أو القوارب أو التلفريك أو أنشطة مماثلة.
يجب على المشارك إبلاغ الوكالة بالحالات الصحية القائمة التي قد تؤثر في مشاركته في الرحلة، بالقدر اللازم ووفقاً للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
تظل مسؤولية المشارك عن النتائج الناجمة عن خطئه أو الإدلاء بمعلومات صحية خاطئة أو عدم اتخاذ الاحتياطات اللازمة محفوظة.
في الحالات الصحية الطارئة، يجوز للوكالة والمرشد اللجوء إلى المؤسسة الصحية أو خدمة الطوارئ التي يريانها ضرورية.
المادة 19 – الضيوف من عمر 0 إلى سنتين
قد توجد رحلات لا يُقبل فيها الرضع الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة، بحسب خصائص الرحلة.
يُذكر هذا القيد صراحةً في برنامج الرحلة أو في المعلومات المقدمة قبل الحجز.
يجب في حجوزات الرضع أو الأطفال تقديم رقم الهوية التركية/معلومات جواز السفر وتاريخ الميلاد الكامل بصورة صحيحة.
يتحمل المشارك مسؤولية النتائج التي قد تنشأ في التأمين أو النقل أو الإقامة أو الإجراءات الرسمية بسبب المعلومات الناقصة أو الخاطئة.
المادة 20 – الأطفال والمشاركون دون سن 18 عاماً
يتحمل المشارك المعني/الممثل القانوني مسؤولية الحصول على موافقة الممثل القانوني والتفويض وسائر المستندات المتعلقة بسفر المشاركين دون سن 18 عاماً.
يتولى المشارك الحصول على المستندات الإضافية التي تشترطها الدولة المعنية للركاب الأطفال في الرحلات الدولية.
في حال تعذر السفر بسبب نقص المستندات، يتحمل المشارك النتائج المترتبة على ذلك، مع مراعاة مسؤوليات الوكالة الناشئة عن القانون.
المادة 21 – السفر الدولي وجواز السفر والتأشيرة وعبور الحدود
يتحمل المشارك مسؤولية صلاحية جواز السفر والهوية والتأشيرة وتصريح الإقامة ورسوم المغادرة إلى الخارج وتصاريح السفر والتفويض وسائر المستندات الرسمية والحصول عليها.
يلتزم المشارك بالتحقق مسبقاً من شروط الدخول إلى الدولة التي سيسافر إليها.
تظل مسؤولية المشارك قائمة إذا تعذر عليه السفر بسبب تلف جواز السفر أو الهوية أو مدة صلاحيتهما أو عدم تطابق الصورة أو نقص التأشيرة أو صدور قرار بالإبعاد أو حظر المغادرة إلى الخارج أو وجود مانع قضائي/إداري أو صدور قرار من السلطات الرسمية.
تعود صلاحية منح الإذن بالدخول إلى الدولة أو مغادرتها عند المعبر الحدودي إلى السلطات الرسمية المعنية.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج التي لا تنشأ عن خطئها إذا لم تسمح السلطات الرسمية بدخول المشارك إلى الدولة أو منعت مغادرته لها.
المادة 22 – الشروط الخاصة بباتومي وعبور الحدود
في الوجهات التي يُسافر إليها باستخدام الهوية مثل باتومي أو ما شابهها:
يجب أن تكون الهوية المستخدمة متوافقة مع القواعد الرسمية السارية في تاريخ السفر،
وأن تكون سارية وصالحة للاستخدام،
وألا تُستخدم المستندات التالفة أو المكسورة أو المتصدعة أو التي لا تقبلها السلطات الرسمية،
وأن تكون التفويضات والمستندات المطلوبة للركاب دون سن 18 عاماً جاهزة،
وأن تُستوفى رسوم المغادرة إلى الخارج وسائر الالتزامات القانونية،
وذلك على مسؤولية المشارك.
