-
Внутренние туры
Туры в КаппадокиюТуры в КаппадокиюПутешествия по Чёрному морюПутешествия по Чёрному морюЭгейские турыЭгейские туры
Специальный тур по Каппадокии 29 октября
Готовы ли вы открыть для себя сказочную атмосферу уникальной Каппадокии в день Республики? ❤️🤍
📅 ВЫЕЗД 28 ОКТЯБРЯ — ВОЗВРАЩЕНИЕ 31 ОКТЯБРЯ
📆 ВЫЕЗД 29 ОКТЯБРЯ — ВОЗВРАЩЕНИЕ 1 НОЯБРЯ
🏨 Размещение в отеле на 2 ночи
💰 8 999 TL с человека
🎈 Фейри-кампины (Перибаккалары)
🏞️ Уникальные виды Каппадокии
🏨 Комфортное размещение
✨ Множество открытий, веселья и незабываемых воспоминаний!
☎️ 0533 426 58 70
МЕСТА ДЛЯ ОСМОТРА
🔸 Гёреме
🔸 Река Кызылырмак
🔸 Фейри-кампины (Перибаккалары)
🔸 Чавушин
🔸 Аванос
🔸 Пашабак
🔸 Панорама «Три красавицы»
🔸 Долина Мечты
🔸 Подземный город
🔸 Долина голубей (Гюверчинлик)
🔸 Долина любви
🔸 Панорама крепости Учхисар
🔸 Гончарная мастерская
🔸 Соленое озеро (Туз Гёлю)
🔸 Мастерская по обработке оникса и драгоценных камней
ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ
✅ Размещение в отеле на 2 ночи
✅ Завтраки в отеле (2 дня)
✅ Ужины в отеле (2 дня)
✅ Трансфер туда и обратно
✅ Экскурсии согласно программе
✅ Услуги профессионального гида
✅ Вода в бутылке в автобусе
✅ Обязательная страховка для путешествий
НЕ ВКЛЮЧЕНО
❌ Завтрак первого дня
❌ Обеды
❥ ATV-тур
❥ Полет на воздушном шаре
❥ Тур на воздушных шарах
❥ Турецкий вечер
❥ Музейная карта
ТОЧКИ ОТПРАВКИ
📍 18:00 Бейликдюзю, Migros
📍 18:10 Остановка метро в Авджыларе
📍 18:20 Остановка метро в Сефакойе
📍 18:30 Инджирли, кафе Nevada
📍 19:00 Остановки IETT в Меджидиекёю
📍 20:00 Отдел ЗАГС в Кадикёю
📍 20:30 Мосты Картал-Пендик
📍 21:00 McDonald’s в Чайырова
📍 21:30 Перед центром Gebze Center
📍 22:30 Автобусная остановка Halkevi в Измите
📍 23:30 Перекресток автостанции Сакарьи
📍 02:30 ТРЦ Ankara Optimum
____________________________
💰 Вы можете завершить бронирование, оплатив 50% предоплаты.
Программа тура
Тур по Каппадокии | 2 ночи, 3 дня: Путешествие по Каппадокии
Каппадокия ждет вас своими сказочными «бабьими шляпками», уникальными долинами, подземными городами и завораживающей атмосферой! Во время нашего путешествия по Каппадокии продолжительностью 1 ночь и 2 дня вы откроете для себя самые важные природные, исторические и культурные достопримечательности региона, а также станете участником незабываемого вечера турецкой культуры.
День 1 | Соленое озеро – Долина Гёреме (Ихлара) – Река Мелендиз – Подземный город – Вечер турецкой культуры
Мы начинаем наше путешествие по Каппадокии ночным выездом из Стамбула. Утром мы прибываем в регион Каппадокия.
Нашей первой остановкой становится Соленое озеро, очаровывающее своим бескрайним белоснежным видом. После короткого фото- и отдыха мы продолжаем знакомство с природными красотами Каппадокии.
Затем мы отправляемся в знаменитую долину Ихлара, известную своей уникальной природой и пешеходными маршрутами. Вместе с рекой Мелендиз, протекающей через долину, мы исследуем впечатляющие природные красоты этого места.
После посещения долины Ихлара мы направляемся к одному из самых примечательных исторических памятников Каппадокии — подземному городу. Вместе с нашим гидом мы исследуем впечатляющие части древнего подземного поселения, использовавшегося различными цивилизациями тысячелетия назад.
По окончании экскурсий мы переезжаем в наш отель и занимаем номера. Вечером мы присоединяемся к программе «Вечер турецкой культуры», где сможем в полной мере ощутить культурную атмосферу Каппадокии.
На этом вечере, сочетающем традиционную турецкую музыку, народные танцы и веселье, у нас есть возможность близко познакомиться с культурным наследием Каппадокии.
Проживание: Отель в Каппадокии
Вечерняя программа: Вечер турецкой культуры
День 2 | Аванос – Пашабаг – Долина Деверент – Юргюп – Дом с балконом (Асмаали Конак) – Три красавицы – Гореме – Долина голубей
Мы начинаем день с шведского стола в нашем отеле. После завтрака мы продолжаем нашу экскурсию, чтобы открыть для себя самые важные туристические точки Каппадокии.
Сначала мы посещаем район Аванос, известный своей традицией гончарного дела. В этом прекрасном месте, сформированном рекой Кызылырмак, у нас есть возможность поближе познакомиться с местными ремеслами.
