🌿🏞️ Готовы ли вы отправиться в незабываемое путешествие по улицам Бурсы, пропитанным историей, в сопровождении уникальной природы и завораживающих видов?
Вы откроете для себя исторические места, хранящие следы османского наследия, и проведёте насыщенный день — от аутентичной атмосферы Джумалыкызыка до умиротворяющих озёрных видов Гёлязы, от прибрежного духа Муданьи до уникальных достопримечательностей Бурсы. ✨📸
✨ Однодневный тур Бурса Джумалыкызык – Гёлязы – Муданья – Топхане ✨
💰 Стоимость тура: 1899 ₺
✅ Деревня Джумалыкызык
✅ Улица Джин Аралъгы
✅ Топхане
✅ Великая мечеть
✅ Гёлязы
✅ Плачущий чинар
✅ Музей Панорама
🔹 Транспорт туда и обратно
🔹 Деревенский завтрак с закусками
🔹 Вода в транспорте
🔹 Входы в национальные парки
🔹 Профессиональные услуги гида
🔹 Страхование путешествия
❌ Прогулка на лодке в Гёлязы
❌ Ужин
❌ Плата за вход в музеи и археологические объекты
❌ Личные расходы
❌ Дополнительные мероприятия
06:00 Бейликдюзю (Напротив Marmarapark)
06:15 Авджылар (Рядом с остановкой метробуса)
06:20 Сефакёй (Рядом с остановкой метробуса)
06:30 Инджирли (Рядом с остановкой метробуса, перед Nevada Cafe)
06:45 Меджидиекёй (Перед Nevada Cafe)
07:00 Перед Дворцом бракосочетаний Кадыкёй
07:10 Мост Бостанджы
07:20 Мост Картал (в сторону Анкары)
07:25 Мост Пендик, направление Анкара
07:45 Gebze Center (Перед заправкой Total)
🌿 В этом особом туре, где вы сможете одновременно насладиться историей, культурой и видом на озеро, забронируйте своё место уже сейчас.
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
Приготовьтесь открыть для себя историческую атмосферу Бурсы — первой столицы Османской империи, её неповторимые природные красоты и культурное наследие. В этом увлекательном однодневном туре, от каменных улочек Кумалыкызыка до умиротворяющих озёрных видов Гёльязы, от уникальной городской панорамы Топхане до исторических памятников Бурсы, вы соберёте незабываемые впечатления.
После прибытия в Бурсу утром мы посещаем деревню Кумалыкызык, включённую в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Мы отправляемся в путешествие в прошлое по историческим домам, узким каменным улочкам и аутентичной атмосфере, сохранившимся с османского периода до наших дней.
Мы увидим знаменитый Переулок Джин, один из самых примечательных уголков Кумалыкызыка, где двум людям трудно пройти бок о бок, и сделаем фотопаузу.
Переезжаем в Топхане, одну из знаковых точек Бурсы, посещаем гробницы Османа Гази и Орхана Гази и любуемся неповторимым видом на город.
Мы осматриваем Великую мечеть Бурсы, одно из важнейших произведений османской архитектуры, и вблизи знакомимся с её исторической и духовной атмосферой.
Посещая музей завоевания Бурсы Panorama 1326, один из крупнейших в мире полноформатных панорамных музеев под одним куполом, мы становимся свидетелями истории завоевания Бурсы.
Мы прибываем в исторический квартал Гёльязы на берегу озера Улуабат. Мы приятно проводим время в этом уютном городке, который очаровывает своей природной красотой, историческими сооружениями и спокойной атмосферой.
Мы посещаем Плакучий платан возрастом около 750 лет, один из символов Гёльязы, и делаем фотопаузу с видом на озеро.
В конце дня мы начинаем обратное путешествие, полные прекрасных воспоминаний.
🔹 Транспорт туда и обратно
🔹 Деревенский завтрак в формате "серпме"
🔹 Вода в салоне автомобиля
🔹 Входные билеты в национальный парк
🔹 Профессиональные услуги гида
🔹 Страхование путешествия
❌ Обед
❌ Экскурсия на лодке по Гёльязы
❌ Ужин
❌ Входные билеты в музеи и на археологические объекты
❌ Личные расходы
❌ Дополнительные мероприятия
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеследующими условиями перед оформлением бронирования тура. Все гости, оформившие бронирование, считаются принявшими указанные ниже условия.
(Пожалуйста, прочитайте полностью)
Информация для наших гостей от семьи Turilla Travel:
"Уважаемые гости,
• Для окончательного подтверждения бронирования обязательно необходимо предоставить полные и корректные имя и фамилию, номер удостоверения личности Т.Р., дату рождения и контактные данные.
• Гость несет ответственность за последствия, возникающие из-за страхования, проживания, транспорта, пересечения границы и официальных процедур, которые могут быть вызваны неполными или неверно указанными данными.
• В турах, где не принимаются дети в возрасте 0-2 лет, бронирование невозможно.
• Участие в туре лиц младше 18 лет без согласия законного представителя невозможно.
• Во время всех поездок использование ремня безопасности обязательно.
• Во время движения транспортного средства запрещается вставать, ходить по салону или совершать действия, отвлекающие водителя.
• Употребление алкогольных напитков в транспортном средстве запрещено.
• В транспортном средстве нельзя совершать действия, которые будут беспокоить других гостей.
• Во время рассказа гида не следует говорить громко и необходимо избегать действий, нарушающих ход тура.
