Ogólne informacje
Ogólne informacje
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA TURİLLA TRAVEL I TEKST INFORMACYJNY DLA PASAŻERÓW
Prosimy o dokładne przeczytanie poniższych warunków przed dokonaniem rezerwacji wycieczki. Wszyscy goście, którzy dokonali rezerwacji, uznawani są za osoby, które zaakceptowały poniższe warunki.
(Prosimy przeczytać całość)
Informacja dla naszych gości jako rodzina Turilla Travel:
"Drodzy goście,
• Aby rezerwacja mogła zostać potwierdzona, obowiązkowe jest podanie imienia i nazwiska, numeru dowodu osobistego Republiki Turcji, daty urodzenia oraz danych kontaktowych w sposób kompletny i poprawny.
• Gość ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z ubezpieczenia, zakwaterowania, transportu, przekraczania granic oraz czynności urzędowych, które mogą powstać w związku z niepełnymi lub błędnie podanymi informacjami.
• W wycieczkach, w których nie są przyjmowane niemowlęta w wieku 0-2 lat, rezerwacja nie może zostać dokonana.
• Udział gości poniżej 18. roku życia w wycieczce bez zgody przedstawiciela ustawowego nie jest możliwy.
• Podczas wszystkich podróży obowiązkowe jest używanie pasów bezpieczeństwa.
• Podczas jazdy pojazdu zabronione jest wstawanie, chodzenie po pojeździe lub zachowania rozpraszające uwagę kierowcy.
• W pojeździe nie wolno spożywać napojów alkoholowych.
• W pojeździe nie wolno zachowywać się w sposób, który mógłby przeszkadzać innym gościom.
• Podczas opowieści przewodnika nie należy mówić głośno i należy unikać działań zakłócających przebieg wycieczki.
• W pojeździe spożywanie pestek słonecznika, intensywnie pachnących potraw oraz innych produktów, które mogą przeszkadzać pozostałym gościom, może nie być dozwolone.
• Gniazdka znajdujące się w pojazdach mogą być używane wyłącznie do ładowania telefonów i podobnych urządzeń o niskim poborze mocy.
• Numery miejsc są ustalane zgodnie z kolejnością rezerwacji i planowaniem operacyjnym.
• Nie gwarantuje się określonego miejsca siedzącego podczas rezerwacji ani po jej dokonaniu.
• Z powodu zmiany pojazdu, wymogów operacyjnych lub przyczyn technicznych może nastąpić zmiana układu miejsc siedzących.
• Z powodu układu miejsc siedzących nie można domagać się zwrotu kosztów ani odszkodowania.
• Duży bagaż nie jest dopuszczony do wniesienia do pojazdu.
• W bagażu podręcznym nie wolno posiadać przedmiotów tnących, przebijających ani niebezpiecznych mogących zagrażać bezpieczeństwu.
• Za ochronę pieniędzy, telefonu, komputera, paszportu, dowodu osobistego, biżuterii i innych wartościowych przedmiotów odpowiada gość.
• Nasza agencja nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione, zgubione lub skradzione w pojazdach, hotelach lub miejscach odwiedzanych.
• Ze względów bezpieczeństwa i operacyjnych bagaże mogą nie być otwierane poza wyznaczonymi godzinami.
• Miejsca i godziny zwiedzania podane w programie wycieczki mają charakter informacyjny.
• Program może ulec zmianie z powodu warunków pogodowych, stanu dróg, ruchu drogowego, decyzji władz, klęsk żywiołowych, awarii technicznych, dużego natężenia ruchu lub innych sił wyższych.
• Przewodnik może zmienić kolejność zwiedzania, o ile zachowana zostanie ogólna struktura programu wycieczki.
• Goście mają obowiązek stosować się do godzin wyjazdu i spotkań podanych przez przewodnika.
• Nasza agencja nie ponosi odpowiedzialności za usługi utracone z powodu spóźnienia gościa.
• Nie można domagać się zwrotu kosztów ani odszkodowania za wizyty wymienione w programie wycieczki, które nie mogły zostać zrealizowane z powodu siły wyższej.
• Godziny wyjazdu i powrotu mogą ulec zmianie w zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, kontroli urzędowych i stanu dróg.
• Godzina zakończenia wycieczki jest orientacyjna i nasza agencja nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia.
• Goście zostaną wysadzeni w punktach wysiadania uznanych za odpowiednie przez operację podczas powrotu.