Затем мы посещаем символические места Каппадокии — Пашабаг и долину Деверент. Делая множество фотографий на фоне впечатляющих пейзажей, созданных скалами-«бабьими шляпками».
Мы меняем маршрут на Юргюп, чтобы продолжить исследование важных точек региона. После экскурсии по Юргюпу мы посещаем известные постройки Каппадокии — Дом с балконом (Асмаали Конак) и один из символов региона — Три красавицы.
Продолжая наше путешествие, мы исследуем территорию вокруг Музея под открытым небом в Гореме, который является одним из важнейших музеев такого типа в Каппадокии. Затем мы переходим к долине голубей, откуда можно увидеть впечатляющие природные образования региона.
В рамках программы мы также посещаем мастерскую агата (Оникса), чтобы получить информацию о камнерезном искусстве, характерном для этого региона.
В конце дня, завершив наше путешествие по Каппадокии, мы начинаем обратный путь в Стамбул.
Отель: Отель в Каппадокии
Завтрак: Шведский стол в отеле
Ужин: Шведский стол
Места для посещения: Аванос – Пашабаг – Долина Деверент – Юргюп – Дом с балконом (Асмаали Конак) – Три красавицы – Музей под открытым небом в Гореме – Долина голубей
ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ | МАСТЕРСКАЯ КЕРАМИКИ – МАСТЕРСКАЯ ОНИКСА – МАВЗОЛЕЙ Хаджи Бекташа Вели
В последний день нашего тура нас ждет приятная программа, позволяющая поближе познакомиться с традиционными ремеслами региона. Сначала мы посещаем Мастерскую керамики, где у нас есть возможность увидеть своими глазами искусство гончарного дела, существующее уже столетия, и изучить работу мастеров.
Затем мы посещаем Мастерскую агата (Оникса), чтобы изучить процесс обработки натуральных камней, характерных для этого региона. В мастерской можно осмотреть уникальные изделия ручной работы, а желающие гости смогут совершить покупки.
В последней точке дня мы посещаем Мавзолей и комплекс Хаджи Бекташа Вели, одну из важных духовных и культурных ценностей Анатолии. Получив информацию о жизни, идеях и важной роли Хаджи Бекташа Вели в культуре Анатолии, мы завершаем наш тур и отправляемся в обратный путь.
Завершаем наш тур после незабываемого дня, наполненного традиционными ремеслами, культурой и духовностью.
Что входит в стоимость
В ЧТО ВХОДИТ ЦЕНА
✅ Размещение в отеле на 2 ночи
✅ Завтраки в отеле на 2 дня
✅ Ужины в отеле на 2 дня
✅ Трансфер туда и обратно
✅ Экскурсии, указанные в программе
✅ Услуги профессионального гида
✅ Бутылка воды в автобусе
✅ Обязательная страховка для путешествий
Не входит в стоимость
НЕ ВКЛЮЧЕНО
❌ Завтрак в первый день
❌ Обеды
❌ Экскурсия на квадроциклах
❌ Полёт на воздушном шаре
❌ Тур на воздушном шаре
❌ Турецкая ночь
❌ Музейная карта
Договор с пассажиром
TURİLLA TRAVEL
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ, ДОГОВОР ПАКЕТНОГО ТУРА И ИНФОРМАЦИОННЫЙ БРОШЮР ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКА
Пожалуйста, внимательно прочитайте весь договор.
Настоящий договор регулирует общие условия участия, права и обязанности сторон, касающиеся внутренних и международных туров, пакетных туров, туров с проживанием, однодневных экскурсий и связанных с ними услуг по транспорту, размещению, гид-сопровождению, трансферу, осмотрам достопримечательностей, активностям и другим услугам, организованных или предлагаемых к продаже компанией Turilla Travel.
Сторона, именуемая в настоящем договоре «Агентство» или «Turilla Travel», — это компания TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ. Сторона, именуемая «Участник» или «Потребитель», — это лицо, сделавшее бронирование, или лицо, на имя которого сделано бронирование.
Настоящий договор оценивается в совокупности с договором на пакетный тур, программой тура, формой предварительной информации, информацией о ценах и оплате, Информационным документом о защите персональных данных (KVKK), страховым полисом и особыми условиями (если таковые имеются) для соответствующего тура.
Императивные нормы законодательства сохраняют свою силу. Недействительность или несоответствие какому-либо положению настоящего договора законодательству не влияет на действительность других положений.
СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ И ДАННЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
ФИО Участника:
Номер удостоверения личности / паспорта (T.C.):
Дата рождения:
Телефон:
Электронная почта:
Участник обязан предоставить полную, точную и актуальную информацию о себе и лицах, путешествующих вместе с ним.
СТАТЬЯ 2 – БРОНИРОВАНИЕ И ТОЧНОСТЬ ДАННЫХ
Для подтверждения бронирования участник обязан предоставить полные и точные данные: ФИО, номер удостоверения личности (T.C.) или паспортные данные, дату рождения, телефон и другую необходимую информацию.
Участник несет ответственность за любые последствия, связанные с предоставлением неполной, неверной, поддельной или устаревшей информации, включая вопросы страхования, размещения, транспорта, пересечения границ, официальных процедур и другие.
Лицо, оформляющее бронирование от имени нескольких человек, обязано проверить достоверность предоставленных данных.
Участник признает, что специальные запросы, заявленные при бронировании, становятся частью договора только в случае их явного письменного или электронного принятия агентством.
