-
Вътрешни турове
Екскурзии до КападокияЕкскурзии до КападокияЕкскурзии до Черно мореЕкскурзии до Черно мореЕгейски туровеЕгейски турове
29 октомври – Специално тур в Кападокия
Готови ли сте да откриете уникалната атмосфера на приказната Кападокия по време на Деня на републиката? ❤️🤍
📅 Излизане 28 октомври - връщане 31 октомври
📆 Излизане 29 октомври - връщане 1 ноември
🏨 2 нощувки в хотел
💰 На човек 8.999 лв.
🎈 Перите бащи
🏞️ Уникални гледки към Кападокия
🏨 Комфортно настаняване
✨ Много откривания, веселие и незабравими спомени!
☎️ 0533 426 58 70
МЯСТА ЗА ПОСЕЩЕНИЕ
🔸 Гореме
🔸 Река Кызылърмак
🔸 Перите бащи
🔸 Чавушин
🔸 Аванос
🔸 Пашабаг
🔸 Панорамен изглед „Три красавици"
🔸 Долина Хаял
🔸 Подземни градове
🔸 Долина Гюверчинлик
🔸 Долина на любовта
🔸 Панорамен изглед от крепостта Учхисар
🔸 Селска работилница за керамика
🔸 Солено езеро (Туз Гьол)
🔸 Работилница за ценни камъни оникс
В ЦЕНАТА Е ВКЛЮЧЕНО
✅ 2 нощувки в хотела
✅ 2 закуска в хотела
✅ 2 вечери в хотела
✅ Транспорт до и обратно
✅ Обиколки, посочени в програмата
✅ Професионално ръководство
✅ Бутилирана вода в автомобила
✅ Задължителна пътна застраховка
НЕ Е ВКЛЮЧЕНО
❌ Закуска в първия ден сутрин
❌ Обяди
❴ ATV тур
❴ Полет с балон
❴ Тур с балони
❴ Турска вечер
❴ Музейна карта
ТОЧКИ НА ИЗЛИЗАНЕ
📍18:00 Бейликдюзю, Мигрос
📍18:10 Очакваща спирка на метробуса в Авджълар
📍18:20 Очакваща спирка на метробуса в Сефакьой
📍18:30 Инджирли, Невада кафе
📍19:00 Межджидиекьой, спирки на ИЕЕТ
📍20:00 Кадъкьой, отдел за бракосъчетание
📍20:30 Мостове между Картал и Пендик
📍21:00 Чайрова, Макдоналдс
📍21:30 Пред центъра Гьозтепе
📍22:30 Спирка на автобусите пред Дом на културата в Измит
📍23:30 Пресечка на автогарата в Сакаря
📍02:30 Анкара, Optimum AVM
____________________________
💰 Можете да завършите резервацията си с предварителна плащане от 50%.
Тур програма
Кападокия Тур | 2 нощи 3 дни Кападокия
Кападокия Тур ви очаква с приказните си „перни башки", уникалните си долини, подземните градове и завладяващата атмосфера! По време на нашето пътуване до Кападокия, което ще продължи 1 нощ и 2 дни, ще откриете най-важните природни, исторически и културни забележителности на региона и ще преживеете незабравимо преживяване в рамките на „Турска вечер".
1. ден | Езеро Туз – Долина Ихлара – Река Мелиндъз – Подземен град – Турска вечер
Започваме нашето пътешествие до Кападокия Тур от Истанбул през нощните часове. На сутринта пристигаме в региона на Кападокия.
Първата ни спирка е езерото Туз, което омагьосва със своята безкрайна бяла визия. След кратка почивка за снимки и отдих, продължаваме да изследваме природните красоти на Кападокия.
След това се отправяме към известната с уникалната си природа и пешеходните си маршрути Долина Ихлара. Заедно с река Мелиндъз, която минава през долината, разкриваме впечатляващите природни чудеса на региона.
След посещението на Долина Ихлара, посещаваме един от най-забележителните исторически паметници на Кападокия – Подземния град. С водача ни откриваме впечатляващите части на подземното селище, използвано преди хилядолетия от различни цивилизации.
След приключване на обиколките, се връщаме в хотела си и се настаняваме в стаите си. Вечерта участваме в програмата „Турска вечер", където ще преживеем културната атмосфера на Кападокия до насита.
По време на „Турска вечер", която съчетава традиционна турска музика, местни танци и веселие, имате възможност да се потопите директно в културната тъкан на Кападокия.
Настаняване: Хотел в Кападокия
Вечерна програма: Турска вечер
2. ден | Аванос – Пашабаг – Долина Деврент – Ъргюп – Асмали Конак – Три Красавици – Гореме – Долина Гювечлик
Започваме деня си с закуската на открито в нашия хотел. След закуската продължаваме обиколката си, за да открием най-важните туристически точки в Кападокия.
Първо посещаваме района на Аванос, известен със своята традиция на гончарство. В тази красива област, оформена от река Кызылърмак, имате възможност да видите местните занаяти отблизо.
След това посещаваме символите на Кападокия – Пашабаг и Долина Деврент. Заедно с впечатляващите гледки, създадени от перните башки, правим множество снимки.
Насочваме се към Ъргюп, за да продължим изследването на важните точки на региона. След посещението на Ъргюп, посещаваме известните постройки на Кападокия – Асмали Конак и един от символите на региона – Три Красавици.
Продължавайки обиколката си, разглеждаме района на Открития музей на Гореме, един от най-важните открити музеи в Кападокия. След това преминаваме към Долина Гювечлик, където можете да видите впечатляващи природни образувания.
