10 月 29 日特別カッパドキアツアー
共和国記念日に、魔法のようなカッパドキアの独特な雰囲気を探索する準備はできましたか？❤️🤍
📅 10 月 28 日出発 - 10 月 31 日帰着
📆 10 月 29 日出発 - 11 月 1 日帰着
🏨 2 泊ホテル宿泊付き
💰 1 人あたり 8,999 TL
🎈 妖精の煙突
🏞️ 絶景のカッパドキアのパノラマ
🏨 快適な宿泊施設
✨ たっぷりの探検、楽しい時間と忘れられない思い出！
☎️ 0533 426 58 70
観光地
🔸 ゴレメ
🔸 キズイルマク川
🔸 妖精の煙突
🔸 チャヴシュイン
🔸 アヴァノス
🔸 パシャバグ
🔸 三人姉妹のパノラマ
🔸 ハヤル渓谷
🔸 地下都市
🔸 グベリンリク渓谷
🔸 愛の渓谷
🔸 ウチヒサール城塞のパノラマ
🔸 陶芸工房
🔸 タズ湖
🔸 オニキス宝石工房
料金に含まれるもの
✅ ホテルでの 2 泊宿泊
✅ ホテルでの 2 回朝食
✅ ホテルでの 2 回夕食
✅ 往復交通費
✅ プログラムに記載された周辺観光
✅ プロフェッショナルなガイドサービス
✅ バス内の水ボトル
✅ 必須旅行保険
料金に含まれないもの
❌ 初日の朝食
❌ 昼食
❌ ATV ツアー
❌ バルーン乗車体験
❌ バルーンツアー
❌ トルコナイト
❌ ミュージアムカード
出発地点
📍18:00 ベイリクドゥズミグロース
📍18:10 アヴジャル・メトロブス停留所
📍18:20 セファコイ・メトロブス停留所
📍18:30 インジルリ・ネバダカフェ
📍19:00 メジディエケョイ・IETT 停留所
📍20:00 カディコイ婚姻届出所前
📍20:30 カルトル＝ペンディク橋
📍21:00 チャイロワ・マクドナルド
📍21:30 ゲブゼセンター前
📍22:30 イズミット市民会館バス停
📍23:30 サカリヤ・オトガル交差点
📍02:30 アンカラ・オプティマルムショッピングモール
____________________________
💰予約手続きは、50% の前払いで完了できます。
トルコ旅行プログラム
カッパドキアツアー | 2 泊 3 日 カッパドキア観光
奇岩の「妖精の煙突」、絶景の渓谷、地下都市、そして魅惑的な雰囲気を持つカッパドキアツアーが皆様をお待ちしています！1 泊 2 日のカッパドキア観光では、地域の最も重要な自然・歴史・文化の名所を巡りながら、忘れられないトルコナイトの体験をお楽しみいただけます。
1 日目 | トゥズ湖 – イハラ渓谷 – メレンディズ川 – 地下都市 – トルコナイト
イスタンブールから夜に出発し、カッパドキアツアーの旅を開始します。朝にはカッパドキア地域に到着します。
最初の目的地は、広大な白銀の景色で訪れる人を魅了するトゥズ湖です。短い写真撮影と休憩の後、カッパドキアの自然美を探求し続けます。
次に、その独特な自然とハイキングコースで有名なイハラ渓谷へ向かいます。渓谷を流れるメレンディズ川に沿いながら、地域の印象的な自然美を発見していきます。
イハラ渓谷見学後は、カッパドキアで最も注目を集める歴史的建造物の一つである地下都市を訪れます。数千年前に異なる文明によって使用された地下居住区の印象的な部分をガイドと共に探検します。
観光終了後、ホテルに戻って部屋へ入ります。夕方には、カッパドキアの文化的雰囲気を存分に味わえるトルコナイトプログラムに参加します。
伝統的なトルコ音楽、郷土舞踊、そしてエンターテインメントが融合したトルコナイトで、カッパドキアの文化的風土を間近で体験する機会を得ます。
宿泊：カッパドキアのホテル
夕食プログラム：トルコナイト
2 日目 | アヴァノス – パシャバグ – デヴレント渓谷 – ウルギュプ – アスマリ・コナク – 三美人 – ゴレメ – グヴェルチンリック渓谷
ホテルでのビュッフェ朝食で一日を始めます。朝食後、カッパドキアの主要な観光名所を探索するため観光を続行します。
まず、陶芸の伝統で有名なアヴァノス地区を訪れます。キズイルマ川の形作ったこの美しい地域で、郷土の工芸品を間近で見学する機会を得ます。
次に、カッパドキアの象徴的なスポットであるパシャバグとデヴレント渓谷を訪れます。妖精の煙突が生み出す印象的な風景を背景に、たくさん写真を撮影します。
ルートをウルギュプに向け、地域の重要な名所をさらに探索します。ウルギュプ見学後は、カッパドキアの有名な建造物であるアスマリ・コナクと、地域のシンボルである「三美人」を見学します。
観光を続け、カッパドキアで最も重要な屋外博物館の一つであるゴレメ屋外博物館周辺を探索します。その後、地域の印象的な自然形成を見ることができるグヴェルチンリック渓谷へ移動します。
