일반 안내
일반 안내
TURİLLA TRAVEL 일반 참가 조건 및 승객 안내문
투어 예약을 생성하기 전에 아래 조건을 주의 깊게 읽어 주십시오. 예약을 완료한 모든 고객은 아래 조건을 수락한 것으로 간주됩니다.
(전체를 읽어 주십시오)
Turilla Travel 가족으로서 고객님들을 위한 안내:
"소중한 고객님들,
• 예약이 확정되기 위해서는 성명, T.C. 신분증 번호, 생년월일 및 연락처 정보를 빠짐없이 정확하게 제공해야 합니다.
• 누락되거나 잘못 신고된 정보로 인해 발생할 수 있는 보험, 숙박, 교통, 국경 통과 및 공식 절차와 관련된 결과에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 0-2세 아기가 स्वीकार되지 않는 투어에서는 예약할 수 없습니다.
• 18세 미만 고객은 법적 대리인의 동의 없이 투어에 참여할 수 없습니다.
• 모든 여행 동안 안전벨트 착용은 의무입니다.
• 차량이 주행 중일 때 일어서거나, 차량 안을 돌아다니거나, 운전자의 주의를 분산시키는 행동을 하는 것은 금지되어 있습니다.
• 차량 내에서 알코올 음료를 마실 수 없습니다.
• 차량 내에서 다른 고객에게 불편을 주는 행동을 할 수 없습니다.
• 가이드의 설명 중에는 큰 소리로 말하지 말아야 하며, 투어 진행을 방해하는 행동을 삼가야 합니다.
• 차량 내에서 씨앗, 강한 냄새가 나는 음식 및 다른 고객에게 불편을 줄 수 있는 제품의 섭취는 허용되지 않을 수 있습니다.
• 차량에 있는 콘센트는 휴대전화 및 이와 유사한 저전력 기기의 충전 목적으로만 사용할 수 있습니다.
• 좌석 번호는 예약 순서와 운영 계획에 따라 결정됩니다.
• 예약 중 또는 이후에 특정 좌석을 보장하지 않습니다.
• 차량 변경, 운영상 필요 또는 기술적 사유로 인해 좌석 배치가 변경될 수 있습니다.
• 좌석 배치로 인한 환불 또는 보상 청구는 할 수 없습니다.
• 대형 수하물의 차량 반입은 허용되지 않습니다.
• 기내 수하물에는 안전을 위협할 수 있는 절단도구, 관통 도구 또는 위험 물질을 보관할 수 없습니다.
• 현금, 휴대전화, 컴퓨터, 여권, 신분증, 보석 및 기타 귀중품의 보관 책임은 고객에게 있습니다.
• 차량, 호텔 또는 방문지에서 잊어버리거나 분실되거나 도난당한 물품에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
• 보안 및 운영상의 이유로 수하물은 정해진 시간 외에는 열 수 없을 수 있습니다.
• 투어 프로그램에 명시된 관광지와 시간은 안내 목적입니다.
• 기상 조건, 도로 상황, 교통, 공공기관의 결정, 자연재해, 기술적 고장, 혼잡 또는 기타 불가항력 사유로 인해 프로그램이 변경될 수 있습니다.
• 가이드는 투어 프로그램의 전반적인 구조를 유지하는 범위 내에서 방문 순서를 변경할 수 있습니다.
• 고객은 가이드가 안내한 출발 및 집합 시간에 반드시 따라야 합니다.
• 고객의 지각으로 인해 놓친 서비스에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
• 투어 프로그램에 포함되어 있더라도 불가항력으로 인해 진행되지 못한 방문에 대해서는 환불 또는 보상 청구를 할 수 없습니다.
• 출발 및 귀환 시간은 교통, 기상 조건, 공식 검사 및 도로 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
• 투어 종료 시간은 예상 시간이며 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 고객은 귀환 시 운영상 적절하다고 판단되는 하차 지점에서 하차하게 됩니다.
• 객실 배치는 호텔 관리에 의해 이루어집니다.
• 객실 번호, 층, 전망 또는 특정 객실은 보장되지 않습니다.
• 1인 숙박 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
• 호텔 또는 숙박 시설에서 고객이 발생시킨 금전적 손해에 대해서는 해당 고객이 책임집니다.
• 추가 투어 및 활동은 선택 사항입니다.
• 추가 투어의 진행은 충분한 참가자 수와 운영 조건에 따라 달라집니다.
• 구매한 추가 투어, 활동 및 서비스는 취소 또는 환불되지 않습니다.
• 추가 투어 가격은 시기에 따라 변동될 수 있습니다. 유효한 가격은 투어 출발일의 가격입니다.
• 추가 투어에 참여하지 않는 고객은 가이드가 지정한 대기 장소에 머무르는 데 동의한 것으로 간주됩니다.
• 프로그램에 달리 명시되지 않는 한 박물관, 유적지, 케이블카, 보트, 국립공원 및 유사한 입장료는 투어 요금에 포함되지 않습니다.
• 뮤제카르트 사용 및 입장료는 고객의 책임입니다.
• 여행자 건강보험은 해당 보험사의 약관을 따릅니다.
• 보험 보장 범위 밖의 사안은 해당 보험사의 책임입니다.
• 참가자는 자신의 건강 상태가 투어에 적합함을 인정합니다.
• 기존 건강 문제로 인한 결과에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
• 여권, 비자, 체류허가, 해외 출국세, 동의서 및 기타 공식 서류의 준비는 고객의 책임입니다.
• 국경 검문소 또는 공공기관에서 입국 또는 출국 허가가 거부되는 경우 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 이러한 사유로 여행이 진행되지 못한 경우 환불을 청구할 수 없습니다.
• 고객이 제공한 개인정보는 예약, 교통, 숙박, 보험 및 법적 의무 이행을 위해 처리될 수 있습니다.
• 개인정보는 필요한 경우 호텔, 운송업체, 보험사, 공공기관 및 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.
• 예약한 고객은 KVKK 고지문을 읽고 동의했음을 선언합니다.
• 투어 중 촬영된 사진 및 영상은 홍보, 광고, 소셜 미디어 및 웹사이트 작업에 사용될 수 있습니다.
• 이러한 사용에 동의하지 않는 고객은 투어 시작 전에 서면으로 알려야 합니다.
• 투어 중 환경을 훼손하거나, 쓰레기를 버리거나, 공공질서를 해치는 행동은 금지됩니다.
• 방문하는 지역의 문화적·자연적 가치에 대한 존중이 요구됩니다.
• 가이드 및 투어 담당자의 지시를 따라야 합니다.
• 투어 질서를 방해하거나, 다른 고객에게 불편을 주거나, 안전을 위협하거나, 공공질서에 어긋나는 행동을 하는 사람은 가이드에 의해 투어에서 제외될 수 있습니다.
• 이 경우 환불은 이루어지지 않으며 발생할 수 있는 추가 비용은 해당 고객이 부담합니다.
• 웹사이트, 전화, 소셜 미디어, WhatsApp 또는 온라인 결제 시스템을 통해 이루어진 예약은 서면 예약과 동일한 법적 효력을 가집니다.
• 예약 절차를 완료한 고객은 투어 프로그램, 패키지 여행 계약, 취소·환불 조건, KVKK 문서 및 본 일반 참가 조건을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.
• 패키지 여행 서비스는 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 및 관련 법규의 규정을 따릅니다.