• В транспортном средстве может быть не разрешено употребление семечек, продуктов с сильным запахом и других товаров, которые могут беспокоить остальных гостей.
• Розетки в транспортных средствах могут использоваться только для зарядки телефонов и подобных устройств с низким энергопотреблением.
• Номера мест определяются в соответствии с порядком бронирования и планированием операции.
• Во время бронирования или после него гарантия на определенное место не предоставляется.
• В связи со сменой транспортного средства, операционной необходимостью или техническими причинами рассадка может быть изменена.
• В связи с рассадкой не может быть подано требование о возврате средств или компенсации.
• Провоз крупного багажа в салон транспортного средства не допускается.
• В ручной клади не допускается наличие режущих, колющих или опасных предметов, которые могут поставить под угрозу безопасность.
• За сохранность денег, телефона, компьютера, паспорта, удостоверения личности, ювелирных изделий и других ценных вещей отвечает гость.
• Наше агентство не несет ответственности за вещи, забытые, потерянные или украденные в транспортных средствах, отелях или местах посещения.
• По соображениям безопасности и по операционным причинам багаж может не открываться вне установленных временных промежутков.
• Указанные в программе тура места посещения и время носят информационный характер.
• В зависимости от погодных условий, состояния дорог, дорожного движения, решений официальных органов, стихийных бедствий, технических неисправностей, загруженности или других форс-мажорных обстоятельств программа может быть изменена.
• Гид может изменить порядок посещений при условии сохранения общей структуры турпрограммы.
• Гости обязаны соблюдать время отправления и встречи, объявленное гидом.
• Наше агентство не несет ответственности за услуги, пропущенные из-за опоздания гостя.
• По посещениям, которые указаны в программе тура, но не могут быть реализованы по причине форс-мажора, не может быть предъявлено требование о возврате средств или компенсации.
• Время отправления и возвращения может меняться в зависимости от движения, погодных условий, официальных проверок и состояния дорог.
• Время окончания тура является ориентировочным, и наше агентство не может нести ответственность за задержки.
• По возвращении гости будут высажены в пунктах высадки, которые сочтет подходящими операционный отдел.
• Размещение в номерах осуществляется администрацией отеля.
• Номер комнаты, этаж, вид из окна или гарантия конкретного номера не предоставляются.
• При одноместном размещении может взиматься дополнительная плата.
• За материальный ущерб, нанесенный гостем в отелях или объектах проживания, отвечает соответствующий гость.
• Дополнительные экскурсии и активности являются добровольными.
• Проведение дополнительных экскурсий зависит от достаточного количества участников и операционных условий.
• За приобретенные дополнительные экскурсии, активности и услуги отмена или возврат средств не производится.
• Цены на дополнительные экскурсии могут меняться в зависимости от периода. Действующей является цена на дату выезда тура.
• Гости, не участвующие в дополнительных экскурсиях, считаются согласившимися ожидать в пунктах ожидания, определенных гидом.
• Если в программе не указано иное, входные билеты в музеи, на археологические объекты, канатную дорогу, лодку, национальный парк и подобные места не включены в стоимость тура.
• Использование Museum Card и входные билеты являются ответственностью гостя.
• Страхование поездки регулируется условиями полиса соответствующих страховых компаний.
• Ситуации, не покрываемые страховкой, являются ответственностью соответствующей страховой компании.
• Участник принимает, что его состояние здоровья подходит для тура.
• Наше агентство не несет ответственности за последствия, возникающие из-за существующих проблем со здоровьем.
• Получение паспорта, визы, вида на жительство, сбора за выезд за границу, нотариального согласия и других официальных документов является ответственностью гостя.
• Если на пограничных пунктах или официальными органами не будет предоставлено разрешение на въезд или выезд из страны, наше агентство не несет никакой ответственности.
• По поездкам, которые не состоялись по этим причинам, требование о возврате средств не может быть предъявлено.
• Персональные данные, предоставленные гостем, могут обрабатываться с целью бронирования, транспорта, размещения, страхования и выполнения правовых обязательств.
• При необходимости персональные данные могут быть переданы отелям, перевозчикам, страховым компаниям, государственным учреждениям и поставщикам услуг.
• Гость, оформивший бронирование, заявляет, что прочитал и принял Текст информирования по KVKK.
• Фотографии и видео, снятые во время тура, могут использоваться в рекламных, промоционных, социальных сетях и на сайте.
• Гости, не согласные с таким использованием, обязаны сообщить об этом в письменной форме до начала тура.
• Во время тура запрещается наносить вред окружающей среде, бросать мусор или совершать действия, нарушающие общественный порядок.
• Ожидается уважительное отношение к культурным и природным ценностям посещаемых регионов.
• Соблюдение указаний гида и сотрудников тура является обязательным.
• Лица, нарушающие порядок тура, беспокоящие других гостей, создающие угрозу безопасности или совершающие действия, противоречащие общественному порядку, могут быть удалены из тура гидом.
• В этом случае возврат средств не производится, а возможные дополнительные расходы несет соответствующий гость.
• Бронирования, сделанные через сайт, телефон, социальные сети, WhatsApp или системы онлайн-оплаты, имеют такие же юридические последствия, как и письменное бронирование.
• Гость, завершивший процесс бронирования, считается прочитавшим и принявшим программу тура, договор пакетного тура, условия отмены и возврата, тексты KVKK и настоящие общие условия участия.
