Allmän information
Allmän information
TURİLLA TRAVEL ALLMÄNNA DELTAGARVILLKOR OCH PASSAGERARINFORMATION
Läs följande villkor noggrant innan du skapar en turbokning. Alla gäster som gör en bokning anses ha accepterat villkoren nedan.
(Vänligen läs allt)
Information till våra gäster som Turilla Travel-familjen:
"Ärade gäster,
• För att bokningen ska kunna bekräftas är det obligatoriskt att fullständigt och korrekt ange för- och efternamn, T.C. identitetsnummer, födelsedatum och kontaktuppgifter.
• Gästen ansvarar för följder som kan uppstå till följd av försäkring, boende, transport, gränsövergångar och officiella ärenden på grund av ofullständiga eller felaktigt angivna uppgifter.
• Bokning kan inte göras för turer där spädbarn mellan 0–2 år inte accepteras.
• Det är inte möjligt för gäster under 18 år att delta i turen utan godkännande från en laglig företrädare.
• Säkerhetsbälte måste användas under alla resor.
• Det är förbjudet att resa sig upp när fordonet är i rörelse, gå omkring i fordonet eller agera på ett sätt som distraherar föraren.
• Alkoholdrycker får inte konsumeras i fordonet.
• Det är inte tillåtet att uppträda på ett sätt som stör andra gäster i fordonet.
• Under guidens berättande bör man inte tala högt och man bör undvika handlingar som stör turens flöde.
• Det kan vara otillåtet att konsumera solrosfrön, starkt luktande livsmedel och andra produkter som kan störa andra gäster i fordonet.
• Uttagen i fordonen får endast användas för att ladda telefoner och liknande enheter med låg effektförbrukning.
• Platsnummer bestäms enligt bokningsordningen och operationsplaneringen.
• Ingen garanti ges för en specifik sittplats under eller efter bokningen.
• Vid fordonsbyte, operativa behov eller av tekniska skäl kan sittplaceringen ändras.
• Ingen återbetalning eller ersättning kan begäras på grund av sittplaceringen.
• Stora bagage får inte tas in i fordonet.
• Handbagage får inte innehålla skärande, stickande eller farliga föremål som kan äventyra säkerheten.
• Gästen ansvarar för att skydda pengar, telefon, dator, pass, identitetshandlingar, smycken och andra värdesaker.
• Vår byrå ansvarar inte för föremål som glömts kvar, tappats bort eller stulits i fordon, hotell eller besöksplatser.
• Av säkerhets- och operativa skäl kan bagage eventuellt inte öppnas utanför angivna tider.
• De besöksplatser och tider som anges i reseprogrammet är endast vägledande.
• Programmet kan ändras på grund av väderförhållanden, vägstatus, trafik, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, tekniska fel, trängsel eller andra force majeure-förhållanden.
• Guiden kan ändra ordningen på besöken, förutsatt att turprogrammets övergripande struktur bevaras.
• Gästerna är skyldiga att följa de avgångs- och mötestider som meddelas av guiden.
• Vår byrå ansvarar inte för tjänster som missas på grund av att gästen är försenad.
• Ingen återbetalning eller ersättning kan begäras för besök som anges i turprogrammet men som inte kan genomföras på grund av force majeure.
• Avgångs- och återkomsttider kan ändras beroende på trafik, väderförhållanden, officiella kontroller och vägförhållanden.
• Turens sluttider är uppskattade och vår byrå kan inte hållas ansvarig för förseningar.
• Gästerna kommer att släppas av vid de avstigningsplatser som operationen anser lämpliga vid återresan.
• Rumsplaceringen görs av hotellledningen.
• Ingen garanti ges för rumsnummer, våning, utsikt eller ett specifikt rum.
• Extra avgift kan tillkomma vid boende för en person.
• Den berörda gästen ansvarar för ekonomisk skada som gästen orsakar på hotell eller boendeanläggningar.
• Extra utflykter och aktiviteter är frivilliga.
• Genomförandet av extra utflykter är beroende av tillräckligt antal deltagare och operativa förhållanden.
• För köpta extra utflykter, aktiviteter och tjänster sker ingen avbokning eller återbetalning.
• Priserna för extra utflykter kan ändras periodvis. Gällande pris är priset på turens avresedatum.
• Gäster som inte deltar i extra utflykter anses ha accepterat att stanna vid de väntpunkter som guiden bestämmer.
• Om inget annat anges i programmet ingår inte inträdesavgifter till museum, historiska platser, linbana, båt, nationalpark och liknande i turpriset.
• Användning av Museumkort och inträdesavgifter är gästens ansvar.
• Resesjukförsäkringar omfattas av försäkringsbolagens försäkringsvillkor.
• Situationer som inte omfattas av försäkringen är försäkringsbolagets ansvar.
• Deltagaren accepterar att dennes hälsotillstånd är lämpligt för turen.
• Vår byrå ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av befintliga hälsoproblem.
• Anskaffning av pass, visum, uppehållstillstånd, utreseskatt, samtyckesintyg och andra officiella dokument är gästens ansvar.
• Om inresa till eller utresa ur landet inte beviljas vid gränsövergångar eller av myndigheter, bär vår byrå inget ansvar.
• Vid resor som inte kan genomföras av dessa skäl kan ingen återbetalning begäras.
• Personuppgifter som delas av gästen kan behandlas i syfte att genomföra bokning, transport, boende, försäkring och lagliga skyldigheter.
• Personuppgifter kan vid behov delas med hotell, transportföretag, försäkringsbolag, offentliga myndigheter och tjänsteleverantörer.
• Den gästen som gör bokningen deklarerar att denne har läst och accepterat KVKK:s informations-text.
• Foton och videor som tas under turen kan användas i marknadsförings-, reklam-, sociala medier- och webbplatsarbeten.
• Gäster som inte accepterar denna användning måste meddela detta skriftligen före turens början.
• Under turen är det förbjudet att skada miljön, slänga skräp eller uppträda på ett sätt som stör den allmänna ordningen.
• Det förväntas att de kulturella och naturliga värdena i de besökta områdena respekteras.
• Det är obligatoriskt att följa guidens och turpersonalens instruktioner.
• Personer som stör turens ordning, stör andra gäster, äventyrar säkerheten eller agerar i strid med allmän ordning kan av guidens avvisas från turen.
• I sådant fall görs ingen återbetalning och eventuella extra kostnader bärs av den berörda gästen.
• Bokningar som görs via webbplats, telefon, sociala medier, WhatsApp eller onlinebetalningssystem har samma juridiska verkan som en skriftlig bokning.
• Den gästen som slutför bokningen anses ha läst och accepterat turprogrammet, paketresavtalet, avboknings- och återbetalningsvillkoren, KVKK-texterna och dessa allmänna deltagarvillkor.
• Paketresetjänster omfattas av lag nr 1618 om resebyråer, lag nr 6502 om skydd av konsumenten och relevant lagstiftning.