В програмата също така включваме посещение на работилницата за обработване на оникс (Onyx), където ще получите информация за специфичното за региона каменоделско изкуство.
В края на деня завършваме нашето пътуване до Кападокия и започваме пътя си за връщане в Истанбул.
Хотел: Хотел в Кападокия
Закуска: Закуска на открито в хотела
Вечеря: Закуска на открито
Места за посещение: Аванос – Пашабаг – Долина Деврент – Ъргюп – Асмали Конак – Три Красавици – Открит музей на Гореме – Долина Гювечлик
ПОСЛЕДЕН ДЕН | РАБОТИЛНИЦА ЗА ГОНЧАРСТВО – РАБОТИЛНИЦА ЗА ОНИКС – МАВЗОЛЕЯ НА ХАДЖИ БЕКТАШ ВЕЛИ
В последния ден на турнето ни ни очаква приятно програма, чрез която ще се запознаете отблизо с традиционните занаяти на региона. Първо ще посетим Работилницата за гончарство, където ще имате възможност да видите изкуството на гончарството, което се развива от векове, и да разгледате работата на майсторите.
След това посещаваме Работилницата за оникс, за да разкрием процеса на обработка на естествените камъни, характерни за региона. В работилницата можете да разгледате уникални ръчно изработени изделия, а желаещите гости могат да направят покупки.
В последната спирка на деня посещаваме Маузолея и комплексът на Хаджи Бекташ Вели, един от важните духовни и културни ценности на Анадола. След като получим информация за живота, идеите и значимото място на Хаджи Бекташ Вели в анатолийската култура, завършваме нашия тур и продължаваме към пътя за връщане.
След един незабравим ден, изпълнен с традиционни занаяти, култура и духовност, завършваме нашия тур.
Какво е включено
ВКЛЮЧЕНО В ЦЕНАТА
✅ Нощувка в хотела за 2 нощи
✅ Закуска в хотела за 2 сутрини
✅ Вечеря в хотела за 2 вечери
✅ Транспорт до и от дестинацията
✅ Обиколки, посочени в програмата
✅ Професионално ръководство
✅ Чаша вода в автомобила
✅ Задължителна пътна застраховка
Които не са включени
НЕВКЛЮЧЕНИ
❌ Закуска на първия ден сутрин
❌ Обяди
❌ ATV тур
❌ Полет с балон
❌ Тур с балон
❌ Турска вечер
❌ Музейна карта
Потребителски договор
TURİLLA TRAVEL
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ, ДОГОВОР ЗА ПЪТНИЧЕСКИ ТУР И ИНФОРМАЦИОНЕН ДОКУМЕНТ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Моля, прочетете внимателно целия текст на договора.
Настоящият договор урежда общите условия за участие, правата и задълженията на страните, свързани с вътрешни и чуждестранни екскурзии, пакетни тури, нощувки, еднодневни екскурзии и свързаните с тях транспортни, настанителни, гидови, трансферни, разходни, активностни и други услуги, организирани или предлагани от Турила Травел.
Страната, наричана в настоящия договор „Агентство" или „Турила Травел", е „ТУРИЛА ТРАВЕЛ ТУРИЗМ ПАРАЗАРЛИНГА ЛИМИТЕД ШИРКЕТІ", а страната, наричана „Участник" или „Потребител", е лицето, извършило резервацията или за чието име е направена резервацията.
Настоящият договор се оценява в съвкупност с отделния договор за пакетен тур, програмата на екскурзията, предварителната информационна форма, информацията за цената и плащането, Информационния документ за защита на личните данни (KVKK), полисата за застраховка и при наличие – със специалните условия, приложими за конкретния тур.
Спазват се императивните разпоредби на законодателството. Недействителността или противоречието на някое от разпоредбите на настоящия договор с действащото законодателство не засяга валидността на останалите разпоредби.
ЧЛ. 1 – СТРАНИ И ДАННИ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Име и фамилно име на участника:
Номер на лична карта / паспорт:
Дата на раждане:
Телефон:
Електронна поща:
Участникът е длъжен да предостави пълни, точни и актуални данни за себе си и за лицата, които ще пътуват с него.
ЧЛ. 2 – РЕЗЕРВАЦИЯ И ТОЧНОСТ НА ДАННИТЕ
За окончателното потвърждаване на резервацията е задължително участникът да предостави пълни и точни данни: име и фамилно име, номер на лична карта или паспорт, дата на раждане, телефон и други необходими данни.
Участникът носи отговорност за всички възможни последици, произтичащи от предоставянето на непълни, неверни, фалшиви или неактуални данни, включително застрахователни, настанителни, транспортни, гранични, административни и други.
Лицето, което прави резервация за повече от един човек, е длъжно да провери точността на предоставените данни.
Участникът приема, че специалните искания, заявени по време на резервацията, стават част от договора само ако бъдат изрично приети от агентството в писмена или електронна форма.
ЧЛ. 3 – ЕЛЕКТРОННА РЕЗЕРВАЦИЯ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ
Резервации, плащания, потвърждения и информационни съобщения, извършени чрез уебсайт, онлайн система за резервации, електронна поща, SMS, WhatsApp, социални мрежи, електронни платежни системи и други трайни носители на данни, се считат за писмени/електронни сделки в съответствие с приложимото законодателство.
Участникът е длъжен да прегледа договора, предварителната информация, програмата на екскурзията, цената, условията за плащане, отмяна и други условия, изпратени му в електронен вид.