• Услуги пакетного тура регулируются Законом о туристических агентствах № 1618, Законом о защите прав потребителей № 6502 и соответствующими положениями законодательства.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТУРЫ
Пожалуйста, внимательно прочитайте договор полностью.
Настоящий договор регулирует общие условия участия, права и обязанности сторон в отношении внутренних и международных туров, пакетных туров, туров с размещением, однодневных туров, организуемых или предлагаемых к продаже Turilla Travel, а также связанных с ними услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, трансферу, посещению, мероприятиям и другим услугам.
Стороной, именуемой в настоящем договоре «Агентство» или «Turilla Travel», является TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, а стороной, именуемой «Участник» или «Потребитель», является лицо, осуществившее бронирование или в пользу которого осуществлено бронирование.
Настоящий договор рассматривается совместно с договором пакетного тура, туристической программой, формой предварительного информирования, сведениями о цене и оплате, информационным текстом KVKK, страховым полисом и, при наличии, специальными условиями, отдельно оформленными для соответствующего тура.
Императивные положения законодательства сохраняют силу. Недействительность или несоответствие законодательству любого положения настоящего договора не влияет на действительность остальных положений.
Имя и фамилия участника:
Идентификационный номер гражданина Турции / номер паспорта:
Дата рождения:
Телефон:
Электронная почта:
Участник обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные сведения о себе и лицах, с которыми он будет путешествовать.
Для окончательного подтверждения бронирования участник обязан предоставить полные и достоверные имя и фамилию, идентификационный номер гражданина Турции или паспортные данные, дату рождения, номер телефона и другие необходимые сведения.
Участник несет ответственность за последствия, связанные со страхованием, размещением, перевозкой, пересечением границ, официальными процедурами и иными вопросами, которые могут возникнуть вследствие предоставления неполных, неверных, поддельных или неактуальных сведений.
Лицо, осуществляющее бронирование от имени нескольких лиц, обязано проверить достоверность предоставленных сведений.
Участник признает, что специальные пожелания, сообщенные при бронировании, становятся частью договора только в случае их явного письменного или электронного принятия агентством.
Бронирование, оплата, подтверждение и информирование, осуществленные через веб-сайт, систему онлайн-бронирования, электронную почту, SMS, WhatsApp, сообщения в социальных сетях, электронные платежные системы и другие носители постоянной информации, признаются письменными/электронными операциями в соответствии с применимым законодательством.
Участник обязан ознакомиться с договором, предварительной информацией, туристической программой, сведениями о цене и оплате, условиях отмены и другими условиями, направленными ему в электронной форме.
Записи о бронировании, платежах, переписке, электронной почте, звонках, системные записи и другие электронные записи, полученные законным способом, могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
Настоящая статья не может толковаться как отменяющая предусмотренные законом права потребителя на доказывание и представление доказательств.
Услуги, входящие в пакетный тур, прямо указываются в туристической программе.
Услуги, не включенные в стоимость тура, отдельно указываются в туристической программе или форме предварительного информирования.
Если прямо не указано иное, личные расходы, входные билеты в музеи и исторические места, канатная дорога, лодка, дополнительные туры и мероприятия, обеды, алкогольные/специальные напитки, сбор за выезд за границу, визовые сборы и аналогичные личные или дополнительные расходы не включаются в стоимость тура.
Если участник по собственному желанию не пользуется какой-либо услугой, не использует ее или опаздывает, отдельный возврат стоимости неиспользованных услуг не производится, без ущерба для прав, предусмотренных законодательством.
Места могут определяться с учетом очередности бронирования, вместимости транспортного средства и оперативного планирования.
При бронировании конкретный номер места не гарантируется.
Рассадка может быть изменена в связи с заменой транспортного средства, технической необходимостью, требованиями безопасности, операционными или транспортными условиями.
Невозможность предоставить участнику выбранное конкретное место сама по себе не является основанием для возврата стоимости или выплаты компенсации, при условии отсутствия иного права, предусмотренного законодательством.
Все места в транспортном средстве соответствуют стандартам, установленным производителем транспортного средства и перевозчиком.
Транспортные услуги могут предоставляться транспортным средством, указанным в туристической программе, или уполномоченными перевозчиками.
Агентство вправе, без ущерба для возложенных на него законодательством обязанностей, привлекать независимых перевозчиков для фактического осуществления транспортных услуг.
При оказании транспортных услуг могут возникнуть задержки или замена транспортного средства вследствие поломки, дорожного движения, аварии, состояния дороги, погодных условий, официальных проверок или причин, не зависящих от перевозчика.
Агентство не может нести ответственность за события, возникшие по вине третьих лиц, если вина агентства отсутствует и в соответствии с законодательством его ответственность не возникает.
Законные права агентства на регрессный иск сохраняются в отношении убытков, возникших вследствие транспортных услуг и вины соответствующего перевозчика.
Во время поездки использование ремней безопасности является обязательным.
Запрещается вставать во время движения транспортного средства, ходить по салону или совершать действия, отвлекающие водителя.
Употребление алкогольных напитков в транспортном средстве запрещено.
Запрещается хранить или употреблять в транспортном средстве наркотические или незаконные вещества.
Запрещаются громкие разговоры, музыка, споры и подобное поведение, беспокоящие других пассажиров.
Во время рассказа гида запрещается громко разговаривать и необходимо избегать поведения, нарушающего ход тура.