СТАТЬЯ 3 – ЭЛЕКТРОННОЕ БРОНИРОВАНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Бронирование, оплата, подтверждение и информирование, осуществленные через веб-сайт, систему онлайн-бронирования, электронную почту, SMS, WhatsApp, сообщения в социальных сетях, системы электронных платежей и другие средства постоянного хранения данных, считаются письменными/электронными операциями в рамках соответствующего законодательства.
Участник обязан изучить договор, форму предварительной информации, программу тура, цены, условия оплаты, отмены и другие условия, отправленные ему в электронном виде.
Записи о бронировании, созданные в электронном виде, записи об оплате, переписка, электронные письма, записи звонков, системные логи и другие электронные записи, полученные законным образом, могут использоваться в качестве доказательств в спорах.
Настоящая статья не может толковаться таким образом, чтобы лишать потребителя его прав на доказывание и представление доказательств, предусмотренных законом.
СТАТЬЯ 4 – ОБЪЕМ ПАКЕТНОГО ТУРА И УСЛУГ
Услуги, включенные в пакетный тур, четко указаны в программе тура.
Услуги, не включенные в стоимость тура, дополнительно указываются в программе тура или в форме предварительной информации.
Если явно не указано иное, личные расходы, входные билеты в музеи и исторические места, канатные дороги, лодки, дополнительные туры и активности, обеденные приемы, алкогольные/специальные напитки, сбор за выезд из страны, визовые сборы и аналогичные личные или дополнительные расходы не включены в стоимость тура.
В случае, если участник добровольно не пользуется какой-либо услугой, не использует ее или опаздывает, возврат средств за неиспользованные услуги не производится, за исключением случаев, когда законодательство предусматривает иные права.
СТАТЬЯ 5 – РАСПОЛОЖЕНИЕ МЕСТ В ТРАНСПОРТЕ
Места определяются с учетом порядка бронирования, вместимости транспортного средства и операционного планирования.
Конкретный номер места при бронировании не гарантируется.
Изменение схемы рассадки возможно в связи со сменой транспортного средства, техническими необходимостями, вопросами безопасности, операционными факторами или условиями перевозки.
Невозможность удовлетворить предпочтения участника относительно конкретного места, без нарушения законодательства, сама по себе не является основанием для возврата средств или выплаты компенсации.
Все места в транспортном средстве соответствуют стандартам, установленным производителем транспортного средства и поставщиком транспортных услуг.
СТАТЬЯ 6 – УСЛУГИ ТРАНСПОРТА
Услуги по транспорту могут предоставляться транспортным средством, указанным в программе тура, или уполномоченными перевозчиками.
Агентство, сохраняя за собой ответственность, возложенную законодательством, может привлекать независимых перевозчиков для фактического оказания транспортных услуг.
В процессе оказания транспортных услуг возможны задержки или замена транспортного средства из-за поломок, дорожной ситуации, аварий, состояния дорог, погодных условий, официальных проверок или причин, не зависящих от перевозчика.
Агентство не может быть привлечено к ответственности за события, произошедшие по вине третьих лиц, в отношении которых агентство не имеет вины и за которые оно не несет ответственности согласно законодательству.
За право агентства на регрессное требование к перевозчику в случае ущерба, возникшего в результате оказания транспортных услуг по вине последнего, сохраняется.
СТАТЬЯ 7 – ПРАВИЛА ВНУТРИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
На протяжении всего путешествия обязательно использование ремней безопасности.
Во время движения запрещено вставать, перемещаться внутри транспортного средства или совершать действия, отвлекающие водителя.
Употребление алкогольных напитков внутри транспортного средства запрещено.
Хранение или употребление наркотических или незаконных веществ внутри транспортного средства запрещено.
Запрещается громко разговаривать, включать музыку, спорить или вести себя иным образом, мешающим другим пассажирам.
Во время рассказа гида необходимо соблюдать тишину и избегать действий, нарушающих ход экскурсии.
Оператор или перевозчик может запретить употребление орехов, продуктов с кожурой, сильно пахнущей еды и других товаров, способных вызвать дискомфорт у других пассажиров.
Розетки внутри транспортного средства можно использовать только для зарядки личных устройств с низким энергопотреблением, разрешенных производителем и перевозчиком. Использование устройств с высоким энергопотреблением или создающих риск безопасности запрещено.
Продукты питания и материалы, находящиеся внутри транспортного средства, нельзя выносить за его пределы.
СТАТЬЯ 8 – БАГАЖ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
Габаритный багаж перевозится только в специально отведенном багажном отделении. По соображениям безопасности или вместимости габаритный багаж не допускается в салон транспортного средства.
В ручной клади запрещается хранение режущих, колющих, воспламеняющихся, взрывчатых, опасных или представляющих угрозу безопасности предметов.
За сохранность денег, валюты, паспортов, удостоверений личности, телефонов, компьютеров, планшетов, камер, ювелирных изделий и других ценных вещей отвечает сам участник.
Агентство не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи в транспортных средствах, отелях, ресторанах, местах отдыха или точках посещения, за исключением случаев, когда на агентство возлагается юридическая ответственность.
По соображениям безопасности и операционной деятельности открытие багажа вне установленного времени может быть запрещено.
Если по программе тура в первый день перед заселением в отель предусмотрена экскурсия, доступ к основному багажу может быть невозможен. Рекомендуется, чтобы участник держал необходимые лекарства, документы, одежду и личные вещи в ручной клади.