إذا تعذر إجراء الرحلة بسبب قرارات السلطات الرسمية عند المعبر الحدودي، فلا يجوز تحميل الوكالة مسؤولية تعويض إضافية عن الحالات التي لا تنشأ عن خطئها، مع مراعاة حقوق المشارك الناشئة عن التشريعات.
المادة 23 – تأمين السفر
تخضع التأمينات الإلزامية قانوناً ضمن الرحلة الشاملة لبوليصة التأمين وأحكام التشريعات المعنية.
يُحدد نطاق التأمين وحدود التغطية والاستثناءات وإجراءات المطالبات وفقاً لشروط بوليصة شركة التأمين.
لا تشمل تغطية شركة التأمين الحالات المستثناة من نطاق التأمين.
يجب على المشارك مراجعة شروط البوليصة والاتصال مباشرةً بشركة التأمين عند الضرورة.
لا تحل الوكالة محل شركة التأمين في مطالبات الأضرار أو التعويضات التي تنظر فيها الشركة بموجب البوليصة.
المادة 24 – تنبيه خاص بشأن القوة القاهرة والظروف الطبيعية
قد تُغلق بعض الطرق أو مواقع الزيارة مؤقتاً، ولا سيما في رحلات البحر الأسود والمرتفعات والطبيعة وما شابهها، بسبب الأمطار الغزيرة أو الضباب أو الانهيارات الأرضية أو الفيضانات أو إغلاق الطرق أو تساقط الصخور أو الجليد أو الثلوج الكثيفة أو العواصف أو الظروف الطبيعية المشابهة.
تُعطى الأولوية للسلامة في هذه الحالات، ويجوز تعديل البرنامج.
المادة 25 – الأعياد والمهرجانات وفترات الازدحام
يُبلَّغ المشارك بإمكانية حدوث ازدحام يفوق المعتاد في حركة المرور والمعابر الحدودية والمتاحف والمطاعم والفنادق ومواقع الزيارة خلال الأعياد والعطلات الرسمية والمهرجانات والحفلات الموسيقية والفعاليات الرياضية والفترات المزدحمة المماثلة.
لا تُعد التأخيرات المعقولة والتغييرات التشغيلية الناجمة عن هذا الازدحام إخلالاً بالعقد إذا لم يكن ثمة خطأ من الوكالة.
لا يُضمن تحديداً وقت الوصول إلى المناطق ذات الحركة المرورية الكثيفة مثل إسطنبول عند العودة من العطلات.
المادة 26 – النقد والنفقات الشخصية
قد تكون أجهزة الصراف الآلي أو البنوك أو وسائل الدفع بالبطاقات محدودة في بعض مسارات الرحلات.
يُنصح المشارك بتجهيز النقد أو وسيلة الدفع اللازمة لنفقاته الشخصية مسبقاً.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية عجز المشارك عن تلبية احتياجاته الشخصية بسبب عدم حيازته نقداً كافياً.
المادة 27 – التزامات المشارك السلوكية والأمنية
لا يجوز للمشارك القيام بتصرفات تعرض سلامة المرشد أو السائق أو موظفي الوكالة أو المشاركين الآخرين وراحتهم للخطر.
يُحظر السب أو التهديد أو الشجار أو الاعتداء الجسدي أو التحرش أو الإخلال بالنظام العام أو تعاطي المخدرات أو فقدان السيطرة بسبب الإفراط في شرب الكحول أو أي تصرف يزعج المشاركين الآخرين بشدة.
يجوز تحرير محضر بالواقعة بحق المشارك الذي لا يلتزم بالقواعد.
إذا اقتضت حماية الأمن أو النظام العام إخراج المشارك من الرحلة، فيجوز، بالقدر الممكن، التنسيق مع قوات إنفاذ القانون أو السلطات الرسمية المعنية.
إذا أُخرج المشارك من الرحلة، فلا يُردّ إليه مبلغ عن الخدمات غير المستخدمة إذا لم يكن ذلك ناشئاً عن خطأ الوكالة وكان بسبب سلوك المشارك؛ وقد يتحمل المشارك تكاليف عودته أو إقامته أو نفقاته الشخصية الأخرى.