Операция или перевозчик могут запретить употребление семечек, продуктов в скорлупе, продуктов с сильным запахом и иных продуктов, способных беспокоить других пассажиров.
Розетки в транспортном средстве могут использоваться только для зарядки личных устройств с низким энергопотреблением, разрешенных производителем и перевозчиком. Использование устройств с высоким энергопотреблением или создающих угрозу безопасности запрещено.
Угощения и материалы, находящиеся в транспортном средстве, нельзя выносить за его пределы.
Крупный багаж перевозится только в багажном отделении, определенном перевозчиком. По соображениям безопасности или из-за ограниченной вместимости крупный багаж может не допускаться в салон.
В ручной клади запрещается иметь режущие, колющие, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, опасные или создающие угрозу безопасности предметы.
Участник несет ответственность за сохранность денег, иностранной валюты, паспорта, удостоверения личности, телефона, компьютера, планшета, камеры, ювелирных изделий и других ценных вещей.
Агентство не отвечает за вещи, забытые, потерянные или украденные в транспортном средстве, отеле, ресторане, месте остановки или посещения, без ущерба для ответственности, которая может быть возложена на него законом.
По соображениям безопасности и эксплуатации багаж может не допускаться к открытию вне установленных временных интервалов.
Если по программе экскурсия проводится до заселения в отель в первый день, доступ к основному багажу может быть невозможен. Рекомендуется хранить в ручной клади лекарства, документы, одежду и личные вещи, которые могут понадобиться участнику.
Участник обязан соблюдать время отправления, остановок и сборов, сообщенное гидом и операционными сотрудниками.
Если из-за опоздания участника задерживается отправление транспортного средства или группы либо участник пропускает услугу, он несет ответственность за возникшие личные последствия, без ущерба для предусмотренной законом ответственности агентства.
Возмещение пропущенного трансфера, экскурсии или иных услуг из-за несвоевременного прибытия участника не гарантируется.
Время отправления и возвращения может изменяться в зависимости от дорожного движения, погодных условий, состояния дорог, официальных проверок, пересечения границ и других операционных причин.
Указанные в туристической программе места посещения, часы и продолжительность отражают планируемую операционную организацию.
Вследствие погодных условий, состояния дорог, дорожного движения, загруженности, требований безопасности, решений официальных органов, стихийных бедствий, технических неисправностей или иных обязательных причин может быть изменен порядок посещения.
Гид вправе в оперативном порядке изменить очередность посещений, продолжительность остановок и ежедневный ход программы при условии сохранения общей структуры тура и его существенных условий.
Агентство не несет ответственности за мероприятия, которые не состоялись в рамках программы по причине опоздания участника.
Если место посещения невозможно посетить по соображениям безопасности, из-за погодных условий, состояния дороги, решения официальных органов или форс-мажора, агентство может, если это возможно, предложить равноценную или разумную альтернативу.
Изменения программы не могут применяться таким образом, чтобы лишать потребителя прав, предусмотренных законодательством.
Форс-мажор означает события, происходящие вне разумного контроля сторон, которые невозможно было предвидеть или предотвратить несмотря на проявление необходимой осмотрительности.
К ним относятся землетрясение, наводнение, оползень, пожар, шторм, сильный снегопад, густой туман, эпидемическое заболевание, карантин, война, угроза войны, террористические акты, внутренние беспорядки, забастовки, закрытие транспортной инфраструктуры, закрытие пограничных пунктов, решения официальных органов, чрезвычайное положение, угроза безопасности, перебои энергоснабжения или связи, кибератаки и аналогичные события.
В связи с форс-мажором могут быть внесены изменения в программу, допущены задержки, отменено посещение, изменен маршрут или услуга.
В случае форс-мажора права и обязанности сторон определяются в соответствии с императивными положениями законодательства.
Агентство постарается предоставить необходимую помощь и организационную поддержку в предусмотренных законодательством пределах, если участник окажется в затруднительном положении.
Если для тура предусмотрено минимальное число участников, оно указывается в туристической программе или форме предварительного информирования.
Если минимальное число участников не набрано, агентство вправе отменить тур или предложить альтернативную дату/услугу, соблюдая предусмотренные законодательством сроки уведомления.
Право выбора, которым обладает участник в такой ситуации, регулируется императивными положениями законодательства.
Распределение номеров осуществляется с учетом наличия мест в отеле и оперативного планирования.
Номер комнаты, этаж, вид из окна или конкретная комната не гарантируются; однако это положение не применяется, если при бронировании письменно оговорена особая характеристика номера.
При запросе одноместного размещения взимается установленная для соответствующего тура доплата за одноместный номер.
Участник несет ответственность за ущерб, причиненный им отелю, номеру, имуществу или объектам размещения.
В случае технических или операционных проблем по вине отеля агентство координирует действия с поставщиком услуг при условии выполнения своих обязанностей в рамках законодательства.
По обязательным операционным причинам может быть произведена замена объекта размещения на объект эквивалентного или более высокого уровня. Законные права участника сохраняются.
Если иное не указано в туристической программе, дополнительные туры и мероприятия являются добровольными.
Проведение дополнительных услуг зависит от достаточного числа участников, погодных и дорожных условий, возможностей местного поставщика услуг и операционных обстоятельств.
Условия отмены и возврата средств за дополнительные услуги, приобретенные участником, определяются с учетом характера соответствующей услуги и применимого законодательства.
