Большую часть времени я провёл, глядя в окно автобуса и наблюдая, как меняется свет над Месопотамской равниной; особенно впечатляли поля, меняющие цвет от жёлтого к красному в предвечерние часы. Когда мы поднимались в Старый Мардин, по мере того как автобус проходил повороты, каменные постройки города и простиравшаяся внизу равнина постепенно открывались, и нам часто давали возможность остановиться, чтобы сделать фотографии. Хотя прогулка на лодке в Халфети была дополнительной опцией, видеть старые постройки на берегу, пока мы тихо скользили по воде, стоило того. Летняя жара временами утомляла, особенно в Харанe, где даже в тени воздух был тяжёлым, но гид старался подстроить темп под эти условия. Отели с точки зрения вида были вполне удовлетворительными, а наблюдать рассвет с балкона перед утренним завтраком было особенно приятно и добавляло спокойствия для путешествующего в одиночку. В целом это была программа, ориентированная на пейзажи, с большим количеством наблюдений и неспешным, размеренным темпом.
-
Внутренние туры
Туры в КаппадокиюТуры в КаппадокиюПутешествия по Чёрному морюПутешествия по Чёрному морюЭгейские турыЭгейские туры
ПО СЛЕДАМ МЕЗОПОТАМИИ
🚌 Забронируйте своё место на ТУР GAP уже сейчас!
✨ ТУР GAP ✨
💸 Только для двухместных номеров, на человека 12.999 ₺
🕒 5 дней, 4 ночи
3 ночи в отеле
👨👩👧👦 Скидки для детей
• 0-2 года: бесплатно
• 2-5 лет: скидка 40%
• 6-11 лет: скидка 30%
• 12 лет и старше: полная стоимость
🔻 Места для посещения / осмотра 🔻
📍 Халфети
📍 Прогулка на лодке по Халфети (дополнительно)
📍 Шанлыурфа
📍 Балыклыгёль
📍 Озеро Айнзелиха
📍 Исторические базары
📍 Харран
📍 Купольные дома Харрана
📍 Гёбекли-Тепе
📍 Мардин
📍 Старый Мардин
📍 Большая мечеть Мардина
📍 Особняк Шахтана
📍 Медресе Шехидие
📍 Месопотамская равнина
📍 Древний город Дара (дополнительно)
📍 Беязсу (дополнительно)
📍 Мидьят
📍 Гостевой дом Мидьята
📍 Мастерская филиграни
📍 Особняк Шахкулу-бей
📍 Диярбакыр
📍 Мост Онгёзлю
📍 Сады Хевсель (панорамно)
📍 Кечи Бурчу (панорамно)
📍 Ворота Мардина
📍 Дом Джахита Сыткы Таранджы (если открыт)
📍 Большая мечеть Диярбакыра
✅ УСЛУГИ, ВКЛЮЧЁННЫЕ В СТОИМОСТЬ
🟢 Транспорт туда и обратно
🟢 3 завтрака
🟢 2 ужина
🟢 3 ночи в отеле
🟢 Услуги профессионального гида
🟢 Обязательная страховка путешествия
🟢 Входные билеты в национальные парки
🟢 Загородные экскурсии, указанные в программе
🟢 Угощения в автобусе
⛔ УСЛУГИ, НЕ ВКЛЮЧЁННЫЕ В СТОИМОСТЬ
🔴 Завтрак в первый день
🔴 Обеды
🔴 Входные билеты в музеи и археологические объекты
🔴 Прогулка на лодке по Халфети (дополнительно)
🔴 Вечерний рядовой ужин в Шанлыурфе (с местной кухней - дополнительно)
🔴 Трансфер на микроавтобусе к древнему городу Дара и Беязсу (дополнительно)
🚌 ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ И ДВИЖЕНИЯ АВТОБУСА
⏰ 15:00 – Бейликдюзю
⏰ 15:15 – Авджылар
⏰ 15:20 – Сефакёй
⏰ 15:30 – Инджирли
⏰ 15:45 – Меджидиекёй
⏰ 16:00 – Кадыкёй
⏰ 16:10 – Бостанджи
⏰ 16:20 – Мосты Картал и Пендик
⏰ 16:45 – Гебзе
⏰ 17:00 – Измит
⏰ 17:30 – Сакарья Алпет
⚠️ Количество мест ограничено. Не забудьте забронировать своё место заранее!
📲 Для подробной информации и бронирования
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
1. ДЕНЬ: Ночная поездка в Стамбул.
ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ И ДВИЖЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
15:00 - Бейликдюзю ( перед автозаправочной станцией Shell )
15:15 - остановка метробуса Авджылар ( перед Профессиональным и техническим анатолийским лицеем Авджылар )
15:20 - остановка метробуса Сефакёй ( в направлении Инджирли, Меджидиекёй )
15:30 - остановка метробуса Инджирли ( перед кафе Nevada, в направлении Меджидиекёй )
15:50 - Меджидиекёй ( остановка İETT, перед кафе Nevada )
16:10 - Кадыкёй ( вход на парковку İspark у ЗАГСа / напротив пекарни Karafırın )
16:20 - под мостом Бостанжы ( в направлении Анкары )
16:30 - под мостом Картал ( в направлении Анкары ) После моста Картал, на дороге
16:35 - под мостом Пендик ( в направлении Анкары )
16:55 - торговый центр Gebze Center ( выезд с автозаправочной станции Lukoil )
17:40 - остановка Измит Халкеви ( остановки под мостом Аднана Мендереса, в направлении Анкары )
18:10 - автобусная остановка Sakarya Tank - Palet ( перед отелем Radisson Blue )
20:30 - комплекс Türsan Park в Кайнашлы, Дюздже
21:00 - перед автовокзалом Болу
23:30 - перед автовокзалом Анкары AŞTİ, рядом с киоском Berat
01:40 - Аксарай, светофоры E-5
07:30 - напротив автовокзала Адана
После встречи с вами, нашими дорогими гостями, в указанных пунктах мы отправляемся в ночное путешествие в рамках тура GAP.
2. ДЕНЬ: Исторический базар медников, рынок Алмаджи, аркада йеменщиков, историческая баня Наиб, кофейня Тахмис, кофе мененгич, крепость Газиантеп, музей Зеугмы, покупка пахлавы, вечер Сыра геджеси в Шанлыурфе
Места для посещения и осмотраОдним из символов Газиантепа является крепость Газиантеп, привлекающая посетителей своей исторической атмосферой и панорамным видом на город. Затем мы посетим исторический Медный базар, одну из важнейших исторических достопримечательностей города, где увидим изделия ручной работы медных мастеров. Рынок Алмаджи, известный своими местными товарами, и базар Йемеджилер Арастасы, где изготавливают традиционные йемени ручной работы, позволят нам открыть для себя культурное богатство Газиантепа. Приятно проводя время в кофейне Тахмис, выделяющейся своей исторической атмосферой, мы сможем попробовать один из знаменитых местных напитков — кофе мененгич. Историческая баня Наиб-хамам, сохранившаяся со времён Османской империи до наших дней и являющаяся одним из важных исторических сооружений Газиантепа, также станет одной из остановок нашего маршрута; это сооружение относится к числу значимых памятников, отражающих богатую банную культуру города.
Затем мы посетим Музей мозаики Зеугма, один из крупнейших музеев мозаики в мире, и увидим уникальные произведения, дошедшие до наших дней с римского периода. Мозаика «Цыганка», ставшая знаменитой благодаря своему загадочному взгляду и являющаяся одним из важнейших экспонатов музея, станет одной из незабываемых остановок нашей поездки. В продолжение программы в Газиантепе, известном как столица пахлавы в Турции, мы получим возможность приобрести пахлаву в знаменитых магазинах.
В конце дня мы отправимся в Шанлыурфу и примем участие в программе «Сыра Геджеси», одной из важнейших культурных ценностей региона (за дополнительную плату). В сопровождении местной музыки, народных песен, традиционных развлечений и неповторимых блюд Урфы мы проведём незабываемый вечер и получим возможность ближе познакомиться с культурой Месопотамии.
Завтрак: Местный завтрак ( за дополнительную плату )
Обед: Местные блюда региона ( за дополнительную плату )
Ужин: Будет подан в отеле. Включён в стоимость тура.
