-
घरेलू पर्यटन
कपाडोकिया टूरकपाडोकिया टूरजीएपी टूरुजीएपी टूरुकाला सागर पर्यटनकाला सागर पर्यटन
-
विदेशी यात्राएँ
वीज़ा-मुक्त यात्राएँवीज़ा-मुक्त यात्राएँ
29 अक्टूबर विशेष कापादोकिया टूर
क्या आप गणतंत्र दिवस पर जादुई कैपाडोकिया के अनूठे माहौल को खोजने के लिए तैयार हैं? ❤️🤍
📅 28 अक्टूबर प्रस्थान - 31 अक्टूबर वापसी
📆 29 अक्टूबर प्रस्थान - 1 नवंबर वापसी
🏨 2 रातों का होटल ठहराव
💰 प्रति व्यक्ति 8,999 TL
🎈 फेरी बचा (Peribacaları)
🏞️ अनूठी कैपाडोकिया की दृश्य
🏨 आरामदायक ठहराव
✨ भरपूर खोज, मज़ा और यादगारी पल!
☎️ 0533 426 58 70
देखने योग्य स्थान
🔸 गोरेमे
🔸 क़िज़िलिरमाक नदी
🔸 फेरी बचा (Peribacaları)
🔸 चावुशिन
🔸 अवानोस
🔸 पाशाबाघ
🔸 तीन सुंदरियों का पैनोरमिक दृश्य
🔸 हायाल वैली (Hayal Vadisi)
🔸 भूमिगत शहर
🔸 गुवेर्चिनलिक् वैली
🔸 अश्क वैली (अश्रुओं की घाटी)
🔸 उच हिस्सर किले का पैनोरमिक दृश्य
🔸 मिट्टी के बर्तन कारीगरों का कार्यशाला
🔸 तुज झील
🔸 ऑनिक্স कीमती पत्थर कारीगरों का कार्यशाला
मूल्य में शामिल
✅ होटल में 2 रातों का ठहराव
✅ होटल में 2 नाश्ते
✅ होटल में 2 रात का खाना
✅ जाने-आने का परिवहन
✅ कार्यक्रम में निर्दिष्ट स्थानीय पर्यटन
✅ पेशेवर मार्गदर्शन सेवा
✅ वाहन में बोतलबंद पानी
✅ अनिवार्य यात्रा बीमा
मूल्य में शामिल नहीं
❌ पहला दिन नाश्ता
❌ दोपहर का खाना
❌ ATV टूर
❌ हवाइयों से उड़ान (बैलून सफर)
❌ बैलून टूर
❌ तुर्की रात
❌ संग्रहालय कार्ड
प्रस्थान बिंदु
📍18:00 बेयिलिद्ज़्यू मुग्रोस
📍18:10 अवीलर मेट्रोबस स्टॉप
📍18:20 सेफाकोय मेट्रोबस स्टॉप
📍18:30 इन्जीरली नेवादा कैफे
📍19:00 मेजिदीयेकोय İETT स्टॉप
📍20:00 काडीकोय विवाह कार्यालय
📍20:30 कार्तल-पेंडिक पुल
📍21:00 चायरोवा मैकडॉनल्ड्स
📍21:30 गेब्जे सेंटर सामने
📍22:30 इज़मित हल्केवी बस स्टॉप
📍23:30 साकार्या ओटोगार चौराहा
📍02:30 अंकारा ऑप्टिमम एवीएम
____________________________
💰 आप अपने आरक्षण को 50% अग्रिम भुगतान करके पूरा कर सकते हैं।
तुर्की कार्यक्रम
कैपादोकिया टूर | 2 रातें और 3 दिन कैपादोकिया यात्रा
पेरी बचा, अनूठे घाटियाँ, भूमिगत शहर और जादुई माहौल के साथ कैपादोकिया टूर आपका स्वागत करता है! 1 रात और 2 दिन की कैपादोकिया यात्रा में, हम क्षेत्र के सबसे महत्वपूर्ण प्राकृतिक, ऐतिहासिक और सांस्कृतिक स्थलों को खोजते हुए एक अविस्मरणीय तुर्की रात का अनुभव करेंगे।
दिन 1 | तूज़ झील – इह्लारा घाटी – मेलेंदिज़ नदी – भूमिगत शहर – तुर्की रात
रात के समय इस्तांबुल से रवाना होकर हम अपनी कैपादोकिया टूर यात्रा शुरू करते हैं। सुबह के समय हम कैपादोकिया क्षेत्र में पहुँचते हैं।
हमारी पहली रुकने वाली जगह, अपने विस्तृत सफ़ेद दृश्य से मोह लेने वाली तूज़ झील है। छोटी सी फोटो और विश्राम छुट्टी के बाद, हम कैपादोकिया की प्राकृतिक सुंदरताओं को खोजना जारी रखते हैं।
इसके बाद, हम अपनी अनूठी प्रकृति और पैदल चलने वाले मार्गों के लिए प्रसिद्ध इह्लारा घाटी की ओर बढ़ते हैं। घाटी के बीच से बहती मेलेंदिज़ नदी के साथ, हम क्षेत्र की आकर्षक प्राकृतिक सुंदरताओं को खोजते हैं।
इह्लारा घाटी की यात्रा के बाद, हम कैपादोकिया के सबसे ध्यान आकर्षक ऐतिहासिक संरचनाओं में से एक, भूमिगत शहर का दौरा करते हैं। हजारों साल पहले विभिन्न सभ्यताओं द्वारा उपयोग किए गए भूमिगत बस्तियों के प्रभावशाली हिस्सों का हमारे गाइड के साथ पता लगाते हैं।
यात्राओं के बाद, हम अपने होटल में चले जाते हैं और अपने कमरों में व्यवस्थित होते हैं। दिन के अंत में, हम कैपादोकिया की सांस्कृतिक वातावरण को पूरी तरह से जीने वाले तुर्की रात कार्यक्रम में शामिल होते हैं।
पारंपरिक तुर्की संगीत, स्थानीय नृत्य और मनोरंजन के साथ तुर्की रात में, हम कैपादोकिया की सांस्कृतिक बुनावट को करीब से अनुभव करने का अवसर पाते हैं।
निवास: कैपादोकिया होटल
सांध्य कार्यक्रम: तुर्की रात
दिन 2 | अवानोस – पाशाबाघ – देवरेन्ट घाटी – उर्गुप – असमाली कोनाक – तीन सुंदरियाँ – गोरेमे – गुवेर्चिनलिक् घाटी
हम अपने होटल में खुला नाश्ता करके दिन की शुरुआत करते हैं। नाश्ते के बाद, हम कैपादोकिया के सबसे महत्वपूर्ण पर्यटन स्थलों को खोजने के लिए अपनी यात्रा जारी रखते हैं।
सबसे पहले, हम मिट्टी के बर्तनों की परंपरा के लिए प्रसिद्ध अवानोस जिले का दौरा करते हैं। क़िज़िलिरमाक नदी द्वारा आकार दिए गए इस सुंदर क्षेत्र में, हम स्थानीय हस्तशिल्प को करीब से देखने का अवसर पाते हैं।
इसके बाद, हम कैपादोकिया के प्रतीकात्मक स्थलों में से पाशाबाघ और देवरेन्ट घाटी का दौरा करते हैं। पेरी बचा द्वारा बनाए गए प्रभावशाली दृश्यों के साथ, हम बहुत सारी तस्वीरें लेते हैं।
हम अपना रास्ता उर्गुप की ओर मोड़ते हैं और क्षेत्र के महत्वपूर्ण स्थलों को खोजना जारी रखते हैं। उर्गुप की यात्रा के बाद, हम कैपादोकिया के प्रसिद्ध संरचनाओं में से असमाली कोनाक और क्षेत्र के प्रतीकों में से एक, तीन सुंदरियों का दौरा करते हैं।
हमारी यात्रा के दौरान, हम कैपादोकिया के सबसे महत्वपूर्ण खुले-air संग्रहालयों में से एक, गोरेमे खुले-air संग्रहालय के आसपास का पता लगाते हैं। इसके बाद, हम क्षेत्र की प्रभावशाली प्राकृतिक निर्माणों को देखने के लिए गुवेर्चिनलिक् घाटी में चले जाते हैं।
हमारे कार्यक्रम में, हम ऑनक्स स्टोन वर्कशॉप का भी दौरा करते हैं और क्षेत्र के अनूठे पत्थर के काम के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं।
दिन के अंत में, हम कैपादोकिया की यात्रा पूरी करके इस्तांबुल वापसी की यात्रा शुरू करते हैं।
होटल: कैपादोकिया होटल
नाश्ता: होटल में खुला नाश्ता
शाम का खाना: खुला नाश्ता