В отношении дополнительных услуг, добровольно приобретенных участником, доступных для использования, но не использованных им, применяются условия поставщика услуг, не предусматривающие возврат, а также условия, предварительно сообщенные участнику.
Цены на дополнительные туры могут периодически изменяться. В отношении дополнительных услуг с переменной ценой применяются условия ценообразования, сообщенные участнику до бронирования.
Участники, не принимающие участия в дополнительном туре, обязаны находиться в безопасном и подходящем месте ожидания или сбора, определенном гидом.
Если дополнительная услуга предоставляется третьим лицом, сохраняются ответственность соответствующего поставщика услуг в сфере его деятельности и обязанности агентства, вытекающие из законодательства.
В некоторых местах назначения транспортировка на плато или в специальные районы может осуществляться местными кооперативами, микроавтобусами, внедорожниками, лодками, канатными дорогами или другими сторонними поставщиками услуг.
В связи с вместимостью, погодными условиями, состоянием дорог, техническими неисправностями или официальными решениями в рамках этих услуг могут быть произведены замена транспортного средства или изменение программы.
Участник признает, что такие мероприятия в зависимости от природных и географических условий места назначения могут содержать риски, отличающиеся от стандартных условий городского транспорта.
Участник самостоятельно несет ответственность за ущерб, возникший по его собственной вине.
Агентство сохраняет право предъявить регрессные требования к соответствующим лицам в отношении ущерба, возникшего по вине сторонних поставщиков услуг, без ущерба для собственных законодательных обязанностей агентства.
Если прямо не указано, что они включены в программу, входные билеты в музеи, исторические места, национальные парки, на канатные дороги, лодки и аналогичные объекты не входят в стоимость тура.
Использование Museum Card и личные входные билеты оплачиваются участником.
Если места посещения закрываются официальными органами или изменяются условия входа, программа может быть скорректирована соответствующим образом.
Питание, включенное в стоимость тура, указывается в туристической программе.
Не включенные приемы пищи являются ответственностью участника.
В периоды высокой загрузки группы в ресторанах могут быть разделены на разные столы.
Состав меню, вместимость ресторана и региональные условия могут изменяться.
О специальных диетах, аллергиях или непереносимости необходимо сообщить агентству при бронировании. Агентство не гарантирует, что запрос будет удовлетворен поставщиком услуг, но передает сообщенный запрос соответствующему поставщику услуг.
Участник обязан самостоятельно оценить соответствие туристической программы его состоянию здоровья и физическим возможностям.
В турах, включающих пешие прогулки, лестницы, наклонную местность, плато, природные территории, лодки, канатные дороги или аналогичные мероприятия, участник должен учитывать состояние своего здоровья.
Участник обязан сообщить агентству о существующих состояниях здоровья, способных повлиять на участие в туре, в необходимом объеме и в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
Ответственность участника за последствия, возникшие по его собственной вине, вследствие неверного заявления о состоянии здоровья или непринятия необходимых мер, сохраняется.
В экстренной медицинской ситуации агентство и гид могут обратиться в необходимое медицинское учреждение или службу экстренной помощи.
В зависимости от особенностей тура могут существовать туры, в которых дети в возрасте от 0 до 2 лет не принимаются.
Такое ограничение прямо указывается в туристической программе или в информации, предоставляемой до бронирования.
При бронировании для младенца или ребенка необходимо правильно указать идентификационный номер гражданина Турции/паспортные данные и полную дату рождения.
Участник несет ответственность за последствия, которые могут возникнуть в страховании, перевозке, размещении или официальных процедурах из-за неполных или неверных сведений.
Получение согласия законного представителя, нотариального согласия и других документов, необходимых для поездки участников младше 18 лет, является ответственностью соответствующего участника/законного представителя.
В международных турах участник самостоятельно получает дополнительные документы, предусмотренные соответствующей страной для несовершеннолетних пассажиров.
В случае невозможности участия в поездке из-за отсутствия документов участник несет ответственность за возникшие последствия, без ущерба для ответственности агентства, установленной законом.
Действительность и получение паспорта, удостоверения личности, визы, вида на жительство, сбора за выезд за границу, разрешений на поездку, нотариального согласия и других официальных документов являются ответственностью участника.
Участник обязан заранее проверить условия въезда в страну, которую он посещает.
Ответственность участника сохраняется в случае невозможности участия в поездке из-за повреждения паспорта или удостоверения личности, срока действия, несоответствия фотографии, отсутствия визы, решения о выдворении, запрета на выезд за границу, судебного/административного препятствия или решения официальных органов.
Разрешение на въезд в страну или выезд из страны в пограничном пункте относится к компетенции соответствующих официальных органов.
Агентство не несет ответственности за последствия, не возникшие по его собственной вине, если официальные органы не допускают участника в страну или препятствуют его выезду из страны.
В направлениях, таких как Батуми, где поездка осуществляется по удостоверению личности:
используемое удостоверение личности должно соответствовать официальным правилам, действующим на дату поездки,
удостоверение личности должно быть действительным и пригодным для использования,
запрещается использовать поврежденные, сломанные, треснувшие документы или документы, которые не будут приняты официальными органами,
для пассажиров младше 18 лет необходимо иметь при себе нотариальное согласие и требуемые документы,
необходимо выполнить обязательства по оплате сбора за выезд за границу и других законных платежей,
что является ответственностью участника.