• Przydział pokoi jest dokonywany przez zarząd hotelu.
• Nie gwarantuje się numeru pokoju, piętra, widoku ani konkretnego pokoju.
• W przypadku zakwaterowania jednej osoby może zostać naliczona dodatkowa opłata.
• Za szkody materialne wyrządzone przez gościa w hotelach lub obiektach noclegowych odpowiada dany gość.
• Wycieczki fakultatywne i aktywności są dobrowolne.
• Realizacja wycieczek fakultatywnych zależy od odpowiedniej liczby uczestników i warunków operacyjnych.
• W przypadku zakupionych wycieczek fakultatywnych, aktywności i usług nie przysługuje anulowanie ani zwrot kosztów.
• Ceny wycieczek fakultatywnych mogą zmieniać się okresowo. Obowiązująca cena to cena z dnia wyjazdu wycieczki.
• Goście, którzy nie biorą udziału w wycieczkach fakultatywnych, uznawani są za osoby, które zgodziły się pozostać w punktach oczekiwania wyznaczonych przez przewodnika.
• O ile w programie nie zaznaczono inaczej, opłaty za wstęp do muzeów, obiektów archeologicznych, kolejki linowej, rejsów łodzią, parków narodowych i podobnych miejsc nie są wliczone w cenę wycieczki.
• Korzystanie z Muze Kart i opłaty za wstęp leżą po stronie gościa.
• Ubezpieczenia zdrowotne podróży podlegają warunkom polis odpowiednich towarzystw ubezpieczeniowych.
• Sytuacje nieobjęte ubezpieczeniem są odpowiedzialnością odpowiedniego towarzystwa ubezpieczeniowego.
• Uczestnik akceptuje, że jego stan zdrowia jest odpowiedni do wycieczki.
• Nasza agencja nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z istniejących problemów zdrowotnych.
• Uzyskanie paszportu, wizy, pozwolenia na pobyt, opłaty wyjazdowej za granicę, zgody i innych dokumentów urzędowych leży po stronie gościa.
• Nasza agencja nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku odmowy wjazdu lub wyjazdu z kraju na przejściach granicznych lub przez organy urzędowe.
• W przypadku podróży, które nie doszły do skutku z tych powodów, nie można domagać się zwrotu kosztów.
• Dane osobowe przekazane przez gościa mogą być przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, transportu, zakwaterowania, ubezpieczenia i obowiązków prawnych.
• Dane osobowe mogą być w razie potrzeby udostępniane hotelom, firmom transportowym, firmom ubezpieczeniowym, instytucjom publicznym i usługodawcom.
• Gość dokonujący rezerwacji oświadcza, że przeczytał i zaakceptował Tekst Informacyjny KVKK.
• Zdjęcia i filmy wykonane podczas wycieczki mogą być wykorzystywane w materiałach promocyjnych, reklamowych, mediach społecznościowych i na stronie internetowej.
• Goście, którzy nie akceptują takiego wykorzystania, muszą zgłosić to na piśmie przed rozpoczęciem wycieczki.
• Podczas wycieczki zabronione jest wyrządzanie szkód środowisku, zaśmiecanie oraz zachowania zakłócające porządek publiczny.
• Oczekuje się szacunku dla wartości kulturowych i przyrodniczych odwiedzanych regionów.
• Przestrzeganie poleceń przewodnika i personelu wycieczki jest obowiązkowe.
• Osoby zakłócające porządek wycieczki, przeszkadzające innym gościom, zagrażające bezpieczeństwu lub zachowujące się niezgodnie z porządkiem publicznym mogą zostać usunięte z wycieczki przez przewodnika.
• W takim przypadku nie dokonuje się żadnego zwrotu kosztów, a wszelkie dodatkowe wydatki ponosi dany gość.
• Rezerwacje dokonywane przez stronę internetową, telefon, media społecznościowe, WhatsApp lub systemy płatności online wywołują taki sam skutek prawny jak rezerwacja pisemna.
• Gość, który ukończył proces rezerwacji; uznawany jest za osobę, która przeczytała i zaakceptowała program wycieczki, umowę o imprezie turystycznej, warunki anulowania-zwrotu, teksty KVKK oraz niniejsze ogólne warunki uczestnictwa.
• Usługi imprezy turystycznej podlegają przepisom Ustawy o Biurach Podróży nr 1618, Ustawy o Ochronie Konsumenta nr 6502 oraz odpowiednim przepisom prawa.