Размещение: Отели региона Шанлыурфы
3-Й ДЕНЬ: Шанлыурфа — Гёбеклитепе, Балыклыгёль — Харран — первый исламский медресе Харранский университет — купольные дома — Великая мечеть — исторические крепостные стены — внутренняя крепость — базары Шанлыурфы — озеро Айн-Зелиха — место поклонения пророку Ибрахиму — крепость Шанлыурфы — Виранешехир — Кызылтепе — Мардин
Первой остановкой дня станет Харран, известный своей уникальной архитектурой и культурой. Здесь мы посетим университет Харрана (первое исламское медресе), считающийся одним из первых исламских университетов в мире, мечеть Улу-Джами Харрана, одну из старейших мечетей Анатолии, исторические стены Харрана и внутреннюю крепость. В купольных домах, ставших символом Харрана, вы сможете ближе познакомиться с культурой региона и сделать фотографии.
Затем мы отправимся в Шанлыурфу, известную как город пророков. Здесь мы посетим озеро Балıklıгёль (озеро Халиль-ур-Рахман), которое считается местом, где пророка Ибрахима бросили в огонь, озеро Айн-Зелиха, которое, согласно поверьям, образовалось из слёз Зелихи, дочери царя Немрута, место поклонения пророку Ибрахиму и пещеру, где он родился, крепость Шанлыурфы и исторические базары Шанлыурфы, отражающие аутентичную атмосферу региона.
После экскурсии по Шанлыурфе мы отправимся в Гёбеклитепе, считающийся древнейшим из известных человечеству храмовых комплексов, проливающим свет на мировую историю. На этой уникальной археологической территории, возраст которой составляет около 12 000 лет, мы увидим Т-образные стелы с изображениями животных и один из древнейших в мире центров веры.
Затем мы сделаем остановку для покупок во дворце Исот, где можно приобрести знаменитые продукты региона. Здесь вы сможете купить исот, томатную пасту, гранатовый соус, фисташки и множество других местных продуктов.
Покинув Шанлыурфу, мы направимся в Мардин, следуя по историческому маршруту Шёлкового пути. Во время поездки мы панорамно осмотрим районы Вираншехир и Кызылтепе, а затем прибудем в наш отель в Мардине — каменном городе Месопотамии.
Завтрак: Будет подан в отеле. Включён в стоимость тура.
Обед: Местные блюда региона Мардина (за дополнительную плату)
Ужин: Будет подан в отеле. Включён в стоимость тура.
Проживание: Отели региона Мардина
4-й день: Мардин — медресе Касымие — Большая мечеть — мечеть Шехидие — аббары, особняк Шахтаны — монастырь Дейрульзафаран — Мидьят — древний город Дара — гостевой дом — Хасанкейф — мавзолей Зейнель-бея — мост Малабади — стены Диярбакыра — Мардинские ворота
Первой остановкой дня станет Мардин, который называют «ночью — ожерелье, днём — зрелище». После завтрака мы начинаем знакомство с историческим и культурным наследием Мардина. Сначала посещаем медресе Касымие — одно из важнейших сооружений Мардина, примечательное своей архитектурой и исторической атмосферой.
Затем отправляемся в центр Мардина и начинаем пешеходную экскурсию. Мы увидим мечеть Улу-Джами в Мардине, одну из достопримечательностей города, аббары — важные образцы традиционной городской архитектуры, исторический особняк Шахтана и мечеть Шехидие, привлекающую внимание своей впечатляющей архитектурой. На этом завершаем экскурсию по городу, наслаждаясь узкими улицами Мардина, каменными домами и видом на Месопотамию.
Затем отправляемся в монастырь Дейрулзафаран, который, как считается, был построен в V веке на месте храма Солнца. В сопровождении рассказов нашего гида посещаем монастырь, имеющий большое значение с точки зрения сирийской культуры и истории веры.
После программы в Мардине отправляемся в Мидьят. В Мидьяте, известном своими историческими каменными особняками и самобытной архитектурой, у нас будет возможность совершить покупки на знаменитом рынке ювелиров и филиграни. Помимо изделий из филиграни ручной работы, вы также можете приобрести знаменитый мидьятский миндаль в сахаре синего цвета. Кроме того, при наличии свободного времени и достаточного количества участников может быть организована дополнительная экскурсия в древний город Дара и посещён исторический гостевой дом, где проходили съёмки сериала «Сыла».
После экскурсии по Мидьяту мы прибываем в Хасанкейф, который привлекает внимание своей исторической атмосферой и преобразованиями, произошедшими из-за плотины Илису. В новом районе Хасанкейфа, большая часть старого поселения которого оказалась под водой водохранилища, мы увидим мавзолей Зейнель-бея и другие перенесённые исторические памятники. В свободное время желающие смогут принять участие в прогулке на лодке по Хасанкейфу (за дополнительную плату). При наличии достаточного времени наш гид также может организовать дополнительную экскурсию к мосту Малабади.
После Хасанкейфа через Батман отправляемся в Диярбакыр. В сопровождении рассказов нашего гида панорамно осмотрим крепостные стены Диярбакыра и ворота Урфа, одни из важнейших исторических сооружений города. Затем посетим мечеть Улу-Джами в Диярбакыре, одну из старейших мечетей Анатолии.
Продолжая экскурсию по Диярбакыру, встречаемся с нашим транспортом у Мардинских ворот, одних из исторических ворот города. Отсюда панорамно увидим сады Хевсель, историческую башню Кечи и мост Он-Гёзлю-Кёпрю, расположенный на реке Тигр.
Покидаем Диярбакыр и направляемся в сторону Сиверека. Проезжая по мосту Ниссиби, открытому для движения в 2015 году и протянувшемуся примерно на 610 метров над водохранилищем плотины Ататюрка, прибываем в наш отель в Адыямане.
Примечание: в зависимости от операционной ситуации туристической программы размещение может быть организовано в Диярбакыре. В этом случае экскурсия на гору Немрут состоится на следующий день в рамках дневной программы.
Завтрак: Будет подан в отеле. Включён в стоимость тура.
Обед: Местные блюда региона Мардина (за дополнительную плату)
Ужин: Будет подан в отеле. Включён в стоимость тура.
Размещение: Отели региона Мардина
5-й день: горы Немрут, рассвет – статуя царя Антиох – статуя Зевса – статуя орла – мост Цендер – гробница Каракуша – экскурсия на лодке по реке Хаффети – потопленная мечеть – греческий замок – деревня Савашан – Кахраммараш – Османья – Адана – Анкара
Мы выезжаем из отеля в полуночи и направляемся на гору Немрут, которая входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. После того, как мы достигнем вершины, расположенной на высоте около 2150 метров, мы насладимся уникальным видом на восход солнца на горе Немрут, который считается одним из самых впечатляющих мест для наблюдения за восходом солнца в мире.
После восхода солнца мы начинаем наш тур в монументальной священной зоне, построенной царем Антиохом, самым важным правителем Кралства Коммагена. Наши гиды расскажут нам о статуе царя Антиоха, статуе Зевса и статуе орла, расположенных на Восточной террасе, и мы станем свидетелями таинственной истории цивилизации Коммагена.
После посещения горы Немрут мы направляемся в гробницу Каракуш, известную как монументальная гробница женщин Кралства Коммагена. Здесь мы узнаем об истории региона, увидев фигуры орла и быка, расположенные на колоннах. Затем мы посетим исторический мост Кендере, построенный во время правления римского императора Септимия Северуса, и сделаем фото-паузу.
После наших экскурсий мы направляемся в Хаффети. Мы участвуем в круизе по Хаффети, расположенному на берегах реки Евфрата и известному как «Скрытый рай». Во время нашего круиза мы видим потопленную мечеть, которая находится под водами Беречикского водохранилища, и ее минарет находится над водой, а также панорамно рассматриваем исторический замок Рум. Затем у нас будет возможность увидеть село-баталью, которое в значительной степени погружено и стало одним из символов Хаффети.
После нашей программы в Хаффети мы начинаем наш обратный путь. Мы отдыхаем и делаем остановки по пути через Кахраманмараш, Османью и Адану. Мы прибываем в Анкару ночью, и после перерыва здесь мы направляемся в Стамбул. Мы прощаемся с нашими дорогими гостями в местах, где мы их забирали, и с нетерпением ждем возможности увидеть вас в следующей организации Turilla Travel.
Завтрак: Будет принят в отеле. Входит в стоимость тура.
Обед: Хаффети - Меню Хашашли кебаб (Дополнительно)
Ужин: Свободное время (Дополнительно)
Жилье: Не будет возможности. Путешествие на автобусе.