Если поездка не может состояться вследствие решений официальных органов на пограничном пункте, агентству не может быть вменена дополнительная ответственность за компенсацию в случаях, не возникших по его собственной вине, при сохранении прав участника, предусмотренных законодательством.
Страхование, обязательное по закону в рамках пакетного тура, регулируется соответствующим страховым полисом и законодательством.
Объем страхования, лимиты покрытия, исключения и порядок рассмотрения ущерба определяются условиями полиса страховой компании.
Случаи, не входящие в страховое покрытие, не покрываются страховой компанией.
Участник обязан ознакомиться с условиями полиса и при необходимости обратиться непосредственно в страховую компанию.
Агентство не заменяет страховую компанию при рассмотрении требований о возмещении ущерба или выплате компенсации, оцениваемых страховой компанией в рамках полиса.
Особенно в турах по Черноморскому региону, на плато, в природные зоны и аналогичных турах некоторые маршруты или места посещения могут временно закрываться из-за сильных осадков, тумана, оползней, наводнений, закрытия дорог, камнепадов, гололеда, сильного снегопада, штормов и подобных природных условий.
В таких случаях безопасность рассматривается как приоритетная, и программа может быть изменена.
Участник информируется о том, что в периоды праздников, официальных выходных, фестивалей, концертов, спортивных мероприятий и аналогичных событий на дорогах, пограничных пунктах, в музеях, ресторанах, отелях и местах посещения может наблюдаться повышенная нагрузка.
Разумные задержки и операционные изменения, вызванные такой загруженностью, не считаются нарушением договора при отсутствии вины агентства.
В особенности время прибытия в такие районы с интенсивным движением, как Стамбул, после возвращения в праздничные периоды не гарантируется точно.
На некоторых маршрутах тура доступ к банкоматам, банкам или оплате картой может быть ограничен.
Участнику рекомендуется заранее подготовить необходимую сумму наличных или способ оплаты для личных расходов.
Агентство не отвечает за невозможность участника удовлетворить личные потребности по причине отсутствия достаточных наличных средств.
Участник не вправе совершать действия, угрожающие безопасности и спокойствию гида, водителя, сотрудников агентства и других участников.
Запрещаются оскорбления, угрозы, драки, физическое насилие, домогательства, нарушение общественного порядка, употребление наркотиков, потеря контроля из-за чрезмерного употребления алкоголя или иное поведение, серьезно беспокоящее других участников.
В отношении участника, не соблюдающего правила, может быть составлен акт о происшествии.
Если в целях обеспечения безопасности или общественного порядка потребуется удалить участника из тура, по мере возможности может быть организовано взаимодействие с правоохранительными органами или соответствующими официальными учреждениями.
В случае удаления участника из тура стоимость неиспользованных услуг, не связанных с виной агентства и возникших вследствие поведения участника, не возвращается; расходы участника на возвращение, размещение и другие личные расходы могут быть возложены на него самого.
Настоящая статья не может применяться таким образом, чтобы нарушать законные права потребителя.
Участник несет ответственность за материальный или юридический ущерб, причиненный по его вине транспортному средству, отелю, ресторану, трансферному транспортному средству, музею, историческому месту, стороннему поставщику услуг или другому лицу.
Агентство сохраняет право предъявить участнику регрессное требование в отношении документально подтвержденных сумм, которые оно было вынуждено выплатить вследствие вины участника.
Гид и операционные сотрудники вправе в целях безопасного и организованного проведения тура давать указания относительно времени отправления и сборов, продолжительности остановок, очередности посещений и операционных процедур.
Участники обязаны соблюдать разумные указания, данные в целях безопасности и организации тура.
Операционные решения гида не могут использоваться для изменения существенных условий договора способом, противоречащим законодательству.
По окончании тура участники высаживаются в местах, определенных операционной службой и признанных безопасными.
По причинам, связанным с дорожным движением, безопасностью дороги, маршрутом транспортного средства и операционными обстоятельствами, просьба о высадке в другом месте может быть не удовлетворена.
Водитель или операционные сотрудники могут отклонить просьбу о высадке участника в небезопасном месте или месте вне маршрута.
Право участника расторгнуть договор пакетного тура сохраняется в рамках применимого законодательства.
При расторжении договора не менее чем за тридцать дней до начала пакетного тура возврат осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством, за исключением расходов, связанных с налогами, сборами и аналогичными обязательными платежами.
При расторжении менее чем за тридцать дней до начала тура могут применяться разумные размеры удержаний, прямо указанные в настоящем договоре и сообщенные при бронировании.
Если участник требует расторжения договора по причине форс-мажора, который он не мог предвидеть или предотвратить, применяются императивные положения законодательства.
В рамках возврата могут учитываться в разрешенных законом пределах суммы, выплаченные третьим лицам, документально подтвержденные и невозвратные, а также налоги, сборы и аналогичные расходы, обязательные по закону.
Возврат средств осуществляется в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
В отношении товаров, реализуемых по акции, промоакции или специальной цене, могут дополнительно применяться специальные условия отмены, если они ясно сообщены участнику до бронирования и не противоречат законодательству.
Если участник не может принять участие в пакетном туре, он вправе передать договор другому лицу при соблюдении условий, предусмотренных законодательством.
Требование о передаче должно быть направлено агентству в письменной форме или через носитель постоянной информации не менее чем за семь дней до начала тура.