СТАТЬЯ 9 – ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ, ОСТАНОВОК И ВСТРЕЧИ
Участник обязан соблюдать время отправления, остановки и встречи, объявленное гидом и сотрудниками операционного отдела.
В случае опоздания участника, приведшего к задержке отправления транспортного средства или группы, либо к пропуску участником услуги, участник несет ответственность за возникшие личные последствия, за исключением случаев, когда агентство несет ответственность согласно законодательству.
В случае пропуска участником трансфера, экскурсии или других услуг из-за несвоевременного прибытия, компенсация не гарантируется.
Время отправления и возвращения может изменяться в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий, состояния дорог, официальных проверок, пересечения границ и других операционных причин.
СТАТЬЯ 10 – ПРОГРАММА ТУРА И ИЗМЕНЕНИЯ
Указанные в программе тура точки посещения, часы и продолжительность отражают запланированную операционную деятельность.
Порядок посещения может быть изменен из-за погодных условий, состояния дорог, трафика, загруженности, вопросов безопасности, решений официальных органов, стихийных бедствий, технических неисправностей или других необходимых причин.
Гид может изменить порядок посещения, длительность остановок и ежедневный график программы с операционной точки зрения, сохраняя общую структуру тура и существенные элементы договора.
Агентство не несет ответственности за мероприятия, не реализованные в программе из-за опоздания участника.
В случае невозможности посещения определенной точки из-за вопросов безопасности, погоды, состояния дорог, решения официальных органов или форс-мажорных обстоятельств, агентство, если это возможно, может предложить эквивалентную или разумную альтернативу.
Изменения программы не могут применяться таким образом, чтобы лишить потребителя его прав, вытекающих из законодательства.
СТАТЬЯ 11 – ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Форс-мажор означает события, происходящие вне разумного контроля сторон, которые невозможно предвидеть или предотвратить даже при проявлении должной осмотрительности.
К ним относятся: землетрясения, наводнения, оползни, пожары, штормы, чрезмерное количество снега, густой туман, эпидемии, карантин, войны, угроза войны, террористические акты, внутренние беспорядки, забастовки, закрытие транспортной инфраструктуры, закрытие пограничных пунктов, решения официальных органов, чрезвычайное положение, угрозы безопасности, перебои в энергоснабжении или связи, кибератаки и аналогичные события.
В связи с форс-мажорными обстоятельствами могут быть внесены изменения в программу, задержки, отмены посещений, изменения маршрута или услуг.
Права и обязанности сторон в случае форс-мажора определяются императивными нормами законодательства.
Агентство стремится оказать необходимую помощь и организацию участнику, оказавшемуся в затруднительном положении, в пределах, предусмотренных законодательством.
СТАТЬЯ 12 – МИНИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
Если для тура установлено минимальное количество участников, эта цифра указывается в программе тура или в форме предварительной информации.
В случае недостижения минимального количества участников агентство имеет право отменить тур или предложить альтернативные даты/услуги, соблюдая сроки уведомления, предусмотренные законодательством.
Выборные права участника в данной ситуации подчиняются императивным нормам законодательства.
СТАТЬЯ 13 – РАЗМЕЩЕНИЕ
Распределение номеров осуществляется в соответствии с наличием мест в отеле и операционным планированием.
Номер, этаж, вид из окна или конкретный номер не гарантируются; однако данное положение не применяется, если в бронировании явно письменно обещана особая характеристика номера.
При запросе одноместного размещения взимается разница за одноместный номер, установленная для данного тура.
Ущерб, причиненный участником отелю, номеру, вещам или объектам, ложится на самого участника.
При технических или операционных проблемах, связанных с отелем, агентство обеспечивает координацию с поставщиком услуг, выполняя свои обязательства в рамках законодательства.
По неотложным операционным причинам может быть произведена замена объекта размещения на объект с эквивалентным или более высоким стандартом. Законные права участника сохраняются.
СТАТЬЯ 14 – ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТУРЫ И АКТИВНОСТИ
Дополнительные туры и активности являются необязательными, если в программе тура не указано иное.
Реализация дополнительных услуг зависит от достаточного количества участников, погодных и дорожных условий, доступности местных поставщиков услуг и операционных условий.
Условия отмены и возврата средств за дополнительные услуги, приобретенные участником, определяются характером услуги и применимым законодательством.
В случаях, когда участник самостоятельно приобрел дополнительную услугу, которая была доступна, но не воспользовался ею, применяются условия поставщика услуг, не возвращающего средства, и условия, заранее сообщенные участнику.
Цены на дополнительные туры могут меняться в зависимости от сезона. В случае переменчивых цен применяются условия ценообразования, сообщенные участнику до бронирования.
Участники, не участвующие в дополнительном туре, обязаны находиться в указанном гидом безопасном и подходящем месте ожидания или встречи.
Если дополнительная услуга предоставляется третьей стороной, сохраняется ответственность поставщика услуг в своей области деятельности и обязательства агентства, вытекающие из законодательства.
СТАТЬЯ 15 – МЕСТНЫЙ ТРАНСПОРТ, ГОРНЫЕ ПЛОЩАДКИ, ЛОДКИ, КАНАТНЫЕ ДОРОГИ И ПРИРОДНЫЕ АКТИВНОСТИ
В некоторых направлениях доставка на горные площадки или в специальные районы может осуществляться местными кооперативами, микроавтобусами, внедорожниками, лодками, канатными дорогами или другими поставщиками услуг третьих лиц.
