ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ TURİLLA TRAVEL ΚΑΙ ΚΕΙΜΕΝΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΕΠΙΒΑΤΗ
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν δημιουργήσετε κράτηση για την εκδρομή. Όλοι οι επισκέπτες που πραγματοποιούν κράτηση θεωρείται ότι αποδέχονται τους παρακάτω όρους.
(Παρακαλούμε Διαβάστε Ολόκληρο Το Κείμενο)
Ενημέρωση προς τους Επισκέπτες μας ως Οικογένεια Turilla Travel:
"Αγαπητοί επισκέπτες μας,
• Για να οριστικοποιηθεί η κράτηση, είναι υποχρεωτική η πλήρης και σωστή δήλωση ονοματεπωνύμου, αριθμού ταυτότητας T.C., ημερομηνίας γέννησης και στοιχείων επικοινωνίας.
• Ο επισκέπτης φέρει την ευθύνη για τυχόν συνέπειες που θα προκύψουν από ασφάλιση, διαμονή, μεταφορά, διελεύσεις συνόρων και επίσημες διαδικασίες λόγω ελλιπών ή λανθασμένων δηλωθέντων στοιχείων.
• Σε εκδρομές όπου δεν γίνονται δεκτά βρέφη 0-2 ετών, δεν μπορεί να γίνει κράτηση.
• Οι επισκέπτες κάτω των 18 ετών δεν μπορούν να συμμετάσχουν στην εκδρομή χωρίς την έγκριση του νόμιμου εκπροσώπου τους.
• Η χρήση ζώνης ασφαλείας είναι υποχρεωτική καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Απαγορεύεται να σηκώνεστε όρθιοι, να μετακινείστε μέσα στο όχημα ή να ενεργείτε με τρόπο που αποσπά την προσοχή του οδηγού, ενώ το όχημα βρίσκεται σε κίνηση.
• Η κατανάλωση αλκοολούχων ποτών μέσα στο όχημα δεν επιτρέπεται.
• Δεν επιτρέπονται συμπεριφορές μέσα στο όχημα που θα ενοχλήσουν άλλους επισκέπτες.
• Κατά τη διάρκεια της ξενάγησης δεν πρέπει να μιλάτε δυνατά και πρέπει να αποφεύγετε κινήσεις που θα διαταράξουν τη ροή της εκδρομής.
• Η κατανάλωση σπόρων, τροφίμων με έντονη οσμή και προϊόντων που ενδέχεται να ενοχλήσουν άλλους επισκέπτες μέσα στο όχημα μπορεί να μην επιτρέπεται.
• Οι πρίζες που υπάρχουν στα οχήματα μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο για τη φόρτιση τηλεφώνων και παρόμοιων συσκευών χαμηλής κατανάλωσης.
• Οι αριθμοί θέσεων καθορίζονται σύμφωνα με τη σειρά κράτησης και τον επιχειρησιακό προγραμματισμό.
• Δεν παρέχεται εγγύηση για συγκεκριμένη θέση κατά ή μετά την κράτηση.
• Λόγω αλλαγής οχήματος, επιχειρησιακών αναγκών ή τεχνικών λόγων, μπορεί να γίνουν αλλαγές στη διάταξη των θέσεων.
• Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση λόγω της διάταξης των θέσεων.
• Δεν επιτρέπεται η μεταφορά μεγάλων αποσκευών μέσα στο όχημα.
• Στις χειραποσκευές δεν επιτρέπεται να υπάρχουν αιχμηρά, διατρητικά ή επικίνδυνα αντικείμενα που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια.
• Ο επισκέπτης είναι υπεύθυνος για την προστασία χρημάτων, τηλεφώνου, υπολογιστή, διαβατηρίου, ταυτότητας, κοσμημάτων και άλλων πολύτιμων αντικειμένων.
• Το πρακτορείο μας δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που ξεχάστηκαν, χάθηκαν ή εκλάπησαν σε οχήματα, ξενοδοχεία ή σημεία επίσκεψης.
• Για λόγους ασφαλείας και λειτουργίας, οι αποσκευές ενδέχεται να μην μπορούν να ανοιχτούν εκτός των καθορισμένων ωρών.
• Τα σημεία επίσκεψης και οι ώρες που αναφέρονται στο πρόγραμμα της εκδρομής είναι ενδεικτικά.
• Το πρόγραμμα μπορεί να αλλάξει λόγω καιρικών συνθηκών, κατάστασης του δρόμου, κυκλοφορίας, αποφάσεων των επίσημων αρχών, φυσικών καταστροφών, τεχνικών βλαβών, συνωστισμού ή άλλων λόγων ανωτέρας βίας.
• Ο ξεναγός μπορεί να αλλάξει τη σειρά των επισκέψεων, διατηρώντας τη γενική δομή του προγράμματος της εκδρομής.
• Οι επισκέπτες υποχρεούνται να τηρούν τις ώρες αναχώρησης και συνάντησης που ανακοινώνει ο ξεναγός.
• Το πρακτορείο μας δεν φέρει ευθύνη για υπηρεσίες που χάθηκαν λόγω καθυστέρησης του επισκέπτη.
• Για επισκέψεις που αναφέρονται στο πρόγραμμα αλλά δεν πραγματοποιήθηκαν λόγω ανωτέρας βίας, δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.
• Οι ώρες αναχώρησης και επιστροφής μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με την κίνηση, τις καιρικές συνθήκες, τους επίσημους ελέγχους και την κατάσταση του δρόμου.
• Οι ώρες λήξης της εκδρομής είναι ενδεικτικές και το πρακτορείο μας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για καθυστερήσεις.