देखने योग्य स्थल: अवानोस – पाशाबाघ – देवरेन्ट घाटी – उर्गुप – असमाली कोनाक – तीन सुंदरियाँ – गोरेमे खुले-air संग्रहालय – गुवेर्चिनलिक् घाटी
अंतिम दिन | चनाक चोम्लेक वर्कशॉप – ऑनक्स स्टोन वर्कशॉप – हाजी बेकताश वेली मजार
हमारी यात्रा के अंतिम दिन, क्षेत्र की पारंपरिक हस्तशिल्प को करीब से जानने वाला एक आनंददायक कार्यक्रम हमारा इंतज़ार कर रहा है। सबसे पहले, हम चनाक चोम्लेक वर्कशॉप का दौरा करते हैं, जिसमें सदियों से चल रही पारंपरिक मिट्टी के बर्तनों की कला को करीब से देखने और कारीगरों के काम को देखने का अवसर मिलता है।
इसके बाद, हम ऑनक्स स्टोन वर्कशॉप का दौरा करते हैं और क्षेत्र के अनूठे प्राकृतिक पत्थरों के प्रसंस्करण प्रक्रिया को खोजते हैं। वर्कशॉप में, हम एक-दूसरे से विशेष हाथ से बनी वस्तुओं को देख सकते हैं और जो मेहमान चाहते हैं, वे खरीदारी कर सकते हैं।
दिन के अंतिम ठिकाने पर, हम अनादोलू के महत्वपूर्ण आध्यात्मिक और सांस्कृतिक मूल्यों में से एक, हाजी बेकताश वेली मजार और कुल्लिए का दौरा करते हैं। हाजी बेकताश वेली के जीवन, विचारों और अनादोलू संस्कृति में उनके महत्वपूर्ण स्थान के बारे में जानकारी प्राप्त करने के बाद, हम अपनी यात्रा पूरी करके वापसी की यात्रा पर निकलते हैं।
पारंपरिक हस्तशिल्प, संस्कृति और आध्यात्मिकता के साथ एक अविस्मरणीय दिन के बाद, हम अपनी यात्रा पूरी करते हैं।
क्या शामिल है
कीमत में शामिल
✅ होटल में 2 रातों का ठहराव
✅ होटल में 2 सुबह की नाश्ता
✅ होटल में 2 शाम का खाना
✅ जाते-आते परिवहन
✅ कार्यक्रम में उल्लिखित स्थानीय पर्यटन
✅ पेशेवर मार्गदर्शन सेवा
✅ वाहन के अंदर बोतल पानी
✅ अनिवार्य यात्रा बीमा
शामिल नहीं
शामिल नहीं हैं
❌ पहला दिन सुबह का नाश्ता
❌ दोपहर के भोजन
❌ एटीवी टूर
❌ गुब्बारा सैर
❌ गुब्बारा टूर
❌ तुर्की रात
❌ संग्रहालय कार्ड
यात्री समझौता
TURİLLA TRAVEL
सामान्य भागीदारी शर्तें, पैकेज टूर समझौता और यात्री सूचना पत्र
कृपया समझौते के पूर्ण पाठ को ध्यान से पढ़ें।
यह समझौता; TURİLLA TRAVEL द्वारा आयोजित या बेचा जाने वाला घरेलू और विदेशी टूर, पैकेज टूर, आवास वाले टूर, एक दिन का टूर और इनसे संबंधित परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, ट्रांसफर, पर्यटन, गतिविधियाँ और अन्य सेवाओं से संबंधित सामान्य भागीदारी शर्तों, पक्षों के अधिकारों और कर्तव्यों को नियंत्रित करता है।
इस समझौते में "एजेंट" या "TURİLLA TRAVEL" के रूप में उल्लिखित पक्ष TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ है, जबकि "भागीदार" या "उपभोक्ता" के रूप में उल्लिखित पक्ष वह व्यक्ति है जिसने आरक्षण करवाया है या उसके नाम पर आरक्षण करवाया गया है।
यह समझौता, संबंधित टूर के लिए अलग से तैयार किए गए पैकेज टूर समझौते, टूर कार्यक्रम, पूर्व सूचना प्रपत्र, मूल्य और भुगतान जानकारी, KVKK जागरूकता पत्र, बीमा पॉलिसी और यदि लागू हो तो विशेष शर्तों के साथ मिलकर evaluated किया जाएगा।
आदेशात्मक कानूनी प्रावधान सुरक्षित हैं। इस समझौते में शामिल किसी भी प्रावधान का कानून के विरुद्ध या अमान्य होने से अन्य प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी।
धारा 1 – पक्ष और उपभोक्ता जानकारी
भागीदार का पूरा नाम:
T.C. पहचान पत्र / पासपोर्ट नंबर:
जन्म तिथि:
दूरभाष:
ईमेल:
भागीदार स्वयं और उनके साथ यात्रा करने वाले व्यक्तियों से संबंधित जानकारी को पूर्ण, सटीक और अपडेटेड तरीके से प्रदान करने के लिए बाध्य है।
धारा 2 – आरक्षण और जानकारी की सटीकता
आरक्षण के निश्चित होने के लिए भागीदार को अपना नाम-पिता का नाम, T.C. पहचान संख्या या पासपोर्ट जानकारी, जन्म तिथि, दूरभाष और आवश्यक अन्य जानकारी को पूर्ण और सटीक तरीके से बताना अनिवार्य है।
अपूर्ण, गलत, झूठी या अप्रचलित जानकारी दिए जाने से उत्पन्न बीमा, आवास, परिवहन, सीमा पार करना, सरकारी कार्रवाई और अन्य परिणामों के लिए भागीदार जिम्मेदार होगा।
एक से अधिक लोगों के नाम पर आरक्षण करवाने वाला व्यक्ति, प्रदान की गई जानकारी की सत्यता की जांच करने के लिए बाध्य है।
भागीदार स्वीकार करता है कि आरक्षण के दौरान बताए गए विशेष अनुरोध केवल एजेंट द्वारा लिखित या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से स्पष्ट रूप से स्वीकृत होने पर ही समझौते का हिस्सा बनेंगे।
धारा 3 – इलेक्ट्रॉनिक आरक्षण और अनुमोदन
वेबसाइट, ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली, ईमेल, SMS, WhatsApp, सोशल मीडिया संदेश, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों और अन्य स्थायी डेटा संग्रहकों के माध्यम से किए गए आरक्षण, भुगतान, अनुमोदन और सूचनाएं संबंधित कानूनी प्रावधानों के तहत लिखित/इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन के रूप में मान्य होंगी।
भागीदार; इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से भेजे गए समझौते, पूर्व सूचना, टूर कार्यक्रम, मूल्य, भुगतान, रद्दीकरण और अन्य शर्तों का अध्ययन करने के लिए बाध्य है।
इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से बनाए गए आरक्षण रिकॉर्ड, भुगतान रिकॉर्ड, संदेश व्यवहार, ईमेल, कॉल रिकॉर्ड, सिस्टम रिकॉर्ड और अन्य कानूनी रूप से प्राप्त इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड विवादों में सबूत के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं।
यह धारा उपभोक्ता के कानून से उत्पन्न साक्ष्य और सबूत के अधिकारों को समाप्त करने के रूप में नहीं व्याख्या की जाएगी।
धारा 4 – पैकेज टूर और सेवा की सीमा