プログラム内では、オニックス石のアトリエも訪問し、地域特有の石工技術について学びます。
一日の終わりにカッパドキア観光を終え、イスタンブールへの帰路につきます。
ホテル：カッパドキアホテル
朝食：ホテル内ビュッフェ
夕食：ビュッフェ
見学場所：アヴァノス – パシャバグ – デヴレント渓谷 – ウルギュプ – アスマリ・コナク – 三美人 – ゴレメ屋外博物館 – グヴェルチンリック渓谷
最終日 | 陶磁器工房 – オニックス石工房 – ハジ・ベクタシュ・ヴェリ廟
ツアー最終日は、地域の伝統工芸を間近で知る楽しいプログラムが皆様をお待ちしています。まず陶磁器工房を訪問し、何世紀にもわたって受け継がれてきた伝統的な陶芸技術を間近で見学し、職人たちの作業を鑑賞する機会を得ます。
次にオニックス石工房を訪れ、地域固有の天然石の加工過程を発見します。工房では個性的な手作りの製品を鑑賞でき、希望されるお客様は購入も可能です。
一日の最後の目的地では、アナトリアの重要な精神的・文化的価値の一つであるハジ・ベクタシュ・ヴェリ廟およびクルリヤ（礼拝堂群）を訪問します。ハジ・ベクタシュ・ヴェリの生涯、思想、そしてアナトリア文化における重要な地位について学んだ後、ツアーを終えて帰路につきます。
伝統工芸、文化、精神性が調和した忘れられない一日の後に、ツアーを完了いたします。
含まれるもの
料金に含まれるもの
✅ ホテルでの2泊宿泊
✅ ホテルでの2回朝食
✅ ホテルでの2回夕食
✅ 往復交通手段
✅ プログラムに記載された周辺観光ツアー
✅ プロフェッショナルなガイドサービス
✅ バス内でのペットボトル水
✅ 必須旅行保険
含まれていない
含まれていないもの
❌ 初日の朝食
❌ 昼食
❌ ATV ツアー
❌ バルーン観覧
❌ バルーンツアー
❌ トルコナイト
❌ ミュージアムカード
旅客契約書
TURİLLA TRAVEL
一般参加条件、パッケージツアー契約書および旅客情報提供文書
契約書の全文を注意深くお読みください。
本契約は、Turilla Travel が手配または販売する国内・海外ツアー、パッケージツアー、宿泊付きツアー、日帰りツアー、ならびに関連する交通、宿泊、ガイド、送迎、観光、アクティビティその他のサービスに関する一般参加条件、当事者の権利と義務を定めます。
本契約において「代理店」または「Turilla Travel」と称される当事者は TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ であり、「参加者」または「消費者」と称される当事者は予約を行う者、またはその名前で予約された者を指します。
本契約は、該当するツアー別に別途作成されたパッケージツアー契約書、ツアープログラム、事前情報提供フォーム、価格および支払い情報、KVKK（個人データ保護法）開示文書、保険証券、および該当する場合の特別条件とともに評価されます。
強行法規の規定は留保されます。本契約に含まれるいかなる規定も法令に違反し無効であっても、他の規定の有効性には影響しません。
第 1 条 – 当事者および消費者情報
参加者氏名：
T.C. 住民登録番号/パスポート番号：
生年月日：
電話番号：
E メール：
参加者は、自分自身および同行する者に関する情報を完全かつ正確に更新された状態で提供する義務を負います。
第 2 条 – 予約および情報の正確性
予約が確定するためには、参加者が氏名、T.C. 住民登録番号またはパスポート情報、生年月日、電話番号および必要なその他の情報を完全かつ正確に通知する必要があります。
情報が不完全、誤り、偽造、または最新でないことにより生じる保険、宿泊、交通、国境通過、行政手続きおよびその他の結果について、参加者が責任を負います。
複数の名義で予約を行った者は、通知した情報の正確性を確認する義務を負います。
参加者は、予約時に通知した特別な要望は、代理店によって書面または電子媒体で明確に承認された場合にのみ契約の一部となることを承認します。
第 3 条 – 電子予約および承認
ウェブサイト、オンライン予約システム、E メール、SMS、WhatsApp、ソーシャルメディアメッセージ、電子決済システムおよびその他の永続的データ保存媒体を通じて行われる予約、支払い、承認および情報提供は、関連法規に基づき書面/電子取引として認められます。
参加者は、電子媒体を通じて送信される契約書、事前情報提供、ツアープログラム、価格、支払い、キャンセルおよびその他の条件を検討する義務を負います。
電子媒体で作成された予約記録、支払い記録、メッセージ履歴、E メール、通話記録、システムログおよびその他法令に従って取得された電子記録は、紛争解決において証拠として使用できます。