Електронните записи за резервации, плащания, съобщения, електронни пощи, записи на обаждания, системни логи и други законно придобити електронни данни могат да се използват като доказателство при спорове.
Настоящата клауза не може да се тълкува така, че да лишава потребителя от правата му за доказване и представяне на доказателства, гарантирани от закона.
ЧЛ. 4 – ОБХВАТ НА ПАКЕТНИЯ ТУР И УСЛУГИТЕ
Услугите, включени в пакета на тура, са ясно посочени в програмата на екскурзията.
Услуги, които не са включени в цената на тура, се посочват допълнително в програмата на екскурзията или във формата за предварителна информация.
В случай че не е посочено изрично друго, личните разходи, входни такси за музеи и исторически обекти, телеферик, лодки, допълнителни екскурзии и активности, обяди, алкохолни/специални напитки, такса за излизане от страната, визи и подобни лични или допълнителни разходи НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на тура.
В случай че участникът доброволно не ползва някоя услуга, не я използва или закъснее, няма да бъде върнат дължимият размер за неизползваните услуги, без да се засягат правата му, произтичащи от законодателството.
ЧЛ. 5 – РАЗПОЛОЖЕНИЕ НА МЕСТАТА
Местата се определят, като се вземат предвид редът на резервацията, капацитетът на превозното средство и оперативното планиране.
Не се гарантира конкретно място по време на резервацията.
Промяна в разположението на местата може да се случи поради смяна на превозното средство, технически причини, безопасност, оперативни нужди или условия на транспорта.
Невъзможността за изпълнение на предпочитание за конкретно място от страна на участника, без да се засягат правата му по законодателството, сама по себе си не е основание за връщане на средства или обезщетение.
Всички места в превозното средство подлежат на стандартите, определени от производителя на автомобила и доставчика на транспортната услуга.
ЧЛ. 6 – ТРАНСПОРТНИ УСЛУГИ
Транспортната услуга може да се осигури от превозното средство, посочено в програмата на екскурзията, или от упълномощени превозвачи.
Агентството, без да засяга своята отговорност според законодателството, може да използва независими превозвачи за фактически извършване на транспортната услуга.
При транспортната услуга може да настъпи закъснение или смяна на превозното средство поради повреда на автомобила, трафик, инцидент, състояние на пътищата, метеорологични условия, официални проверки или други причини извън контрола на превозвача.
Агентството не носи отговорност за събития, причинени от трети лица, за които няма вина и за които не носи отговорност според законодателството.
Правото на регрес на агентството спрямо виновния превозвач за вреди, произтичащи от транспортната услуга, остава запазено.
ЧЛ. 7 – ПРАВИЛА В ПРЕВОЗНОТО СРЕДСТВО
Използването на колан за сигурност е задължително през цялото време на пътуването.
По време на движение е забранено да се става, да се ходи из кабината или да се извършват действия, които разсейват шофьора.
В превозното средство е забранено консумирането на алкохолни напитки.
Притежаването или употребата на наркотици или незаконни вещества в превозното средство е забранено.
Не се допуска говорене на висок тон, музика, спорове или подобни поведения, които пречат на другите пътници.
По време на воденето от гида е задължително да не се говори на висок тон и да се избягват действия, нарушаващи хода на екскурзията.
Консумирането на ядки, храни с обвивка, храни с силна миризма и други продукти, които могат да пречат на другите пътници, може да не се разрешава от оператора или превозвача.
Разделителите в превозното средство могат да се използват само за зареждане на лични устройства с ниска мощност, разрешени от производителя и превозвача. Използването на устройства с висока консумация или създаващи риск за безопасността е забранено.
Напитките и материалите в превозното средство не могат да се изнасят навън.
ЧЛ. 8 – БАГАЖ И ЛИЧНИ ВЕЩИ
Големите багажи се транспортират само в определената зона за багаж от превозвача. Поради безопасност или капацитет, големите багажи не се допускат в салона на превозното средство.
В ръчния багаж не се допускат остри, пробиващи, запалими, експлозивни, опасни или рискови за безопасността предмети.
Запазването на пари, валута, паспорти, лични карти, телефони, компютри, таблети, камери, бижута и други ценни вещи е отговорност на участника.
Агентството не носи отговорност за загубени, изгубени или откраднати вещи в превозното средство, хотела, ресторанта, местата за почивка или посещаваните обекти, без да се засяга неговата законова отговорност.
По безопасност и оперативни причини отварянето на багажа извън определените часове може да не се разреши.
Ако по програма преди входа в хотела първия ден се извърши разходка, достъпът до основните багажи може да не е възможен. Препоръчително е участникът да държи в ръчния багаж необходимите лекарства, документи, дрехи и лични вещи.
ЧЛ. 9 – ЧАСОВЕ ЗА ИЗХОД, СПИРАНЕ И СРЕЩА
Участникът е длъжен да спазва обявените от гида и оперативния персонал часове за изход, спирки и срещи.
В случай на закъснение от страна на участника, което води до закъснение на превозното средство или групата, или до пропускане на услугата от участника, той носи отговорност за личните последици, без да се засяга отговорността на агентството по законодателството.
Не се гарантира компенсиране на пропуснати трансфери, разходки или други услуги поради невреме на участника.
Часовете за изход и връщане могат да се променят в зависимост от трафика, метеорологичните условия, състоянието на пътищата, официалните проверки, граничните преминавания и други оперативни причини.