पैकेज टूर की सीमा में शामिल सेवाएं टूर कार्यक्रम में स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट की जाती हैं।
टूर मूल्य में शामिल न होने वाली सेवाएं; टूर कार्यक्रम या पूर्व सूचना प्रपत्र में अलग से निर्दिष्ट की जाती हैं।
जब तक स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट न किया गया हो, व्यक्तिगत खर्च, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थलों का प्रवेश शुल्क, फुनिकुलर, नाव, अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ, दोपहर का भोजन, शराब/विशेष पेय, विदेश यात्रा शुल्क, वीजा शुल्क और अन्य व्यक्तिगत या अतिरिक्त व्यय टूर मूल्य में शामिल नहीं हैं।
भागीदार द्वारा किसी भी सेवा का अपनी इच्छा से लाभ न लेना, सेवा का उपयोग न करना या देर से पहुंचना, कानून से उत्पन्न अधिकारों को सुरक्षित रखते हुए, उपयोग की गई सेवाओं के लिए अलग से राशि वापसी नहीं की जाएगी।
धारा 5 – सीट व्यवस्था
सीटें आरक्षण क्रम, वाहन क्षमता और संचालन योजना को ध्यान में रखकर निर्धारित की जा सकती हैं।
आरक्षण के दौरान कोई विशिष्ट सीट नंबर गारंटी नहीं दी जाती है।
वाहन बदलने, तकनीकी आवश्यकता, सुरक्षा, संचालन या परिवहन की शर्तों के कारण सीट व्यवस्था में परिवर्तन किया जा सकता है।
भागीदार की किसी विशिष्ट सीट की पसंद पूरी न होना, कानूनी प्रावधानों के तहत अलग से कोई अधिकार उत्पन्न न करने की शर्त के साथ, अपने आप में राशि वापसी या मुआवजे का कारण नहीं बनता है।
वाहन के भीतर सभी सीटें, वाहन निर्माता और परिवहन सेवा द्वारा निर्धारित मानकों के अधीन हैं।
धारा 6 – परिवहन सेवा
परिवहन सेवा, टूर कार्यक्रम में निर्दिष्ट वाहन या अधिकृत वाहक द्वारा प्रदान की जा सकती है।
एजेंट, कानून द्वारा उसे लगाए गए कर्तव्यों को सुरक्षित रखते हुए, परिवहन सेवा के वास्तविक निष्पादन में स्वतंत्र वाहकों का उपयोग कर सकता है।
परिवहन सेवा में वाहन खराबी, ट्रैफिक, दुर्घटना, सड़क की स्थिति, मौसम की स्थिति, सरकारी जांच या वाहक के नियंत्रण के बाहर अन्य कारणों से देरी या वाहन बदलाव हो सकता है।
एजेंट, उस पर आरोपित कोई दोष न होने और कानून के अनुसार उसकी जिम्मेदारी न होने वाले तीसरे पक्ष के कारणों से उत्पन्न घटनाओं के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
परिवहन सेवा से उत्पन्न और संबंधित वाहक के दोष से उत्पन्न नुकसान के मामले में एजेंट के कानूनी रिकवरी अधिकार सुरक्षित हैं।
धारा 7 – वाहन के भीतर के नियम
यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट का उपयोग अनिवार्य है।
वाहन चलने के दौरान खड़े होना, वाहन के भीतर घूमना या ड्राइवर का ध्यान भटकाने वाले व्यवहार करना वर्जित है।
वाहन के भीतर शराब पीना वर्जित है।
नशीली दवाओं या अवैध पदार्थों को वाहन के भीतर रखना या उपयोग करना वर्जित है।
अन्य यात्रियों को परेशान करने वाले तेज आवाज़ में बात करना, संगीत, बहस या समान व्यवहार नहीं किया जा सकता है।
मार्गदर्शक के व्याख्यान के दौरान तेज आवाज़ में बात नहीं की जानी चाहिए और टूर की प्रक्रिया को बाधित करने वाले व्यवहारों से बचना अनिवार्य है।
बादाम, छिलका वाले खाद्य पदार्थ, तेज गंध वाले खाद्य पदार्थ और अन्य यात्रियों को परेशान करने वाले उत्पादों का उपभोग संचालन या वाहक द्वारा अनुमति नहीं दिया जा सकता है।
वाहन के भीतर के प्लग केवल उत्पादक और वाहक द्वारा अनुमत कम पावर वाले व्यक्तिगत उपकरणों के चार्जिंग में उपयोग किए जा सकते हैं। उच्च पावर वाले या सुरक्षा जोखिम वाले उपकरणों का उपयोग वर्जित है।
वाहन के भीतर के उपहार और सामग्री वाहन के बाहर नहीं निकाली जा सकती है।
धारा 8 – बैग और व्यक्तिगत सामान
बड़ी बैगेज केवल वाहक द्वारा निर्धारित बैग क्षेत्र में ले जाई जाती हैं। सुरक्षा या क्षमता के कारण बड़ी बैगेज को वाहन के भीतर ले जाने की अनुमति नहीं दी जाती है।
हाथ की बैगेज में काटने, चुभने, जलने, विस्फोटक, खतरनाक या सुरक्षा के लिए जोखिम पैदा करने वाले पदार्थ नहीं रखे जा सकते हैं।
पैसे, विदेशी मुद्रा, पासपोर्ट, पहचान पत्र, फोन, कंप्यूटर, टैबलेट, कैमरा, आभूषण और अन्य कीमती सामानों की सुरक्षा के लिए भागीदार जिम्मेदार है।
वाहन, होटल, रेस्तरां, विश्राम स्थल या भ्रमण बिंदुओं पर भूलने, खोने या चोरी की गई सामान के लिए एजेंट, कानूनी रूप से उसे लादने योग्य जिम्मेदारियों को सुरक्षित रखते हुए, जिम्मेदार नहीं है।
सुरक्षा और संचालन के कारणों से बैगेज को निर्धारित समय के बाहर खोलने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।
कार्यक्रम के अनुसार पहले दिन होटल चेक-इन से पहले भ्रमण होने पर मुख्य बैगेज तक पहुंच संभव नहीं हो सकती है। भागीदार को अपनी जरूरतों के लिए दवा, दस्तावेज, कपड़े और व्यक्तिगत सामान हाथ की बैगेज में रखने की सलाह दी जाती है।
धारा 9 – प्रस्थान, विश्राम और मिलने का समय
भागीदार को मार्गदर्शक और संचालन कर्मचारियों द्वारा सूचित प्रस्थान, विश्राम और मिलने के समय का पालन करना अनिवार्य है।
भागीदार की देरी के कारण वाहन या समूह के प्रस्थान में देरी या भागीदार का सेवा से वंचित रहने पर, एजेंट के कानून से उत्पन्न जिम्मेदारियों को सुरक्षित रखते हुए, उत्पन्न व्यक्तिगत परिणामों के लिए भागीदार जिम्मेदार है।
भागीदार के समय पर न पहुंचने के कारण छूटे हुए ट्रांसफर, भ्रमण या अन्य सेवाओं की भरपाई की गारंटी नहीं दी जाती है।
प्रस्थान और वापसी के समय ट्रैफिक, मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, सरकारी जांच, सीमा पार करना और अन्य संचालन कारणों के आधार पर बदल सकते हैं।
धारा 10 – टूर कार्यक्रम और परिवर्तन