本条は、消費者の法律に基づく立証および証拠の権利を排除するように解釈されてはなりません。
第 4 条 – パッケージツアーおよびサービス範囲
パッケージツアーに含まれるサービスは、ツアープログラムに明示的に記載されます。
ツアー料金に含まれないサービスは、ツアープログラムまたは事前情報提供フォームに別途記載されます。
特に明示されない限り、個人的な支出、博物館および遺跡の入場料、ゴンドラ、ボート、追加ツアーおよびアクティビティ、昼食、アルコール/特別飲料、出国税、ビザ手数料および同様の個人的または追加費用は、ツアー料金に含まれません。
参加者が任意のサービスを利用しない、利用しない、または遅刻した場合、法令に基づく権利は留保されつつも、未利用サービスに対する返金は行われません。
第 5 条 – 座席配置
座席は、予約順、車両の定員および運営計画を考慮して決定されます。
予約時に特定の座席番号を保証することはできません。
車両の変更、技術的要因、安全性、運営または輸送条件により、座席配置を変更できる場合があります。
参加者の特定の座席希望が叶わないことは、法令に基づき個別の権利を生じないものとし、単独で返金または損害賠償の原因とはなりません。
車内のすべての座席は、車両メーカーおよび輸送サービスの定める基準に従います。
第 6 条 – 交通サービス
交通サービスは、ツアープログラムに記載された車両または権限のある運送業者によって提供されます。
代理店は、法令により課せられた責任を留保しつつ、実際の輸送業務において独立した運送業者を利用することができます。
輸送サービスにおいて、車両故障、交通渋滞、事故、道路状況、気象条件、公式検査または運送業者の管理外の理由による遅延や車両変更が発生する可能性があります。
代理店は、自身の過失がなく、法令上責任が生じない第三者起因の事柄について責任を負いません。
輸送サービスに起因し、関連する運送業者の過失による損害については、代理店の法的求償権が留保されます。
第 7 条 – 車内規則
旅行中はシートベルトの使用が義務付けられています。
走行中の車両内で立ち上がる、車内を歩き回る、または運転手の注意をそらす行動をとることは禁止されています。
車内でのアルコール飲料の摂取は禁止されています。
麻薬または違法物質を車内に持ち込むこと、または使用することは禁止されています。
他の乗客を不快にさせる大声での会話、音楽、議論または同様の行動は禁止されています。
ガイドの説明中、大声で話したり、ツアーの流れを乱す行動をとったりすることは避ける必要があります。
種、殻付き食品、強い香りのある食品、および他の乗客を不快にさせる可能性のある製品の消費は、運営側または運送業者によって許可されない場合があります。
車内のコンセントは、製造元および運送業者が許可する低電力の個人用デバイスの充電のみに使用できます。高電力を消費するもの、または安全リスクとなるデバイスの使用は禁止されています。
車内の軽食および備品は車外に持ち出すことはできません。
第 8 条 – 荷物および個人所持品
大型荷物は、運送業者が指定する荷物スペースでのみ運搬されます。安全性または容量のため、大型荷物を車内に持ち込むことは許可されません。
手提げ荷物には、刃物、鋭利なもの、可燃物、爆発物、危険物、または安全性の観点からリスクとなる物品を携行することはできません。
現金、外貨、パスポート、身分証明書、携帯電話、パソコン、タブレット、カメラ、宝石類およびその他の貴重品の管理は参加者の責任です。
車両、ホテル、レストラン、休憩地点または訪問場所で忘れられた、紛失した、または盗まれた荷物について、代理店は、法令上負うべき責任を留保しつつ、責任を負いません。
安全性および運営上の理由により、指定された時間以外の荷物へのアクセスが許可されない場合があります。
プログラムにより初日にホテルチェックイン前に観光が行われる場合、メインバッグへのアクセスが不可能な場合があります。参加者は、必要な医薬品、書類、衣類および個人所持品を手荷物に入れておくことを推奨します。
第 9 条 – 出発、休憩および集合時刻
参加者は、ガイドおよび運営担当者によって通知された出発、休憩および集合時刻に従う義務があります。
参加者の遅刻により車両またはグループの出発が遅れたり、参加者がサービスを受けられなかったりした場合、法令に基づく代理店の責任を留保しつつ、生じた個人的な結果について参加者が責任を負います。
参加者の遅刻により乗り過ごした送迎、観光またはその他のサービスの補填は保証されません。