ЧЛ. 10 – ПРОГРАМА НА ЕКСКУРЗИЯТА И ПРОМЕНИ
Посетените обекти, часове и продължителност, посочени в програмата на екскурзията, показват планираното оперативно действие.
Редът на посещение може да се промени поради метеорологични условия, състояние на пътищата, трафик, натовареност, безопасност, решения на официалните органи, природни бедствия, технически повреди или други задължителни причини.
Гидът може да промени реда на посещение, времето за спирки и дневния график на екскурзията, като запази общата структура на тура и основните елементи на договора.
Агентството не носи отговорност за дейности, които не са извършени в програмата поради закъснение от страна на участника.
Ако посетен обект не може да бъде посетен поради безопасност, време, състояние на пътищата, решение на официалните органи или форсмажорни обстоятелства, агентството може, когато е възможно, да предложи еквивалентна или разумна алтернатива.
Промените в програмата не могат да се прилагат по начин, който лишава потребителя от правата му, произтичащи от законодателството.
ЧЛ. 11 – ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
Форсмажорните обстоятелства представляват събития, които се случват извън разумен контрол на страните, не могат да бъдат предвидени или предотвратени, въпреки предприетите мерки за грижа.
Те включват: земетресения, наводнения, свлачища, пожари, бури, прекомерен сняг, гъста мъгла, епидемии, карантина, война, заплаха от война, терористични актове, вътрешни размирици, стачки, затваряне на транспортна инфраструктура, затваряне на гранични пунктове, решения на официалните органи, извънредно положение, заплахи за безопасността, прекъсвания на енергия или комуникации, кибератаки и подобни събития.
Поради форсмажорни обстоятелства може да се направи промяна в програмата, закъснение, отмяна на посещение, промяна на маршрута или промяна в услугите.
При форсмажорни обстоятелства правата и задълженията на страните се определят съгласно императивните разпоредби на законодателството.
Агентството се стреми да осигури необходимата помощ и организация за участника в затруднено положение, в рамките на предвиденото от законодателството.
ЧЛ. 12 – МИНИМАЛЕН БРОЙ НА УЧАСТНИЦИТЕ
Ако е предвиден минимален брой участници за тура, той се посочва в програмата на екскурзията или във формата за предварителна информация.
В случай че не се достигне минималният брой участници, агентството има право да отмени тура или да предложи алтернативна дата/услуга, спазвайки сроковете за уведомяване, предвидени в законодателството.
Изборните права на участника в този случай се подчиняват на императивното законодателство.
ЧЛ. 13 – НАСТАНИТЕЛНИ УСЛУГИ
Разпределението на стаите се извършва съобразно наличността в хотела и оперативното планиране.
Не се гарантира номер на стая, етаж, гледка или конкретна стая; обаче това правило не засяга специални характеристики на стаята, изрично обещани в писмена форма при резервацията.
При поискване на настаняване за едно лице се начислява таксата за една стая, определена за конкретния тур.
Вредите, нанесени от участника на хотел, стая, вещи или съоръжения, са негов отговорност.
При технически или оперативни проблеми в хотела, агентството координира с доставчика на услугата, без да засяга своите задължения по законодателството.
По задължителни оперативни причини може да се направи смяна на настанителния обект с еквивалентен или по-висок стандарт. Правата на участника остават запазени.
ЧЛ. 14 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ ТУРОВЕ И АКТИВНОСТИ
Допълнителните тури и активности са по желание, освен ако не е посочено друго в програмата на екскурзията.
Реализацията на допълнителните услуги зависи от достатъчен брой участници, времеви и пътни условия, наличност на локални доставчици и оперативни условия.
Условията за отмяна и възстановяване на платени допълнителни услуги се определят съобразно характера на услугата и приложимото законодателство.
При допълнителни услуги, закупени по желание от участника и не ползвани, въпреки че са налични, се прилагат условията на доставчика за невръщане на средства и условията, предварително съобщени на участника.
Цените на допълнителните тури могат да се променят сезонно. При променливите цени на допълнителните услуги се прилагат условията за ценообразуване, съобщени на участника преди резервацията.
Участниците, които не участват в допълнителния тур, са длъжни да се намират в безопасно и подходящо определено място за очакване или среща, посочено от гида.
Ако допълнителната услуга се предоставя от трета страна, се запазва отговорността на съответния доставчик в неговата област и задълженията на агентството, произтичащи от законодателството.
ЧЛ. 15 – ЛОКАЛЕН ТРАНСПОРТ, ПЛАНИНСКИ РАЙОНИ, ЛОДКИ, ТЕЛЕФЕРИК И ПРИРОДНИ АКТИВНОСТИ
В някои дестинации достъпът до планински райони или специални зони може да се осъществи чрез локални кооперации, минибуси, офроуд автомобили, лодки, телеферик или други доставчици на услуги от трети страни.
При тези услуги може да се наложи смяна на превозното средство или промяна в програмата поради капацитет, метеорологични условия, състояние на пътищата, технически повреди или официални решения.
Участникът приема, че тези дейности могат да съдържат рискове, различни от стандартните градски транспортни условия, в зависимост от естествените и географските условия на дестинацията.
Вредите, причинени от собствената вина на участника, са негова отговорност.
Агентството запазва правото си на регрес към съответните лица за вреди, произтичащи от вината на доставчиците на услуги от трети страни, без да засяга своите законови задължения.
ЧЛ. 16 – МУЗЕИ, ИСТОРИЧЕСКИ ОБЕКТИ И ВХОДНИ ТАКСИ
Входните такси за музеи, исторически обекти, национални паркове, телеферик, лодки и подобни, освен ако не е изрично посочено, че са включени в програмата, НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на тура.