لا يجوز تطبيق هذه المادة بما ينتهك حقوق المستهلك الناشئة عن القانون.
المادة 28 – الأضرار التي يتسبب بها المشارك
يتحمل المشارك مسؤولية الأضرار المادية أو القانونية التي يلحقها، نتيجة سلوكه الخاطئ، بالمركبة أو الفندق أو المطعم أو مركبة النقل أو المتحف أو الموقع الأثري أو مقدم خدمة من طرف ثالث أو أي شخص آخر.
تحتفظ الوكالة بحق الرجوع على المشارك بشأن المبالغ الموثقة التي اضطرت إلى دفعها بسبب خطأ المشارك.
المادة 29 – صلاحيات المرشد والتشغيل
يجوز للمرشد وموظفي التشغيل إصدار تعليمات بشأن مواعيد الانطلاق والالتقاء ومدد الاستراحة وترتيب الزيارات والإجراءات التشغيلية، بغرض تنفيذ الرحلة بأمان وانتظام.
يلتزم المشاركون باتباع التعليمات المعقولة الصادرة لأغراض الأمن والتشغيل.
لا يجوز استخدام القرارات التشغيلية للمرشد لتغيير العناصر الجوهرية للعقد على نحو مخالف للتشريعات.
المادة 30 – نقاط العودة والنزول
يُنزل المشاركون في نهاية الرحلة في نقاط النزول التي تحددها الجهة المشغلة وتُعد آمنة.
قد لا يُلبى طلب النزول في نقطة مختلفة لأسباب تتعلق بحركة المرور أو سلامة الطريق أو مسار المركبة أو التشغيل.
يجوز للسائق أو موظفي التشغيل رفض طلب إنزال المشارك في نقطة غير آمنة أو خارج المسار.
المادة 31 – الإلغاء والفسخ
يظل حق المشارك في فسخ عقد الرحلة الشاملة محفوظاً وفقاً للتشريعات ذات الصلة.
في الرحلات التي تتضمن إقامة، لا يُردّ المبلغ عند فسخ الرحلة الشاملة قبل 10 أيام من بدايتها.
في الرحلات اليومية، لا يُردّ المبلغ عند فسخ الرحلة الشاملة قبل 3 أيام من بدايتها.
لا يُتاح الإلغاء أو استرداد المبلغ في حال عدم المشاركة في حجوزات الأنشطة الإضافية التي اشتريتموها أثناء الرحلة.
إذا انقضت المدد المحددة، يُلغى استحقاقكم للمبلغ تلقائياً.
المادة 32 – التنازل عن العقد
يجوز للمشارك التنازل عن عقده لشخص آخر إذا تعذر عليه المشاركة في الرحلة الشاملة، شريطة استيفاء الشروط المنصوص عليها في التشريعات.
يجب إخطار الوكالة بطلب التنازل كتابةً أو عبر وسيلة لتخزين البيانات الدائمة قبل بدء الرحلة بعشرة أيام على الأقل.
يتحمل المتنازل والمتنازل له الرصيد المتبقي ورسوم التنازل المعقولة وفقاً لما تنص عليه التشريعات.
المادة 33 – إلغاء الرحلة من قبل الوكالة
إذا اضطرت الوكالة إلى إلغاء الرحلة لأسباب لا تعود إلى المشارك، تظل الحقوق الاختيارية الممنوحة للمشارك بموجب التشريعات محفوظة.
إذا كان الإلغاء بسبب عدم تحقق الحد الأدنى لعدد المشاركين، فيُلتزم بمهلة الإخطار المنصوص عليها في التشريعات.
إذا تعذر تنفيذ الرحلة بسبب القوة القاهرة، فتُحدد حقوق الأطراف والتزاماتهم وفقاً للتشريعات الآمرة.