出発および帰還時刻は、交通渋滞、気象条件、道路状況、公式検査、国境通過およびその他の運営上の要因により変更される場合があります。
第 10 条 – ツアープログラムおよび変更
ツアープログラムに記載された訪問地、時刻および所要時間は、計画された運営を示しています。
気象条件、道路状況、交通渋滞、混雑、安全性、政府機関の決定、自然災害、技術的故障またはその他の必須の理由により、訪問順序を変更できる場合があります。
ガイドは、ツアーの全体的な構造および契約の本質的要素を維持しつつ、訪問順序、休憩時間および daily プログラムの流れを運営上変更できます。
参加者の遅刻によりプログラムで実施できない活動について、代理店は責任を負いません。
セキュリティ、気象、道路、政府機関の決定または不可抗力により訪問地を訪れられない場合、代理店は可能な限り同等または合理的な代替案を提供できます。
プログラムの変更は、消費者の法令に基づく権利を排除する形で適用されてはなりません。
第 11 条 – 不可抗力
不可抗力とは、当事者の合理的な制御を超えて発生し、必要な注意を払っても予見できず、または防止できない事象を指します。
これらには、地震、洪水、土砂崩れ、火災、暴風雨、豪雪、濃霧、パンデミック、検疫、戦争、戦争の脅威、テロ事件、内乱、ストライキ、交通インフラの閉鎖、国境ゲートの閉鎖、政府機関の決定、非常事態、安全保障上の脅威、エネルギーまたは通信の遮断、サイバー攻撃および同様の事象が含まれます。
不可抗力により、プログラムの変更、遅延、訪問のキャンセル、ルート変更またはサービス変更が行われる場合があります。
不可抗力の場合、当事者の権利と義務は強行法規の規定に基づいて決定されます。
代理店は、参加者が困難な状況に陥った場合、法令が定める範囲内で必要な支援および組織化を試みます。
第 12 条 – 最低参加人数
ツアーに最低参加人数が設定されている場合、その数はツアープログラムまたは事前情報提供フォームに記載されます。
最低参加人数に達しない場合、代理店は法令で定められた通知期間に従い、ツアーをキャンセルまたは代替日付/サービスを提供する権利を有します。
この場合の参加者の選択権は、強行法規の対象となります。
第 13 条 – 宿泊
部屋の割り当ては、ホテルの空き状況および運営計画に基づいて行われます。
部屋番号、階、眺望または特定の部屋の保証は行われませんが、予約時に明確に書面で約束された特別な部屋の特徴がある場合は、この規定は留保されます。
シングルルーム利用の要望がある場合、該当するツアーのために設定されたシングルルーム差額が徴収されます。
参加者がホテル、部屋、荷物または施設に与えた損害は、該当する参加者に帰属します。
ホテルに起因する技術的または運営上の問題については、代理店は法令に基づく義務を果たしつつ、サービス提供者と調整を行います。
必要な運営上の理由により、同等以上の標準を持つ宿泊施設の施設変更が行われる場合があります。参加者の法的権利は留保されます。
第 14 条 – エクストラツアーおよびアクティビティ
エクストラツアーおよびアクティビティは、ツアープログラムで特に明記されていない限り任意です。
追加サービスの実施は、十分な参加人数、気象および道路条件、現地サービス提供者の可用性および運営条件に依存します。
参加者が購入した追加サービスのキャンセルおよび返金条件は、該当サービスの性質および適用可能な法令に基づいて決定されます。
参加者の自発的な購入により利用可能であるにもかかわらず参加しなかった追加サービスについては、サービス提供者の返金不可条件および参加者に事前に通知された条件が適用されます。
エクストラツアー料金は時期により変動する場合があります。変動価格の追加サービスについては、予約前に参加者に通知された価格条件が適用されます。
エクストラツアーに参加しない参加者は、ガイドによって安全かつ適切であると判断された待機または集合場所に存在する義務があります。
追加サービスが第三者によって提供される場合、該当サービス提供者の事業分野における責任および代理店の法令に基づく義務は留保されます。
第 15 条 – 現地交通、高原、ボート、ゴンドラおよび自然アクティビティ
一部の目的地では、高原または特別地域への交通は、地元協同組合、ミニバス、オフロード車両、ボート、ゴンドラまたはその他の第三者サービス提供者によって行われる場合があります。
これらのサービスでは、容量、気象条件、道路状況、技術的故障または公式の決定により、車両変更またはプログラム変更が行われる場合があります。
参加者は、これらの活動が目的地の自然的および地理的条件に依存し、通常の市内交通条件とは異なるリスクを含む可能性があることを承認します。