टूर कार्यक्रम में निर्दिष्ट भ्रमण बिंदु, समय और अवधि नियोजित संचालन को दर्शाती हैं।
मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, ट्रैफिक, भीड़, सुरक्षा, सरकारी अधिकारियों के फैसले, प्राकृतिक आपदा, तकनीकी खराबी या अन्य अनिवार्य कारणों से भ्रमण का क्रम बदला जा सकता है।
मार्गदर्शक, टूर की सामान्य संरचना और समझौते के महत्वपूर्ण तत्वों को बनाए रखते हुए, भ्रमण के क्रम, विश्राम की अवधि और दैनिक कार्यक्रम की प्रक्रिया को संचालन के आधार पर बदल सकता है।
भागीदार की देरी के कारण कार्यक्रम में नहीं किए जा सकने वाले कार्यों के लिए एजेंट जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
एक भ्रमण बिंदु को सुरक्षा, मौसम, सड़क, सरकारी अधिकारी के फैसले या बलपूर्वक कारणों से भ्रमण न किया जा सकने पर, एजेंट, यदि संभव हो तो समतुल्य या उचित विकल्प प्रदान कर सकता है।
कार्यक्रम में परिवर्तन उपभोक्ता के कानून से उत्पन्न अधिकारों को समाप्त करने के रूप में लागू नहीं किए जा सकते हैं।
धारा 11 – बलपूर्वक कारण (Force Majeure)
बलपूर्वक कारण; पक्षों के उचित नियंत्रण के बाहर होने वाले, आवश्यक सावधानी बरतने के बाद भी अप्रत्याशित या रोका न जा सकने वाले घटनाओं को संदर्भित करता है।
इनमें; भूकंप, बाढ़, भूस्खलन, आग, तूफान, अत्यधिक बर्फ, घना कोहरा, महामारी, क्वारंटाइन, युद्ध, युद्ध का खतरा, आतंकवादी घटनाएं, आंतरिक अशांति, हड़ताल, परिवहन बुनियादी ढांचे का बंद होना, सीमा दरबारों का बंद होना, सरकारी अधिकारियों के फैसले, आपातकालीन स्थिति, सुरक्षा खतरा, ऊर्जा या संचार की विफलता, साइबर हमले और समान घटनाएं शामिल हैं।
बलपूर्वक कारण के कारण कार्यक्रम में परिवर्तन, देरी, भ्रमण रद्दीकरण, मार्ग परिवर्तन या सेवा परिवर्तन किया जा सकता है।
बलपूर्वक कारण की स्थिति में पक्षों के अधिकार और कर्तव्य आदेशात्मक कानूनी प्रावधानों के अनुसार निर्धारित किए जाएंगे।
एजेंट, भागीदार की कठिन स्थिति में कानून द्वारा निर्धारित सीमा तक आवश्यक सहायता और संगठन प्रदान करने का प्रयास करेगा।
धारा 12 – न्यूनतम भागीदारों की संख्या
यदि टूर के लिए न्यूनतम भागीदारों की संख्या निर्धारित की गई है, तो यह संख्या टूर कार्यक्रम या पूर्व सूचना प्रपत्र में निर्दिष्ट की जाती है।
न्यूनतम भागीदारों की संख्या तक पहुंच न पाने पर, एजेंट, कानून में निर्धारित सूचना अवधि का पालन करते हुए टूर रद्द करने या वैकल्पिक तिथि/सेवा सुझाने का अधिकार रखता है।
इस स्थिति में भागीदार के पास मौजूद विकल्प अधिकार आदेशात्मक कानून के अधीन हैं।
धारा 13 – आवास
कमरे का वितरण होटल की उपलब्धता और संचालन योजना के अनुसार किया जाता है।
कमरा नंबर, मंजिल, दृश्य या विशिष्ट कमरे की गारंटी नहीं दी जाती है; लेकिन यदि आरक्षण में स्पष्ट रूप से लिखित रूप में वादा किया गया कोई विशेष कमरे का गुण है, तो यह प्रावधान सुरक्षित है।
एकल आवास के अनुरोध पर संबंधित टूर के लिए निर्धारित एकल कमरे का अंतर वसूल किया जाता है।
भागीदार द्वारा होटल, कमरे, सामान या सुविधाओं को दिए गए नुकसान संबंधित भागीदार पर हैं।
होटल से जुड़ी तकनीकी या संचालन समस्याओं में, एजेंट, कानूनी प्रावधानों के तहत कर्तव्यों को पूरा करने की शर्त के साथ सेवा प्रदाता के साथ समन्वय करता है।
अनिवार्य संचालन कारणों से, समतुल्य या उच्चतर मानक वाले आवास सुविधा में परिवर्तन किया जा सकता है। भागीदार के कानूनी अधिकार सुरक्षित हैं।
धारा 14 – अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ
अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ, टूर कार्यक्रम में कुछ और निर्दिष्ट न होने पर, वैकल्पिक हैं।
अतिरिक्त सेवाओं के निष्पादन की आवश्यक भागीदारों की संख्या, मौसम और सड़क की स्थिति, स्थानीय सेवा प्रदाता की उपलब्धता और संचालन परिस्थितियों पर निर्भर करता है।
भागीदार द्वारा खरीदे गए अतिरिक्त सेवाओं में रद्दीकरण और वापसी की शर्तें संबंधित सेवा की प्रकृति और लागू कानून के अनुसार निर्धारित की जाती हैं।
भागीदार द्वारा अपनी इच्छा से खरीदी गई और उपलब्ध होने के बावजूद भागीदार द्वारा नहीं की गई अतिरिक्त सेवाओं में, सेवा प्रदाता की वापसी न करने की शर्तें और भागीदार को पहले से सूचित की गई शर्तें लागू होती हैं।
अतिरिक्त टूर के मूल्य समय के साथ बदल सकते हैं। परिवर्तनशील मूल्य वाली अतिरिक्त सेवाओं में, भागीदार को आरक्षण से पहले सूचित की गई मूल्य निर्धारण शर्तें लागू होती हैं।
अतिरिक्त टूर में शामिल न होने वाले भागीदारों को, मार्गदर्शक द्वारा सुरक्षित और उचित पाए गए प्रतीक्षा या मिलने के बिंदु पर रहना अनिवार्य है।
यदि अतिरिक्त सेवा किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की जाती है, तो संबंधित सेवा प्रदाता के अपने कार्य क्षेत्र में जिम्मेदारी और एजेंट के कानून से उत्पन्न कर्तव्य सुरक्षित हैं।
धारा 15 – स्थानीय परिवहन, पहाड़ी, नाव, फुनिकुलर और प्रकृति गतिविधियाँ
कुछ गंतव्यों में पहाड़ों या विशेष क्षेत्रों तक पहुंच; स्थानीय सहकारी समितियों, मिनीबस, ऑफ-रोड वाहनों, नावों, फुनिकुलर या अन्य तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं द्वारा की जा सकती है।
इन सेवाओं में क्षमता, मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, तकनीकी खराबी या सरकारी फैसलों के कारण वाहन बदलाव या कार्यक्रम परिवर्तन किया जा सकता है।
भागीदार स्वीकार करता है कि ये गतिविधियाँ गंतव्य की प्राकृतिक और भौगोलिक स्थितियों के कारण मानक शहरी परिवहन स्थितियों से अलग जोखिमों को शामिल कर सकती हैं।
भागीदार के अपने दोष से उत्पन्न नुकसान उसी पर हैं।