Что входит в стоимость
✅ УСЛУГИ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В СТОИМОСТЬ
🟢 Транспорт туда и обратно
🟢 3 завтрака
🟢 2 ужина
🟢 3 ночи в отеле
🟢 Услуги профессионального гида
🟢 Обязательная туристическая страховка
🟢 Входные билеты в национальные парки
🟢 Экскурсии по окрестностям, указанные в программе
🟢 Угощения в транспорте
Не входит в стоимость
⛔ УСЛУГИ, НЕ ВХОДЯЩИЕ В СТОИМОСТЬ
🔴 Завтрак в первый день
🔴 Обеды
🔴 Входные билеты в музеи и на археологические объекты
🔴 Прогулка на лодке по Халфети (дополнительно)
🔴 Вечер Сыра в Шанлыурфе (с местными блюдами - дополнительно)
🔴 Транспорт на микроавтобусе к древнему городу Дара и Беязсу (дополнительно)
Общая информация
Общая информация
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ TURİLLA TRAVEL И ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕКСТ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеуказанными условиями перед оформлением бронирования тура. Все гости, оформившие бронирование, считаются принявшими нижеследующие условия.
(Пожалуйста, прочитайте полностью)
Информация для наших гостей от семьи Turilla Travel:
"Уважаемые гости,
• Для подтверждения бронирования обязательно необходимо полностью и корректно предоставить имя-фамилию, номер удостоверения личности T.C., дату рождения и контактную информацию.
• Гость несет ответственность за последствия, возникающие в связи со страховкой, размещением, транспортом, пересечением границы и официальными процедурами, которые могут быть вызваны неполными или неверно указанными данными.
• На турах, где не принимаются младенцы в возрасте 0-2 лет, бронирование невозможно.
• Участие гостей младше 18 лет в туре без согласия законного представителя невозможно.
• Во время всех поездок обязательно использование ремня безопасности.
• Запрещается вставать, ходить по салону или совершать действия, отвлекающие водителя, пока транспорт находится в движении.
• Употребление алкогольных напитков в транспортном средстве запрещено.
• В транспортном средстве нельзя вести себя так, чтобы беспокоить других гостей.
• Во время рассказа гида не следует громко разговаривать и необходимо избегать действий, нарушающих ход тура.
• В транспортном средстве может быть не разрешено употребление семечек, продуктов с сильным запахом и других товаров, которые могут беспокоить остальных гостей.
• Розетки в транспортных средствах можно использовать только для зарядки телефонов и подобных устройств с низким энергопотреблением.
• Номера мест определяются в соответствии с очередностью бронирования и планированием операции.
• Во время бронирования или после него не гарантируются определенные места.
• В случае замены транспортного средства, операционной необходимости или технических причин рассадка может быть изменена.
• Требовать возврат оплаты или компенсацию в связи с рассадкой нельзя.
• Крупный багаж не допускается к размещению внутри транспортного средства.
• В ручной клади нельзя иметь режущие, колющие или опасные предметы, которые могут поставить под угрозу безопасность.
• За сохранность денег, телефона, компьютера, паспорта, удостоверения личности, ювелирных изделий и других ценностей отвечает гость.
• Наше агентство не несет ответственности за вещи, забытые, утерянные или украденные в транспортных средствах, отелях или местах посещения.
• По соображениям безопасности и операционным причинам багаж может не открываться вне установленных времен.
• Указанные в программе тура места и время посещения носят информационный характер.
• В связи с погодными условиями, состоянием дорог, движением, решениями официальных органов, стихийными бедствиями, техническими неисправностями, загруженностью или другими форс-мажорными обстоятельствами программа может быть изменена.
• Гид может изменять порядок посещений при условии сохранения общей структуры программы тура.
• Гости обязаны соблюдать время выезда и сбора, сообщаемое гидом.
• Наше агентство не несет ответственности за услуги, пропущенные из-за опоздания гостя.
• За посещения, указанные в программе тура, но не состоявшиеся по причине форс-мажора, требовать возврат оплаты или компенсацию нельзя.
• Время отправления и возвращения может меняться в зависимости от движения, погодных условий, официальных проверок и состояния дорог.
• Время окончания тура является ориентировочным, и наше агентство не может быть привлечено к ответственности за задержки.
• По возвращении гости будут высажены в пунктах высадки, которые сочтет подходящими операционная служба.
• Размещение в номерах осуществляется администрацией отеля.
• Номер комнаты, этаж, вид или конкретный номер комнаты не гарантируются.
• При одноместном размещении может взиматься дополнительная плата.
• За материальный ущерб, причиненный гостем в отелях или местах размещения, отвечает соответствующий гость.
• Дополнительные туры и активности являются добровольными.
• Проведение дополнительных туров зависит от достаточного числа участников и операционных условий.
• Отмена или возврат оплаты за приобретенные дополнительные туры, активности и услуги не производится.
• Цены на дополнительные туры могут меняться в зависимости от периода. Действующая цена — это цена на дату отправления тура.
• Гости, не участвующие в дополнительных турах, считаются согласившимися оставаться в пунктах ожидания, определенных гидом.
• Если иное не указано в программе, входные билеты в музеи, исторические объекты, канатные дороги, на лодки, в национальные парки и подобные места не включены в стоимость тура.
• Использование Museum Card и входные платы являются обязанностью гостя.
• Туристическое медицинское страхование подчиняется условиям полиса соответствующих страховых компаний.
• Случаи, не покрываемые страховкой, находятся в ответственности соответствующей страховой компании.
• Участник подтверждает, что состояние его здоровья подходит для тура.
• Наше агентство не несет ответственности за последствия, возникающие из-за существующих проблем со здоровьем.
• Получение паспорта, визы, вида на жительство, сбора за выезд за границу, согласия и других официальных документов является обязанностью гостя.
• Если на пограничных пунктах или официальными органами не будет разрешен въезд или выезд из страны, наше агентство не несет никакой ответственности.
• По этим причинам возврат оплаты за неосуществленные поездки не может быть запрошен.
• Персональные данные, предоставленные гостем, могут обрабатываться в целях бронирования, транспорта, размещения, страхования и выполнения юридических обязательств.
• Персональные данные могут при необходимости передаваться отелям, транспортным компаниям, страховым компаниям, государственным учреждениям и поставщикам услуг.
• Гость, оформивший бронирование, заявляет, что прочитал и принял Текст разъяснения KVKK.
• Фотографии и видео, снятые во время тура, могут использоваться в рекламных, промоционных, социальных сетях и на веб-сайте.
• Гости, не согласные с таким использованием, должны уведомить об этом письменно до начала тура.
• Во время тура запрещено наносить вред окружающей среде, мусорить или совершать действия, нарушающие общественный порядок.
• Ожидается уважение к культурным и природным ценностям посещаемых регионов.
• Соблюдение указаний гида и сотрудников тура является обязательным.
• Лица, нарушающие порядок тура, беспокоящие других гостей, ставящие под угрозу безопасность или совершающие действия, противоречащие общественному порядку, могут быть удалены из тура гидом.
• В этом случае возврат оплаты не производится, а возможные дополнительные расходы несет соответствующий гость.
• Бронирования, сделанные через веб-сайт, телефон, социальные сети, WhatsApp или системы онлайн-оплаты, имеют те же юридические последствия, что и письменное бронирование.
• Гость, завершивший бронирование; считается прочитавшим и принявшим программу тура, договор пакетного тура, условия отмены-возврата, тексты KVKK и настоящие общие условия участия.
• Услуги пакетного тура регулируются Законом о туристических агентствах № 1618, Законом о защите прав потребителей № 6502 и соответствующими нормативными актами.
Экскурсия на лодке по Халфети (дополнительно)
Транспорт на минивэне к древнему городу Дара и Бейязсу (дополнительно)
Договор с пассажиром
TURİLLA TRAVEL
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ, ДОГОВОР ПАКЕТНОГО ТУРА И ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕКСТ ДЛЯ ПАССАЖИРА
Пожалуйста, внимательно прочитайте договор полностью.
Настоящий договор регулирует общие условия участия, права и обязанности сторон в отношении внутренних и международных туров, пакетных туров, туров с размещением, однодневных туров, организуемых или предлагаемых к продаже Turilla Travel, а также связанных с ними услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, трансферу, посещению, мероприятиям и другим услугам.
Стороной, именуемой в настоящем договоре «Агентство» или «Turilla Travel», является TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, а стороной, именуемой «Участник» или «Потребитель», является лицо, осуществившее бронирование или в пользу которого осуществлено бронирование.