Използването на Музейна карта и лични входни такси са отговорност на участника.
В случай на затваряне на посещаваните обекти от официалните органи или промяна в условията за вход, програмата може да се коригира съответно.
ЧЛ. 17 – ХРАНИТЕЛНИ УСЛУГИ И РЕСТОРАНИ
Храните, включени в цената на тура, са посочени в програмата на екскурзията.
Невключените хранения са отговорност на участника.
В периоди на голям натиск групите в ресторантите могат да бъдат разделени на различни маси.
Съставките на менюто, капацитетът на ресторантите и регионалните условия могат да се променят.
Специални диети, алергии или непоносимости трябва да бъдат съобщени на агентството по време на резервацията. Агентството не гарантира, че искането ще бъде удовлетворено от доставчика на услугата, но предава подаденото искане на съответния доставчик.
ЧЛ. 18 – ЗДРАВЕ И ФИЗИЧЕСКА ПРИГОДНОСТ
Участникът е длъжен да оцени дали програмата на тура е подходяща за неговото здравословно и физическо състояние.
При тури, включващи ходене, стълби, наклонени терени, планински райони, природни зони, лодки, телеферик или подобни дейности, участникът трябва да вземе предвид своето лично здравословно състояние.
Участникът трябва да съобщи на агентството за съществуващи и влияещи върху участието в тура здравословни състояния, в необходимата степен и в съответствие с законодателството за защита на личните данни.
Отговорността на участника за последствията, произтичащи от собствената му вина, неверни здравни декларации или липса на необходимите мерки, остава запазена.
При спешни здравословни ситуации агентството и гидът могат да се обърнат към необходимите здравни заведения или служби за спешна помощ.
ЧЛ. 19 – ГОСТИ НА ВЪЗРАСТ 0-2 ГОДИНИ
В зависимост от характеристиките на тура, може да има такива, в които бебета на възраст между 0 и 2 години не се приемат.
Такова ограничение се посочва изрично в програмата на екскурзията или в предварителното информирование преди резервацията.
При резервации за бебета или деца е задължително правилното съобщаване на номера на лична карта/паспорт и пълната дата на раждане.
Участникът носи отговорност за последствията, които могат да възникнат в застраховката, транспорта, настаняването или административните процедури поради непълни или неверни данни.
ЧЛ. 20 – ДЕЦА И УЧАСТНИЦИ ПОД 18 ГОДИНИ
Осигуряването на законно представителско одобрение, съгласие и други документи за пътуването на участници под 18 години е отговорност на съответния участник/законен представител.
При чуждестранни тури, допълнителните документи, предвидени от съответната държава за детски пътници, се осигуряват от участника.
В случай на невъзможност за участие в пътуването поради липса на документи, участникът носи отговорност за възникналите последици, без да се засяга отговорността на агентството, произтичаща от закона.
ЧЛ. 21 – ЧУЖДЕСТРАННИ ПЪТУВАНИЯ, ПАСПОРТИ, ВИЗИ И ГРАНИЧНИ ПРЕМИНАВАНИЯ
Валидността и осигуряването на паспорти, лични карти, визи, разрешения за престой, такси за излизане от страната, разрешения за пътуване, съгласия и други официални документи е отговорност на участника.
Участникът е длъжен предварително да провери условията за влизане в държавата, която ще посети.
Отговорността на участника остава запазена в случай на невъзможност за участие в пътуването поради увреждане на паспорта или личната карта, изтекъл срок на валидност, несъответствие на снимката, липса на виза, решение за депортиране, забрана за излизане от страната, наказателни/административни ограничения или решения на официалните органи.
Разрешението за влизане в страната или излизане от нея на граничния пункт е в компетенцията на съответните официални органи.
Агентството не носи отговорност за последствията, които не са причинени от неговата вина, в случай че участникът не бъде допуснат в страната или бъде предотвратено излизането му от нея.
ЧЛ. 22 – СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ ЗА БАТУМИ И ГРАНИЧНИ ПРЕМИНАВАНИЯ
В дестинации, където се пътува с лична карта като Батуми или подобни:
Използваната лична карта трябва да отговаря на официалните правила към датата на пътуването,
Личната карта трябва да е валидна и годна за употреба,
Не трябва да се използват повредени, счупени, нацепени или документи, неприемливи от официалните органи,
За пътници под 18 години трябва да са налични необходимите съгласия и документи,
Таксата за излизане от страната и други законови задължения трябва да бъдат изпълнени,
всичко това е отговорност на участника.
В случай че пътуването не може да бъде извършено поради решения на официалните органи на граничния пункт, не може да се търси допълнителна отговорност за обезщетение от страна на агентството, освен ако не е причинено от неговата вина, като се запазят правата на участника, произтичащи от законодателството.
ЧЛ. 23 – ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ
Застраховките, задължителни по законодателство в рамките на пакетния тур, се подчиняват на съответните полиси и разпоредби на законодателството.
Обхватът на застраховката, лимитите на покритие, изключенията и процесите по щети се определят съгласно условията на полисата на застрахователната компания.
Ситуациите, извън обхвата на застраховката, са извън покритието на застрахователната компания.
Участникът трябва да прегледа условията на полисата и при нужда да се обърне директно към застрахователната компания.
Агентството не замества застрахователната компания при оценка на щети или искове за обезщетение, попадащи в обхвата на полисата.