参加者の自身の過失により生じた損害は、参加者自身が負担します。
代理店は、自身の法令上の義務を留保しつつ、第三者サービス提供者の過失による損害について、関係者に対して求償権を留保します。
第 16 条 – 博物館、遺跡および入場料
プログラムに明確に含まれていると明記されていない限り、博物館、遺跡、国立公園、ゴンドラ、ボートおよび同様の入場料は、ツアー料金に含まれません。
ミュージアムカードの使用および個人的な入場料は参加者の負担です。
訪問場所が政府機関によって閉鎖された場合、または入場条件が変更された場合、プログラムはこれに応じて調整されます。
第 17 条 – 食事およびレストランサービス
ツアー料金に含まれる食事は、ツアープログラムに記載されます。
含まれていない食事は参加者の責任です。
繁忙期には、レストランでグループが異なるテーブルに分かれる場合があります。
メニューの内容、レストランの容量および地域的な条件により変更される場合があります。
特別な食事、アレルギーまたは不耐症については、予約時に代理店へ通知する必要があります。代理店は、サービス提供者が要望に応えることを保証するものではありませんが、通知された要望を該当サービス提供者に伝達します。
第 18 条 – 健康および身体的適応性
参加者は、ツアープログラムが自身の健康および身体的状態に適しているかどうかを評価する義務を負います。
ウォーキング、階段、傾斜地、高原、自然エリア、ボート、ゴンドラまたは同様のアクティビティを含むツアーでは、参加者は自身の個人的な健康状態を考慮する必要があります。
参加者は、現在の健康状態およびツアー参加に影響を与える可能性のある健康状態を、必要な範囲内で、かつ個人データ保護に関する法令に準拠した方法で代理店に通知しなければなりません。
参加者の自身の過失、誤った健康申告、または必要な措置を講じなかったことにより生じた結果について、参加者の責任は留保されます。
緊急医療事態においては、代理店およびガイドは、必要と判断される医療機関または緊急救助サービスに連絡できます。
第 19 条 – 0-2 歳幼児
ツアーの特性によっては、0-2 歳の乳児を受け入れていないツアーが存在する場合があります。
このような制限は、ツアープログラムまたは予約前の情報提供において明確に明記されます。
乳児または子供の予約においては、T.C. 住民登録番号/パスポート情報および完全な生年月日を正確に通知することが義務付けられています。
情報の不足または誤りにより、保険、交通、宿泊または行政手続きで生じる結果について、参加者が責任を負います。
第 20 条 – 子供および 18 歳未満の参加者
18 歳未満の参加者の旅行に関する法定代理人の同意、承諾書およびその他の書類の準備は、該当参加者/法定代理人の責任です。
海外ツアーでは、対象国の未成年旅行者に対して要求される追加書類を参加者が準備します。
書類の不備により旅行に参加できない場合、法令に基づく代理店の責任を留保しつつ、生じた結果について参加者が責任を負います。
第 21 条 – 海外旅行、パスポート、ビザおよび国境通過
パスポート、身分証明書、ビザ、居住許可、出国税、旅行許可、承諾書およびその他の公式書類の有効性及び取得は参加者の責任です。
参加者は、旅行先の国の入国条件を事前に確認する義務を負います。
パスポートまたは身分証明書の損傷、有効期限、写真の不適合、ビザの欠如、国外退去命令、出国禁止令、刑事/行政的制限、または政府機関の決定により旅行に参加できない場合、参加者の責任は留保されます。
国境ゲートでの入国または出国の許可は、関連する政府機関の権限に属します。
参加者が政府機関によって入国拒否されたり、出国が妨げられたりした場合、代理社の過失に起因しない結果について責任を負いません。
第 22 条 – バトゥミおよび国境通過の特別条件
バトゥミまたは同様に身分証明書で旅行する目的地において：
使用する身分証明書が旅行日付の公式規則に適合すること、
身分証明書が有効かつ使用可能であること、
破損、割れ、ひび割れ、または政府機関によって受け入れられない書類を使用しないこと、
18 歳未満の旅行者に必要な承諾書および書類を準備しておくこと、
出国税およびその他の法的義務の履行、
は参加者の責任です。
国境ゲートにおける政府機関の決定により旅行が実現できない場合、代理社の過失に起因しない事象については、参加者の法令に基づく権利を留保しつつ、代理社に対して追加の損害賠償責任を課すことはできません。
第 23 条 – 旅行保険