المادة 34 – عدم تنفيذ الرحلة أو تنفيذها على نحو غير سليم أو ناقص
يجب على المشارك إبلاغ المرشد أو موظف التشغيل أو مقدم الخدمة أو الوكالة فوراً بأي نقص يظهر أثناء الرحلة.
يجب إتاحة فرصة للوكالة أو مقدم الخدمة لمعالجة النقص المُبلّغ عنه على نحو معقول.
يجوز للوكالة تقديم خدمة بديلة مكافئة في الحالات التي تقتضيها التشريعات.
إذا واجه المشارك نقصاً أو مشكلة أثناء تقديم الخدمة، فتُقيّم النتائج الناجمة عن عدم الإبلاغ عن الواقعة في الوقت المناسب في إطار التزامات الإبلاغ المفروضة على المشارك بموجب التشريعات.
المادة 35 – المسؤولية
تتحمل الوكالة المسؤولية عن خطئها وعن المسؤوليات المفروضة عليها بموجب التشريعات.
لا تتحمل الوكالة المسؤولية إذا كان عدم تنفيذ العقد أو تنفيذه على نحو غير سليم ناجماً عن خطأ المشارك، أو سلوك غير متوقع ولا يمكن منعه صادر عن طرف ثالث خارج نطاق تنفيذ العقد، أو قوة قاهرة، أو أحداث لا يمكن توقعها أو منعها رغم بذل العناية اللازمة.
تُقيّم المسؤوليات الناشئة عن أخطاء مقدمي الخدمات المستقلين في نطاق أنشطتهم وفقاً للتشريعات ذات الصلة.
المادة 36 – البيانات الشخصية وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
يجوز معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمشارك وفقاً للتشريعات ذات الصلة لأغراض الحجز وإصدار التذاكر والإقامة والنقل والتأمين والإرشاد والإجراءات الرسمية والمحاسبة والوفاء بالالتزامات القانونية.
يجوز، عند الضرورة، مشاركة البيانات مع الفنادق والناقلين وشركات التأمين والمرشدين وشركات النقل ومقدمي الخدمات والمؤسسات الرسمية في نطاق التشريعات.
لا تُعالج البيانات الشخصية الحساسة إلا بالقدر الضروري قانوناً ووفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).
يقر المشارك بتقديم نص الإيضاح بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) إليه وإتاحة الفرصة له لمراجعته.
المادة 37 – استخدام الصور ومقاطع الفيديو والمرئيات
يجوز التقاط صور ومقاطع فيديو تُظهر الأجواء العامة للرحلة أثناء مدتها.
تُؤخذ، على نحو منفصل ووفقاً للتشريعات ذات الصلة، الموافقات والأذونات الصريحة اللازمة لاستخدام صورة المشارك، إذا أمكن التعرف عليه بوضوح، في الإعلانات أو الترويج التجاري أو الاستخدام الفردي للصور.
ينبغي للمشارك الذي لا يسمح باستخدام صوره إخطار الوكالة كتابةً، إن أمكن، قبل بدء الرحلة.
تُؤخذ موافقة المشارك على نحو منفصل في الحالات التي تُشترط فيها موافقته الصريحة.
المادة 38 – البيئة والقيم الثقافية
يُحظر إلقاء النفايات أو الإضرار بالمناطق الطبيعية أو الإخلال بالنظام العام أثناء الرحلة.
يلتزم المشارك باتباع القواعد المتعلقة بالمناطق التاريخية والثقافية والطبيعية التي تتم زيارتها.
يتحمل المشارك مسؤولية الأضرار التي يلحقها بالبيئة أو الآثار التاريخية أو الأطراف الثالثة.
المادة 39 – أمن الإقامة والمقتنيات الشخصية
يلتزم المشارك بحفظ أمواله وجواز سفره وأجهزته الإلكترونية ومجوهراته وسائر مقتنياته الثمينة بأمان في غرفة الفندق.
عند استخدام الخزنة أو الخدمات الأمنية التي يوفرها الفندق، تُطبق الشروط الخاصة بالمنشأة المعنية.