Настоящий договор рассматривается совместно с договором пакетного тура, туристической программой, формой предварительного информирования, сведениями о цене и оплате, информационным текстом KVKK, страховым полисом и, при наличии, специальными условиями, отдельно оформленными для соответствующего тура.
Императивные положения законодательства сохраняют силу. Недействительность или несоответствие законодательству любого положения настоящего договора не влияет на действительность остальных положений.
СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ И СВЕДЕНИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЕ
Имя и фамилия участника:
Идентификационный номер гражданина Турции / номер паспорта:
Дата рождения:
Телефон:
Электронная почта:
Участник обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные сведения о себе и лицах, с которыми он будет путешествовать.
СТАТЬЯ 2 – БРОНИРОВАНИЕ И ДОСТОВЕРНОСТЬ СВЕДЕНИЙ
Для окончательного подтверждения бронирования участник обязан предоставить полные и достоверные имя и фамилию, идентификационный номер гражданина Турции или паспортные данные, дату рождения, номер телефона и другие необходимые сведения.
Участник несет ответственность за последствия, связанные со страхованием, размещением, перевозкой, пересечением границ, официальными процедурами и иными вопросами, которые могут возникнуть вследствие предоставления неполных, неверных, поддельных или неактуальных сведений.
Лицо, осуществляющее бронирование от имени нескольких лиц, обязано проверить достоверность предоставленных сведений.
Участник признает, что специальные пожелания, сообщенные при бронировании, становятся частью договора только в случае их явного письменного или электронного принятия агентством.
СТАТЬЯ 3 – ЭЛЕКТРОННОЕ БРОНИРОВАНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Бронирование, оплата, подтверждение и информирование, осуществленные через веб-сайт, систему онлайн-бронирования, электронную почту, SMS, WhatsApp, сообщения в социальных сетях, электронные платежные системы и другие носители постоянной информации, признаются письменными/электронными операциями в соответствии с применимым законодательством.
Участник обязан ознакомиться с договором, предварительной информацией, туристической программой, сведениями о цене и оплате, условиях отмены и другими условиями, направленными ему в электронной форме.
Записи о бронировании, платежах, переписке, электронной почте, звонках, системные записи и другие электронные записи, полученные законным способом, могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
Настоящая статья не может толковаться как отменяющая предусмотренные законом права потребителя на доказывание и представление доказательств.
СТАТЬЯ 4 – ПАКЕТНЫЙ ТУР И ОБЪЕМ УСЛУГ
Услуги, входящие в пакетный тур, прямо указываются в туристической программе.
Услуги, не включенные в стоимость тура, отдельно указываются в туристической программе или форме предварительного информирования.
Если прямо не указано иное, личные расходы, входные билеты в музеи и исторические места, канатная дорога, лодка, дополнительные туры и мероприятия, обеды, алкогольные/специальные напитки, сбор за выезд за границу, визовые сборы и аналогичные личные или дополнительные расходы не включаются в стоимость тура.
Если участник по собственному желанию не пользуется какой-либо услугой, не использует ее или опаздывает, отдельный возврат стоимости неиспользованных услуг не производится, без ущерба для прав, предусмотренных законодательством.
СТАТЬЯ 5 – РАССАДКА
Места могут определяться с учетом очередности бронирования, вместимости транспортного средства и оперативного планирования.
При бронировании конкретный номер места не гарантируется.
Рассадка может быть изменена в связи с заменой транспортного средства, технической необходимостью, требованиями безопасности, операционными или транспортными условиями.
Невозможность предоставить участнику выбранное конкретное место сама по себе не является основанием для возврата стоимости или выплаты компенсации, при условии отсутствия иного права, предусмотренного законодательством.
Все места в транспортном средстве соответствуют стандартам, установленным производителем транспортного средства и перевозчиком.
СТАТЬЯ 6 – ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ
Транспортные услуги могут предоставляться транспортным средством, указанным в туристической программе, или уполномоченными перевозчиками.
Агентство вправе, без ущерба для возложенных на него законодательством обязанностей, привлекать независимых перевозчиков для фактического осуществления транспортных услуг.
При оказании транспортных услуг могут возникнуть задержки или замена транспортного средства вследствие поломки, дорожного движения, аварии, состояния дороги, погодных условий, официальных проверок или причин, не зависящих от перевозчика.
Агентство не может нести ответственность за события, возникшие по вине третьих лиц, если вина агентства отсутствует и в соответствии с законодательством его ответственность не возникает.
Законные права агентства на регрессный иск сохраняются в отношении убытков, возникших вследствие транспортных услуг и вины соответствующего перевозчика.
СТАТЬЯ 7 – ПРАВИЛА В ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ
Во время поездки использование ремней безопасности является обязательным.
Запрещается вставать во время движения транспортного средства, ходить по салону или совершать действия, отвлекающие водителя.
Употребление алкогольных напитков в транспортном средстве запрещено.
Запрещается хранить или употреблять в транспортном средстве наркотические или незаконные вещества.
Запрещаются громкие разговоры, музыка, споры и подобное поведение, беспокоящие других пассажиров.
Во время рассказа гида запрещается громко разговаривать и необходимо избегать поведения, нарушающего ход тура.
Операция или перевозчик могут запретить употребление семечек, продуктов в скорлупе, продуктов с сильным запахом и иных продуктов, способных беспокоить других пассажиров.
Розетки в транспортном средстве могут использоваться только для зарядки личных устройств с низким энергопотреблением, разрешенных производителем и перевозчиком. Использование устройств с высоким энергопотреблением или создающих угрозу безопасности запрещено.
Угощения и материалы, находящиеся в транспортном средстве, нельзя выносить за его пределы.
СТАТЬЯ 8 – БАГАЖ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
Крупный багаж перевозится только в багажном отделении, определенном перевозчиком. По соображениям безопасности или из-за ограниченной вместимости крупный багаж может не допускаться в салон.
В ручной клади запрещается иметь режущие, колющие, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, опасные или создающие угрозу безопасности предметы.
Участник несет ответственность за сохранность денег, иностранной валюты, паспорта, удостоверения личности, телефона, компьютера, планшета, камеры, ювелирных изделий и других ценных вещей.
Агентство не отвечает за вещи, забытые, потерянные или украденные в транспортном средстве, отеле, ресторане, месте остановки или посещения, без ущерба для ответственности, которая может быть возложена на него законом.
По соображениям безопасности и эксплуатации багаж может не допускаться к открытию вне установленных временных интервалов.
Если по программе экскурсия проводится до заселения в отель в первый день, доступ к основному багажу может быть невозможен. Рекомендуется хранить в ручной клади лекарства, документы, одежду и личные вещи, которые могут понадобиться участнику.
СТАТЬЯ 9 – ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ, ОСТАНОВОК И СБОРОВ
Участник обязан соблюдать время отправления, остановок и сборов, сообщенное гидом и операционными сотрудниками.
Если из-за опоздания участника задерживается отправление транспортного средства или группы либо участник пропускает услугу, он несет ответственность за возникшие личные последствия, без ущерба для предусмотренной законом ответственности агентства.
Возмещение пропущенного трансфера, экскурсии или иных услуг из-за несвоевременного прибытия участника не гарантируется.
Время отправления и возвращения может изменяться в зависимости от дорожного движения, погодных условий, состояния дорог, официальных проверок, пересечения границ и других операционных причин.
СТАТЬЯ 10 – ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА И ИЗМЕНЕНИЯ
Указанные в туристической программе места посещения, часы и продолжительность отражают планируемую операционную организацию.
Вследствие погодных условий, состояния дорог, дорожного движения, загруженности, требований безопасности, решений официальных органов, стихийных бедствий, технических неисправностей или иных обязательных причин может быть изменен порядок посещения.
Гид вправе в оперативном порядке изменить очередность посещений, продолжительность остановок и ежедневный ход программы при условии сохранения общей структуры тура и его существенных условий.
Агентство не несет ответственности за мероприятия, которые не состоялись в рамках программы по причине опоздания участника.
Если место посещения невозможно посетить по соображениям безопасности, из-за погодных условий, состояния дороги, решения официальных органов или форс-мажора, агентство может, если это возможно, предложить равноценную или разумную альтернативу.
Изменения программы не могут применяться таким образом, чтобы лишать потребителя прав, предусмотренных законодательством.
СТАТЬЯ 11 – ФОРС-МАЖОР
Форс-мажор означает события, происходящие вне разумного контроля сторон, которые невозможно было предвидеть или предотвратить несмотря на проявление необходимой осмотрительности.