В этих услугах возможна замена транспортного средства или изменение программы из-за вместимости, погодных условий, состояния дорог, технических неисправностей или официальных решений.
Участник признает, что эти мероприятия могут нести риски, отличные от стандартных городских условий транспортировки, в зависимости от природных и географических условий направления.
Ущерб, причиненный участником по собственной вине, ложится на него самого.
Агентство сохраняет за собой право регрессного требования к соответствующим лицам в отношении ущерба, возникшего по вине поставщиков услуг третьих лиц, сохраняя свои законодательные обязательства.
СТАТЬЯ 16 – МУЗЕИ, АРХЕОЛОГИЧЕСКИЕ ПЛОЩАДКИ И ВХОДНЫЕ ПЛАТЫ
Входные платы в музеи, археологические площадки, национальные парки, канатные дороги, лодки и аналогичные объекты не включены в стоимость тура, если явно не указано иное в программе.
Использование Музейной карты и личные входные платежи лежат на участнике.
Программа может быть скорректирована в случае закрытия мест посещения официальными органами или изменения условий входа.
СТАТЬЯ 17 – ПИТАНИЕ И РЕСТОРАННЫЕ УСЛУГИ
Питание, включенное в стоимость тура, указано в программе.
Приемы пищи, не включенные в стоимость, находятся под ответственностью участника.
В периоды высокой загрузки рестораны могут разделять группы на разные столы.
Состав меню, вместимость ресторанов и региональные условия могут меняться.
Информация о специальном питании, аллергиях или непереносимости должна быть сообщена агентству во время бронирования. Агентство не гарантирует выполнение запроса поставщиком услуг, но передает заявленный запрос соответствующему поставщику.
СТАТЬЯ 18 – ЗДОРОВЬЕ И ФИЗИЧЕСКАЯ ПРИГОДНОСТЬ
Участник обязан оценить соответствие программы тура своему состоянию здоровья и физической подготовке.
В турах, включающих пешие прогулки, лестницы, холмистую местность, горные площадки, природные зоны, лодки, канатные дороги или аналогичные активности, участник должен учитывать свое личное состояние здоровья.
Участник должен сообщить агентству о своем текущем состоянии здоровья и любых состояниях, влияющих на участие в туре, в той мере, в которой это необходимо и в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
Ответственность участника за последствия, возникшие по его собственной вине, неправильному заявлению о здоровье или невыполнению необходимых мер, сохраняется.
В случае экстренных медицинских ситуаций агентство и гид могут обратиться в соответствующее медицинское учреждение или службу экстренной помощи.
СТАТЬЯ 19 – ГОСТИ 0-2 ЛЕТ
В зависимости от особенностей тура могут существовать туры, не принимающие детей в возрасте от 0 до 2 лет.
Такое ограничение четко указывается в программе тура или в информации до бронирования.
При бронировании младенцев или детей обязательно правильное указание номера удостоверения личности (T.C.) / паспорта и полной даты рождения.
Участник несет ответственность за последствия, которые могут возникнуть в вопросах страхования, транспорта, размещения или официальных процедур из-за неполной или неверной информации.
СТАТЬЯ 20 – ДЕТИ И УЧАСТНИКИ ДО 18 ЛЕТ
Обеспечение юридического представительства, согласия и других документов для путешествия участников младше 18 лет лежит на самом участнике или его законном представителе.
В международных турах участник должен обеспечить дополнительные документы, требуемые страной назначения для несовершеннолетних путешественников.
В случае невозможности участия в поездке из-за отсутствия документов, участник несет ответственность за возникшие последствия, за исключением случаев, когда агентство несет ответственность согласно закону.
СТАТЬЯ 21 – МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ, ПАСПОРТ, ВИЗА И ПЕРЕХОД ГРАНИЦЫ
Действительность и получение паспорта, удостоверения личности, визы, вида на жительство, сбора за выезд из страны, разрешений на путешествие, согласий и других официальных документов лежит на участнике.
Участник обязан заранее проверить условия въезда в страну, которую он посетит.
Ответственность участника сохраняется в случае невозможности участия в поездке из-за повреждений паспорта или удостоверения личности, истечения срока действия, несоответствия фотографии, отсутствия визы, решения о депортации, запрета на выезд за границу, уголовных/административных ограничений или решений официальных органов.
Разрешение на въезд в страну или выезд из нее на пограничном пункте находится в компетенции соответствующих официальных органов.
Агентство не несет ответственности за последствия, не вызванные его виной, в случае, если участника не приняли в страну или не позволили выехать из нее.
СТАТЬЯ 22 – ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕХОДА ГРАНИЦЫ В БАТУМИ
В направлениях, куда путешествуют по удостоверению личности, например, Батуми:
Используемое удостоверение должно соответствовать официальным правилам на дату поездки,
Удостоверение должно быть действительным и пригодным для использования,
Не следует использовать поврежденные, сломанные, треснувшие или неприемлемые официальными органами документы,
Для несовершеннолетних должны быть готовы необходимые согласия и документы,
Должны быть выполнены сбор за выезд из страны и другие юридические обязательства,
все это находится под ответственностью участника.
В случае невозможности осуществления поездки из-за решений официальных органов на пограничном пункте, к агентству не может быть предъявлено требование о дополнительной компенсации за ущерб, не вызванный его виной, за исключением случаев, когда сохраняются права участника, вытекающие из законодательства.