एजेंट, अपने कानूनी कर्तव्यों को सुरक्षित रखते हुए, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के दोष से उत्पन्न नुकसान के मामले में संबंधित व्यक्तियों के खिलाफ रिकवरी अधिकार सुरक्षित रखता है।
धारा 16 – संग्रहालय, ऐतिहासिक स्थल और प्रवेश शुल्क
कार्यक्रम में स्पष्ट रूप से शामिल होने का उल्लेख न होने पर संग्रहालय, ऐतिहासिक स्थल, राष्ट्रीय उद्यान, फुनिकुलर, नाव और समान प्रवेश शुल्क टूर मूल्य में शामिल नहीं हैं।
म्यूजियम कार्ड का उपयोग और व्यक्तिगत प्रवेश शुल्क भागीदार पर हैं।
भ्रमण स्थलों को सरकारी अधिकारियों द्वारा बंद करने या प्रवेश शर्तों को बदलने पर कार्यक्रम इसके अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।
धारा 17 – भोजन और रेस्तरां सेवा
टूर मूल्य में शामिल भोजन टूर कार्यक्रम में निर्दिष्ट होते हैं।
शामिल न होने वाले भोजन भागीदार की जिम्मेदारी पर हैं।
भीड़ वाले समय में रेस्तरां में समूह अलग-अलग टेबल पर बैठ सकते हैं।
मेनू सामग्री, रेस्तरां की क्षमता और क्षेत्रीय स्थितियों के अनुसार बदल सकती है।
विशेष आहार, एलर्जी या असहिष्णुता की स्थितियों का आरक्षण के दौरान एजेंट को सूचित करना आवश्यक है। एजेंट, अनुरोध के सेवा प्रदाता द्वारा पूरा किए जाने की गारंटी नहीं देता है; लेकिन सूचित अनुरोध को संबंधित सेवा प्रदाता को भेजता है।
धारा 18 – स्वास्थ्य और शारीरिक उपयुक्तता
भागीदार, टूर कार्यक्रम का अपने स्वास्थ्य और शारीरिक स्थिति के अनुकूल होने का मूल्यांकन करने के लिए बाध्य है।
चलना, सीढ़ियाँ, ढलान वाले क्षेत्र, पहाड़ी, प्रकृति क्षेत्र, नाव, फुनिकुलर या समान गतिविधियों वाले टूरों में भागीदार को अपने व्यक्तिगत स्वास्थ्य स्थिति को ध्यान में रखना चाहिए।
भागीदार, मौजूदा और टूर में भागीदारी को प्रभावित करने वाले स्वास्थ्य स्थितियों को, आवश्यक होने पर और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा से संबंधित कानून के अनुसार एजेंट को सूचित करना चाहिए।
भागीदार के अपने दोष, गलत स्वास्थ्य बयान या आवश्यक सावधानियों को न अपनाने के कारण उत्पन्न परिणामों के लिए भागीदार की जिम्मेदारी सुरक्षित है।
आपातकालीन स्वास्थ्य स्थितियों में एजेंट और मार्गदर्शक, आवश्यक देखे गए स्वास्थ्य संस्थान या आपातकालीन सहायता सेवाओं से संपर्क कर सकते हैं।
धारा 19 – 0-2 वर्ष के मेहमान
टूर की विशेषताओं के आधार पर 0-2 वर्ष के शिशुओं को स्वीकार न करने वाले टूर हो सकते हैं।
ऐसी कोई सीमा टूर कार्यक्रम या आरक्षण से पहले की सूचना में स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट की जाती है।
शिशु या बच्चे के आरक्षण में T.C. पहचान संख्या/पासपोर्ट जानकारी और पूर्ण जन्म तिथि को सही तरीके से सूचित करना अनिवार्य है।
अपूर्ण या गलत जानकारी के कारण बीमा, परिवहन, आवास या सरकारी कार्रवाई में उत्पन्न परिणामों के लिए भागीदार जिम्मेदार है।
धारा 20 – बच्चे और 18 वर्ष से कम आयु के भागीदार
18 वर्ष से कम आयु के भागीदारों की यात्रा से संबंधित कानूनी प्रतिनिधि की अनुमति, सहमति पत्र और अन्य दस्तावेजों की प्राप्ति संबंधित भागीदार/कानूनी प्रतिनिधि की जिम्मेदारी पर है।
विदेशी टूरों में संबंधित देश द्वारा बच्चों के यात्रियों के लिए निर्धारित अतिरिक्त दस्तावेज भागीदार द्वारा प्रदान किए जाते हैं।
दस्तावेजों की कमी के कारण यात्रा में भागीदारी न करने पर, एजेंट के कानून से उत्पन्न जिम्मेदारियों को सुरक्षित रखते हुए, उत्पन्न परिणामों के लिए भागीदार जिम्मेदार है।
धारा 21 – विदेशी यात्राएं, पासपोर्ट, वीजा और सीमा पार करना
पासपोर्ट, पहचान पत्र, वीजा, निवास अनुमति, विदेश यात्रा शुल्क, यात्रा अनुमति, सहमति पत्र और अन्य सरकारी दस्तावेजों की वैधता और प्राप्ति भागीदार की जिम्मेदारी पर है।
भागीदार, यात्रा करने वाले देश के प्रवेश शर्तों को पहले से जांचने के लिए बाध्य है।
पासपोर्ट या पहचान पत्र में क्षति, वैधता अवधि, फोटो असंगति, वीजा की कमी, निर्वासन का फैसला, विदेश यात्रा पर प्रतिबंध, कानूनी/प्रशासनिक बाधा या सरकारी अधिकारी के फैसले के कारण यात्रा में भागीदारी न करने पर भागीदार की जिम्मेदारी सुरक्षित है।
सीमा दरबारों पर देश में प्रवेश या देश से प्रस्थान की अनुमति संबंधित सरकारी अधिकारियों के अधिकार क्षेत्र में है।
भागीदार को सरकारी अधिकारियों द्वारा देश में प्रवेश न करने या देश से बाहर निकालने में बाधा लगने पर, एजेंट के अपने दोष से उत्पन्न न होने वाले परिणामों के लिए जिम्मेदारी नहीं है।
धारा 22 – बत्ومی और सीमा पार विशेष शर्तें
बत्ومی या समान पहचान पत्र से यात्रा किए जाने वाले गंतव्यों में:
उपयोग किए जाने वाले पहचान पत्र का यात्रा की तारीख पर सरकारी नियमों के अनुसार होना,
पहचान पत्र का वैध और उपयोग करने योग्य स्थिति में होना,
क्षतिग्रस्त, टूटा, दरार वाला या सरकारी अधिकारियों द्वारा स्वीकार न किए जाने वाले दस्तावेजों का उपयोग न करना,
18 वर्ष से कम आयु के यात्रियों के लिए आवश्यक सहमति पत्र और दस्तावेजों को तैयार रखना,
विदेश यात्रा शुल्क और अन्य कानूनी कर्तव्यों का पालन करना,
भागीदार की जिम्मेदारी पर हैं।
सीमा दरबारों पर सरकारी अधिकारियों के फैसलों के कारण यात्रा का निष्पादन न होने पर, एजेंट के अपने दोष से न होने वाली स्थितियों में, भागीदार के कानून से उत्पन्न अधिकारों को सुरक्षित रखते हुए, एजेंट पर अतिरिक्त मुआवजे की जिम्मेदारी नहीं लगाई जा सकती है।
धारा 23 – यात्रा बीमा
पैकेज टूर की सीमा में कानून के अनुसार किया जाना अनिवार्य बीमा संबंधित पॉलिसी और कानूनी प्रावधानों के अधीन हैं।