Передающая и принимающая стороны несут ответственность за остаток стоимости и разумные расходы по передаче в порядке, предусмотренном законодательством.
Если агентство вынуждено отменить тур по причинам, не зависящим от участника, сохраняются предусмотренные законодательством права выбора участника.
Если отмена связана с недостижением минимального числа участников, соблюдается срок уведомления, предусмотренный законодательством.
Если тур невозможно провести по причине форс-мажора, права и обязанности сторон определяются императивными положениями законодательства.
Участник обязан прежде всего незамедлительно сообщить гиду, операционному сотруднику, поставщику услуг или агентству о любой возникшей во время тура недостаче или проблеме.
Агентству или поставщику услуг должна быть предоставлена возможность разумным образом устранить заявленную недостачу.
В случаях, предусмотренных законодательством, агентство может предложить равноценную альтернативную услугу.
Если во время оказания услуги участник столкнулся с недостатком или проблемой, последствия несвоевременного уведомления оцениваются в рамках обязанностей по уведомлению, возложенных на участника законодательством.
Агентство несет ответственность за собственную вину и обязанности, возложенные на него законодательством.
Агентство освобождается от ответственности в разрешенных законом пределах, если полное или надлежащее исполнение договора стало невозможным по вине участника, вследствие непредвиденного и непреодолимого поведения третьего лица, не участвующего в исполнении договора, форс-мажора или событий, которые невозможно было предвидеть и предотвратить несмотря на проявление всей необходимой осмотрительности.
Ответственность за вину независимых поставщиков услуг в сфере их деятельности определяется в соответствии с применимым законодательством.
Настоящая статья не может толковаться как устраняющая ответственность агентства, вытекающую из закона.
Персональные данные участника могут обрабатываться в соответствии с применимым законодательством для бронирования, оформления билетов, размещения, перевозки, страхования, экскурсионного обслуживания, официальных процедур, бухгалтерского учета и исполнения юридических обязанностей.
При необходимости данные могут передаваться отелям, перевозчикам, страховым компаниям, гидам, трансферным компаниям, поставщикам услуг и официальным учреждениям в рамках законодательства.
Специальные категории персональных данных обрабатываются только в юридически необходимом объеме и в соответствии с положениями KVKK.
Участник признает, что ему был предоставлен информационный текст KVKK и что он имел возможность ознакомиться с соответствующим текстом.
В течение тура могут осуществляться фото- и видеосъемки, отображающие общую атмосферу тура.
Для использования участника, явно узнаваемого на изображении, в рекламе, коммерческом продвижении или индивидуальных визуальных материалах необходимые явные согласия и разрешения отдельно получаются в соответствии с применимым законодательством.
Участник, не дающий разрешения на использование, по возможности должен письменно уведомить об этом агентство до начала тура.
В случаях, когда требуется явное согласие участника, такое согласие получается отдельно.
Во время тура запрещается выбрасывать мусор, наносить ущерб природным территориям или нарушать общественный порядок.
Участник обязан соблюдать правила, относящиеся к посещаемым историческим, культурным и природным объектам.
Участник самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный окружающей среде, историческим памятникам или третьим лицам.
Участник обязан безопасно хранить в номере отеля деньги, паспорт, электронные устройства, ювелирные изделия и другие ценные вещи.
При использовании сейфа или услуг безопасности, предоставляемых отелем, применяются собственные условия соответствующего объекта размещения.
Стоимость пакетного тура указывается в договоре и документах предварительного информирования с учетом налогов.
Изменение цены может осуществляться только на условиях и в сроки, разрешенные применимым законодательством.
При разрешенных законом изменениях цены участнику сообщаются основание изменения и метод расчета.
Если в международных турах стоимость определена в иностранной валюте, применяемый курс и способ оплаты прямо указываются при заключении договора.
Участник признает, что туристическая страховка не покрывает все риски и что действуют предусмотренные полисом покрытия, лимиты и исключения.
Требования к страховой компании относительно убытков, не входящих в страховое покрытие, предъявляются в соответствии с условиями соответствующего полиса.
Запросы участника, связанные с инвалидностью, младенцем, ребенком, специальным номером, специальным питанием, состоянием здоровья или иными особыми потребностями, должны по возможности сообщаться до бронирования.
Специальные запросы, прямо не принятые агентством, не могут считаться гарантированными услугами.
Если участник по собственному желанию покидает тур, прерывает его, не продолжает программу или завершает поездку независимо от организации возвращения, стоимость неиспользованных услуг не возвращается при отсутствии вины агентства.
Дополнительные транспортные, гостиничные, продовольственные и иные личные расходы, возникшие вследствие добровольного ухода участника из тура, оплачиваются участником.
Если участник прерывает тур по состоянию здоровья или причине форс-мажора, применяются соответствующее законодательство, условия страхового полиса и положения договора.
При предоставлении услуг, указанных в туристической программе, могут изменяться вместимость, часы работы, степень заполненности или операционные условия сторонних поставщиков услуг.
При таких изменениях, не вызванных виной агентства, агентство постарается найти альтернативное решение в соответствии с требованиями законодательства.
Участник обязан в кратчайший возможный срок сообщить гиду или агентству о недостатке, повреждении, утрате, проблеме со здоровьем или иной существенной проблеме, возникшей во время тура или связанной с услугой.
Случаи, когда уведомление невозможно, сохраняются.