パッケージツアーに含まれる法令上必須の保険は、関連する保険証券および法令の規定に従います。
保険の範囲、補償限度、免責事項および損害処理プロセスは、保険会社の保険証券の条件に基づいて決定されます。
保険範囲外の事象は、保険会社の補償対象外です。
参加者は、保険証券の条件を確認し、必要な場合には直接保険会社に申請する必要があります。
代理社は、保険会社が保険範囲内で評価する損害または賠償請求において、保険会社の代わりを務めるものではありません。
第 24 条 – 不可抗力および自然条件に関する特別警告
特に黒海沿岸、高原、自然地域および同様のツアーでは、集中豪雨、霧、土砂崩れ、洪水、道路閉鎖、落石、凍結、豪雪、暴風雨および同様の自然条件により、一部のルートまたは訪問地が一時的に閉鎖される場合があります。
これらの場合、安全性が最優先され、プログラムが変更される場合があります。
第 25 条 – 祝祭日、フェスティバルおよび繁忙期
祝祭日、公休日、フェスティバル、コンサート、スポーツイベントおよび同様の繁忙期には、交通、国境ゲート、博物館、レストラン、ホテルおよび訪問地で通常より多くの混雑が発生する可能性があることが参加者に通知されます。
この混雑により生じる合理的な遅延および運営上の変更は、代理社の過失がない場合、契約違反として評価されません。
特に祝祭日の帰路において、イスタンブールのような交通渋滞の激しい地域への到着時刻は確実に保証されません。
第 26 条 – 現金および個人的な支出
一部のツアールートでは、ATM、銀行またはカード払いの利用が限られる場合があります。
参加者は、個人的な支出に必要な現金または支払い手段を事前に用意することを推奨します。
参加者が十分な現金を保有していないために個人的なニーズを満たせないことについて、代理社は責任を負いません。
第 27 条 – 参加者の行動および安全義務
参加者は、ガイド、運転手、代理店スタッフおよび他の参加者の安全および平穏を脅かす行動をとることができません。
侮辱、脅迫、喧嘩、身体的暴力、ハラスメント、公共の秩序の妨害、麻薬使用、過度の飲酒による制御不能、または他の参加者を深刻に不快にさせる行動は禁止されています。
規則に従わない参加者については、事件報告書が作成される場合があります。
安全性または公共の秩序の維持のために参加者をツアーから除外する必要がある場合、可能な限り警察力または関連する政府機関との調整が図られます。
参加者がツアーから除外された場合、代理社の過失に起因せず、参加者の行動に起因する未利用サービスに対する返金は行われません。参加者の帰国、宿泊またはその他の個人的な費用は、参加者自身が負担する場合があります。
本条は、代理社が消費者の法令に基づく権利を侵害する形で適用されてはなりません。
第 28 条 – 参加者が与えた損害
参加者の過失ある行動の結果、車両、ホテル、レストラン、送迎車両、博物館、遺跡、第三者サービス提供者、または他の人物に与えた金銭的または法的な損害は、参加者の責任です。
代理社が参加者の過失により支払わなければならず、かつ文書化された金額について、代理社の参加者に対する求償権は留保されます。
第 29 条 – ガイドおよび運営権限
ガイドおよび運営担当者は、ツアーの安全かつ円滑な進行のために、移動および集合時刻、休憩時間、訪問順序および運営上の運用に関する指示を出すことができます。
参加者は、安全性および運営上の目的で与えられた合理的な指示に従う義務があります。
ガイドの運営上の決定は、契約の本質的要素を法令に反する形で変更する目的で使用されてはなりません。
第 30 条 – 帰還および降車地点
参加者は、ツアー終了時に運営によって指定され、安全であると判断された降車地点で降ろされます。
交通、道路安全、車両ルートおよび運営上の理由により、別の地点での降車要望は満たされない場合があります。
参加者の安全ではない、またはルート外の地点での降車要望は、運転手または運営担当者によって拒否される場合があります。
第 31 条 – キャンセルおよび解約
参加者のパッケージツアー契約の解約権は、関連法規に基づき留保されます。
宿泊付きツアーにおいて、ツアー開始から 10 日後に行われた解約については、返金は行われません。
日帰りツアーにおいて、ツアー開始から 3 日後に行われた解約については、返金は行われません。
ツアー中に購入した追加アクティビティ予約に参加しない場合、キャンセルおよび返金は行われません。
上記期間を超過した場合、料金は自動的に消滅します。
第 32 条 – 契約の譲渡
参加者は、パッケージツアーに参加できない場合、法令で定められた条件を満たすことで、契約を他の人に譲渡できます。