• Κατά την επιστροφή, οι επισκέπτες θα αποβιβαστούν στα σημεία αποβίβασης που κρίνει κατάλληλα η λειτουργία.
• Η διάταξη των δωματίων πραγματοποιείται από τη διεύθυνση του ξενοδοχείου.
• Δεν παρέχεται εγγύηση για αριθμό δωματίου, όροφο, θέα ή συγκεκριμένο δωμάτιο.
• Σε διαμονές ενός ατόμου μπορεί να ισχύει επιπλέον χρέωση.
• Ο σχετικός επισκέπτης φέρει την ευθύνη για τυχόν υλικές ζημιές που θα προκληθούν από τον ίδιο σε ξενοδοχεία ή καταλύματα.
• Οι πρόσθετες εκδρομές και δραστηριότητες είναι προαιρετικές.
• Η πραγματοποίηση των πρόσθετων εκδρομών εξαρτάται από τον επαρκή αριθμό συμμετεχόντων και τις επιχειρησιακές συνθήκες.
• Στις αγορασμένες πρόσθετες εκδρομές, δραστηριότητες και υπηρεσίες δεν γίνεται ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.
• Οι τιμές των πρόσθετων εκδρομών μπορεί να αλλάζουν περιοδικά. Η ισχύουσα τιμή είναι η τιμή κατά την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής.
• Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν στις πρόσθετες εκδρομές θεωρείται ότι αποδέχονται να παραμείνουν στα σημεία αναμονής που καθορίζει ο ξεναγός.
• Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο πρόγραμμα, τα τέλη εισόδου σε μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους, τελεφερίκ, πλοία, εθνικά πάρκα και παρόμοιους χώρους δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής.
• Η χρήση του Museum Card και τα τέλη εισόδου αποτελούν ευθύνη του επισκέπτη.
• Οι ταξιδιωτικές ασφάλειες υγείας υπόκεινται στους όρους του ασφαλιστηρίου των σχετικών ασφαλιστικών εταιρειών.
• Οι καταστάσεις που δεν καλύπτονται από την ασφάλιση αποτελούν ευθύνη της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας.
• Ο συμμετέχων αποδέχεται ότι η κατάσταση της υγείας του είναι κατάλληλη για την εκδρομή.
• Το πρακτορείο μας δεν φέρει ευθύνη για συνέπειες που απορρέουν από υπάρχοντα προβλήματα υγείας.
• Η προμήθεια διαβατηρίου, βίζας, άδειας διαμονής, τέλους εξόδου από τη χώρα, έγγραφης συγκατάθεσης και άλλων επίσημων εγγράφων αποτελεί ευθύνη του επισκέπτη.
• Σε περίπτωση που δεν δοθεί άδεια εισόδου ή εξόδου στη χώρα από τα σύνορα ή από τις επίσημες αρχές, το πρακτορείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη.
• Σε ταξίδια που δεν πραγματοποιούνται για αυτούς τους λόγους, δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων.
• Τα προσωπικά δεδομένα που κοινοποιεί ο επισκέπτης μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς κράτησης, μεταφοράς, διαμονής, ασφάλισης και εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων.
• Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν, όταν απαιτείται, να κοινοποιηθούν σε ξενοδοχεία, μεταφορικές εταιρείες, ασφαλιστικές εταιρείες, δημόσιους φορείς και παρόχους υπηρεσιών.
• Ο επισκέπτης που πραγματοποιεί την κράτηση δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχτεί το Κείμενο Ενημέρωσης KVKK.
• Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια της εκδρομής μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε προωθητικές, διαφημιστικές, κοινωνικών δικτύων και ιστοσελίδας εργασίες.
• Οι επισκέπτες που δεν αποδέχονται αυτή τη χρήση πρέπει να ενημερώσουν γραπτώς πριν από την έναρξη της εκδρομής.
• Κατά τη διάρκεια της εκδρομής απαγορεύεται η πρόκληση ζημιάς στο περιβάλλον, η ρίψη σκουπιδιών ή η συμπεριφορά που θα διαταράξει τη δημόσια τάξη.
• Αναμένεται να γίνεται σεβασμός στις πολιτιστικές και φυσικές αξίες των περιοχών που επισκέπτονται.
• Η συμμόρφωση με τις οδηγίες του ξεναγού και των υπευθύνων της εκδρομής είναι υποχρεωτική.
• Άτομα που διαταράσσουν τη ροή της εκδρομής, ενοχλούν άλλους επισκέπτες, θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή ενεργούν αντίθετα προς τη δημόσια τάξη μπορούν να απομακρυνθούν από την εκδρομή από τον ξεναγό.
• Σε αυτή την περίπτωση δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων και τυχόν πρόσθετα έξοδα βαρύνουν τον σχετικό επισκέπτη.
• Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω ιστοσελίδας, τηλεφώνου, κοινωνικών δικτύων, WhatsApp ή online συστημάτων πληρωμής παράγουν τα ίδια νομικά αποτελέσματα με τη γραπτή κράτηση.
• Ο επισκέπτης που ολοκληρώνει τη διαδικασία κράτησης θεωρείται ότι έχει διαβάσει και αποδεχτεί το πρόγραμμα της εκδρομής, τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού, τους όρους ακύρωσης-επιστροφής, τα κείμενα KVKK και τους παρόντες γενικούς όρους συμμετοχής.
• Οι υπηρεσίες οργανωμένου ταξιδιού υπόκεινται στον Νόμο Αριθ. 1618 περί Τουριστικών Πρακτορείων, στον Νόμο Αριθ. 6502 περί Προστασίας του Καταναλωτή και στις σχετικές διατάξεις της νομοθεσίας.