Решения и действия таможни, полиции, жандармерии, пограничных пунктов, губернаторств, районных администраций, муниципалитетов, национальных парков, дирекций музеев, аэропортов и других официальных органов находятся вне контроля агентства.
Задержки, проверки, обыски, запреты на въезд, изменения маршрута или программы, возникшие вследствие решений этих органов, оцениваются в соответствии с применимым законодательством.
Если агентство обязано произвести выплату участнику в соответствии с законодательством и установлено, что ущерб возник по вине третьего лица, права агентства на регрессное требование к соответствующему третьему лицу сохраняются.
Стороны могут прежде всего обратиться к агентству в письменной форме для разрешения спора.
Право потребителя обратиться в арбитражные комиссии по защите прав потребителей и суды по делам о защите прав потребителей сохраняется в рамках применимого законодательства.
Правила подсудности в потребительских сделках регулируются императивным законодательством.
К спорам, возникающим из настоящего договора, применяется законодательство Турецкой Республики.
Стороны признают, что договор, форма бронирования, платежные документы, банковские записи, записи POS-терминалов, электронная почта, SMS, переписка в WhatsApp, записи веб-сайта, электронные подтверждения, списки тура, записи транспортного средства и отеля, акты и иные законно полученные записи могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
Настоящая статья не может толковаться как ограничивающая законные права потребителя на представление доказательств и доказывание.
Туристическая программа, форма предварительного информирования, сведения о цене и оплате, договор пакетного тура, общие условия участия, страховой полис и тексты KVKK рассматриваются как единое целое.
В случае противоречия прежде всего применяются императивные положения законодательства.
Положения специального договора или программы, регулирующие особые условия тура и отдельно предоставленные участнику, имеют приоритет перед общими условиями.
Ни одно положение настоящего договора не может толковаться как отказ от прав, предоставленных потребителю в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей, Положением о договорах пакетного тура, Законом № 1618 или иным императивным законодательством.
Любое положение, признанное противоречащим законодательству, не применяется; остальные положения сохраняют силу.
Участник;
туристическую программу,
объем пакетного тура,
условия цены и оплаты,
условия размещения,
условия перевозки,
дополнительные услуги,
условия отмены и расторжения,
условия паспорта/визы и пересечения границы,
условия страхования,
общие правила участия,
информационный текст KVKK,
правила безопасности и поведения, которые необходимо соблюдать во время тура,
прочитал, имел возможность ознакомиться с ними и подтверждает и заявляет, что осуществил бронирование на основании предоставленной ему информации.
Участник признает, что предоставленные им сведения являются достоверными и что последствия предоставления неверной или неполной информации могут быть возложены на него.
«Я прочитал весь настоящий договор, туристическую программу, текст предварительного информирования, условия отмены и расторжения, информацию о страховании и KVKK; ознакомился с их содержанием и принимаю их при условии сохранения моих прав, предусмотренных законодательством».
Настоящие Общие условия участия и Договор пакетного тура вступают в силу после осуществления участником бронирования и/или подтверждения договора.
Подтверждение и принятие, осуществленные в электронной форме, в той мере, в какой они являются действительными в соответствии с применимым законодательством, признаются волеизъявлением, направленным на заключение договора.
Это был потрясающий туррррр! Очень внимательные и заботливые сотрудники. Благодаря вам мы прекрасно провели время, однозначно рекомендую — без сомнений, надёжно.
Наша поездка в Бурсу была очень красивой и весёлой. В ближайшее время обязательно повторим её. Отдельно хочу поблагодарить господина Каана за внимание. Это был день, наполненный смехом и интересными мероприятиями. Всем, кто хочет провести насыщенный отдых, рекомендую. Шутки и развлечения в автобусе — это отдельное приключение. Кстати, обязательно добавьте поездку с господином Кааном в список дел — не пожалеете 😎
Это была моя вторая поездка с семьёй Turilla Travel, и мы провели очень весёлый тур. Семья Turilla тоже стала моей семьёй, и, надеюсь, мы будем вместе во всех турах и дальше. Большое спасибо за их внимание и заботу. Хорошо, что наши пути пересеклись 🙏🏼 …
Экскурсия с Turilla Travel в Бейликдюзю прошла очень приятно, не возникло никаких проблем, это был очень увлекательный тур, в котором мы оставили много приятных воспоминаний. Благодарю всех, кто внес свой вклад.
Это была очень хорошая поездка. Во время пути у меня не возникло никаких проблем. Наш транспорт каждый раз приезжал точно вовремя.
Мы совершили две поездки подряд и нисколько не пожалели. Наша семья, состоящая из трёх поколений, осталась очень довольна.
Я уже много лет хотел посетить Каппадокию. С Мави Тур за один день можно увидеть очень многое, соотношение цены и качества отличное.
Я приехал из Австралии, и долгий путь, который мне пришлось проделать, безусловно того стоил.
Каппадокия была местом моей мечты, и благодаря как Голубому, так и Красному туру мы увидели каждый её уголок. Наш гид очень хорошо говорил по-английски.
Это был очень прекрасный день. Долина Деврент действительно как другая планета. Нам дали достаточно времени на фотопаузы.
Мы приняли участие и в синем, и в красном туре. Мы провели два дня, получив замечательный опыт. Пейзажи невероятные, организация была безупречной.
Каппадокийский голубой тур был великолепным! Волшебные дымоходы и подземные города завораживали. Наш гид был очень внимательным и знающим. Однозначно рекомендую.