譲渡の申し出は、ツアー開始の少なくとも 10 日前までに書面または永続的データ保存媒体を通じて代理店へ通知する必要があります。
譲渡者と譲受人は、法令で定められた方法で残額および合理的な譲渡費用について責任を負います。
第 33 条 – 代理店によるツアーのキャンセル
代理社は、参加者に起因しない理由によりツアーをキャンセルせざるを得なくなった場合、参加者に法令で認められた選択権が留保されます。
最低参加人数の確保ができないためキャンセルされる場合、法令で定められた通知期間が遵守されます。
不可抗力によりツアーが実施できない場合、当事者の権利と義務は強行法規に基づいて決定されます。
第 34 条 – ツアーの不完全または不適切な履行
参加者は、ツアー中に発生するいかなる不備についても、まず速やかにガイド、運営担当者、サービス提供者または代理店へ通知しなければなりません。
通知された不備が合理的に是正できるよう、代理社またはサービス提供者に機会を与える必要があります。
代理社は、法令が要求する場合は同等の代替サービスを提供できます。
参加者がサービス中に不備または問題を経験した場合、その不備がタイムリーに通知されなかったことによる結果は、法令が参加者に課す通知義務の範囲内で評価されます。
第 35 条 – 責任
代理社は、自身の過失および法令により課せられた責任について責任を負います。
代理社は、契約が全く履行されない、または適切に履行されないことが、参加者の過失、契約履行に関与しない第三者の予期せぬかつ防止不可能な行動、不可抗力、または必要なすべての注意を払っても予見できず防止できない事象に起因する場合、責任を負いません。
独立したサービス提供者の各自の事業分野における過失に起因する責任は、関連する法令に基づいて評価されます。
第 36 条 – 個人データおよび KVKK
参加者の個人データは、予約、チケット発行、宿泊、交通、保険、ガイド、行政手続き、会計および法的義務の履行のために、関連する法令に準拠して処理される場合があります。
必要な場合、データは、ホテル、運送業者、保険会社、ガイド、送迎会社、サービス提供者および政府機関と、法令の範囲内で共有される場合があります。
機微な個人データは、法的に必要とされる範囲内でのみ、かつ KVKK 規定に準拠して処理されます。
参加者は、KVKK 開示文書が提示され、当該文書を検討する機会を有していることを承認します。
第 37 条 – 写真、ビデオおよび映像の使用
ツアー期間中、一般的なツアー環境を示す写真およびビデオ撮影が行われる場合があります。
参加者が明確に識別可能な形で広告、商業宣伝または個人的な視覚的使用の対象となる場合、必要な明確な同意および許可は、別途関連法令に準拠して取得されます。
使用を許可しない参加者は、可能であればツアー開始前に書面で代理店へ通知すべきです。
参加者の明確な同意が必要な場合、この同意は別途取得されます。
第 38 条 – 環境および文化的価値
ツアー中にゴミを捨てる、自然地域に損害を与える、または公共の秩序を乱すことは禁止されています。
参加者は、訪問した歴史的、文化的および自然地域に関する規則に従う義務があります。
参加者が環境、文化財または第三者に与えた損害は、自己の責任です。
第 39 条 – 宿泊および個人所持品の安全性
参加者は、ホテルの部屋で現金、パスポート、電子機器、宝石類およびその他の貴重品を安全に保管する義務を負います。
ホテルが提供する金庫またはセキュリティサービスを利用する場合、該当施設の独自の条件が適用されます。
第 40 条 – 価格および価格変更
パッケージツアー料金は、契約書および事前情報提供文書に記載されます。
代理社は、燃料、交通、為替レート、税金、手数料、法的義務、宿泊およびサービス提供者のコストなど、類似のコストの変動により、ツアー料金を変更できる場合があります。
価格変更が行われる場合、変更および関連情報は参加者に法令に準拠して通知されます。
海外ツアーにおいて、料金が外貨建てで決定されている場合、為替レートに起因する変動は価格に反映される場合があります。
法令が消費者に価格変更に対して認める権利は留保されます。
第 41 条 – 保険およびリスク
参加者は、旅行保険がすべてのリスクをカバーするものではなく、保険証券に記載された補償、限度および免責事項が有効であることを承認します。
保険範囲外の損害については、保険会社に対する請求は、関連する保険証券の条件に基づいて提起されます。
第 42 条 – 特別サービス要望
参加者の障害、乳児、子供、特別室、特別食事、健康またはその他の特別要望は、可能な限り予約前に通知する必要があります。
