Γενική Ενημέρωση
Γενική Ενημέρωση
ΤΟΥΡΙΛΛΑ ΤΡΑΒΕΛ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΚΑΙ ΚΕΙΜΕΝΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΕΠΙΒΑΤΩΝ
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν δημιουργήσετε κράτηση για την εκδρομή. Όλοι οι επισκέπτες που πραγματοποιούν κράτηση θεωρείται ότι αποδέχονται τους παρακάτω όρους.
(Παρακαλούμε Διαβάστε Ολόκληρο το Κείμενο)
Ως Οικογένεια Turilla Travel, Ενημέρωση προς τους Επισκέπτες μας:
"Αγαπητοί μας επισκέπτες,
• Για να οριστικοποιηθεί η κράτηση, είναι υποχρεωτική η πλήρης και σωστή δήλωση ονοματεπωνύμου, αριθμού ταυτότητας T.C., ημερομηνίας γέννησης και στοιχείων επικοινωνίας.
• Ο επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τις συνέπειες που ενδέχεται να προκύψουν από ασφάλιση, διαμονή, μεταφορά, συνοριακές διελεύσεις και επίσημες διαδικασίες λόγω ελλιπών ή εσφαλμένα δηλωμένων στοιχείων.
• Δεν είναι δυνατή η κράτηση σε εκδρομές όπου δεν γίνονται δεκτά βρέφη 0-2 ετών.
• Οι επισκέπτες κάτω των 18 ετών δεν μπορούν να συμμετάσχουν στην εκδρομή χωρίς έγκριση του νόμιμου εκπροσώπου.
• Η χρήση ζώνης ασφαλείας είναι υποχρεωτική καθ' όλη τη διάρκεια των μετακινήσεων.
• Απαγορεύεται να σηκώνεστε όρθιοι, να μετακινείστε μέσα στο όχημα ή να ενεργείτε με τρόπο που θα αποσπάσει την προσοχή του οδηγού ενώ το όχημα βρίσκεται εν κινήσει.
• Δεν επιτρέπεται η κατανάλωση αλκοολούχων ποτών μέσα στο όχημα.
• Δεν επιτρέπονται συμπεριφορές μέσα στο όχημα που θα ενοχλήσουν άλλους επισκέπτες.
• Κατά τη διάρκεια της ξενάγησης, δεν πρέπει να μιλάτε δυνατά και πρέπει να αποφεύγονται ενέργειες που θα διαταράξουν τη ροή της εκδρομής.
• Ενδέχεται να μην επιτρέπεται η κατανάλωση σπόρων, τροφών με έντονη οσμή και άλλων προϊόντων που μπορεί να ενοχλήσουν τους υπόλοιπους επισκέπτες μέσα στο όχημα.
• Οι πρίζες που υπάρχουν στα οχήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τη φόρτιση τηλεφώνων και παρόμοιων συσκευών χαμηλής ισχύος.
• Οι αριθμοί θέσεων καθορίζονται σύμφωνα με τη σειρά της κράτησης και τον επιχειρησιακό προγραμματισμό.
• Δεν παρέχεται εγγύηση για συγκεκριμένη θέση κατά την κράτηση ή μετά από αυτήν.
• Μπορεί να γίνουν αλλαγές στη διάταξη των θέσεων λόγω αλλαγής οχήματος, επιχειρησιακών αναγκών ή τεχνικών λόγων.
• Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση λόγω της κατανομής των θέσεων.
• Δεν επιτρέπεται η μεταφορά μεγάλων αποσκευών μέσα στο όχημα.
• Στις χειραποσκευές δεν επιτρέπεται να υπάρχουν αιχμηρά, διατρητικά ή επικίνδυνα αντικείμενα που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια.
• Ο επισκέπτης είναι υπεύθυνος για την προστασία των χρημάτων, του τηλεφώνου, του υπολογιστή, του διαβατηρίου, της ταυτότητας, των κοσμημάτων και άλλων πολύτιμων αντικειμένων.
• Το πρακτορείο μας δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που ξεχάστηκαν, χάθηκαν ή κλάπηκαν σε οχήματα, ξενοδοχεία ή σημεία επίσκεψης.
• Για λόγους ασφαλείας και λειτουργικούς, οι αποσκευές ενδέχεται να μην μπορούν να ανοίξουν εκτός των καθορισμένων ωρών.
• Τα σημεία επίσκεψης και οι ώρες που αναφέρονται στο πρόγραμμα της εκδρομής είναι ενδεικτικά.
• Το πρόγραμμα μπορεί να τροποποιηθεί λόγω καιρικών συνθηκών, κατάστασης του δρόμου, κυκλοφορίας, αποφάσεων των αρχών, φυσικών καταστροφών, τεχνικών βλαβών, συνωστισμού ή άλλων λόγων ανωτέρας βίας.
• Ο ξεναγός μπορεί να αλλάξει τη σειρά των επισκέψεων, διατηρώντας τη γενική δομή του προγράμματος της εκδρομής.
• Οι επισκέπτες υποχρεούνται να τηρούν τις ώρες αναχώρησης και συνάντησης που ανακοινώνει ο ξεναγός.
• Το πρακτορείο μας δεν φέρει ευθύνη για υπηρεσίες που χάθηκαν λόγω καθυστέρησης του επισκέπτη.
• Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση για επισκέψεις που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα της εκδρομής αλλά δεν πραγματοποιήθηκαν λόγω ανωτέρας βίας.
• Οι ώρες αναχώρησης και επιστροφής μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με την κυκλοφορία, τις καιρικές συνθήκες, τους επίσημους ελέγχους και την κατάσταση του δρόμου.
• Οι ώρες λήξης της εκδρομής είναι ενδεικτικές και το πρακτορείο μας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για καθυστερήσεις.