المادة 40 – الأسعار وتغييرات الأسعار
يُذكر سعر الرحلة الشاملة في العقد ووثائق المعلومات المسبقة.
يجوز للوكالة تغيير سعر الرحلة بسبب التغيرات في تكاليف الوقود والنقل وأسعار صرف العملات والضرائب والرسوم والالتزامات الرسمية والإقامة وتكاليف مقدمي الخدمات والتكاليف المماثلة.
إذا أُجري تغيير في السعر، يُبلغ المشارك بالتغيير والمعلومات المتعلقة به وفقاً للتشريعات.
إذا حُددت تكلفة الرحلات الدولية بعملة أجنبية، فيجوز أن تنعكس التغيرات الناتجة عن سعر صرف العملة على التسعير.
تظل الحقوق التي تمنحها التشريعات للمستهلك عند تغيير الأسعار محفوظة.
المادة 41 – التأمين والمخاطر
يقر المشارك بأن تأمين السفر لا يغطي جميع المخاطر، وأن التغطيات والحدود والاستثناءات الواردة في البوليصة هي المعمول بها.
تُقدَّم المطالبات المتعلقة بالأضرار غير المشمولة بالتأمين إلى شركة التأمين وفقاً لشروط البوليصة المعنية.
المادة 42 – طلبات الخدمات الخاصة
ينبغي إبلاغ الوكالة بطلبات المشارك الخاصة المتعلقة بالإعاقة أو الرضع أو الأطفال أو الغرف الخاصة أو الوجبات الخاصة أو الصحة أو غيرها، قبل الحجز كلما أمكن ذلك.
لا تُعد الطلبات الخاصة التي لم تقبلها الوكالة صراحةً خدمات مضمونة.
المادة 43 – مغادرة الرحلة قبل انتهائها
إذا غادر المشارك الرحلة باختياره أو قطعها قبل انتهائها أو لم يواصل البرنامج أو أنهى سفره على نحو مستقل عن ترتيبات العودة، فلا يُردّ إليه مبلغ عن الخدمات غير المستخدمة، شريطة ألا يكون ذلك ناشئاً عن خطأ الوكالة.
يتحمل المشارك تكاليف النقل أو الإقامة أو الطعام أو غيرها من النفقات الشخصية الإضافية الناجمة عن مغادرته الرحلة باختياره.
إذا قطع المشارك الرحلة بسبب حالته الصحية أو القوة القاهرة، فتُطبق التشريعات ذات الصلة وبوليصة التأمين وأحكام العقد.
المادة 44 – الظروف الاقتصادية والتشغيلية
قد تتغير سعة مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة وساعات عملهم ومعدلات الإشغال أو ظروفهم التشغيلية أثناء تقديم الخدمات المحددة في برنامج الرحلة.
تحاول الوكالة إيجاد حل بديل عند حدوث هذه التغييرات التي لا تُعزى إلى خطئها، على النحو الذي تقتضيه التشريعات.
المادة 45 – التزام المشارك بالإبلاغ
يجب على المشارك إبلاغ المرشد أو الوكالة في أقرب وقت ممكن بأي نقص أو ضرر أو فقدان أو مشكلة صحية أو مشكلة مهمة متعلقة بالخدمة تقع أثناء الرحلة.
تُستثنى الحالات التي يتعذر فيها تقديم الإبلاغ.
المادة 46 – السلطات الرسمية
تقع قرارات وممارسات الجمارك والشرطة والدرك والمعابر الحدودية والولاية والقائمقامية والبلديات والمتنزهات الوطنية وإدارات المتاحف والمطارات وغيرها من السلطات الرسمية خارج نطاق سيطرة الوكالة.
تُقيّم حالات التأخير والتفتيش والتدقيق ومنع الدخول وتغيير المسار أو البرنامج الناجمة عن قرارات هذه السلطات وفقاً للتشريعات ذات الصلة.