代理社によって明確に承認されていない特別要望は、保証されたサービスとして評価されません。
第 43 条 – ツアーの途中放棄
参加者が自発的にツアーを離れる、ツアーを途中で放棄する、プログラムを継続しない、または帰国組織化とは独立して旅行を終了する場合、代理社の過失がない限り、未利用サービスに対する返金は行われません。
参加者の自発的なツアー離脱により生じる追加交通、宿泊、食事またはその他の個人的な費用は、参加者の負担です。
参加者が健康または不可抗力によりツアーを途中で放棄する場合、関連する法令、保険証券および契約規定が適用されます。
第 44 条 – 経済的および運営上の条件
ツアープログラムに記載されたサービスの提供時に、第三者サービス提供者の容量、営業時間、稼働率または運営条件が変化する場合があります。
代理社は、自身の過失がないこれらの変更において、法令が要求する通り代替解決策の提供を試みます。
第 45 条 – 参加者の通知義務
参加者は、ツアー中に発生する不備、損害、紛失、健康問題またはサービスに関する重要な問題を、可能な限り最短時間でガイドまたは代理店へ通知しなければなりません。
通知が不可能な場合は例外とします。
第 46 条 – 政府機関
税関、警察、憲兵、国境ゲート、県知事部、郡知事部、市町村、国立公園、博物館管理所、空港およびその他の政府機関の決定および運用は、代理社の管理下にあります。
これらの機関の決定により生じる遅延、検査、捜索、入国禁止、ルート変更またはプログラム変更は、関連する法令の枠組み内で評価されます。
第 47 条 – 法的責任の求償権
代理社が法令に基づき参加者に対して支払いを行わなければならず、かつ損害が第三者の過失に起因することが判明した場合、代理社の該当第三者に対する求償権は留保されます。
第 48 条 – 紛争
当事者は、まず紛争の解決のために代理社に書面で申し立てることができます。
消費者の消費者紛争仲裁委員会および消費者裁判所に申し立てる権利は、関連する法令に基づき留保されます。
消費者取引における管轄ルールは、強行法規の対象となります。
本契約に起因する紛争については、トルコ共和国の法令が適用されます。
第 49 条 – 証拠
当事者は、契約書、予約フォーム、支払い記録、銀行記録、POS 記録、E メール、SMS、WhatsApp 通信、ウェブサイト記録、電子承認、ツアーリスト、車両およびホテル記録、報告書およびその他法令に準拠した記録が、紛争解決において証拠として使用できることを承認します。
本条は、消費者の法的証拠および立証の権利を制限する形で解釈されてはなりません。
第 50 条 – 契約および附属書の優先順位
ツアープログラム、事前情報提供フォーム、価格および支払い情報、パッケージツアー契約書、一般参加条件、保険証券および KVKK 文書は、一体として評価されます。
矛盾がある場合、まず強行法規の規定が適用されます。
ツアーの特別条件を規定し、参加者に別途提示された特別契約またはプログラム規定は、一般条件よりも優先されます。
第 51 条 – 消費者権利の留保
本契約のいかなる規定も、6502 号消費者保護法、パッケージツアー契約規則、1618 号法または他の強行法規の範囲内で消費者に認められた権利の放棄と解釈されてはなりません。
法令に違反すると認定された規定は適用されず、他の規定は有効のままです。
第 52 条 – 承認および同意
参加者は、
ツアープログラムを、
パッケージツアーの範囲を、
価格および支払い条件を、
宿泊条件を、
交通条件を、
追加サービスを、
キャンセルおよび解約条件を、
パスポート/ビザおよび国境通過条件を、
保険条件を、
一般参加規則を、
KVKK 開示文書を、
ツアー中に遵守すべき安全および行動規則を
読了し、検討する機会を有し、提示された情報に基づいて予約を行ったことを承認および表明します。
参加者は、自身の情報が正しいこと、および誤りまたは不十分な情報の提供に起因する結果が自己に帰属する可能性があることを承認します。
第 53 条 – 消費者宣言
「私は本契約の全文、ツアープログラム、事前情報提供文書、キャンセルおよび解約条件、保険および KVKK 情報を熟読し、内容について理解しており、法令に基づく権利を留保しつつこれを承認します。」
第 54 条 – 施行
本一般参加条件およびパッケージツアー契約は、参加者の予約および/または契約の承認により施行されます。
電子媒体で行われる承認および同意の手続きは、関連する法令の範囲内で有効である限り、契約成立のための意思表明として認められます。