बीमा की सीमा, कवच सीमाएं, अपवाद और नुकसान की प्रक्रियाएं बीमा कंपनी की पॉलिसी शर्तों के अनुसार निर्धारित की जाती हैं।
बीमा की सीमा से बाहर की स्थितियां बीमा कंपनी के कवच के बाहर हैं।
भागीदार को पॉलिसी शर्तों का अध्ययन करना और आवश्यक होने पर सीधे बीमा कंपनी से संपर्क करना चाहिए।
एजेंट, बीमा कंपनी की पॉलिसी के तहत मूल्यांकन किए गए नुकसान या मुआवजे के दावों में बीमा कंपनी की जगह नहीं लेता है।
धारा 24 – बलपूर्वक कारण और प्राकृतिक स्थितियों के लिए विशेष चेतावनी
विशेष रूप से काला सागर, पहाड़ी, प्रकृति और समान टूरों में भारी बारिश, कोहरा, भूस्खलन, बाढ़, सड़क बंद होना, पत्थर गिरना, बर्फ जमना, अत्यधिक बर्फ, तूफान और समान प्राकृतिक स्थितियों के कारण कुछ मार्ग या भ्रमण बिंदु अस्थायी रूप से बंद किए जा सकते हैं।
इस स्थिति में सुरक्षा को प्राथमिकता दी जाती है और कार्यक्रम बदला जा सकता है।
धारा 25 – त्योहार, महोत्सव और भीड़ वाले समय
त्योहार, सरकारी छुट्टी, महोत्सव, संगीत कार्यक्रम, खेल आयोजन और समान भीड़ वाले समय में ट्रैफिक, सीमा दरबार, संग्रहालय, रेस्तरां, होटल और भ्रमण बिंदुओं पर सामान्य से अधिक भीड़ हो सकती है, जो भागीदार को सूचित की जाती है।
इस भीड़ के कारण उत्पन्न उचित देरी और संचालन परिवर्तन, एजेंट के दोष न होने की स्थिति में, समझौते के विरुद्ध नहीं माने जा सकते हैं।
विशेष रूप से त्योहार के वापसी के दौरान इस्तांबुल जैसे भारी ट्रैफिक वाले क्षेत्रों में पहुंच का समय निश्चित रूप से गारंटी नहीं दिया जाता है।
धारा 26 – नकद और व्यक्तिगत खर्च
कुछ टूर मार्गों पर ATM, बैंक या कार्ड भुगतान की सुविधा सीमित हो सकती है।
भागीदार के व्यक्तिगत खर्चों के लिए आवश्यक नकद या भुगतान विधि को पहले से तैयार करने की सलाह दी जाती है।
भागीदार के पर्याप्त नकद न रखने के कारण व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा न कर पाने के लिए एजेंट जिम्मेदार नहीं है।
धारा 27 – भागीदार का व्यवहार और सुरक्षा कर्तव्य
भागीदार, मार्गदर्शक, ड्राइवर, एजेंट कर्मचारी और अन्य भागीदारों की सुरक्षा और शांति को खतरे में डालने वाले व्यवहार नहीं कर सकता है।
अपमान, धमकी, लड़ाई, शारीरिक हमला, उत्पीड़न, सार्वजनिक व्यवस्था को बिगड़ना, नशीली दवाओं का उपयोग, अत्यधिक शराब के कारण नियंत्रण खोना या अन्य भागीदारों को गंभीर रूप से परेशान करने वाले व्यवहार वर्जित हैं।
नियमों का पालन न करने वाले भागीदार के खिलाफ घटना रिपोर्ट तैयार की जा सकती है।
सुरक्षा या सार्वजनिक व्यवस्था की रक्षा के लिए भागीदार को टूर से निकालना आवश्यक होने पर, जहां तक संभव हो, पुलिस या संबंधित सरकारी अधिकारियों के साथ समन्वय किया जा सकता है।
भागीदार के टूर से निकाले जाने पर, एजेंट के दोष से न होने वाले और भागीदार के व्यवहार से उत्पन्न उपयोग की गई सेवाओं के लिए राशि वापसी नहीं की जाएगी; भागीदार के वापसी, आवास या अन्य व्यक्तिगत व्यय उसी पर हो सकते हैं।
यह धारा, एजेंट के उपभोक्ता के कानून से उत्पन्न अधिकारों का उल्लंघन करने के रूप में लागू नहीं की जा सकती है।
धारा 28 – भागीदार द्वारा दिए गए नुकसान
भागीदार के दोषपूर्ण व्यवहार के परिणामस्वरूप वाहन, होटल, रेस्तरां, ट्रांसफर वाहन, संग्रहालय, ऐतिहासिक स्थल, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता या किसी अन्य व्यक्ति को दिए गए वित्तीय या कानूनी नुकसान भागीदार की जिम्मेदारी पर हैं।
एजेंट द्वारा भागीदार के दोष के कारण भुगतान करने के लिए मजबूर किए गए और दस्तावेजीकृत राशियों के मामले में एजेंट के भागीदार के खिलाफ रिकवरी अधिकार सुरक्षित हैं।
धारा 29 – मार्गदर्शक और संचालन अधिकार
मार्गदर्शक और संचालन कर्मचारी टूर की सुरक्षित और व्यवस्थित रूप से संचालन के उद्देश्य से प्रस्थान और मिलने के समय, विश्राम की अवधि, भ्रमण का क्रम और संचालन अनुप्रयोगों के बारे में निर्देश दे सकते हैं।
भागीदार सुरक्षा और संचालन के उद्देश्य से दिए गए उचित निर्देशों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।
मार्गदर्शक के संचालन फैसले, समझौते के महत्वपूर्ण तत्वों को कानून के विरुद्ध बदलने के रूप में उपयोग नहीं किए जा सकते हैं।
धारा 30 – वापसी और उतारने के बिंदु
भागीदारों को, टूर के अंत में संचालन द्वारा निर्धारित और सुरक्षित पाए गए उतारने के बिंदुओं पर उतारा जाता है।
ट्रैफिक, सड़क सुरक्षा, वाहन मार्ग और संचालन कारणों से अलग बिंदु पर उतारने के अनुरोध को पूरा नहीं किया जा सकता है।
भागीदार के सुरक्षित नहीं या मार्ग से बाहर के बिंदु पर उतारने के अनुरोध को ड्राइवर या संचालन कर्मचारी द्वारा अस्वीकार किया जा सकता है।
धारा 31 – रद्दीकरण और समाप्ति
भागीदार के पैकेज टूर समझौते को समाप्त करने का अधिकार संबंधित कानूनी प्रावधानों के तहत सुरक्षित है।
आवास वाले टूरों में पैकेज टूर के शुरू होने से 10 दिन पहले की गई समाप्ति में, राशि वापसी नहीं की जाती है।
एक दिन के टूरों में पैकेज टूर के शुरू होने से 3 दिन पहले की गई समाप्ति में, राशि वापसी नहीं की जाती है।
टूर के दौरान खरीदे गए अतिरिक्त गतिविधि आरक्षणों में भागीदारी न करने की स्थिति में रद्दीकरण और वापसी नहीं की जाती है।
निर्दिष्ट अवधि के पार होने पर आपका मूल्य स्वचालित रूप से जल जाएगा।
धारा 32 – समझौते का हस्तांतरण
भागीदार, पैकेज टूर में भागीदारी न करने की स्थिति में, कानून में निर्धारित शर्तों को पूरा करने की शर्त के साथ, अपने समझौते को किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकता है।
हस्तांतरण का अनुरोध टूर के शुरू होने से कम से कम 10 दिन पहले लिखित रूप में या स्थायी डेटा संग्रहक के माध्यम से एजेंट को सूचित किया जाना चाहिए।