К ним относятся землетрясение, наводнение, оползень, пожар, шторм, сильный снегопад, густой туман, эпидемическое заболевание, карантин, война, угроза войны, террористические акты, внутренние беспорядки, забастовки, закрытие транспортной инфраструктуры, закрытие пограничных пунктов, решения официальных органов, чрезвычайное положение, угроза безопасности, перебои энергоснабжения или связи, кибератаки и аналогичные события.
В связи с форс-мажором могут быть внесены изменения в программу, допущены задержки, отменено посещение, изменен маршрут или услуга.
В случае форс-мажора права и обязанности сторон определяются в соответствии с императивными положениями законодательства.
Агентство постарается предоставить необходимую помощь и организационную поддержку в предусмотренных законодательством пределах, если участник окажется в затруднительном положении.
СТАТЬЯ 12 – МИНИМАЛЬНОЕ ЧИСЛО УЧАСТНИКОВ
Если для тура предусмотрено минимальное число участников, оно указывается в туристической программе или форме предварительного информирования.
Если минимальное число участников не набрано, агентство вправе отменить тур или предложить альтернативную дату/услугу, соблюдая предусмотренные законодательством сроки уведомления.
Право выбора, которым обладает участник в такой ситуации, регулируется императивными положениями законодательства.
СТАТЬЯ 13 – РАЗМЕЩЕНИЕ
Распределение номеров осуществляется с учетом наличия мест в отеле и оперативного планирования.
Номер комнаты, этаж, вид из окна или конкретная комната не гарантируются; однако это положение не применяется, если при бронировании письменно оговорена особая характеристика номера.
При запросе одноместного размещения взимается установленная для соответствующего тура доплата за одноместный номер.
Участник несет ответственность за ущерб, причиненный им отелю, номеру, имуществу или объектам размещения.
В случае технических или операционных проблем по вине отеля агентство координирует действия с поставщиком услуг при условии выполнения своих обязанностей в рамках законодательства.
По обязательным операционным причинам может быть произведена замена объекта размещения на объект эквивалентного или более высокого уровня. Законные права участника сохраняются.
СТАТЬЯ 14 – ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТУРЫ И МЕРОПРИЯТИЯ
Если иное не указано в туристической программе, дополнительные туры и мероприятия являются добровольными.
Проведение дополнительных услуг зависит от достаточного числа участников, погодных и дорожных условий, возможностей местного поставщика услуг и операционных обстоятельств.
Условия отмены и возврата средств за дополнительные услуги, приобретенные участником, определяются с учетом характера соответствующей услуги и применимого законодательства.
В отношении дополнительных услуг, добровольно приобретенных участником, доступных для использования, но не использованных им, применяются условия поставщика услуг, не предусматривающие возврат, а также условия, предварительно сообщенные участнику.
Цены на дополнительные туры могут периодически изменяться. В отношении дополнительных услуг с переменной ценой применяются условия ценообразования, сообщенные участнику до бронирования.
Участники, не принимающие участия в дополнительном туре, обязаны находиться в безопасном и подходящем месте ожидания или сбора, определенном гидом.
Если дополнительная услуга предоставляется третьим лицом, сохраняются ответственность соответствующего поставщика услуг в сфере его деятельности и обязанности агентства, вытекающие из законодательства.
СТАТЬЯ 15 – МЕСТНЫЙ ТРАНСПОРТ, ПЛАТО, ЛОДКИ, КАНАТНЫЕ ДОРОГИ И ПРИРОДНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
В некоторых местах назначения транспортировка на плато или в специальные районы может осуществляться местными кооперативами, микроавтобусами, внедорожниками, лодками, канатными дорогами или другими сторонними поставщиками услуг.
В связи с вместимостью, погодными условиями, состоянием дорог, техническими неисправностями или официальными решениями в рамках этих услуг могут быть произведены замена транспортного средства или изменение программы.
Участник признает, что такие мероприятия в зависимости от природных и географических условий места назначения могут содержать риски, отличающиеся от стандартных условий городского транспорта.
Участник самостоятельно несет ответственность за ущерб, возникший по его собственной вине.
Агентство сохраняет право предъявить регрессные требования к соответствующим лицам в отношении ущерба, возникшего по вине сторонних поставщиков услуг, без ущерба для собственных законодательных обязанностей агентства.
СТАТЬЯ 16 – МУЗЕИ, ИСТОРИЧЕСКИЕ МЕСТА И ВХОДНЫЕ БИЛЕТЫ
Если прямо не указано, что они включены в программу, входные билеты в музеи, исторические места, национальные парки, на канатные дороги, лодки и аналогичные объекты не входят в стоимость тура.
Использование Museum Card и личные входные билеты оплачиваются участником.
Если места посещения закрываются официальными органами или изменяются условия входа, программа может быть скорректирована соответствующим образом.
СТАТЬЯ 17 – ПИТАНИЕ И РЕСТОРАННЫЕ УСЛУГИ
Питание, включенное в стоимость тура, указывается в туристической программе.
Не включенные приемы пищи являются ответственностью участника.
В периоды высокой загрузки группы в ресторанах могут быть разделены на разные столы.
Состав меню, вместимость ресторана и региональные условия могут изменяться.
О специальных диетах, аллергиях или непереносимости необходимо сообщить агентству при бронировании. Агентство не гарантирует, что запрос будет удовлетворен поставщиком услуг, но передает сообщенный запрос соответствующему поставщику услуг.
СТАТЬЯ 18 – СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ И ФИЗИЧЕСКАЯ ПРИГОДНОСТЬ
Участник обязан самостоятельно оценить соответствие туристической программы его состоянию здоровья и физическим возможностям.
В турах, включающих пешие прогулки, лестницы, наклонную местность, плато, природные территории, лодки, канатные дороги или аналогичные мероприятия, участник должен учитывать состояние своего здоровья.
Участник обязан сообщить агентству о существующих состояниях здоровья, способных повлиять на участие в туре, в необходимом объеме и в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
Ответственность участника за последствия, возникшие по его собственной вине, вследствие неверного заявления о состоянии здоровья или непринятия необходимых мер, сохраняется.
В экстренной медицинской ситуации агентство и гид могут обратиться в необходимое медицинское учреждение или службу экстренной помощи.
СТАТЬЯ 19 – ГОСТИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 0 ДО 2 ЛЕТ
В зависимости от особенностей тура могут существовать туры, в которых дети в возрасте от 0 до 2 лет не принимаются.
Такое ограничение прямо указывается в туристической программе или в информации, предоставляемой до бронирования.
При бронировании для младенца или ребенка необходимо правильно указать идентификационный номер гражданина Турции/паспортные данные и полную дату рождения.
Участник несет ответственность за последствия, которые могут возникнуть в страховании, перевозке, размещении или официальных процедурах из-за неполных или неверных сведений.
СТАТЬЯ 20 – ДЕТИ И УЧАСТНИКИ МЛАДШЕ 18 ЛЕТ
Получение согласия законного представителя, нотариального согласия и других документов, необходимых для поездки участников младше 18 лет, является ответственностью соответствующего участника/законного представителя.
В международных турах участник самостоятельно получает дополнительные документы, предусмотренные соответствующей страной для несовершеннолетних пассажиров.
В случае невозможности участия в поездке из-за отсутствия документов участник несет ответственность за возникшие последствия, без ущерба для ответственности агентства, установленной законом.
СТАТЬЯ 21 – МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОЕЗДКИ, ПАСПОРТ, ВИЗА И ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ГРАНИЦ
Действительность и получение паспорта, удостоверения личности, визы, вида на жительство, сбора за выезд за границу, разрешений на поездку, нотариального согласия и других официальных документов являются ответственностью участника.
Участник обязан заранее проверить условия въезда в страну, которую он посещает.
Ответственность участника сохраняется в случае невозможности участия в поездке из-за повреждения паспорта или удостоверения личности, срока действия, несоответствия фотографии, отсутствия визы, решения о выдворении, запрета на выезд за границу, судебного/административного препятствия или решения официальных органов.
Разрешение на въезд в страну или выезд из страны в пограничном пункте относится к компетенции соответствующих официальных органов.
Агентство не несет ответственности за последствия, не возникшие по его собственной вине, если официальные органы не допускают участника в страну или препятствуют его выезду из страны.
СТАТЬЯ 22 – СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ БАТУМИ И ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ
В направлениях, таких как Батуми, где поездка осуществляется по удостоверению личности:
используемое удостоверение личности должно соответствовать официальным правилам, действующим на дату поездки,
удостоверение личности должно быть действительным и пригодным для использования,
запрещается использовать поврежденные, сломанные, треснувшие документы или документы, которые не будут приняты официальными органами,
для пассажиров младше 18 лет необходимо иметь при себе нотариальное согласие и требуемые документы,
необходимо выполнить обязательства по оплате сбора за выезд за границу и других законных платежей,
что является ответственностью участника.