ЧЛ. 24 – СПЕЦИАЛНО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА И ПРИРОДНИ УСЛОВИЯ
Особено при тури в Черноморието, планински райони, природни зони и подобни, някои маршрути или посещавани обекти могат временно да бъдат затворени поради интензивни валежи, мъгла, свлачища, наводнения, затваряне на пътища, камъни, обледеняване, прекомерен сняг, бури и подобни природни условия.
В тези случаи безопасността се оценява като приоритет и програмата може да се промени.
ЧЛ. 25 – ПРАЗНИЦИ, ФЕСТИВАЛИ И ПЕРИОДИ НА ГОЛЯМ НАТЯСК
По време на празници, официални почивни дни, фестивали, концерти, спортни събития и подобни периоди на голям натиск, се съобщава на участника, че може да има по-голям от нормалния натиск в трафика, граничните пунктове, музеите, ресторантите, хотелите и посещаваните обекти.
Разумни закъснения и оперативни промени, възникнали поради този натиск, не могат да се считат за нарушение на договора, ако няма вина от страна на агентството.
Особено при връщане след празници, времето на пристигане в зони с голям трафик като Истанбул не се гарантира категорично.
ЧЛ. 26 – НАЛИЧНИ СРЕДСТВА И ЛИЧНИ РАЗХОДИ
В някои маршрути на тура наличността на банкомати, банки или възможности за плащане с карта може да е ограничена.
Препоръчва се участникът предварително да подготви необходимите налични средства или метод за плащане за личните си разходи.
Агентството не носи отговорност, ако участникът не може да удовлетвори личните си нужди поради липса на достатъчно налични средства.
ЧЛ. 27 – ОТГОВОРНОСТ ЗА ПОВЕДЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТ НА УЧАСТНИКА
Участникът не може да извършва действия, които поставят под угроза безопасността и спокойствието на гида, шофьора, персонала на агентството и другите участници.
Обиди, заплахи, кавги, физически нападения, тормоз, нарушаване на обществения ред, употреба на наркотици, загуба на контрол поради прекомерен алкохол или други действия, които сериозно пречат на другите участници, са забранени.
Може да се състави протокол за участници, които не спазват правилата.
Ако е необходимо участникът да бъде изключен от тура за запазване на безопасността или обществения ред, може да се осигури координация с полицейските сили или съответните официални органи, доколкото е възможно.
В случай на изключване на участника от тура, няма да се извърши връщане на средства за неизползвани услуги, които не са причинени от вината на агентството и са резултат от поведението на участника; разходите за връщане, настаняване или други лични разходи на участника могат да бъдат негова отговорност.
Настоящата клауза не може да се прилага по начин, който нарушава правата на потребителя, произтичащи от закона.
ЧЛ. 28 – ЩЕТИ, НАНЕСЕНИ ОТ УЧАСТНИКА
Материалните или юридически щети, нанесени от участника в резултат на неговото виновно поведение на превозното средство, хотела, ресторанта, трансферното превозно средство, музея, историческия обект, доставчика на услуги от трета страна или друго лице, са отговорност на участника.
Правото на регрес на агентството към участника за суми, платени от него поради вината на участника и документирани, остава запазено.
ЧЛ. 29 – ПОЛЗА И ПРАВОМОЩИЯ НА ГИДА И ОПЕРАТИВНИЯ ПЕРСОНАЛ
Гидът и оперативният персонал могат да издават инструкции относно часовете за движение и срещи, времето за спирки, реда на посещение и оперативните практики, с цел осигуряване на безопасно и организирано провеждане на тура.
Участниците са длъжни да спазват разумните инструкции, дадени за безопасност и оперативни цели.
Оперативните решения на гида не могат да се използват по начин, който променя съществените елементи на договора по начин, противоречащ на законодателството.
ЧЛ. 30 – ВЪРНАЛИ И ТОЧКИ ЗА СЛИЗАНЕ
Участниците се слизат в крайния етап на тура в точки за слизане, определени от операцията и оценени като безопасни.
Изисквания за слизане на различно място поради трафик, пътна безопасност, маршрут на превозното средство и оперативни причини може да не бъдат изпълнени.
Изисквания за слизане на небезопасни или извън маршрута места могат да бъдат отхвърлени от шофьора или оперативния персонал.
ЧЛ. 31 – ОТМЯНА И РАСТОРГАНЕ
Правото на участника да расторгне договора за пакетен тур остава запазено в рамките на приложимото законодателство.
При нощувачни тури, при расторгване, направено 10 дни преди началото на тура, няма да се извърши връщане на средства.
При еднодневни тури, при расторгване, направено 3 дни преди началото на тура, няма да се извърши връщане на средства.
В случай на невместване в допълнителни активни резервации, закупени по време на тура, отмяна и възстановяване не се извършват.
В случай на надхвърляне на посочените срокове, средствата ви автоматично ще бъдат загубени.
ЧЛ. 32 – ПРЕДАВАНЕ НА ДОГОВОРА
В случай че участникът не може да участва в пакетния тур, той може да предаде договора на друго лице, при условие че са изпълнени условията, предвидени в законодателството.
Искането за предаване трябва да бъде съобщено на агентството писмено или чрез траен носител на данни най-малко 10 дни преди началото на тура.
Предаващият и получаващият носят отговорност за остатъчната сума и разумните разходи за предаване, както е предвидено в законодателството.
ЧЛ. 33 – ОТМЯНА НА ТУРА ОТ СТРАНА НА АГЕНТСТВОТО
Ако агентството е принудено да отмени тура поради причини, които не са от страна на участника, правата на избор на участника, признати от законодателството, остават запазени.