المادة 47 – حق الرجوع بشأن المسؤوليات القانونية
إذا اضطرت الوكالة إلى دفع مبلغ للمشارك بموجب التشريعات وثبت أن الضرر ناشئ عن خطأ طرف ثالث، تظل حقوق الوكالة في الرجوع على الطرف الثالث المعني محفوظة.
المادة 48 – النزاعات
يجوز للأطراف التقدم أولاً إلى الوكالة كتابةً لتسوية النزاع.
يظل حق المستهلك في اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك محفوظاً وفقاً للتشريعات ذات الصلة.
تخضع قواعد الاختصاص القضائي في معاملات المستهلك للتشريعات الآمرة.
تُطبق قوانين الجمهورية التركية على النزاعات الناشئة عن هذا العقد.
المادة 49 – الأدلة
يقر الأطراف بأنه يجوز استخدام العقد ونموذج الحجز وسجلات الدفع والسجلات المصرفية وسجلات نقاط البيع ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومراسلات WhatsApp وسجلات الموقع الإلكتروني والموافقات الإلكترونية وقوائم الرحلات وسجلات المركبات والفنادق والمحاضر وسائر السجلات المشروعة كأدلة لحل النزاعات.
لا يجوز تفسير هذه المادة على نحو يحد من حقوق المستهلك القانونية في الأدلة والإثبات.
المادة 50 – أولوية العقد وملاحقه
يُقيَّم برنامج الرحلة ونموذج المعلومات المسبقة ومعلومات الأسعار والدفع وعقد الرحلة الشاملة والشروط العامة للمشاركة وبوليصة التأمين ونصوص قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) مجتمعةً.
في حالة التعارض، تُطبق أولاً أحكام التشريعات الآمرة.
تكون أحكام العقد الخاص أو البرنامج الخاص الذي ينظم الشروط الخاصة للرحلة والمقدم بشكل منفصل إلى المشارك، مقدمةً على الشروط العامة.
المادة 51 – حفظ حقوق المستهلك
لا يجوز تفسير أي حكم من أحكام هذا العقد على أنه تنازل عن الحقوق الممنوحة للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك رقم 6502 أو لائحة عقود الرحلات الشاملة أو القانون رقم 1618 أو غيرها من التشريعات الآمرة.
لا يُطبق أي حكم يتبين أنه مخالف للتشريعات، وتظل الأحكام الأخرى سارية.
المادة 52 – القبول والموافقة
يقر المشارك بأنه قرأ ما يلي:
برنامج الرحلة،
ونطاق الرحلة الشاملة،
وشروط السعر والدفع،
وشروط الإقامة،
وشروط النقل،
والخدمات الإضافية،
وشروط الإلغاء والفسخ،
وشروط جواز السفر/التأشيرة وعبور الحدود،
وشروط التأمين،
والقواعد العامة للمشاركة،
ونص الإيضاح بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)،
وقواعد الأمن والسلوك الواجب اتباعها أثناء الرحلة،
وأُتيحت له فرصة مراجعتها، وأنه أجرى الحجز بناءً على المعلومات المقدمة إليه.
ويقر المشارك بصحة معلوماته وبأنه قد يتحمل النتائج الناشئة عن تقديم معلومات خاطئة أو ناقصة.
المادة 53 – إقرار المستهلك
«قرأت هذا العقد كاملاً وبرنامج الرحلة ونص المعلومات المسبقة وشروط الإلغاء والفسخ وإشعارات التأمين وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، وأصبحت على علم بمحتواها وأوافق عليها، مع مراعاة الحقوق الناشئة عن التشريعات.»
المادة 54 – النفاذ
تدخل هذه الشروط العامة للمشاركة وعقد الرحلة الشاملة حيز النفاذ عند تأكيد المشارك الحجز و/أو العقد.
تُعد إجراءات التأكيد والقبول التي تتم إلكترونياً، بالقدر الذي تكون فيه سارية وفقاً للتشريعات ذات الصلة، تعبيراً عن الإرادة بشأن إبرام العقد.