हस्तांतरणकर्ता और हस्तांतरण प्राप्तकर्ता, कानून में निर्धारित तरीके से शेष राशि और उचित हस्तांतरण व्यय के लिए जिम्मेदार हैं।
धारा 33 – एजेंट द्वारा टूर का रद्दीकरण
यदि एजेंट, भागीदार से न होने वाले कारणों से टूर को रद्द करने के लिए मजबूर होता है, तो भागीदार के कानून में दिए गए विकल्प अधिकार सुरक्षित हैं।
न्यूनतम भागीदारों की संख्या के पूरा न होने के कारण रद्दीकरण होने पर, कानून में निर्धारित सूचना अवधि का पालन किया जाता है।
बलपूर्वक कारण के कारण टूर का निष्पादन नहीं हो सकता है, तो पक्षों के अधिकार और कर्तव्य आदेशात्मक कानून के अनुसार निर्धारित किए जाएंगे।
धारा 34 – टूर का अपूर्ण या अनिवार्य रूप से निष्पादन न होना
भागीदार, टूर के दौरान उत्पन्न किसी भी अपूर्णता को सबसे पहले तुरंत मार्गदर्शक, संचालन कर्मचारी, सेवा प्रदाता या एजेंट को सूचित करना चाहिए।
सूचित अपूर्णता को उचित रूप से दूर करने के लिए एजेंट या सेवा प्रदाता को अवसर दिया जाना चाहिए।
एजेंट, कानून द्वारा आवश्यक होने पर समतुल्य वैकल्पिक सेवा प्रदान कर सकता है।
भागीदार द्वारा सेवा के दौरान किसी भी अपूर्णता या समस्या का सामना करने पर, घटना के समय पर सूचित न किए जाने से उत्पन्न परिणाम, कानून द्वारा भागीदार पर लगाए गए सूचना कर्तव्यों के तहत मूल्यांकन किए जाएंगे।
धारा 35 – जिम्मेदारी
एजेंट, अपने दोष और कानून द्वारा उसे लगाए गए कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार है।
एजेंट, समझौते के पूरी तरह या अनिवार्य रूप से निष्पादन न होने का कारण भागीदार के दोष, समझौते के निष्पादन में शामिल न होने वाले तीसरे पक्ष के अप्रत्याशित और रोका न जा सकने वाले व्यवहार, बलपूर्वक कारण या आवश्यक सभी सावधानियों बरतने के बाद भी अप्रत्याशित और रोका न जा सकने वाले घटनाओं से उत्पन्न होने पर जिम्मेदार नहीं है।
स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं के अपने कार्य क्षेत्रों में दोषों से उत्पन्न जिम्मेदारियां संबंधित कानूनी प्रावधानों के तहत मूल्यांकन की जाती हैं।
धारा 36 – व्यक्तिगत डेटा और KVKK
भागीदार से संबंधित व्यक्तिगत डेटा; आरक्षण, टिकटिंग, आवास, परिवहन, बीमा, मार्गदर्शन, सरकारी कार्रवाई, लेखा और कानूनी कर्तव्यों के निष्पादन के उद्देश्य से संबंधित कानून के अनुसार संसाधित किया जा सकता है।
आवश्यक होने पर डेटा; होटल, वाहक, बीमा कंपनियां, मार्गदर्शक, ट्रांसफर कंपनियां, सेवा प्रदाता और सरकारी संस्थानों के साथ कानून के तहत साझा किए जा सकते हैं।
विशेष प्रकृति के व्यक्तिगत डेटा केवल कानूनी रूप से आवश्यक होने पर और KVKK प्रावधानों के अनुसार संसाधित किए जाते हैं।
भागीदार, KVKK जागरूकता पत्र को उसके लिए प्रस्तुत किया गया और संबंधित पाठ का अध्ययन करने की सुविधा प्राप्त करने के लिए स्वीकार करता है।
धारा 37 – फोटो, वीडियो और दृश्य उपयोग
टूर की अवधि के दौरान सामान्य टूर वातावरण को दर्शाने वाले फोटो और वीडियो फिल्माए जा सकते हैं।
भागीदार के स्पष्ट रूप से पहचाने जाने योग्य रूप में विज्ञापन, व्यावसायिक प्रचार या व्यक्तिगत दृश्य उपयोग के लिए आवश्यक स्पष्ट सहमति और अनुमति अलग से संबंधित कानून के अनुसार ली जाती है।
उपयोग की अनुमति न देने वाले भागीदार, जहां तक संभव हो, टूर की शुरुआत से पहले लिखित रूप से एजेंट को सूचना देना चाहिए।
भागीदार के स्पष्ट सहमति की आवश्यकता होने पर, यह सहमति अलग से ली जाती है।
धारा 38 – पर्यावरण और सांस्कृतिक मूल्य
टूर के दौरान पर्यावरण में कचरा फेंकना, प्राकृतिक क्षेत्रों को नुकसान पहुंचाना या सार्वजनिक व्यवस्था को बिगड़ना वर्जित है।
भागीदार, भ्रमण किए गए ऐतिहासिक, सांस्कृतिक और प्राकृतिक क्षेत्रों से संबंधित नियमों का पालन करने के लिए बाध्य है।
भागीदार द्वारा पर्यावरण, ऐतिहासिक स्मारकों या तीसरे पक्ष को दिए गए नुकसान उसी की जिम्मेदारी पर हैं।
धारा 39 – आवास और व्यक्तिगत सामान सुरक्षा
भागीदार होटल के कमरे में पैसे, पासपोर्ट, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, आभूषण और अन्य कीमती सामानों को सुरक्षित रूप से रखने के लिए बाध्य है।
होटल द्वारा प्रदान किए गए सुरक्षित डिब्बे या सुरक्षा सेवाओं के उपयोग की स्थिति में संबंधित सुविधा की अपनी शर्तें लागू होती हैं।
धारा 40 – मूल्य और मूल्य परिवर्तन
पैकेज टूर का मूल्य, समझौता और पूर्व सूचना दस्तावेजों में दिखाया जाता है।
एजेंट; ईंधन, परिवहन, विदेशी मुद्रा दर, कर, शुल्क, सरकारी कर्तव्य, आवास और सेवा प्रदाता लागत और समान लागतों में होने वाले परिवर्तनों के कारण, टूर मूल्य में परिवर्तन कर सकता है।
मूल्य परिवर्तन करने की स्थिति में, परिवर्तन और इसके संबंधित जानकारी भागीदार को कानून के अनुसार सूचित की जाती है।
विदेशी टूरों में मूल्य का विदेशी मुद्रा में निर्धारण होने पर, विदेशी मुद्रा दर से उत्पन्न परिवर्तन मूल्य निर्धारण में प्रतिबिंबित किए जा सकते हैं।
कानून द्वारा उपभोक्ता को मूल्य परिवर्तन के खिलाफ दिए गए अधिकार सुरक्षित हैं।
धारा 41 – बीमा और जोखिम
भागीदार स्वीकार करता है कि यात्रा बीमा सभी जोखिमों को कवर नहीं करती है; पॉलिसी में शामिल कवच, सीमा और अपवाद वैध हैं।
बीमा की सीमा में न आने वाले नुकसान के मामले में बीमा कंपनी के खिलाफ दावे संबंधित पॉलिसी शर्तों के अनुसार उठाए जाते हैं।
धारा 42 – विशेष सेवा अनुरोध
भागीदार के दिव्यांगता, शिशु, बच्चा, विशेष कमरा, विशेष भोजन, स्वास्थ्य या अन्य विशेष अनुरोधों को जहां तक संभव हो, आरक्षण से पहले सूचित किया जाना चाहिए।