Ако отмяната е поради недостиг на минималния брой участници, се спазва срокът за уведомяване, предвиден в законодателството.
Ако турът не може да бъде реализиран поради форсмажорни обстоятелства, правата и задълженията на страните се определят съгласно императивните разпоредби на законодателството.
ЧЛ. 34 – НЕИЗПЪЛНЕНИЕ ИЛИ НЕДОСТАТЪЧНО ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ТУРА
Участникът трябва незабавно да съобщи за всяка недостатък, възникнал по време на тура, на гида, оперативния служител, доставчика на услугата или агентството.
Трябва да се даде възможност на агентството или доставчика на услугата да отстрани установения недостатък по разумен начин.
Агентството може да предложи алтернативна услуга с еквивалентен характер, когато това изисква законодателството.
В случай че участникът изпита какъвто и да е недостатък или проблем по време на услугата, последствията от несвоевременното съобщаване се оценяват в рамките на задължението за съобщаване, наложено на участника от законодателството.
ЧЛ. 35 – ОТГОВОРНОСТ
Агентството носи отговорност за своята вина и за отговорностите, наложени му от законодателството.
Агентството не носи отговорност, когато неизпълнението или недостатъчното изпълнение на договора е причинено от вината на участника, непредвидимо и непреодолимо поведение на трета страна, която не е включена в изпълнението на договора, форсмажорни обстоятелства или събития, които не могат да бъдат предвидени или предотвратени, въпреки предприетите всички мерки за грижа.
Отговорностите, произтичащи от вината на независимите доставчици на услуги в техните области на дейност, се оценяват в рамките на приложимото законодателство.
ЧЛ. 36 – ЛИЧНИ ДАННИ И KVKK
Личните данни на участника могат да се обработват в съответствие с приложимото законодателство за целите на резервацията, билетиране, настаняване, транспорт, застраховане, гидови услуги, административни процедури, счетоводство и изпълнение на законови задължения.
При необходимост данните могат да се споделят с хотели, превозвачи, застрахователни компании, гидове, трансферни фирми, доставчици на услуги и официални институции в рамките на законодателството.
Специалните лични данни се обработват само в необходимата степен и в съответствие с разпоредбите на KVKK.
Участникът приема, че му е предоставен Информационният документ за KVKK и има възможност да го прегледа.
ЧЛ. 37 – ИЗПОЛЗВАНЕ НА ФОТОГРАФИИ, ВИДЕО И ВИЗУАЛНИ МАТЕРИАЛИ
По време на тура могат да се правят фотографии и видеозаписи, показващи общата среда на екскурзията.
За целите на рекламата, търговското представяне или индивидуалното визуално използване, в които участникът е ясно разпознаваем, се изискват допълнително съгласие и разрешение, получени в съответствие с приложимото законодателство.
Участник, който не дава разрешение за използване, трябва, когато е възможно, да съобщи писмено на агентството преди началото на тура.
В случаите, когато е необходимо съгласието на участника, то се получава допълнително.
ЧЛ. 38 – ОКРУЖАЩА СРЕДА И КУЛТУРНИ СТОЙНОСТИ
По време на тура е забранено хвърлянето на боклук в околната среда, нанасянето на вреда на природните зони или нарушаването на обществения ред.
Участникът е длъжен да спазва правилата, приложими за посещаваните исторически, културни и природни зони.
Вредите, нанесени от участника на околната среда, историческите паметници или трети лица, са негова отговорност.
ЧЛ. 39 – БЕЗОПАСНОСТ НА НАСТАНИТЕЛНИТЕ УСЛУГИ И ЛИЧНИ ВЕЩИ
Участникът е длъжен да пази безопасно в хотелската стая пари, паспорти, електронни устройства, бижута и други ценни вещи.
При използване на сейф или услуги за безопасност, предоставени от хотела, се прилагат собствените условия на съответния обект.
ЧЛ. 40 – ЦЕНИ И ПРОМЕНИ В ЦЕНИТЕ
Цената на пакетния тур се показва в договора и в документите за предварителна информация.
Агентството може да промени цената на тура поради промени в разходите за гориво, транспорт, валутни курсове, данъци, такси, законови задължения, настаняване и разходи на доставчиците на услуги и подобни.
При промяна на цената, промяната и свързаната с нея информация се съобщават на участника в съответствие с законодателството.
При чуждестранни тури, ако цената е определена в чуждестранна валута, промените, породени от валутния курс, могат да бъдат отразени в ценообразуването.
Правата, предоставени на потребителя от законодателството при промяна на цената, остават запазени.
ЧЛ. 41 – ЗАСТРАХОВКА И РИСКОВЕ
Участникът приема, че застраховката за пътуване не покрива всички рискове; покритието, лимитите и изключенията, посочени в полисата, са валидни.
Исканията към застрахователната компания за вреди, които не попадат в обхвата на застраховката, се формулират съгласно условията на съответната полиса.
ЧЛ. 42 – СПЕЦИАЛНИ ИСКАНИЯ ЗА УСЛУГИ
Исканията на участника относно инвалидност, бебета, деца, специални стаи, специални хранения, здраве или други специални нужди трябва да бъдат съобщени преди резервацията, доколкото е възможно.
Специални искания, които не са изрично приети от агентството, не могат да се считат за гарантирани услуги.