СТАТЬЯ 23 – СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ
Страхования, обязательные согласно законодательству в рамках пакетного тура, подпадают под действие соответствующего полиса и норм законодательства.
Сфера покрытия, лимиты обеспечения, исключения и процедуры убытков определяются условиями полиса страховой компании.
Ситуации, не входящие в сферу покрытия страхования, не покрываются страховой компанией.
Участник обязан изучить условия полиса и, при необходимости, напрямую обратиться в страховую компанию.
Агентство не заменяет страховую компанию в рассмотрении требований о возмещении ущерба или выплате компенсации, оцененных страховой компанией в рамках полиса.
СТАТЬЯ 24 – СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ФОРС-МАЖОРЕ И ПРИРОДНЫХ УСЛОВИЯХ
Особенно в турах по Черноморскому региону, горным площадкам, природе и аналогичным направлениям некоторые маршруты или точки посещения могут временно закрываться из-за интенсивных осадков, тумана, оползней, наводнений, закрытия дорог, падения камней, гололеда, чрезмерного снегопада, штормов и аналогичных природных условий.
В таких случаях безопасность оценивается как приоритетная, и программа может быть изменена.
СТАТЬЯ 25 – ПРАЗДНИКИ, ФЕСТИВАЛИ И ПЕРИОДЫ ВЫСОКОЙ ЗАГРУЗКИ
Участникам сообщается, что в периоды праздников, официальных выходных, фестивалей, концертов, спортивных мероприятий и аналогичных периодов высокой нагрузки может наблюдаться повышенная загруженность на дорогах, пограничных пунктах, в музеях, ресторанах, отелях и точках посещения.
Разумные задержки и операционные изменения, возникшие из-за этой загруженности, не могут считаться нарушением договора, если вина агентства отсутствует.
Особенно в дни возвращения после праздников точное время прибытия в такие загруженные города, как Стамбул, не гарантируется.
СТАТЬЯ 26 – НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ И ЛИЧНЫЕ РАСХОДЫ
В некоторых туристических маршрутах возможности получения наличных в банкоматах, банковских операциях или оплаты картами могут быть ограничены.
Рекомендуется, чтобы участник заранее подготовил необходимые наличные деньги или способы оплаты для своих личных расходов.
Агентство не несет ответственности за то, что участник не сможет удовлетворить свои личные потребности из-за недостатка наличных денег.
СТАТЬЯ 27 – ОБЯЗАННОСТЬ УЧАСТНИКА ПО ПОВЕДЕНИЮ И БЕЗОПАСНОСТИ
Участник не может совершать действия, ставящие под угрозу безопасность и спокойствие гида, водителя, персонала агентства и других участников.
Запрещаются оскорбления, угрозы, драки, физические нападения, домогательства, нарушение общественного порядка, употребление наркотиков, потеря контроля из-за чрезмерного употребления алкоголя или иное поведение, серьезно беспокоящее других участников.
В отношении участника, нарушившего правила, может быть составлен протокол инцидента.
Если необходимо исключить участника из тура ради безопасности или поддержания общественного порядка, может быть обеспечена координация с правоохранительными органами или соответствующими официальными органами, насколько это возможно.
В случае исключения участника из тура, возврат средств за неиспользованные услуги, не вызванные виной агентства и возникшие из-за поведения участника, не производится; расходы участника на возвращение, размещение или другие личные нужды могут быть возложены на него самого.
Настоящая статья не может применяться таким образом, чтобы нарушить права потребителя, вытекающие из закона.
СТАТЬЯ 28 – УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ УЧАСТНИКОМ
Любой материальный или юридический ущерб, причиненный участником в результате своего виновного поведения транспортному средству, отелю, ресторану, трансферному автомобилю, музею, археологической площадке, поставщику услуг третьих лиц или другому лицу, лежит на ответственности участника.
Агентство сохраняет за собой право регрессного требования к участнику в отношении сумм, которые агентство было вынуждено оплатить из-за вины участника и которые были документально подтверждены.
СТАТЬЯ 29 – ПОЛНОМОЧИЯ ГИДА И ОПЕРАЦИОННОГО ПЕРСОНАЛА
Гид и сотрудники операционного отдела могут давать инструкции относительно времени и места встреч, длительности остановок, порядка посещения и операционных практик для обеспечения безопасного и организованного проведения тура.
Участники обязаны следовать разумным инструкциям, данным ради безопасности и операционной деятельности.
Операционные решения гида не могут использоваться для изменения существенных элементов договора противоречащим законодательством образом.
СТАТЬЯ 30 – ТОЧКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ И ВЫСАДКИ
Участники высаживаются в конце тура в точках высадки, определенных операционным отделом и признанных безопасными.
Требование о высадке в другом месте из-за дорожной ситуации, безопасности дорожного движения, маршрута транспортного средства или операционных причин может не быть удовлетворено.
Требование о высадке в небезопасном месте или месте, не входящем в маршрут, может быть отклонено водителем или операционным персоналом.
СТАТЬЯ 31 – ОТМЕНА И РАСТОРЖЕНИЕ
Право участника на расторжение договора на пакетный тур сохраняется в рамках соответствующего законодательства.
В турах с проживанием при расторжении договора за 10 дней до начала тура возврат средств не производится.
В однодневных турах при расторжении договора за 3 дня до начала тура возврат средств не производится.
В случае отказа от участия в дополнительных активных мероприятиях, приобретенных во время тура, отмена и возврат не производятся.