एजेंट द्वारा स्पष्ट रूप से स्वीकार न किए गए विशेष अनुरोधों को गारंटी की गई सेवा के रूप में नहीं माना जा सकता है।
धारा 43 – टूर का बीच में छोड़ दिया जाना
भागीदार की अपनी इच्छा से टूर से अलग होना, टूर को बीच में छोड़ना, कार्यक्रम में जारी न रहना या वापसी संगठन से स्वतंत्र रूप से अपनी यात्रा को समाप्त करने पर, एजेंट के दोष न होने की शर्त के साथ, उपयोग की गई सेवाओं के लिए राशि वापसी नहीं की जाती है।
भागीदार की अपनी इच्छा से टूर से अलग होने के कारण उत्पन्न अतिरिक्त परिवहन, आवास, भोजन या अन्य व्यक्तिगत व्यय भागीदार पर हैं।
भागीदार के स्वास्थ्य या बलपूर्वक कारण के कारण टूर को बीच में छोड़ने पर संबंधित कानून, बीमा पॉलिसी और समझौते के प्रावधान लागू होते हैं।
धारा 44 – आर्थिक और संचालन परिस्थितियाँ
टूर कार्यक्रम में निर्दिष्ट सेवाओं के प्रदान करने के दौरान तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं की क्षमता, कार्य घंटे, भराव दर या संचालन परिस्थितियाँ बदल सकती हैं।
एजेंट, अपने दोष न होने वाली इन परिवर्तनों में कानून द्वारा आवश्यक के अनुसार वैकल्पिक समाधान उत्पन्न करने का प्रयास करता है।
धारा 45 – भागीदार का सूचना कर्तव्य
भागीदार; टूर के दौरान उत्पन्न अपूर्णता, क्षति, हानि, स्वास्थ्य समस्या या सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण समस्या को जहां तक संभव हो, सबसे तेजी से मार्गदर्शक या एजेंट को सूचित करना चाहिए।
सूचना देने की स्थिति में असंभव होने की स्थिति सुरक्षित है।
धारा 46 – सरकारी अधिकारी
कस्टम, पुलिस, जैंडार्मरी, सीमा दरबार, जिला प्रशासन, उप-जिला प्रशासन, नगर निगम, राष्ट्रीय उद्यान, संग्रहालय प्रशासन, हवाई अड्डे और अन्य सरकारी अधिकारियों के फैसले और अनुप्रयोग एजेंट के नियंत्रण के बाहर हैं।
इन अधिकारियों के फैसलों के कारण उत्पन्न देरी, जांच, खोज, प्रवेश प्रतिबंध, मार्ग परिवर्तन या कार्यक्रम परिवर्तन संबंधित कानून के तहत मूल्यांकन किए जाएंगे।
धारा 47 – कानूनी जिम्मेदारियों के रिकवरी अधिकार
एजेंट के भागीदार के खिलाफ कानून के अनुसार भुगतान करने के लिए मजबूर होना और नुकसान के तीसरे पक्ष के दोष से उत्पन्न होने का पता लगाना, एजेंट के संबंधित तीसरे पक्ष के खिलाफ रिकवरी अधिकार सुरक्षित हैं।
धारा 48 – विवाद
पक्ष सबसे पहले विवाद के समाधान के लिए एजेंट को लिखित रूप में आवेदन कर सकते हैं।
उपभोक्ता के उपभोक्ता विवाद न्यायाधिकरणों और उपभोक्ता न्यायालयों में आवेदन करने का अधिकार संबंधित कानून के तहत सुरक्षित है।
उपभोक्ता लेनदेन में अधिकारिता नियम आदेशात्मक कानून के अधीन हैं।
इस समझौते से उत्पन्न विवादों में भारत गणराज्य का कानून लागू होता है।
धारा 49 – सबूत
पक्ष; समझौता, आरक्षण प्रपत्र, भुगतान रिकॉर्ड, बैंक रिकॉर्ड, POS रिकॉर्ड, ईमेल, SMS, WhatsApp संवाद, इंटरनेट साइट रिकॉर्ड, इलेक्ट्रॉनिक अनुमोदन, टूर सूची, वाहन और होटल रिकॉर्ड, रिपोर्ट और कानून के अनुसार अन्य रिकॉर्डों को विवादों के समाधान में सबूत के रूप में उपयोग करने की स्वीकृति देते हैं।
यह धारा, उपभोक्ता के कानूनी सबूत और साक्ष्य के अधिकारों को सीमित करने के रूप में नहीं व्याख्या की जाएगी।
धारा 50 – समझौता और अनुलग्नकों की प्राथमिकता
टूर कार्यक्रम, पूर्व सूचना प्रपत्र, मूल्य और भुगतान जानकारी, पैकेज टूर समझौता, सामान्य भागीदारी शर्तें, बीमा पॉलिसी और KVKK पाठ एक साथ मूल्यांकन किए जाएंगे।
विरोधाभास की स्थिति में सबसे पहले आदेशात्मक कानूनी प्रावधान लागू होते हैं।
टूर की विशेष शर्तों को नियंत्रित करने वाले और भागीदार को अलग से प्रस्तुत किए गए विशेष समझौता या कार्यक्रम प्रावधान, सामान्य शर्तों के अनुसार प्राथमिकता रखते हैं।
धारा 51 – उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा
इस समझौते में शामिल कोई भी प्रावधान; 6502 संख्या वाला उपभोक्ता की रक्षा के बारे में कानून, पैकेज टूर समझौतों के नियम, 1618 संख्या वाला कानून या अन्य आदेशात्मक कानून के तहत उपभोक्ता को दिए गए अधिकारों से त्याग करने के रूप में नहीं व्याख्या किया जा सकता है।
कानून के विरुद्ध पाए गए किसी भी प्रावधान को लागू नहीं किया जाएगा; अन्य प्रावधान लागू रहेंगे।
धारा 52 – स्वीकृति और अनुमोदन
भागीदार;
टूर कार्यक्रम को,
पैकेज टूर की सीमा को,
मूल्य और भुगतान शर्तों को,
आवास की शर्तों को,
परिवहन की शर्तों को,
अतिरिक्त सेवाओं को,
रद्दीकरण और समाप्ति की शर्तों को,
पासपोर्ट/वीजा और सीमा पार शर्तों को,
बीमा की शर्तों को,
सामान्य भागीदारी नियमों को,
KVKK जागरूकता पत्र को,
टूर के दौरान पालन किए जाने वाले सुरक्षा और व्यवहार नियमों को
पढ़ा है, अध्ययन करने की सुविधा प्राप्त की है और उसे प्रस्तुत की गई जानकारी के आधार पर आरक्षण किया है, यह स्वीकार और घोषणा करता है।
भागीदार, अपने संबंधित जानकारी के सही होने और गलत या अपूर्ण जानकारी देने से उत्पन्न परिणामों के अपने होने को स्वीकार करता है।
धारा 53 – उपभोक्ता बयान
"मैंने इस समझौते के पूर्ण पाठ, टूर कार्यक्रम, पूर्व सूचना पाठ, रद्दीकरण और समाप्ति शर्तों, बीमा और KVKK सूचनाओं को पढ़ा है; इसके बारे में जानकारी प्राप्त की है और कानून से उत्पन्न अधिकारों को सुरक्षित रखते हुए इसे स्वीकार करता हूं।"
धारा 54 – प्रवृत्ति
यह सामान्य भागीदारी शर्तें और पैकेज टूर समझौता, भागीदार के आरक्षण और/या समझौते को स्वीकार करने के साथ प्रवृत्त होता है।
इलेक्ट्रॉनिक माध्यम में किए गए अनुमोदन और स्वीकृति कार्य, संबंधित कानून के तहत वैध होने की सीमा तक, समझौते के निर्माण से संबंधित इरादा के रूप में माने जाते हैं।