Если поездка не может состояться вследствие решений официальных органов на пограничном пункте, агентству не может быть вменена дополнительная ответственность за компенсацию в случаях, не возникших по его собственной вине, при сохранении прав участника, предусмотренных законодательством.
СТАТЬЯ 23 – СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
Страхование, обязательное по закону в рамках пакетного тура, регулируется соответствующим страховым полисом и законодательством.
Объем страхования, лимиты покрытия, исключения и порядок рассмотрения ущерба определяются условиями полиса страховой компании.
Случаи, не входящие в страховое покрытие, не покрываются страховой компанией.
Участник обязан ознакомиться с условиями полиса и при необходимости обратиться непосредственно в страховую компанию.
Агентство не заменяет страховую компанию при рассмотрении требований о возмещении ущерба или выплате компенсации, оцениваемых страховой компанией в рамках полиса.
СТАТЬЯ 24 – ОСОБОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ФОРС-МАЖОРЕ И ПРИРОДНЫХ УСЛОВИЯХ
Особенно в турах по Черноморскому региону, на плато, в природные зоны и аналогичных турах некоторые маршруты или места посещения могут временно закрываться из-за сильных осадков, тумана, оползней, наводнений, закрытия дорог, камнепадов, гололеда, сильного снегопада, штормов и подобных природных условий.
В таких случаях безопасность рассматривается как приоритетная, и программа может быть изменена.
СТАТЬЯ 25 – ПРАЗДНИКИ, ФЕСТИВАЛИ И ПЕРИОДЫ ВЫСОКОЙ ЗАГРУЗКИ
Участник информируется о том, что в периоды праздников, официальных выходных, фестивалей, концертов, спортивных мероприятий и аналогичных событий на дорогах, пограничных пунктах, в музеях, ресторанах, отелях и местах посещения может наблюдаться повышенная нагрузка.
Разумные задержки и операционные изменения, вызванные такой загруженностью, не считаются нарушением договора при отсутствии вины агентства.
В особенности время прибытия в такие районы с интенсивным движением, как Стамбул, после возвращения в праздничные периоды не гарантируется точно.
СТАТЬЯ 26 – НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ И ЛИЧНЫЕ РАСХОДЫ
На некоторых маршрутах тура доступ к банкоматам, банкам или оплате картой может быть ограничен.
Участнику рекомендуется заранее подготовить необходимую сумму наличных или способ оплаты для личных расходов.
Агентство не отвечает за невозможность участника удовлетворить личные потребности по причине отсутствия достаточных наличных средств.
СТАТЬЯ 27 – ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА ПО ПОВЕДЕНИЮ И БЕЗОПАСНОСТИ
Участник не вправе совершать действия, угрожающие безопасности и спокойствию гида, водителя, сотрудников агентства и других участников.
Запрещаются оскорбления, угрозы, драки, физическое насилие, домогательства, нарушение общественного порядка, употребление наркотиков, потеря контроля из-за чрезмерного употребления алкоголя или иное поведение, серьезно беспокоящее других участников.
В отношении участника, не соблюдающего правила, может быть составлен акт о происшествии.
Если в целях обеспечения безопасности или общественного порядка потребуется удалить участника из тура, по мере возможности может быть организовано взаимодействие с правоохранительными органами или соответствующими официальными учреждениями.
В случае удаления участника из тура стоимость неиспользованных услуг, не связанных с виной агентства и возникших вследствие поведения участника, не возвращается; расходы участника на возвращение, размещение и другие личные расходы могут быть возложены на него самого.
Настоящая статья не может применяться таким образом, чтобы нарушать законные права потребителя.
СТАТЬЯ 28 – УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ УЧАСТНИКОМ
Участник несет ответственность за материальный или юридический ущерб, причиненный по его вине транспортному средству, отелю, ресторану, трансферному транспортному средству, музею, историческому месту, стороннему поставщику услуг или другому лицу.
Агентство сохраняет право предъявить участнику регрессное требование в отношении документально подтвержденных сумм, которые оно было вынуждено выплатить вследствие вины участника.
СТАТЬЯ 29 – ПОЛНОМОЧИЯ ГИДА И ОПЕРАЦИОННЫХ СОТРУДНИКОВ
Гид и операционные сотрудники вправе в целях безопасного и организованного проведения тура давать указания относительно времени отправления и сборов, продолжительности остановок, очередности посещений и операционных процедур.
Участники обязаны соблюдать разумные указания, данные в целях безопасности и организации тура.
Операционные решения гида не могут использоваться для изменения существенных условий договора способом, противоречащим законодательству.
СТАТЬЯ 30 – МЕСТА ВЫСАДКИ ПОСЛЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ
По окончании тура участники высаживаются в местах, определенных операционной службой и признанных безопасными.
По причинам, связанным с дорожным движением, безопасностью дороги, маршрутом транспортного средства и операционными обстоятельствами, просьба о высадке в другом месте может быть не удовлетворена.
Водитель или операционные сотрудники могут отклонить просьбу о высадке участника в небезопасном месте или месте вне маршрута.
СТАТЬЯ 31 – ОТМЕНА И РАСТОРЖЕНИЕ
Право участника расторгнуть договор пакетного тура сохраняется в рамках применимого законодательства.
При расторжении договора не менее чем за тридцать дней до начала пакетного тура возврат осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством, за исключением расходов, связанных с налогами, сборами и аналогичными обязательными платежами.
При расторжении менее чем за тридцать дней до начала тура могут применяться разумные размеры удержаний, прямо указанные в настоящем договоре и сообщенные при бронировании.
Если участник требует расторжения договора по причине форс-мажора, который он не мог предвидеть или предотвратить, применяются императивные положения законодательства.
В рамках возврата могут учитываться в разрешенных законом пределах суммы, выплаченные третьим лицам, документально подтвержденные и невозвратные, а также налоги, сборы и аналогичные расходы, обязательные по закону.
Возврат средств осуществляется в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
В отношении товаров, реализуемых по акции, промоакции или специальной цене, могут дополнительно применяться специальные условия отмены, если они ясно сообщены участнику до бронирования и не противоречат законодательству.
СТАТЬЯ 32 – ПЕРЕДАЧА ДОГОВОРА
Если участник не может принять участие в пакетном туре, он вправе передать договор другому лицу при соблюдении условий, предусмотренных законодательством.
Требование о передаче должно быть направлено агентству в письменной форме или через носитель постоянной информации не менее чем за семь дней до начала тура.
Передающая и принимающая стороны несут ответственность за остаток стоимости и разумные расходы по передаче в порядке, предусмотренном законодательством.
СТАТЬЯ 33 – ОТМЕНА ТУРА АГЕНТСТВОМ
Если агентство вынуждено отменить тур по причинам, не зависящим от участника, сохраняются предусмотренные законодательством права выбора участника.
Если отмена связана с недостижением минимального числа участников, соблюдается срок уведомления, предусмотренный законодательством.
Если тур невозможно провести по причине форс-мажора, права и обязанности сторон определяются императивными положениями законодательства.
СТАТЬЯ 34 – НЕПОЛНОЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ТУРА
Участник обязан прежде всего незамедлительно сообщить гиду, операционному сотруднику, поставщику услуг или агентству о любой возникшей во время тура недостаче или проблеме.
Агентству или поставщику услуг должна быть предоставлена возможность разумным образом устранить заявленную недостачу.
В случаях, предусмотренных законодательством, агентство может предложить равноценную альтернативную услугу.
Если во время оказания услуги участник столкнулся с недостатком или проблемой, последствия несвоевременного уведомления оцениваются в рамках обязанностей по уведомлению, возложенных на участника законодательством.
СТАТЬЯ 35 – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Агентство несет ответственность за собственную вину и обязанности, возложенные на него законодательством.
Агентство освобождается от ответственности в разрешенных законом пределах, если полное или надлежащее исполнение договора стало невозможным по вине участника, вследствие непредвиденного и непреодолимого поведения третьего лица, не участвующего в исполнении договора, форс-мажора или событий, которые невозможно было предвидеть и предотвратить несмотря на проявление всей необходимой осмотрительности.
Ответственность за вину независимых поставщиков услуг в сфере их деятельности определяется в соответствии с применимым законодательством.