В случае превышения указанных сроков ваша оплата автоматически сгорает.
СТАТЬЯ 32 – ПЕРЕДАЧА ДОГОВОРА
В случае невозможности участия участника в пакетном туре он может передать свой договор другому лицу при условии соблюдения требований, предусмотренных законодательством.
Заявление о передаче должно быть направлено агентству письменно или через средство постоянного хранения данных не позднее чем за 10 дней до начала тура.
Передающая и принимающая стороны несут ответственность за остаточную сумму и разумные расходы на передачу в порядке, предусмотренном законодательством.
СТАТЬЯ 33 – ОТМЕНА ТУРА АГЕНТСТВОМ
Если агентство вынуждено отменить тур по причинам, не зависящим от участника, сохраняются выборные права участника, предоставленные законодательством.
Если отмена происходит из-за недостижения минимального количества участников, соблюдаются сроки уведомления, предусмотренные законодательством.
Если тур не может быть проведен из-за форс-мажорных обстоятельств, права и обязанности сторон определяются императивными нормами законодательства.
СТАТЬЯ 34 – НЕДОСТАТОЧНОЕ ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ ТУРА
Участник должен немедленно сообщить о любом выявленном во время тура недостатке гиду, сотруднику операционного отдела, поставщику услуг или агентству.
Агентству или поставщику услуг должна быть предоставлена возможность устранить недостаток разумным образом.
Агентство может предложить альтернативные услуги эквивалентного качества в случаях, предусмотренных законодательством.
В случае возникновения у участника любого недостатка или проблемы во время оказания услуги, последствия未及时ного сообщения оцениваются в рамках обязанностей участника по уведомлению, предусмотренных законодательством.
СТАТЬЯ 35 – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Агентство несет ответственность за свою вину и ответственность, возложенную на него законодательством.
Агентство не несет ответственности в случаях, когда ненадлежащее исполнение договора или полное отсутствие исполнения вызвано виной участника, непредвиденным и непреодолимым поведением третьей стороны, не вовлеченной в исполнение договора, форс-мажором или событиями, которые невозможно было предвидеть или предотвратить даже при проявлении всей необходимой осмотрительности.
Ответственность, возникающая из-за вины независимых поставщиков услуг в их областях деятельности, оценивается в рамках соответствующего законодательства.
СТАТЬЯ 36 – ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И KVKK
Персональные данные участника могут обрабатываться в соответствии с применимым законодательством в целях бронирования, оформления билетов, размещения, транспорта, страхования, гид-сопровождения, официальных процедур, бухгалтерского учета и выполнения юридических обязательств.
При необходимости данные могут передаваться отелям, перевозчикам, страховым компаниям, гидам, трансферным фирмам, поставщикам услуг и официальным учреждениям в рамках законодательства.
Специальные категории персональных данных обрабатываются только в той мере, в которой это юридически необходимо и в соответствии с положениями KVKK.
Участник признает, что ему был представлен Информационный документ о KVKK и что он имел возможность ознакомиться с ним.
СТАТЬЯ 37 – ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТОГРАФИЙ, ВИДЕО И ИЗОБРАЖЕНИЙ
В течение тура могут проводиться фото- и видеосъемки, демонстрирующие общую атмосферу тура.
Для использования изображений участника, позволяющих его идентифицировать, в рекламе, коммерческом продвижении или индивидуальном использовании, необходимы явное согласие и разрешения, полученные в соответствии с применимым законодательством.
Участник, не дающий разрешения на использование, должен, по возможности, уведомить агентство письменно до начала тура.
В случаях, когда требуется явное согласие участника, такое согласие берется отдельно.
СТАТЬЯ 38 – ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА И КУЛЬТУРНЫЕ ЦЕННОСТИ
Загрязнение окружающей среды мусором, нанесение вреда природным зонам или нарушение общественного порядка во время тура запрещены.
Участник обязан соблюдать правила, касающиеся посещаемых исторических, культурных и природных зон.
Ущерб, причиненный участником окружающей среде, историческим памятникам или третьим лицам, лежит на его ответственности.
СТАТЬЯ 39 – БЕЗОПАСНОСТЬ РАЗМЕЩЕНИЯ И ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ
Участник обязан надежно хранить в номере отеля деньги, паспорт, электронные устройства, ювелирные изделия и другие ценные вещи.
При использовании сейфа или служб безопасности, предоставляемых отелем, применяются собственные условия соответствующего заведения.
СТАТЬЯ 40 – ЦЕНА И ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕНЫ
Стоимость пакетного тура указана в договоре и документах предварительной информации.
Агентство может изменить стоимость тура из-за изменений в затратах на топливо, транспорт, обменные курсы валют, налоги, сборы, официальные обязательства, размещение и затраты поставщиков услуг, а также аналогичных расходах.
В случае изменения цены информация об изменении и связанные с ним детали сообщаются участнику в соответствии с законодательством.
В международных турах, если сумма определена в иностранной валюте, изменения, вызванные курсом валюты, могут быть отражены в цене.
Права потребителя, предоставленные законодательством в отношении изменения цены, сохраняются.
СТАТЬЯ 41 – СТРАХОВАНИЕ И РИСКИ
Участник признает, что страхование путешествий не покрывает все риски; гарантии, лимиты и исключения, указанные в полисе, действительны.
Требования к страховой компании в отношении ущерба, не входящего в сферу покрытия страхования, предъявляются в соответствии с условиями полиса.