• Οι επισκέπτες κατά την επιστροφή θα αποβιβαστούν στα σημεία αποβίβασης που κρίνει κατάλληλα η επιχείρηση.
• Η κατανομή των δωματίων γίνεται από τη διεύθυνση του ξενοδοχείου.
• Δεν παρέχεται εγγύηση για αριθμό δωματίου, όροφο, θέα ή συγκεκριμένο δωμάτιο.
• Σε μονόκλινη διαμονή ενδέχεται να εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση.
• Για υλικές ζημιές που θα προκληθούν από τον επισκέπτη σε ξενοδοχεία ή καταλύματα, υπεύθυνος είναι ο συγκεκριμένος επισκέπτης.
• Οι προαιρετικές εκδρομές και δραστηριότητες είναι προαιρετικές.
• Η πραγματοποίηση των προαιρετικών εκδρομών εξαρτάται από τον επαρκή αριθμό συμμετεχόντων και τις λειτουργικές συνθήκες.
• Για τις αγορασμένες προαιρετικές εκδρομές, δραστηριότητες και υπηρεσίες δεν γίνεται ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.
• Οι τιμές των προαιρετικών εκδρομών ενδέχεται να αλλάζουν περιοδικά. Η ισχύουσα τιμή είναι η τιμή κατά την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής.
• Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν στις προαιρετικές εκδρομές θεωρείται ότι έχουν αποδεχθεί να παραμείνουν στα σημεία αναμονής που θα καθορίσει ο ξεναγός.
• Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο πρόγραμμα, τα τέλη εισόδου σε μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους, τελεφερίκ, σκάφη, εθνικά πάρκα και παρόμοια δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής.
• Η χρήση της Müze Kart και τα τέλη εισόδου αποτελούν ευθύνη του επισκέπτη.
• Τα ταξιδιωτικά ιατροφαρμακευτικά ασφαλιστήρια υπόκεινται στους όρους του συμβολαίου των σχετικών ασφαλιστικών εταιρειών.
• Οι περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από την ασφάλιση αποτελούν ευθύνη της αντίστοιχης ασφαλιστικής εταιρείας.
• Ο συμμετέχων αποδέχεται ότι η κατάσταση της υγείας του είναι κατάλληλη για την εκδρομή.
• Το πρακτορείο μας δεν φέρει ευθύνη για συνέπειες που προκύπτουν από υπάρχοντα προβλήματα υγείας.
• Η εξασφάλιση διαβατηρίου, βίζας, άδειας παραμονής, τέλους εξόδου από τη χώρα, συναίνεσης και άλλων επίσημων εγγράφων αποτελεί ευθύνη του επισκέπτη.
• Σε περίπτωση που δεν δοθεί άδεια εισόδου ή εξόδου από τη χώρα στα συνοριακά περάσματα ή από τις αρμόδιες αρχές, το πρακτορείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη.
• Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για ταξίδια που δεν πραγματοποιήθηκαν για αυτούς τους λόγους.
• Τα προσωπικά δεδομένα που κοινοποιούνται από τον επισκέπτη μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς κράτησης, μεταφοράς, διαμονής, ασφάλισης και εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων.
• Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν, όπου απαιτείται, να κοινοποιηθούν σε ξενοδοχεία, μεταφορικές εταιρείες, ασφαλιστικές εταιρείες, δημόσιους φορείς και παρόχους υπηρεσιών.
• Ο επισκέπτης που πραγματοποιεί την κράτηση δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί το Κείμενο Ενημέρωσης KVKK.
• Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια της εκδρομής μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε προωθητικές, διαφημιστικές, κοινωνικών μέσων και ιστοσελίδας εργασίες.
• Οι επισκέπτες που δεν αποδέχονται αυτή τη χρήση οφείλουν να ενημερώσουν γραπτώς πριν από την έναρξη της εκδρομής.
• Κατά τη διάρκεια της εκδρομής απαγορεύεται η πρόκληση ζημιάς στο περιβάλλον, η απόρριψη σκουπιδιών ή η συμπεριφορά που διαταράσσει τη δημόσια τάξη.
• Αναμένεται να επιδεικνύεται σεβασμός στις πολιτιστικές και φυσικές αξίες των περιοχών που επισκέπτονται.
• Η συμμόρφωση με τις οδηγίες του ξεναγού και των υπευθύνων της εκδρομής είναι υποχρεωτική.
• Άτομα που διαταράσσουν την ομαλή διεξαγωγή της εκδρομής, ενοχλούν άλλους επισκέπτες, θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή ενεργούν αντίθετα προς τη δημόσια τάξη μπορούν να απομακρυνθούν από την εκδρομή από τον ξεναγό.
• Σε αυτή την περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων και τυχόν πρόσθετα έξοδα βαρύνουν τον αντίστοιχο επισκέπτη.
• Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω ιστοσελίδας, τηλεφώνου, κοινωνικών μέσων, WhatsApp ή online συστημάτων πληρωμής έχουν το ίδιο νομικό αποτέλεσμα με τη γραπτή κράτηση.
• Ο επισκέπτης που ολοκληρώνει τη διαδικασία κράτησης θεωρείται ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί το πρόγραμμα της εκδρομής, τη σύμβαση πακέτου εκδρομής, τους όρους ακύρωσης-επιστροφής, τα κείμενα KVKK και τους παρόντες γενικούς όρους συμμετοχής.
• Οι υπηρεσίες πακέτου εκδρομής υπόκεινται στον Νόμο για τα Ταξιδιωτικά Πρακτορεία αριθ. 1618, στον Νόμο για την Προστασία του Καταναλωτή αριθ. 6502 και στις σχετικές διατάξεις της νομοθεσίας.