Настоящая статья не может толковаться как устраняющая ответственность агентства, вытекающую из закона.
СТАТЬЯ 36 – ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И KVKK
Персональные данные участника могут обрабатываться в соответствии с применимым законодательством для бронирования, оформления билетов, размещения, перевозки, страхования, экскурсионного обслуживания, официальных процедур, бухгалтерского учета и исполнения юридических обязанностей.
При необходимости данные могут передаваться отелям, перевозчикам, страховым компаниям, гидам, трансферным компаниям, поставщикам услуг и официальным учреждениям в рамках законодательства.
Специальные категории персональных данных обрабатываются только в юридически необходимом объеме и в соответствии с положениями KVKK.
Участник признает, что ему был предоставлен информационный текст KVKK и что он имел возможность ознакомиться с соответствующим текстом.
СТАТЬЯ 37 – ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТОГРАФИЙ, ВИДЕО И ИЗОБРАЖЕНИЙ
В течение тура могут осуществляться фото- и видеосъемки, отображающие общую атмосферу тура.
Для использования участника, явно узнаваемого на изображении, в рекламе, коммерческом продвижении или индивидуальных визуальных материалах необходимые явные согласия и разрешения отдельно получаются в соответствии с применимым законодательством.
Участник, не дающий разрешения на использование, по возможности должен письменно уведомить об этом агентство до начала тура.
В случаях, когда требуется явное согласие участника, такое согласие получается отдельно.
СТАТЬЯ 38 – ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА И КУЛЬТУРНЫЕ ЦЕННОСТИ
Во время тура запрещается выбрасывать мусор, наносить ущерб природным территориям или нарушать общественный порядок.
Участник обязан соблюдать правила, относящиеся к посещаемым историческим, культурным и природным объектам.
Участник самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный окружающей среде, историческим памятникам или третьим лицам.
СТАТЬЯ 39 – БЕЗОПАСНОСТЬ РАЗМЕЩЕНИЯ И ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ
Участник обязан безопасно хранить в номере отеля деньги, паспорт, электронные устройства, ювелирные изделия и другие ценные вещи.
При использовании сейфа или услуг безопасности, предоставляемых отелем, применяются собственные условия соответствующего объекта размещения.
СТАТЬЯ 40 – ЦЕНА И ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕНЫ
Стоимость пакетного тура указывается в договоре и документах предварительного информирования с учетом налогов.
Изменение цены может осуществляться только на условиях и в сроки, разрешенные применимым законодательством.
При разрешенных законом изменениях цены участнику сообщаются основание изменения и метод расчета.
Если в международных турах стоимость определена в иностранной валюте, применяемый курс и способ оплаты прямо указываются при заключении договора.
СТАТЬЯ 41 – СТРАХОВАНИЕ И РИСКИ
Участник признает, что туристическая страховка не покрывает все риски и что действуют предусмотренные полисом покрытия, лимиты и исключения.
Требования к страховой компании относительно убытков, не входящих в страховое покрытие, предъявляются в соответствии с условиями соответствующего полиса.
СТАТЬЯ 42 – ЗАПРОСЫ НА СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Запросы участника, связанные с инвалидностью, младенцем, ребенком, специальным номером, специальным питанием, состоянием здоровья или иными особыми потребностями, должны по возможности сообщаться до бронирования.
Специальные запросы, прямо не принятые агентством, не могут считаться гарантированными услугами.
СТАТЬЯ 43 – ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ТУРА
Если участник по собственному желанию покидает тур, прерывает его, не продолжает программу или завершает поездку независимо от организации возвращения, стоимость неиспользованных услуг не возвращается при отсутствии вины агентства.
Дополнительные транспортные, гостиничные, продовольственные и иные личные расходы, возникшие вследствие добровольного ухода участника из тура, оплачиваются участником.
Если участник прерывает тур по состоянию здоровья или причине форс-мажора, применяются соответствующее законодательство, условия страхового полиса и положения договора.
СТАТЬЯ 44 – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ОПЕРАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ
При предоставлении услуг, указанных в туристической программе, могут изменяться вместимость, часы работы, степень заполненности или операционные условия сторонних поставщиков услуг.
При таких изменениях, не вызванных виной агентства, агентство постарается найти альтернативное решение в соответствии с требованиями законодательства.
СТАТЬЯ 45 – ОБЯЗАННОСТЬ УЧАСТНИКА ПО УВЕДОМЛЕНИЮ
Участник обязан в кратчайший возможный срок сообщить гиду или агентству о недостатке, повреждении, утрате, проблеме со здоровьем или иной существенной проблеме, возникшей во время тура или связанной с услугой.
Случаи, когда уведомление невозможно, сохраняются.
СТАТЬЯ 46 – ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
Решения и действия таможни, полиции, жандармерии, пограничных пунктов, губернаторств, районных администраций, муниципалитетов, национальных парков, дирекций музеев, аэропортов и других официальных органов находятся вне контроля агентства.
Задержки, проверки, обыски, запреты на въезд, изменения маршрута или программы, возникшие вследствие решений этих органов, оцениваются в соответствии с применимым законодательством.
СТАТЬЯ 47 – ПРАВО НА РЕГРЕСС В СВЯЗИ С ЮРИДИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
Если агентство обязано произвести выплату участнику в соответствии с законодательством и установлено, что ущерб возник по вине третьего лица, права агентства на регрессное требование к соответствующему третьему лицу сохраняются.
СТАТЬЯ 48 – СПОРЫ
Стороны могут прежде всего обратиться к агентству в письменной форме для разрешения спора.
Право потребителя обратиться в арбитражные комиссии по защите прав потребителей и суды по делам о защите прав потребителей сохраняется в рамках применимого законодательства.
Правила подсудности в потребительских сделках регулируются императивным законодательством.
К спорам, возникающим из настоящего договора, применяется законодательство Турецкой Республики.
СТАТЬЯ 49 – ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Стороны признают, что договор, форма бронирования, платежные документы, банковские записи, записи POS-терминалов, электронная почта, SMS, переписка в WhatsApp, записи веб-сайта, электронные подтверждения, списки тура, записи транспортного средства и отеля, акты и иные законно полученные записи могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
Настоящая статья не может толковаться как ограничивающая законные права потребителя на представление доказательств и доказывание.
СТАТЬЯ 50 – ПРИОРИТЕТ ДОГОВОРА И ПРИЛОЖЕНИЙ
Туристическая программа, форма предварительного информирования, сведения о цене и оплате, договор пакетного тура, общие условия участия, страховой полис и тексты KVKK рассматриваются как единое целое.
В случае противоречия прежде всего применяются императивные положения законодательства.
Положения специального договора или программы, регулирующие особые условия тура и отдельно предоставленные участнику, имеют приоритет перед общими условиями.
СТАТЬЯ 51 – СОХРАНЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Ни одно положение настоящего договора не может толковаться как отказ от прав, предоставленных потребителю в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей, Положением о договорах пакетного тура, Законом № 1618 или иным императивным законодательством.
Любое положение, признанное противоречащим законодательству, не применяется; остальные положения сохраняют силу.
СТАТЬЯ 52 – ПРИНЯТИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Участник;
туристическую программу,
объем пакетного тура,
условия цены и оплаты,
условия размещения,
условия перевозки,
дополнительные услуги,
условия отмены и расторжения,
условия паспорта/визы и пересечения границы,
условия страхования,
общие правила участия,
информационный текст KVKK,
правила безопасности и поведения, которые необходимо соблюдать во время тура,
прочитал, имел возможность ознакомиться с ними и подтверждает и заявляет, что осуществил бронирование на основании предоставленной ему информации.
Участник признает, что предоставленные им сведения являются достоверными и что последствия предоставления неверной или неполной информации могут быть возложены на него.
СТАТЬЯ 53 – ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
«Я прочитал весь настоящий договор, туристическую программу, текст предварительного информирования, условия отмены и расторжения, информацию о страховании и KVKK; ознакомился с их содержанием и принимаю их при условии сохранения моих прав, предусмотренных законодательством».
СТАТЬЯ 54 – ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
Настоящие Общие условия участия и Договор пакетного тура вступают в силу после осуществления участником бронирования и/или подтверждения договора.
Подтверждение и принятие, осуществленные в электронной форме, в той мере, в какой они являются действительными в соответствии с применимым законодательством, признаются волеизъявлением, направленным на заключение договора.
НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР СОСТОИТ ИЗ 54 СТАТЕЙ И ПЕРЕДАЕТСЯ УЧАСТНИКУ В БУМАЖНОМ ВИДЕ ИЛИ ПОСРЕДСТВОМ НОСИТЕЛЯ ПОСТОЯННОЙ ИНФОРМАЦИИ.
Комментарии
12 КомментарииМы с женой в последний момент организовали эту поездку, и в целом мы считаем, что она стоила своих денег. То, что в стоимость были включены транспорт и три ночи в отеле, было для нас особенно важно, тем более что цены весной выросли. Завтраки в отеле были достаточными, а ужины, хотя и не в формате «шведского стола», были сытными. Благодаря рассказам гида на Балыклыгёле и в Гёбекли-Тепе мы гораздо лучше поняли регион, историческая часть действительно была насыщенной. Прогулка на лодке в Халфети была за дополнительную плату, поэтому немного ударила по бюджету; хотелось бы, чтобы она была включена в стоимость. Несмотря на то, что это была весна, в полуденные часы было довольно жарко, поэтому, особенно для прогулок в Харране и Мардине, было хорошо надеть лёгкую, но с длинным рукавом одежду. Угощения в автобусе и отсутствие дополнительных расходов на экскурсии по окрестностям, указанные в программе, тоже нас порадовали. Небольшим неудобством было то, что в некоторых местах мы слишком долго ждали, пока соберут группу, но общий ход поездки это не нарушило. Для тех, кто ищет регулярную и насыщенную программу с хорошим соотношением цены и качества, это вполне сбалансированный вариант.
Потрясающе. Эта поездка, в которую я отправился с близким другом в осенней прохладе, оказалась довольно приятной, если учитывать уплаченную сумму. Когда в стоимость были включены трансфер туда-обратно, три ночи в отеле и завтраки, дополнительные расходы в основном ограничивались входными билетами в музеи и обедами. Прогулка на лодке в Халфети была за дополнительную плату, но особенно стоило того услышать рассказ гида о смене уровня воды и старом поселении. Было приятно, что на Баликлыгёль и Гёбекли-Тепе гид подробно рассказывал об истории, а то, что вход в национальные парки не нужно было оплачивать отдельно, стало плюсом. Лишь в некоторые дни времени, отведённого на обед, было немного мало, и приходилось есть в спешке. Тем не менее, с точки зрения общей организации, регулярных угощений в автобусе и качества размещения соотношение цены и качества было вполне достойным.
Прогулка по старым улицам Мидьята в лёгкой вечерней прохладе, а также вид на Месопотамскую равнину с высоты на закате были действительно впечатляющими. Спокойный рассказ гида в медресе Шехидие с примерами тоже увлёк детей. Проживание в отеле было чистым и комфортным, а утренние завтраки — вполне достаточными. Лишь в автобусе местами ощущалась теснота, и на некоторых остановках ожидание затягивалось. Несмотря на это, в целом организация была чёткой, и с точки зрения соотношения цены и качества это был вполне разумный вариант для знакомства с регионом осенью.
Поездка из Халфети в Мардин, во время которой я слушал рассказы экскурсовода о Месопотамии в автобусе, была очень приятной в тусклом свете зимних вечеров. Единственной проблемой были короткие задержки при посадке в автобус на некоторых остановках.
Хочу поделиться своим опытом с теми, кто прочитал этот отзыв и все еще сомневается. В конце января мы отправились в поездку с супругой и двумя детьми; поскольку это было зимой, у нас были особенно большие сомнения по поводу транспорта и проживания. Автобус был теплым, интервалы между остановками были разумными, а то, что 3 ночи в отеле были включены в цену, сделало поездку вполне сбалансированной с точки зрения бюджета. Три завтрака и два ужина были вполне достаточными, дети тоже не остались голодными; только обеды нужно организовывать самостоятельно, и это хорошо иметь в виду заранее. Хотя прогулка на лодке в Халфети была дополнительной услугой, она стоила заплаченных денег, дети были очень впечатлены, увидев старые поселения над водой. В Шанлыурфе на посещении Балыклыгёль и озера Айнзелиха гид очень понятно рассказывал об истории, а особенно небольшие археологические детали в части про Гёбекли-Тепе сделали тур еще более ценным. В Мардине времени для свободного осмотра Старого Мардина и окрестностей мечети Улу было достаточно, но поскольку Дара Антик Кенти — это дополнительная экскурсия, решение участвовать или нет нужно принимать исходя из бюджета; если сложить входные билеты и стоимость дополнительных туров, к концу дня сумма может заметно вырасти. Небольшим минусом было то, что завтрак в первый день не был включен в стоимость, и ранним утром мы оказались немного не подготовлены; хотелось бы, чтобы об этом заранее предупредили более четко. Тем не менее, если учитывать предоставленный сервис, профессиональное сопровождение гида, обязательную страховку и включенные входы в национальные парки, поездка оказалась вполне выгодной по соотношению цены и качества, особенно для семьи с детьми.
До поездки я думал, что фотографии в социальных сетях немного преувеличивают впечатление, особенно в отношении Халфети и Гёбекли-Тепе. Мы поехали с близким другом, и самым впечатляющим моментом для нас оказался вечерний прогулочный тур на лодке в Халфети. В оранжевом свете, отражавшемся в воде, силуэты старых каменных домов были действительно очень живописны для тех, кто любит фотографировать; под звук волн мы сделали красивые кадры на фоне звучания азана. В Старом Мардине, во время короткой остановки с видом на Месопотамскую равнину, когда гид рассказывал об истории региона, а дневной свет постепенно смягчался, атмосфера тоже была особенной. Проживание в отеле и утренние завтраки оправдали мои ожидания, один из ужинов оказался немного обычным, но голодными нас не оставили. В первый день длительной поездки на автобусе были несколько ненужных остановок ожидания, из-за чего мы немного устали; тем не менее, благодаря спокойному рассказу гида и угощениям в автобусе дорога стала гораздо легче. В целом благодаря весенней погоде нам было ни слишком холодно, ни душно, и мы комфортно чувствовали себя в лёгкой куртке; свет для фотографий на большинстве остановок тоже был вполне удачным.
В самом конце я присоединился к поездке в одиночку, и особенно этап с Гёбекли-Тепе стал для меня самым впечатляющим. Гид так понятно рассказывал о процессе раскопок и символах находок, что даже глядя на камни, я мысленно представлял себе сцены прошлого. В лёгкую, солнечную весеннюю погоду с небольшим ветром мы спокойно гуляли в тонкой куртке; времени на фотографии было достаточно. Прогулку на лодке по Халфети я взял дополнительно: отражения старых каменных домов на воде на закате выглядели очень красиво. Автобус местами был переполнен, и пройти по проходу было трудно, но в целом организация была чёткой. Отели были чистыми, завтраки сытными; особенно мне понравились местные виды сыра и оливок. Для тех, кто интересуется историей региона, это была очень насыщенная программа.
Запах ладана вокруг Балыклыгёля и лёгкий летний ветер до сих пор у меня в памяти; прошло уже несколько дней, а всё это по-прежнему всплывает в голове словно сцена. Мы ездили большой группой, и особенно маленькие легенды, которые гид рассказывал во дворе домов с купольными крышами в Харране, придали туру совсем иное настроение. Во время прогулки на лодке в Халфети силуэт минарета, отражавшийся в воде, тихо скользил мимо, и усталость от автобуса сразу забывалась. Единственным минусом было то, что перед поездкой в древний город Дара нам пришлось немного слишком долго ждать на жаре; тем не менее организация в целом была слаженной, завтраки — достаточными, а размещение — чистым и удобным.
Было куплено в последний момент, поэтому ожидания были невысокими, но особенно Гёбекли-Тепе и Балъклыгёль в вечернем освещении оказались впечатляющими сильнее, чем я ожидал. Прогулка на лодке по Халфети в зимний холод заморозила, в автобусе пришлось немного слишком долго ждать, но в целом программа была организована нормально.
В нашем 4 ночи и 5 дней юго-восточном туре с Turilla Travel наши отели были очень тщательно подобраны, проживание было организовано в чрезвычайно чистых и роскошных отелях. Автобусы, на которых мы путешествовали, были комфортными и удобными. В целом, все были очень приветливы, и я оцениваю выбранные ресторан, отель, автобус и гид на 5 из 5. Спасибо, Turilla Travel.
Мы отправились в тур по GAP с Turilla Travel, расположенной в Бейликдюзю; выбор отелей, внимание и забота, а также то, что всё шло системно и по плану, сообщения от группы и вообще всё было очень хорошо. Рекомендую всем.