ЧЛ. 43 – ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ТУРА ПО СРЕДАТА
В случай че участникът доброволно напусне тура, прекрати пътуването, не продължи програмата или завърши самостоятелно пътуването си независимо от организацията за връщане, няма да се извърши връщане на средства за неизползвани услуги, освен ако няма вина от страна на агентството.
Допълнителни транспортни, настанителни, хранителни или други лични разходи, възникнали поради доброволното напускане на тура от страна на участника, са негова отговорност.
В случай че участникът прекрати тура поради здравословни причини или форсмажорни обстоятелства, се прилагат съответното законодателство, застрахователната полиса и разпоредбите на договора.
ЧЛ. 44 – ИКОНОМИЧЕСКИ И ОПЕРАТИВНИ УСЛОВИЯ
По време на предоставянето на услугите, посочени в програмата на тура, капацитетът, работното време, нивото на запълненост или оперативните условия на доставчиците на услуги от трети страни могат да се променят.
Агентството се опитва да произведе алтернативно решение в съответствие с изискванията на законодателството при тези промени, за които няма неговата вина.
ЧЛ. 45 – ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА СЪОБЩАВАНЕ НА УЧАСТНИКА
Участникът трябва да съобщи на гида или агентството за всеки недостатък, повреда, загуба, здравословен проблем или друг важен проблем, свързан с услугата, възникнал по време на тура, възможно най-бързо.
Се запазват случаите, в които съобщаването не е възможно.
ЧЛ. 46 – ОФИЦИАЛНИ ОРГАНИ
Решенията и практиките на митниците, полицията, жандармерията, граничните пунктове, губернаторските управления, районните администрации, общините, националните паркове, музейните дирекции, летищата и други официални органи са извън контрола на агентството.
Закъснения, контроли, търсения, забрани за вход, промени в маршрута или промени в програмата, възникнали поради решенията на тези органи, се оценяват в рамките на приложимото законодателство.
ЧЛ. 47 – ПРАВО НА РЕГРЕС ЗА ЮРИДИЧЕСКА ОТГОВОРНОСТ
В случай че агентството е принудено да извърши плащане към участника по законодателство и се установи, че вредата е причинена от вината на трета страна, правото на регрес на агентството към съответната трета страна остава запазено.
ЧЛ. 48 – СПОРОВЕ
Страните първоначално могат да се обърнат писмено към агентството за решаване на спора.
Правото на потребителя да се обърне към Потребителските арбитражни комисии и Потребителските съдилища остава запазено в рамките на приложимото законодателство.
Правилата за компетентност при потребителски операции се подчиняват на императивното законодателство.
При спорове, произтичащи от настоящия договор, се прилага законодателството на Турецката република.
ЧЛ. 49 – ДОКАЗАТЕЛСТВА
Страните приемат, че договорът, формата за резервация, записите за плащане, банковите записи, POS записите, електронните пощи, SMS, разговорите в WhatsApp, записите от уебсайта, електронните потвърждения, списъците на участници, записите за превозни средства и хотели, протоколите и други законни записи могат да се използват като доказателства при решаването на споровете.
Настоящата клауза не може да се тълкува по начин, който ограничава законните права на потребителя за доказване и представяне на доказателства.
ЧЛ. 50 – ПРЕДПРИОРИТЕТ НА ДОГОВОРА И ПРИЛОЖЕНИЯТА
Програмата на екскурзията, формата за предварителна информация, информацията за цената и плащането, договорът за пакетен тур, общите условия за участие, застрахователната полиса и документите за KVKK се оценяват като цяло.
В случай на противоречие първоначално се прилагат императивните разпоредби на законодателството.
Разпоредбите на специалния договор или програма, които регулират специалните условия на тура и са предоставени допълнително на участника, имат приоритет пред общите условия.
ЧЛ. 51 – ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Нито едно от разпоредбите на настоящия договор не може да се тълкува като отказ от правата, предоставени на потребителя съгласно Закона за защита на потребителите № 6502, Регламента за договорите за пакетни тури, Закон № 1618 или други императивни разпоредби на законодателството.
Няма да се прилага никаква разпоредба, която се установи като противоречаща на законодателството; останалите разпоредби остават в сила.
ЧЛ. 52 – ПРИЕМАНЕ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ
Участникът:
приема и декларира, че е прочел програмата на екскурзията,
обхвата на пакетния тур,
условията за цена и плащане,
условията за настаняване,
условията за транспорт,
допълнителните услуги,
условията за отмяна и расторгване,
условията за паспорти/визи и гранични преминавания,
условията за застраховка,
общите правила за участие,
Информационния документ за KVKK,
правилата за безопасност и поведение, които трябва да се спазват по време на тура,
че е имал възможност да ги прегледа и е направил резервация въз основа на предоставената му информация.
Участникът приема, че предоставените от него данни са верни и че последствията от предоставянето на неверни или непълни данни могат да бъдат негова отговорност.
ЧЛ. 53 – ДЕКЛАРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
„Прочетох целия текст на настоящия договор, програмата на екскурзията, текста за предварителна информация, условията за отмяна и расторгване, застрахователните и KVKK информирования; запознах се с тяхното съдържание и приемам, без да се засягат правата ми, произтичащи от законодателството."
ЧЛ. 54 – ВЪЗДЕЙСТВИЕ
Настоящите Общи условия за участие и Договорът за пакетен тур влизат в сила с резервацията и/или потвърждението на договора от страна на участника.
Операциите за потвърждение и приемане, извършени в електронен вид, се считат за изявление на воля за сключване на договора, доколкото са валидни в съответствие с приложимото законодателство.