СТАТЬЯ 42 – СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ НА УСЛУГИ
Специальные запросы участника, связанные с инвалидностью, младенцами, детьми, специальными номерами, специальным питанием, здоровьем или другими особенностями, должны быть сообщены до бронирования, насколько это возможно.
Специальные запросы, явно не принятые агентством, не могут рассматриваться как гарантированные услуги.
СТАТЬЯ 43 – ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ТУРА
В случае, если участник добровольно покидает тур, прерывает его, не продолжает следовать программе или завершает свое путешествие независимо от организации возвращения, возврат средств за неиспользованные услуги не производится, если вина агентства отсутствует.
Дополнительные расходы на транспорт, размещение, питание или другие личные нужды, возникшие из-за добровольного ухода участника из тура, лежат на нем самом.
В случае преждевременного прекращения тура участником по состоянию здоровья или форс-мажору применяются соответствующее законодательство, условия страхового полиса и положения договора.
СТАТЬЯ 44 – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ОПЕРАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ
При предоставлении услуг, указанных в программе тура, вместимость, рабочие часы, уровень заполненности или операционные условия поставщиков услуг третьих лиц могут измениться.
Агентство, при отсутствии своей вины, старается найти альтернативные решения в соответствии с требованиями законодательства в таких случаях изменений.
СТАТЬЯ 45 – ОБЯЗАННОСТЬ УЧАСТНИКА ПО УВЕДОМЛЕНИЮ
Участник должен как можно скорее сообщить гиду или агентству о любых недостатках, повреждениях, потерях, проблемах со здоровьем или серьезных проблемах, связанных с услугами, возникших во время тура.
Сохраняются случаи, когда уведомление невозможно.
СТАТЬЯ 46 – ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
Решения и действия таможенных органов, полиции, жандармерии, пограничных пунктов, губернаторств, районных администраций, муниципалитетов, управлений национальных парков, музеев, аэропортов и других официальных органов находятся вне контроля агентства.
Задержки, проверки, обыски, запреты на въезд, изменения маршрута или программы, вызванные решениями этих органов, оцениваются в рамках соответствующего законодательства.
СТАТЬЯ 47 – ПРАВО РЕГРЕССА ПО ЮРИДИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Если агентство вынуждено произвести оплату участнику согласно законодательству и будет установлено, что ущерб возник по вине третьего лица, агентство сохраняет за собой право регрессного требования к соответствующему третьему лицу.
СТАТЬЯ 48 – СПОРЫ
Стороны сначала могут обратиться к агентству письменно для разрешения спора.
Право потребителя обращаться в Комиссии по разрешению споров потребителей и Суды по делам потребителей сохраняется в рамках соответствующего законодательства.
Правила юрисдикции в потребительских операциях подчиняются императивным нормам законодательства.
В спорах, возникающих из настоящего договора, применяется законодательство Турецкой Республики.
СТАТЬЯ 49 – ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Стороны признают, что договор, форма бронирования, записи об оплате, банковские записи, записи POS, электронная почта, SMS, переписка в WhatsApp, записи веб-сайта, электронные подтверждения, списки туристов, записи транспортных средств и отелей, протоколы и другие записи, полученные законным образом, могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
Настоящая статья не может толковаться таким образом, чтобы ограничить законные права участника на доказательства и доказывание.
СТАТЬЯ 50 – ПРИОРИТЕТ ДОГОВОРА И ПРИЛОЖЕНИЙ
Программа тура, форма предварительной информации, информация о ценах и оплате, договор на пакетный тур, общие условия участия, страховой полис и документы KVKK оцениваются как единое целое.
В случае противоречий в первую очередь применяются императивные нормы законодательства.
Положения специального договора или программы, регулирующие особые условия тура и предоставленные участнику отдельно, имеют приоритет над общими условиями.
СТАТЬЯ 51 – СОХРАНЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Ни одно положение настоящего договора не может толковаться как отказ от прав, предоставленных потребителю в рамках Закона о защите потребителей № 6502, Правил о договорах на пакетные туры, Закона № 1618 или других императивных норм законодательства.
Любое положение, признанное противоречащим законодательству, не применяется; остальные положения остаются в силе.
СТАТЬЯ 52 – ПРИНЯТИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Участник:
ознакомился с программой тура,
охватом пакетного тура,
условиями цен и оплаты,
условиями размещения,
условиями транспорта,
дополнительными услугами,
условиями отмены и расторжения,
условиями паспорта/визы и перехода границы,
условиями страхования,
общими правилами участия,
Информационным документом о KVKK,
правилами безопасности и поведения, которым необходимо следовать во время тура,
подтверждает, что прочитал их, имел возможность ознакомиться с ними и сделал бронирование на основе предоставленной ему информации.
Участник признает, что предоставленная им информация верна, и что последствия предоставления неверной или неполной информации могут лечь на него самого.
СТАТЬЯ 53 – ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
«Я прочитал весь настоящий договор, программу тура, информационный текст предварительной информации, условия отмены и расторжения, информацию о страховании и KVKK; я ознакомился с их содержанием и принимаю их, сохраняя за собой права, вытекающие из законодательства.»
СТАТЬЯ 54 – ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
Настоящие Общие условия участия и Договор на пакетный тур вступают в силу с момента бронирования участником и/или подтверждения договора.
Операции подтверждения и принятия, совершенные в электронном виде, считаются выражением воли, необходимым для заключения договора, в той мере, в которой они действительны в рамках соответствующего законодательства.